B方向的AI產(chǎn)品工作，往往項目周期冗長，溝通事物繁多，這導(dǎo)致2B方向的AI產(chǎn)品經(jīng)理的成長周期被拉長，更容易遇到職業(yè)上升瓶頸且難以突破。那么，在當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下，2B方向的AI產(chǎn)品經(jīng)理如何能快速成長？

2C方向的AI產(chǎn)品工作，具有相對清晰的產(chǎn)品定位和工作方法引導(dǎo)，因此2C方向的AI產(chǎn)品經(jīng)理總能保持一定的成長曲線。反觀2B方向的AI產(chǎn)品工作，往往項目周期冗長，溝通事物繁多，同時缺乏公司老板在產(chǎn)品層面的指導(dǎo)。這導(dǎo)致2B方向的AI產(chǎn)品經(jīng)理的成長周期被拉長，更容易遇到職業(yè)上升瓶頸且難以突破。

所以，問題來了——在當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下，2B方向的AI產(chǎn)品經(jīng)理如何能快速成長？

筆者目前在一家專注于NLP技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的初創(chuàng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，在職近三年。在這三年的時間里，公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)完成了從2C到2B的轉(zhuǎn)型。期間，筆者所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從面向大眾消費者的兒童陪伴機器人，變成了面向企業(yè)客戶的智能助手平臺。在和公司一起發(fā)展的過程中，筆者學(xué)到了很多，但也遇到了很多困難和瓶頸。

困難和瓶頸

困難一：找不到方法

大多數(shù)情況下，需求不來自數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，而是直接由甲方提出。甲方早就知道自己想要什么，他們并不需要產(chǎn)品經(jīng)理再做行業(yè)深入調(diào)研，他們已經(jīng)是行業(yè)專家，他們只是希望你可以針對他們已有的明確需求，給出他們想要的明確的解決方案。

需求是明確的，用戶是明確的，甚至交互設(shè)計都需要按照甲方的意愿來實現(xiàn)。他們不關(guān)系你是否能提出更新穎的產(chǎn)品想法，也不在意你的設(shè)計方案是不是更加簡潔友好，他們只關(guān)心你是否按照他們的意愿將產(chǎn)品完成。

對于甲方來說，他們會有一套自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和使用習(xí)慣，他們需要定制化服務(wù)。2C的那一套產(chǎn)品研發(fā)方法論在這時完全無效，技術(shù)負(fù)責(zé)人會直接和甲方溝通，而產(chǎn)品經(jīng)理有時則形同虛設(shè)，處境尷尬。

困難二：缺乏話語權(quán)

目前，AI初創(chuàng)公司多是技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)，公司的創(chuàng)始人往往具有雄厚的技術(shù)背景。這也奠定了AI初創(chuàng)公司相對重視技術(shù)，而輕視產(chǎn)品的基因。

在這種情況下，驅(qū)使產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計的主要有兩種動力，分別是與競爭者的對抗，和跟進新技術(shù)發(fā)展。

一方面，企業(yè)會高度關(guān)注同類競爭企業(yè)的產(chǎn)品，其他公司有的功能，我們也要有，其他公司實現(xiàn)的能力，我們也得實現(xiàn)。另一方面，企業(yè)會投入大多數(shù)資源到研發(fā)部門，以技術(shù)能力為出發(fā)點，設(shè)計產(chǎn)品的功能。

這導(dǎo)致在AI初創(chuàng)公司里，負(fù)責(zé)研發(fā)的人員相較于產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有更多的話語權(quán)。研發(fā)組會圍繞新技術(shù)開展不同的POC項目，經(jīng)過驗證后就直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或功能發(fā)布。因此，產(chǎn)品經(jīng)理完全失去對產(chǎn)品設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)，只能配合研發(fā)組對POC項目進行測試。

困難三：抓不住重點

在創(chuàng)業(yè)公司中，CEO和創(chuàng)始人往往會直接參與和客戶的交流。特別是2B類業(yè)務(wù)，企業(yè)CEO多半會親自負(fù)責(zé)與合作伙伴對接，了解業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品需求。當(dāng)產(chǎn)品完成開發(fā)以后，也是由CEO親自與合作公司項目負(fù)責(zé)人交付產(chǎn)品，并收集反饋。

在這樣的情況下，公司的CEO經(jīng)常會扮演產(chǎn)品經(jīng)理的角色，但同時又比產(chǎn)品經(jīng)理更了解業(yè)務(wù)，更有話語權(quán)。然而，公司的CEO業(yè)務(wù)非常繁忙，并不會花時間與產(chǎn)品經(jīng)理進行深入溝通，更多的是把想法和要求直接傳達(dá)給項目經(jīng)理和開發(fā)人員。于是，產(chǎn)品經(jīng)理的工作經(jīng)常難以展開，只能等第一輪開發(fā)任務(wù)結(jié)束后，再跟進項目，負(fù)責(zé)一些體驗的改進工作，工作模式本末倒置。

長期以往，產(chǎn)品經(jīng)理在公司的價值和重要性很難得到認(rèn)可，在個人發(fā)展上也會出現(xiàn)瓶頸。

如何解決？

經(jīng)過一段時間的摸索，筆者從工作經(jīng)驗中總結(jié)出一些克服困難和突破瓶頸的關(guān)鍵能力，在這里分享給大家。不過，其中具體的方法和途徑因人而異。

（1）增強自我定位的能力

AI 產(chǎn)品經(jīng)理一定要有很強的自我驅(qū)動力，找準(zhǔn)自己的定位，然后主動的去學(xué)習(xí)和實踐。雖說產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對產(chǎn)品生命線上的所有環(huán)節(jié)都有深入的了解，但是依然需要找到自己最能體現(xiàn)價值的環(huán)節(jié)，不應(yīng)該妄想自己可以無所不能。應(yīng)該放低姿態(tài)，認(rèn)識到自己的短板和優(yōu)勢，然后把更多的精力投入到“揚長”，而非”避短“上。

2B產(chǎn)品經(jīng)理可能沒法像2C產(chǎn)品經(jīng)理那樣可以“獨攬”產(chǎn)品大權(quán)。沒有明確的KPI，沒有明確的增長指標(biāo)，因此，這時就更需要產(chǎn)品經(jīng)理自發(fā)式的完成工作，找到自己能力晉升的閉環(huán)。

明確的定位可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的找到工作的方法，在工作內(nèi)容沒有即使反饋的時候，依然可以有效的訓(xùn)練自己，將自己的優(yōu)勢最大化。這樣，即便是在項目周期漫長的2B項目中，產(chǎn)品經(jīng)理也可以得到有效的提升。

（2）培養(yǎng)主動提問的能力

這一點非常重要，特別是在AI初創(chuàng)型公司。產(chǎn)品經(jīng)理需要主動向研發(fā)負(fù)責(zé)人，工程師去請教關(guān)于產(chǎn)品的問題。很多時候，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理還在思考公司應(yīng)該做什么產(chǎn)品，推出什么功能，目標(biāo)用戶是誰等問題的時候，研發(fā)負(fù)責(zé)人就已經(jīng)先行一步了。

這并不是公司有意要把產(chǎn)品經(jīng)理架空，而是在技術(shù)驅(qū)動的AI企業(yè)中，研發(fā)人員必需要為其科研成果尋找落地場景。只是，研發(fā)組往往不會主動的找產(chǎn)品經(jīng)理去探討場景和產(chǎn)業(yè)，更多的是自發(fā)的對技術(shù)場景進行探索。

這時就需要產(chǎn)品經(jīng)理主動打入研發(fā)團隊的工作當(dāng)中，積極的提供幫助。AI產(chǎn)品經(jīng)理其實不需要完全追求對產(chǎn)品設(shè)計的話語權(quán)，及時的參與到科研項目的研發(fā)中，從自己的專業(yè)角度給出建議，幫助研發(fā)組將技術(shù)落地，最終會有意想不到的收獲。

（3）提升解決問題的能力

不管是2B還是2C，產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力其實是解決問題的能力。無論是實現(xiàn)用戶的需求，還是提升產(chǎn)品的體驗，其本質(zhì)都是解決問題。鍛煉自己的結(jié)構(gòu)化思維，將一個復(fù)雜的問題拆解成多個小的可執(zhí)行的任務(wù)，這需要產(chǎn)品經(jīng)理進行大量的學(xué)習(xí)和閱讀。

當(dāng)AI產(chǎn)品經(jīng)理在2B的業(yè)務(wù)中找不到工作重點時，試著換一個角度，不需要一上來就執(zhí)著于接手最核心的問題，把目光聚焦在每一個自己正在面臨的問題上，深入思考，鍛煉自己解決問題的能力，并讓這個能力成為自己的核心競爭力，不斷提升自己。

2B的AI產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠更好的理解場景和行業(yè)，應(yīng)該往前看一步，不僅要服務(wù)好自己公司的客戶，也要能讓自己的產(chǎn)品服務(wù)好客戶的用戶。短時間內(nèi)可能很難有成效，但是長期的堅持一定會有質(zhì)變的收獲。

總結(jié)

事實上，AI產(chǎn)品經(jīng)理是一個頗具挑戰(zhàn)的職位，這是智能時代演化出來的一個全新的職位，多數(shù)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和需求都還缺乏市場的驗證。2C類的產(chǎn)品業(yè)務(wù)尚能快速通過市場的反饋獲得行動指導(dǎo)，而2B類的產(chǎn)品業(yè)務(wù)則在短期內(nèi)無章可循。

當(dāng)前，AI產(chǎn)業(yè)還處在野蠻生長的階段，不同的企業(yè)有著不同的基因和不同的業(yè)務(wù)重點，其產(chǎn)品形態(tài)和運營模式也不盡相同，而初創(chuàng)公司更是瞬息萬變。

因此，每一個AI產(chǎn)品人都需要在工作中不斷摸索和學(xué)習(xí)。不管是做2B的業(yè)務(wù)還是做2C的業(yè)務(wù)，都需要產(chǎn)品經(jīng)理找準(zhǔn)自己的定位，主動設(shè)計有效的工作方法和增長飛輪，這樣才能有效的提升自己，突破工作的瓶頸。

本文由 @單贏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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