大多數(shù)的老板都不懂產(chǎn)品，但大多數(shù)的老板又愛(ài)插手產(chǎn)品，要這個(gè)，要那個(gè)。而最怕的就是老板管細(xì)節(jié)，他們往往只能考慮一個(gè)點(diǎn)，無(wú)法考慮整個(gè)面。挖了坑，PM只能往里跳，甚是苦惱。

那當(dāng)老板來(lái)添亂時(shí)，怎么辦呢？

大道理網(wǎng)上都很多，什么理解老板真正的意思、建立老板的信任等等，大伙可以自己知乎上查找，不做贅述。

所以，今天我們不講“道”，我們論“術(shù)”，用實(shí)際案例分享我的“小技巧”給大家。

名義上我是產(chǎn)品合伙人，占有公司實(shí)際股份。但其實(shí)我也得聽(tīng)老板的，畢竟財(cái)務(wù)困難，需要老板給我發(fā)工資維系基本生活。而我老板40多歲，相對(duì)“傳統(tǒng)”，和我這樣青春年少的社會(huì)主接班人有不少的文化沖突，于是就遇上了這么一件小事。

現(xiàn)在的APP注冊(cè)大都以手機(jī)號(hào)直接注冊(cè)，很少有使用郵箱，而自設(shè)賬號(hào)什么的更是被淘汰了。于是我也毫不猶豫的選擇了用手機(jī)號(hào)作為唯一方式。

突然有一天，我們另一個(gè)合伙人（老板的前同事，也是40多歲的大叔）叫上我們提出了一些意見(jiàn)?！白?cè)只能用手機(jī)號(hào)太霸道了吧，萬(wàn)一用戶怕泄露隱私，不愿意用手機(jī)怎么辦，我們應(yīng)該加上用郵箱注冊(cè)?！边@時(shí)老板如醍醐灌頂一般，“對(duì)對(duì)對(duì)，看我天天被垃圾短信/電話騷擾，就是這么泄露出去的，我就不喜歡用手機(jī)注冊(cè)，我從來(lái)都是用郵箱注冊(cè)的，用郵箱注冊(cè)好。加上。”

頓時(shí)語(yǔ)塞…于是我告訴他們手機(jī)號(hào)注冊(cè)是一種更能確認(rèn)用戶身份的方式，也能讓我們和用戶有最直接的聯(lián)系。于是老板提出，“那就用郵箱注冊(cè)，同時(shí)可以綁定手機(jī)號(hào)” 我@%#￥！

無(wú)論如何他們都要加上郵箱注冊(cè)。甚至說(shuō)出了，“我以CEO的身份，要求你叫上郵箱注冊(cè)，可以吧” 哎呀，這不是老板的專屬殺手锏嘛。

這時(shí)候，該怎么辦？大家覺(jué)得加上郵箱注冊(cè)合適么？

看來(lái)得好好聊一下這個(gè)問(wèn)題了，我整理了一下思路，10分鐘又來(lái)到了老板座位上。“叔，我們?nèi)バ∥菰僮詈笥懻撓沦~號(hào)注冊(cè)的問(wèn)題，如果我說(shuō)還覺(jué)得還要加上郵箱注冊(cè)，那我回去就立馬加上，這篇咱就過(guò)了”

于是我開(kāi)始闡述我的觀點(diǎn)。

1. 賬號(hào)演進(jìn)的歷史

最初的賬號(hào)，都是用戶自定義一個(gè)用戶名，就完成了注冊(cè)。隨后郵箱開(kāi)始普及，大家發(fā)現(xiàn)郵箱是一個(gè)比自定義賬號(hào)相對(duì)更隱私，更能確認(rèn)用戶真實(shí)性的一個(gè)東西，而且還能用來(lái)聯(lián)系上用戶，于是開(kāi)始推薦大家注冊(cè)后綁定郵箱。后來(lái)干脆直接用郵箱注冊(cè)。來(lái)到現(xiàn)代，智能手機(jī)普及，手機(jī)比郵箱更能明確用戶真實(shí)性、還能直接聯(lián)系到用戶。于是紛紛推薦用戶綁定手機(jī)號(hào)。慢慢的就直接用手機(jī)注冊(cè)了。

所以，賬號(hào)的演進(jìn)，其實(shí)就是對(duì)用戶身份一步步確認(rèn)的一個(gè)演進(jìn)。賬號(hào)的作用是什么？無(wú)非就是識(shí)別每個(gè)獨(dú)立的用戶。自然，越清晰越好。

2. 手機(jī)的小屏幕

如果使用郵箱注冊(cè)，就會(huì)涉及到郵箱的驗(yàn)證。需要用戶進(jìn)入郵箱做確認(rèn)。在手機(jī)這無(wú)疑是個(gè)很差的體驗(yàn)，跳出APP—在小屏上輸入冗長(zhǎng)的賬號(hào)名登錄郵箱—返回App。而手機(jī)就非常方便，手機(jī)號(hào)比郵箱更易輸入，驗(yàn)證輸入短信驗(yàn)證碼即可。

3.為什么不以手機(jī)號(hào)為主，輔以郵箱注冊(cè)的方式

毫無(wú)疑問(wèn)，手機(jī)注冊(cè)比郵箱更好，但是給用戶多一種郵箱的選擇不好么？不好，當(dāng)然不好。

我們做為一款運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向電商APP，自然是希望更多的拿到用戶手機(jī)號(hào)。一旦開(kāi)放了郵箱注冊(cè)，就必然會(huì)有用戶被分流使用郵箱注冊(cè)，那么我們和這部分用戶的聯(lián)系就相對(duì)被減弱，這不是我們希望的。而在手機(jī)注冊(cè)如此普及的今天，如果有用戶因?yàn)闆](méi)有郵箱注冊(cè)而放棄我們APP，則說(shuō)明這個(gè)用戶對(duì)我們平臺(tái)并沒(méi)有興趣，這樣的用戶其實(shí)不要也罷。沒(méi)必要花成本刻意維護(hù)。

這時(shí)，老板嗯…了一下，開(kāi)始思考。

我隨即掏出手機(jī)，打開(kāi)了某優(yōu)品的APP，注冊(cè)就只有手機(jī)號(hào)注冊(cè)；再打開(kāi)某淘的APP，也只手機(jī)注冊(cè)；再看某紅書的APP，還是只有手機(jī)注冊(cè)。一下看了十幾個(gè)電商APP，都是只有手機(jī)號(hào)注冊(cè)。唯一個(gè)有郵箱注冊(cè)的是某值得買的APP，因?yàn)樗麄兪莻鹘y(tǒng)PC論壇轉(zhuǎn)型而來(lái)，所以在手機(jī)上保留了傳統(tǒng)郵箱注冊(cè)的入口，不過(guò)郵箱注冊(cè)入口也是在一個(gè)很不起眼的小掉落里。

老板又嗯…了一下，開(kāi)始思考

我心里有底了，“你看，我們現(xiàn)在注冊(cè)A已經(jīng)開(kāi)發(fā)完了，要改這個(gè)的話，先得出一個(gè)交互方案，再還要UI作圖，然后程序還得改。其實(shí)還是挺費(fèi)事的，咱們?nèi)松?，要不我們先就這樣？等以后用戶有反饋需要郵箱了我們?cè)倏紤]加上怎么樣？”

這時(shí)，老板就回答“那行吧，就先這樣，以后再說(shuō)”

最后，我們APP就只用手機(jī)號(hào)注冊(cè)了。

看整件事情，我的技巧無(wú)非就是三板斧：論理子，舉例子，給面子

1.先給老板講理論

這么做的原因是什么，這是重中之重。如果這個(gè)PM沒(méi)有想清楚，那就別說(shuō)服老板了，先說(shuō)服自己吧。

2.再拿出實(shí)例

看看別人這么做是個(gè)什么結(jié)果，用事實(shí)說(shuō)話

3.最后，給老板個(gè)面子

老板也是人，在眾人面前直接反駁總是不好的，所以要先私下溝通（我去老板工位討論），再給老板一些做出決策小由頭（開(kāi)發(fā)資源有限）。這就達(dá)到了你的目的。

這三板斧，你學(xué)會(huì)了嗎？

作者：KHan，前百度高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，現(xiàn)海淘創(chuàng)業(yè)中。微信公眾號(hào)：iKHanZhao

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