產(chǎn)品經(jīng)理自處的不二法則——邏輯&業(yè)務(wù)
![](http://image.woshipm.com/wp-files/img/65.jpg)
今天是上班的最后一天,劃了一下水(老板,請你假裝看不到這幾個(gè)字好么),逛社區(qū)的時(shí)候看到有個(gè)問題是醬紫的:
標(biāo)題:后臺產(chǎn)品經(jīng)理和前臺產(chǎn)品相比,是否發(fā)展更受限制?
提問:后臺產(chǎn)品只要對公司業(yè)務(wù)了解,熟悉業(yè)務(wù)流程好像誰人都能做,后臺的一些系統(tǒng)對設(shè)計(jì)以及交互的要求也不高,使用對象要不是公司內(nèi)部的人要不是合作商,用戶量也不會(huì)更大,所以在猶豫要不要轉(zhuǎn)前臺?
誰說對業(yè)務(wù)了解誰都能做的!
誰說熟悉業(yè)務(wù)流程誰都能做的!
誰說復(fù)雜邏輯的梳理誰都能做的!
你你你,你給我站出來,看我不打shi你!
打shi是開玩笑的,畢竟怎么說,倫家也算是軟妹紙啦(旁邊扶墻嘔吐~~),當(dāng)然可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)題主最大的需求是希望自己做的產(chǎn)品有更多的人用。
But,看到前半段的描述,略感慨。針對這個(gè)問題,特別想甩個(gè)自己的總體觀點(diǎn):
沒有后臺產(chǎn)品和前臺產(chǎn)品誰更厲害,誰發(fā)展更好的問題。不過硬要說,應(yīng)該從整個(gè)產(chǎn)品生涯來看待。
目前來說我自己認(rèn)為是:后臺產(chǎn)品-前臺產(chǎn)品-產(chǎn)品運(yùn)營。(產(chǎn)品運(yùn)營這個(gè)在這里不具體展開)
后臺產(chǎn)品:提高業(yè)務(wù)深入、邏輯梳理的能力,作為基礎(chǔ);
前臺產(chǎn)品:提高交互、設(shè)計(jì)的能力,作為縱向擴(kuò)充;
產(chǎn)品運(yùn)營:提高推廣、用戶認(rèn)知、市場認(rèn)知、整體產(chǎn)品認(rèn)知的能力,作為更大范圍的擴(kuò)充;
通俗來講,就是要知道怎么做出來、賣出去;
在這個(gè)問題上,其實(shí)有個(gè)東西是必須先要明確的,那就是“前臺產(chǎn)品”、“后臺產(chǎn)品”的定義:
1、這個(gè)“產(chǎn)品”是真的產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品汪
那么,前臺產(chǎn)品就是普通用戶用的、后臺產(chǎn)品就是非普通用戶(運(yùn)維、運(yùn)營、管理人員)用的。
例如:選股寶App是一般用戶用的,選股寶管理后臺是選股寶的管理人員和編輯用的;
那么,題主對于前半段的描述還是挺離譜的(題主我不是故意對你開槍的,真的是湊巧)。從產(chǎn)品這個(gè)崗位來說,兩者差別在于用戶群的不同而引起的業(yè)務(wù)理解、需求分析、邏輯梳理、交互設(shè)計(jì)的不同,哪樣都不輕松。而普遍意義上,給用戶用的產(chǎn)品相對來說是比較簡單的,后臺產(chǎn)品是前臺產(chǎn)品的支撐,例如內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、推送系統(tǒng)等等都是后臺來做的,對應(yīng)的,前臺是顯示內(nèi)容、顯示/不顯示廣告、收到/收不到推送等等。后臺業(yè)務(wù)更深入、邏輯更復(fù)雜,挑戰(zhàn)更大。
2、這個(gè)“產(chǎn)品”是產(chǎn)品汪,而不是產(chǎn)品——引申的定義
現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理虛多的情況下,把原本的產(chǎn)品工作也做了更多細(xì)分:產(chǎn)品的前端產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品的后端產(chǎn)品經(jīng)理,其中前端產(chǎn)品經(jīng)理更注重交互和設(shè)計(jì),后端產(chǎn)品經(jīng)理更注重邏輯和業(yè)務(wù)理解。 (雖然我覺得這是略奇葩的分法…)
兩種定義,其實(shí)都不妨礙哪個(gè)更重要以及如何對自己更好的理解。
這個(gè)時(shí)候,上盤例子什么的比較通俗易懂:(該例子針對第一種定義)#不做電商,為啥要舉電商例子我也是迷迷迷惑的
用戶行為的流程:用戶逛來逛去挑選商品->一件件放入購物車->支付->購買成功;
針對這個(gè)流程,后臺、前臺、運(yùn)營分別大概要做的是:
后臺:貨品管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng),每個(gè)系統(tǒng)都有各自非常復(fù)雜的判斷條件以及邊界條件,同時(shí)一個(gè)系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)或者另兩個(gè)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)系時(shí)的判斷和邊界條件更加復(fù)雜。
這里舉個(gè)曲折小例子接地氣的感受下麻煩程度:
小瑤子是個(gè)非常猶豫的人,逛了半小時(shí),在店A選了一個(gè)尺碼為M、有高級會(huì)員優(yōu)惠,同時(shí)享受了店鋪節(jié)日優(yōu)惠的連衣裙,放進(jìn)購物車,繼續(xù)逛了一會(huì),覺得可能M太大了,想去,換成S,結(jié)果尺碼S么有了,怒了,決定不買這個(gè)連衣裙了。過了一會(huì)兒在店B買了兩雙同款不同色的尖頭高跟鞋分別是暗紅和黑,要付款了,發(fā)現(xiàn)店B的黑色高跟鞋木有惹,心好累,付錢付錢,先用信用卡付錢,發(fā)現(xiàn)木有開通網(wǎng)上支付,然后用借記卡A付錢,發(fā)現(xiàn)里面居然木有錢了,再用支付寶,發(fā)現(xiàn)特喵喵的不夠,最后支付寶扣除后連同綁定的借記卡B付完了錢。
有木有繞暈?
前臺:首頁怎么展示、具體貨品頁怎么展示、訂單頁面怎么展示、判斷以及邊界條件、支付頁面流程怎么展示、判斷以及邊界條件、頁面相互之間怎么跳轉(zhuǎn)等;
運(yùn)營:首頁展示什么、具體貨品展示什么、訂單管理時(shí)展示什么;
這三者其實(shí)都是相輔相成的:
運(yùn)營:各種方法吸引用戶買買買;
前臺:各種方法方便用戶買買買;
后臺:各種方法保證用戶買買買;
吸引到用戶買買買了,用戶不能成功下單、支付也死活不行,狗帶!
系統(tǒng)做的棒棒的,各種方便喲,然而用戶揍是不喜歡在你這兒買東西,狗帶!
所以這里,并沒有崗位誰比誰更好的問題,而是什么作為自己的基本功更好的問題。對于這個(gè)也是比較主觀的看法,每個(gè)人想法不同。撇除運(yùn)營,討論前臺和后臺產(chǎn)品:
我認(rèn)為先做后臺產(chǎn)品來加強(qiáng)邏輯和業(yè)務(wù)基礎(chǔ),再去做前臺產(chǎn)品對自己更加好。
這里再端盤例子上來:(該例子針對第二種定義) #終于是自己行業(yè)的惹
玩股票的人們,都是要看K線圖、注重自己收益的吧?我們在做”選股寶”App的時(shí)候,策略內(nèi)容中,對于單只推薦的股票有個(gè)“至今收益”的概念。從前臺來看,用戶看到的只是一個(gè)至今收益的數(shù)據(jù)顯示而已。然而對于后臺算法來說,大概醬紫:
1、明確計(jì)算的是漲跌,而不是模擬盤的收益;(策略性質(zhì)決定不是組合概念)
2、提出被推薦股票的生命周期:推薦->暫停推薦->再推薦->….->終止推薦,其中只計(jì)算推薦時(shí)候的累計(jì)漲跌;
3、基本公式=(現(xiàn)價(jià)-創(chuàng)建價(jià))/ 創(chuàng)建價(jià) * 100%(基本公式真是簡單的太無恥了)
①根據(jù)推薦/重啟推薦的時(shí)刻不同,會(huì)影響到創(chuàng)建價(jià)的記錄;(5個(gè)時(shí)段)
②根據(jù)暫停推薦/終止推薦的時(shí)刻不同,會(huì)影響到現(xiàn)價(jià)的記錄;(5個(gè)時(shí)段)
以為這樣就好了嗎?還有諸多條件要考慮:
1、股票停牌怎么辦?
2、股票發(fā)生除權(quán)除息怎么辦?
3、基金發(fā)生下折上折怎么辦?
4、處于節(jié)假日、周六日怎么辦?
5、中途又推薦其他的股票怎么辦?
等等…..
這些判斷條件,需是要對業(yè)務(wù)了解的人,也就是所謂的“業(yè)務(wù)專家”才可以,不然就算邏輯能力牛逼,但是不清楚有這種情況的發(fā)生,也是白搭。
同時(shí)也要邏輯清楚,不然這么多種情況疊加,懵圈了就。
舉個(gè)程序中會(huì)遇到的情況(雖然分析師們多出于長期看好某股票作為推薦的,但是程序上是要考慮的嘛對不對):在1.1在開盤前的8:00,推薦了股票A、B,寫了自己的推薦理由,恰好此時(shí)股票A停牌,在開盤后的14:00又新增推薦了股票C,第二天A復(fù)牌了。第三天,B股票除權(quán)了,在13:00暫停推薦了A股票,14:00暫停了B股票,同時(shí)新增推薦了股票D,并且修改了自己的推薦理由。這種情況下,到第三天收盤后,各股票的漲跌怎么樣?總體漲跌如何計(jì)算?歷史更新如何算?頁面如何展示?
這里的判斷并不是簡單的1+2+3+4=10,而是1*2*3*4*….*n的問題。
可見,邏輯思維和業(yè)務(wù)理解作為基本功和習(xí)慣,是非常重要的。而這種基本功,也會(huì)在之后做的縱向提升上有很大的幫助,無論是交互、設(shè)計(jì)、推廣、廣告等,會(huì)使你考慮問題會(huì)更周全。
作者介紹:瑤子,就職于華爾街見聞,選股寶產(chǎn)品經(jīng)理…個(gè)人微信公眾號killifer,記錄工作、生活、學(xué)習(xí)…
本文由 @梁露瑤(公眾號:killifer) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
剛?cè)胄邪肽甓?,沒有導(dǎo)師帶過,一進(jìn)公司就獨(dú)立負(fù)責(zé)平臺型產(chǎn)品,包含三方(賣家、買家、后臺管理)的平臺,現(xiàn)在第二個(gè)項(xiàng)目依然是平臺項(xiàng)目,有時(shí)在想,平臺項(xiàng)目,不是模塊項(xiàng)目,細(xì)節(jié)太多,經(jīng)常少細(xì)節(jié),好對不起隊(duì)友,不是改需求就是加需求,這樣正常嗎?!沒有導(dǎo)師,一路磕磕碰碰,不知道怎么辦才好。