對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，如何成長(zhǎng)為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理是很多人都會(huì)有的疑惑。而本文也針對(duì)這一點(diǎn)給出了三點(diǎn)建議，詳情來(lái)看正文吧。

產(chǎn)品經(jīng)理，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不可或缺的崗位，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中過(guò)程最為重要的角色。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品助理，到產(chǎn)品經(jīng)理，再到高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，這樣的職業(yè)路徑已經(jīng)是眾所周知的了。每一級(jí)別的突破都代表了自身的成長(zhǎng)。

我們來(lái)大體描述一下這幾個(gè)級(jí)別產(chǎn)品崗位的職責(zé)：

• 產(chǎn)品助理：協(xié)助配合產(chǎn)品經(jīng)理完成一些產(chǎn)品相關(guān)零散工作，熟悉工作流程，掌握基本的產(chǎn)品技能。
• 產(chǎn)品經(jīng)理：能獨(dú)立負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品或項(xiàng)目，有一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品專業(yè)能力，負(fù)責(zé)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求評(píng)審、項(xiàng)目跟進(jìn)、上線跟蹤等工作。

對(duì)于這兩個(gè)崗位的職責(zé)定義，相信大家都不會(huì)有太大的異議。但對(duì)于高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則比較模糊了，相信有很多頂著高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理title的產(chǎn)品人都沒(méi)有太過(guò)清晰的概念。因?yàn)樵揪蜎](méi)有教科書(shū)式的定義。

最直接的理解，就是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理工作年限更長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，可以負(fù)責(zé)更為復(fù)雜的項(xiàng)目。這點(diǎn)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有錯(cuò)，但十分含糊和抽象，經(jīng)驗(yàn)怎么算豐富？項(xiàng)目要多復(fù)雜？

同樣作為已是多年高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的我，也經(jīng)歷過(guò)以上的困惑，直到這一年多來(lái)深入到更為復(fù)雜的項(xiàng)目中去的之后，才感悟到作為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，以及所需要掌握的能力。

01

確定各系統(tǒng)職責(zé)和邊界，規(guī)劃可適用于未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品藍(lán)圖

在一些中小型公司，產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì)比較單一，因此在做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，更多的是考慮業(yè)務(wù)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向，然后排定計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。從這個(gè)角度來(lái)看，產(chǎn)品的規(guī)劃是緊跟著業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行的。

但對(duì)于業(yè)務(wù)多元化，系統(tǒng)繁多且復(fù)雜的公司而言，產(chǎn)品本身更需要有獨(dú)立性的規(guī)劃。

因?yàn)樵诠镜倪@個(gè)發(fā)展階段，產(chǎn)品不僅是需要滿足當(dāng)下的業(yè)務(wù)需求，更多的是需要滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而產(chǎn)品隨著業(yè)務(wù)需求的迭代，會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜，甚至是臃腫、混亂。而這樣發(fā)展下去，產(chǎn)品的迭代必須會(huì)跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，在這種情況下，產(chǎn)品不但不能助力業(yè)務(wù)，更多的可能是成為業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙。

而對(duì)這樣的問(wèn)題，則需要在頂層設(shè)計(jì)上著手。面對(duì)眾多的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)，我們需要在整體上梳理業(yè)務(wù)的定位，業(yè)務(wù)間的關(guān)系以及未來(lái)走向。然后對(duì)應(yīng)著系統(tǒng)進(jìn)行梳理，將我們用于支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的C端APP、小程序、中后臺(tái)系統(tǒng)等產(chǎn)品進(jìn)行分層分域，劃定各產(chǎn)品的職責(zé)和邊界。通過(guò)拆分、整合、調(diào)整等方式來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

在這一系列的動(dòng)作中，可能還需要引入新的產(chǎn)品角色來(lái)一同構(gòu)建我們的產(chǎn)品矩陣。

例如，因系統(tǒng)眾多所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題，當(dāng)前端產(chǎn)品需要調(diào)用后端數(shù)據(jù)進(jìn)行信息展示時(shí)，則需要對(duì)后端系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，當(dāng)數(shù)據(jù)量大時(shí)則變得非常困難。

在這種情況下，我們可能就需要考慮引入“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心”這樣的系統(tǒng)，專門用于后端系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合歸攏，便于前端系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)用。

經(jīng)過(guò)這樣的思考，以解決現(xiàn)有及未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題為著力點(diǎn)，通過(guò)拆分、整合、調(diào)整、引入等動(dòng)作一步步地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品矩陣的合理化、有效化，最終實(shí)現(xiàn)最大化的助力業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在這樣一個(gè)過(guò)程中，是由高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理更或者是資深產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)扮演著這樣的核心角色，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握、對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的梳理、對(duì)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的審視，并與技術(shù)架構(gòu)師或技術(shù)負(fù)責(zé)人深入討論后共同完成的，即形成最終的產(chǎn)品藍(lán)圖。

確定了最終的產(chǎn)品藍(lán)圖后，后續(xù)的產(chǎn)品迭代都依據(jù)著產(chǎn)品藍(lán)圖中各產(chǎn)品的角色定位去做需求承接。在產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中，我們還需要持續(xù)地復(fù)盤檢驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品矩陣的合理性和有效性，并作定期討論和調(diào)整。以便不斷地適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品藍(lán)圖。

02

熟悉技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理，與架構(gòu)師/技術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定產(chǎn)品方案，確保系統(tǒng)的高可擴(kuò)展、低耦合

在承接業(yè)務(wù)需求的時(shí)候，很多時(shí)候會(huì)不可避免地涉及到多個(gè)系統(tǒng)的交互，不同的系統(tǒng)還可能是由不同的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在這種情況下就需要考慮一個(gè)合理的對(duì)接方案。

作為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則需要把控這個(gè)過(guò)程，提出合理的產(chǎn)品方案繼而推動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

如何把控？首先需要了解大體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)職責(zé)的判定確定系統(tǒng)邊界，從而確立需求分割后的各系統(tǒng)歸屬，讓各系統(tǒng)都做著自己的“份內(nèi)事”，盡量避免越俎代庖。使得后續(xù)需求擴(kuò)展迭代時(shí)能合理地推動(dòng)實(shí)施。

在確定各系統(tǒng)所負(fù)責(zé)的工作后，則需要進(jìn)一步確定系統(tǒng)的交互及流程。系統(tǒng)間交互盡量做到簡(jiǎn)單，盡量避免相互依賴。能用現(xiàn)有接口實(shí)現(xiàn)的就不要增加接口交互，能用通用基礎(chǔ)接口實(shí)現(xiàn)交互的就盡量使用通用基礎(chǔ)接口。接口字段的交互也要考慮到通用性，避免需求擴(kuò)展時(shí)造成接口的改動(dòng)。

所有這些約束，都是為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的低耦合和高可擴(kuò)展性。做到這些后，所有的收益都會(huì)在后續(xù)的需求擴(kuò)展中得到體現(xiàn)和回報(bào)。

在這個(gè)過(guò)程中，如果這個(gè)需求本身由普通產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)，則高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理需要介入和協(xié)助普通產(chǎn)品經(jīng)理做好這個(gè)工作，與架構(gòu)師或技術(shù)負(fù)責(zé)人一同溝通討論最優(yōu)的產(chǎn)品方案。把控好產(chǎn)品向更為合理的方向發(fā)展，這是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在。

當(dāng)然，可能有人會(huì)覺(jué)得這個(gè)工作不應(yīng)該是由技術(shù)Leader來(lái)負(fù)責(zé)嗎？其實(shí)如果有這樣的一個(gè)技術(shù)角色來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)工作當(dāng)然更好，但高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理同樣需要參與這個(gè)過(guò)程，確保與業(yè)務(wù)需求間的匹配性。但這種場(chǎng)景是理想化的，更為普遍的情況還是只能由高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)主導(dǎo)和把控這個(gè)過(guò)程。

03

親自參與1.0的系統(tǒng)的需求工作，搭建準(zhǔn)確無(wú)誤的產(chǎn)品框架

當(dāng)我們需要搭建一個(gè)新的系統(tǒng)或者進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)時(shí)，同樣需要高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)把控。

因?yàn)槿碌南到y(tǒng)或重構(gòu)的系統(tǒng)，在1.0的階段，都是在搭建一個(gè)合理的產(chǎn)品框架。其產(chǎn)品思路和功能設(shè)計(jì)則非常關(guān)鍵，合理優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)后續(xù)產(chǎn)品的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的支撐會(huì)產(chǎn)生積極影響。

例如，對(duì)需求的不斷擴(kuò)張都能得到良好的支持，在技術(shù)層面都不需要通過(guò)硬編碼或大量的if else來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。這種情況下，不管是產(chǎn)品迭代還是代碼維護(hù)都能實(shí)現(xiàn)良好的延續(xù)。

有了良好的產(chǎn)品框架，后續(xù)的需求迭代工作轉(zhuǎn)交給其它產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，即便是普通產(chǎn)品經(jīng)理都能沿著既有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路實(shí)施功能擴(kuò)展。使得后續(xù)的產(chǎn)品需求工作變得簡(jiǎn)單，每一次的版本的迭代都是對(duì)產(chǎn)品功能本身的增強(qiáng)而不是重構(gòu)，最終讓系統(tǒng)研發(fā)的成本大大降低。

但如果一開(kāi)始沒(méi)有考慮到后續(xù)需求的擴(kuò)展問(wèn)題，或者沒(méi)有考慮到因外部系統(tǒng)需求擴(kuò)展所產(chǎn)生的需求對(duì)接問(wèn)題，則在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就不會(huì)有前瞻性的思考。1.0的產(chǎn)品如果沒(méi)有較強(qiáng)的普適性和可擴(kuò)展性，那對(duì)于后續(xù)的產(chǎn)品迭代基本上是災(zāi)難性的，很可能短時(shí)間內(nèi)就需要進(jìn)行重構(gòu)。這樣的結(jié)果無(wú)疑是表明最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是失敗的。

對(duì)于這樣的項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)較少的普通產(chǎn)品經(jīng)理基本上是很難做好這項(xiàng)工作的，所以不太可能對(duì)他們提出這樣的要求。因此，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則需要承擔(dān)起這項(xiàng)工作，親自參與產(chǎn)品方案討論、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求編寫等一系列的工作。只有這樣才能保證最終的交付物是準(zhǔn)確可用的。

一旦完成1.0產(chǎn)品框架的搭建，后續(xù)產(chǎn)品的完善性迭代則可以轉(zhuǎn)交給普通產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)。因?yàn)橛辛斯潭ǖ漠a(chǎn)品框架，后續(xù)的版本發(fā)展基本上不會(huì)脫離這個(gè)框架，只要按照既有的設(shè)計(jì)路徑就可以保證產(chǎn)品整體上的合理性和健壯性。

以上這些便于對(duì)于中后臺(tái)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所要掌握能力和承擔(dān)的職責(zé)。而對(duì)于C端如APP類產(chǎn)品，其所要承擔(dān)工作內(nèi)容會(huì)大不一樣，如更為關(guān)注用戶增長(zhǎng)，用戶數(shù)據(jù)挖掘等，但最終的邏輯是一樣的，就是承擔(dān)難度更高、更為重要的工作職責(zé)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)我們身處一個(gè)小企業(yè)，業(yè)務(wù)單一，業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單時(shí)，很可能涉及不到其中的這些過(guò)程。但對(duì)于長(zhǎng)業(yè)務(wù)鏈條、系統(tǒng)繁多的企業(yè)時(shí)（如互聯(lián)網(wǎng)金融），一定能深切地感受到這以上的種種場(chǎng)景。

對(duì)于擁有復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯及多系統(tǒng)交互的項(xiàng)目，是迫切需要擁有以上技能的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)掌控整個(gè)項(xiàng)目的走勢(shì)的。如果沒(méi)有，項(xiàng)目混亂不可避免，即便最后能完成項(xiàng)目上線，但對(duì)于后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展下的需求擴(kuò)展支持，則會(huì)變得非常艱難。在不久的將來(lái)，系統(tǒng)重構(gòu)項(xiàng)目便會(huì)被列入計(jì)劃。這對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的企業(yè)而言，這意味的是資源的消耗、高企的成本以及巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

這便于高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，也是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

#專欄作家#

星思維，微信公眾號(hào)：成長(zhǎng)星思維，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。活躍于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的資深產(chǎn)品經(jīng)理。喜歡思考，總結(jié)，輸出。

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