產(chǎn)品經(jīng)理應該具備哪些思維？特別是對互聯(lián)網(wǎng)來說，產(chǎn)品經(jīng)理沒有先進的思維方式就不能對產(chǎn)品進行創(chuàng)新和改造。新的產(chǎn)品改造和升級都來源產(chǎn)品經(jīng)理自身的思維進步，特別是想在產(chǎn)品上做出顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品經(jīng)理們。

一、用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，一切都要圍繞用戶思維。騰訊做產(chǎn)品的核心理念是一切以用戶為依歸。產(chǎn)品經(jīng)理們口中所說的用戶都是以這個思維進行產(chǎn)品迭代的。這個思維中分為五部分。1、用戶在什么心里會使用我們的產(chǎn)品功能，我們的產(chǎn)品功能會和用戶心里發(fā)泄口進行牢牢地對接。2、用戶在什么場景下需要使用我們的產(chǎn)品功能，而這個功能點是不是能滿足用戶所在場景的發(fā)泄口。3、用戶本身的屬性是不是我們產(chǎn)品功能能牢牢抓住的。比如：文藝、小清新、漂亮等等這些近似的用戶屬性能不能在我們的產(chǎn)品牢牢地黏住。4、用戶在什么需求產(chǎn)品產(chǎn)生下需要使用我們的產(chǎn)品功能。需求產(chǎn)生的是我們產(chǎn)品功能主要組成的部分。5、需求產(chǎn)生過程到需求的完成是不是我們的產(chǎn)品功能能夠完全完成的。在每一步使用過程暢通無阻地使用完畢。以上五部分分別是：用戶的心理、用戶的場景、用戶的標記標簽、用戶的需求、用戶的使用過程。

二、極致思維

極致思維就是把產(chǎn)品、服務以及用戶體驗都要做到極致，超越用戶預期。蘋果在設計產(chǎn)品上就是極致思維代表。它的產(chǎn)品包裝都是經(jīng)過設計師們長期考量的結(jié)果。iphone產(chǎn)品發(fā)布會上第一次出現(xiàn)重力感應，觸電操作，滑動手勢也都是極致思維的體現(xiàn)。極致思維需要對用戶有著深入的了解，另一方面需要對自然定律和社會大趨勢等方面有著深入的見解。極致思維主要體現(xiàn)在極簡的設計、符合邏輯的設計、易操作性的設計、人性習慣的設計、心理滿足的設計、細小細節(jié)的設計。只要在這些設計中做到一點的突破，就是產(chǎn)品上的顛覆性創(chuàng)新，就可以成為極致思維的體現(xiàn)。

三、流量思維

流量即入口、流量即現(xiàn)金?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是以流量為王。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性是可以先期沒有盈利模式的產(chǎn)品，但是不能沒有商業(yè)模式。后期通過不斷把產(chǎn)品流量做大，產(chǎn)品的盈利模式自然而然就產(chǎn)生了。流量分為線上和線下二部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時代到來，線下的流量越來越重要了。而且線下流量遠比線上來得更多。作為互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品經(jīng)理一定要多多抓住這一部分流量。流量既入口代表著搶占更多的流量，就是更多的機會。流量既現(xiàn)金，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在流量的情況下，廣告模式和會員收費模式都是最簡單的變現(xiàn)的方式。產(chǎn)品經(jīng)理在流量上，一定要想辦法通過網(wǎng)絡自媒體等多種傳播方式導流進入我們的產(chǎn)品當中。病毒式傳播方式是流量思維最基本的思維方式。

四、社會化思維

“蜂群思維”為核心的協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造。比如：同城物流的配送方式有眾包模式。比如：P2P金融就是社會化思維。把眾多的閑散資金組合成一個很大的資金池。這個資金池可以和銀行貸款平起平坐，形成巨大資金額。有了巨大資金額就可以給需要的人進行放貸，讓他們?nèi)?chuàng)造價值。還有今年來流行的各種眾籌方式也是社會化思維的一種。這些方式在資源配置上有一個合理的過程。社會化思維更多講究的大家集體協(xié)作的過程。不僅僅在產(chǎn)品定位上可以采用，在產(chǎn)品功能上也可以是社會化思維。比如：Facebook當年推出的點贊功能就是社會化思維的體現(xiàn)。

五、大數(shù)據(jù)思維

用戶產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解每一個人，而不是目標人群。大數(shù)據(jù)讓我們的用戶不再聚焦于一群人上，更為精準的用戶讓我們的產(chǎn)品具有很好的產(chǎn)品定位。用戶記錄的每一步行為，在海量的大數(shù)據(jù)中抓取和分析到用戶標簽、場景、心理等各個層面。將來的數(shù)據(jù)不僅可以預測用戶行為，幫助產(chǎn)品能更好的服務用戶。更能帶來產(chǎn)品以外的更多價值。產(chǎn)品經(jīng)理了解大數(shù)據(jù)，具備大數(shù)據(jù)思維，幫助在產(chǎn)品設計上和用戶體驗等多種元素上更為精準。不再需要更多的A/B測試，灰度測試等方法試驗用戶的耐心。

六、平臺思維

平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。BAT等等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺。產(chǎn)品做到最后的本質(zhì)都是平臺。先期的產(chǎn)品可能針對末一個領域進行深度的挖掘。但是這個產(chǎn)品不斷長大的過程，會涉及更多的領域。而這些領域并不是你的產(chǎn)品擅長的。我們的產(chǎn)品只會在某一個垂直領域中服務好用戶。至于剩下的領域，并不是我們擅長的，所以我們都會采取合作的方式提升自己的產(chǎn)品在自己垂直領域的領先價值。平臺模式更多是為了擴大自身的PR形象和帶來更多的流量入口。把自己的產(chǎn)品通過平臺方式成為核心競爭力。

七、跨界思維

物理世界和虛擬世界開始融合，行業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)無孔不入。先是移動互聯(lián)網(wǎng)的手機app和人們的生活各個方面進行連接。接著就是VR和AR在未來更多得融入人們的生活當中?；ヂ?lián)網(wǎng)+的過程中，各個行業(yè)之間都放生了巨大的改變。而物理世界和虛擬世界越來越交織在一起了。作為產(chǎn)品經(jīng)理，每一個用戶在物理世界中的標簽、場景、心理都會轉(zhuǎn)化成虛擬世界中的需求產(chǎn)生、滿足的過程。而虛擬世界中要比物理世界中要帶來更快的便利、快捷、方便、貼心等一系列的產(chǎn)品服務。跨界思維對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是必不可少的。

以上說的七種思維是產(chǎn)品經(jīng)理在大局觀上不會出現(xiàn)偏差。在更多的細節(jié)領域中可以深挖的過程。每一種思維都是一種對產(chǎn)品創(chuàng)新的思維原點。我們具備這些思維，不說可以改變世界，至少對于我們的產(chǎn)品去更準確理解用戶有著很好的幫助。

#專欄作家#

曉翼，微信公眾號：上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會IOS開發(fā)、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產(chǎn)品。

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