設(shè)計(jì)決策在產(chǎn)品工作中是非常重要的一部分，做好了決策才能保證產(chǎn)品經(jīng)理在正確方向上做事。那我們要如何確保設(shè)計(jì)決策是準(zhǔn)確無誤的呢？本文將揭曉答案。

如果問我產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯中最難做的工作內(nèi)容是什么，毫無疑問我會(huì)說是設(shè)計(jì)決策。

工作中無法對(duì)產(chǎn)品做出準(zhǔn)確設(shè)計(jì)決策的產(chǎn)品經(jīng)理注定會(huì)迷失在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的細(xì)節(jié)之中，難以取舍。更不要妄談平衡市場需求與資源之間的關(guān)系。

準(zhǔn)確及時(shí)的決策不僅有助于推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，而且能夠保證在資源有限的情況下最大化的滿足用戶需求，決勝市場競爭之中。更是產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯不斷邁進(jìn)的基石，隨著職位越高，所做出的決策層面也會(huì)不斷抬升，從決定產(chǎn)品細(xì)微的功能到?jīng)Q定做什么類型的產(chǎn)品。

根據(jù)我這些年的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，今天我們就來聊一聊產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策這個(gè)話題。

設(shè)計(jì)決策不能僅僅從字面上去理解只是局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面，日常產(chǎn)品開發(fā)過程中的設(shè)計(jì)決策包含了外觀、功能、性能、價(jià)格、時(shí)間等多方面問題，只要是涉及到產(chǎn)品相關(guān)的大小問題，都需要產(chǎn)品經(jīng)理做出最終決策。

特別是當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)行量產(chǎn)階段（這里主要指的是實(shí)體類產(chǎn)品），在大批量制造程序和工藝的考驗(yàn)下，前期產(chǎn)品原型機(jī)的設(shè)計(jì)會(huì)遇到來自工藝，成本，制造周期等多方面的考核，這時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品經(jīng)理來說，真正的決策才開始，面對(duì)后期量產(chǎn)零部件的簽樣，更是直接體現(xiàn)設(shè)計(jì)決策重要性的地方。

決策即是選擇，選擇有時(shí)候比努力更重要是常說的一句話，產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的準(zhǔn)確判斷，不僅僅關(guān)乎于產(chǎn)品本身和公司的命運(yùn)，更是直接關(guān)系到產(chǎn)品經(jīng)理自身的發(fā)展，指點(diǎn)江山并不會(huì)討人厭，但是盲目的亂指揮，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的努力付諸東流，才是最為可怕的。

所以我之前也有提到過對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，初期應(yīng)該做到多看、多問、多實(shí)踐、少?zèng)Q策。等積累的一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)之后，從基礎(chǔ)決策入手進(jìn)行訓(xùn)練，要確保每一條決策背后都有清晰的依據(jù)——產(chǎn)品決策不能是你覺得、也不能是我覺得，而且用戶覺得、市場覺得。背后應(yīng)該是大量的事實(shí)依據(jù)和理論基礎(chǔ)所得出的結(jié)論。

那么核心的問題來了，產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)決策背后應(yīng)該從哪些方面入手進(jìn)行考量呢？

我將分享一些自身工作經(jīng)歷中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

這些年的工作經(jīng)歷中，做出的大大小小決策雖然看似雜亂，但是整理歸納發(fā)現(xiàn)所有的決策無非是從這四個(gè)方面入手：產(chǎn)品、用戶、資源、市場環(huán)境。

每一個(gè)設(shè)計(jì)決策的出發(fā)點(diǎn)都離不開這四個(gè)方面的一些基本準(zhǔn)則，以及對(duì)不斷變化的形式所作出的判斷。

基本準(zhǔn)則的概念是其指導(dǎo)意義具有長時(shí)間的穩(wěn)定性，不會(huì)輕易隨著市場變化而變化，也是一款好產(chǎn)品的一些基本準(zhǔn)則，比如易用性要強(qiáng)、包容性要高、安全可靠等。

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品基本準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)可以通過書籍等資料獲得，例如《設(shè)計(jì)的125條通用法則》，但是更多的判斷來源是基于公司自身的情況、以及所選擇行業(yè)目前情況和未來的發(fā)展趨勢綜合判斷后所做出的決策。

這方面的決策變化性太強(qiáng)，產(chǎn)品經(jīng)理在對(duì)這部分內(nèi)容做設(shè)計(jì)決策的時(shí)候所需要的依據(jù)就不能僅僅照搬經(jīng)驗(yàn)，將不同類型或級(jí)別的公司混為一談，或是采用之前大公司的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策。

遵循不同行業(yè)和不同類型公司的發(fā)展規(guī)律是面對(duì)變化能夠做出合理決策的前提。

1. 基于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)決策

基于產(chǎn)品的決策我們這里只談產(chǎn)品本身，盡量不涉及到細(xì)分行業(yè)和公司資源層面對(duì)產(chǎn)品決策的影響，說白了這一部分就是通用性的產(chǎn)品決策要點(diǎn)，幾乎可以適用于所有的消費(fèi)產(chǎn)品。

回憶一下我們之前提到的關(guān)于產(chǎn)品可用性的文章，其中尼爾森對(duì)于產(chǎn)品可用性做出了5個(gè)方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其中4個(gè)是可以直接量化后進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策指導(dǎo)的：易學(xué)性、交互效率、易記性和出錯(cuò)頻率。

我們可以將其四個(gè)部分進(jìn)行拆解，并用一些能夠直觀判斷的標(biāo)準(zhǔn)將其填充，幫助產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員自我檢查設(shè)計(jì)方案在產(chǎn)品層面上是否存在一些明顯的問題，結(jié)合我總結(jié)的產(chǎn)品“5用理論金字塔模型”，來衡量目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案是處在那一階段，是否有想更高一層邁進(jìn)的可能性。

為什么我這里要引入“5用理論金字塔模型呢”？

因?yàn)楦鶕?jù)尼爾森的可用性原則來說，唯一的目標(biāo)就是盡可能的滿足所有指標(biāo)，但是這會(huì)讓產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)迷失在眾多評(píng)價(jià)性指標(biāo)當(dāng)中，并且對(duì)不同指標(biāo)的滿足優(yōu)先級(jí)也會(huì)產(chǎn)生新的問題。

通過引入“5用理論金字塔模型”來規(guī)劃分類不同層級(jí)的產(chǎn)品，將可用性指標(biāo)按照不同層級(jí)進(jìn)行填充，可以將原本眾多繁雜的指標(biāo)進(jìn)行分類，并對(duì)不同的分類進(jìn)行相應(yīng)的命名。

這樣一來，原本僅僅是橫向同一層級(jí)的可用性指標(biāo)便可以清晰判斷，設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)在工作中也可進(jìn)行明確的取舍。

產(chǎn)品5用金字塔模型將產(chǎn)品分為5個(gè)層次，依次由：有用、能用、實(shí)用、好用、妙用組成，攀登上不同高度，對(duì)應(yīng)不同層級(jí)的產(chǎn)品相應(yīng)的需要具備不同的屬性或者能力。

通過“5用理論金字塔模型”與可用性產(chǎn)品理論結(jié)合，可以在橫向和縱向上對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，“5用理論金字塔模型”可以直觀的為產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)指明當(dāng)前產(chǎn)品所處的位置，同時(shí)也可以對(duì)市場上的其他產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)較為客觀的分析，“5用金字塔模型”涉及的內(nèi)容多于功能與性能等客觀參數(shù)相關(guān)，不適合評(píng)價(jià)外觀層面偏主觀審美喜好的內(nèi)容。

我們一起來簡單看下“5用理論金字塔模型”不同層面所包含的內(nèi)容，就像是組成金字塔不同層級(jí)的磚塊，每一塊都代表的了需要相應(yīng)滿足的內(nèi)容。

1. 有用

有用概念是最基礎(chǔ)的概念，代表了一個(gè)產(chǎn)品具備完好的功能，比如車能跑，杯子能裝水等最基本功能，這個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意沒有關(guān)系。

2. 能用

在有用的基礎(chǔ)上抬升了一個(gè)層級(jí)，達(dá)到能用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，是作為商品進(jìn)行流通的最基本原則，這一階段的產(chǎn)品需要滿足的更多是功能和性能方面的考核，比如產(chǎn)品的工作要穩(wěn)定，工作起來要安全，而且具備可操作性。

這一階段的產(chǎn)品與創(chuàng)意或者設(shè)計(jì)的關(guān)系也不是特別大，但是符合最基本的操作邏輯，可能操作起來會(huì)比較繁雜。

3. 實(shí)用

產(chǎn)品在進(jìn)入實(shí)用層面時(shí)，除了需要滿足之前的部分，還應(yīng)該具備更多人性化的考量，這也是絕大部分商品目前所處的階段。這個(gè)階段的商品較能用階段在操作上已經(jīng)有了很大的提升，也就是可用性指標(biāo)中的易學(xué)性得到的填充。

易學(xué)性的填充由幾個(gè)小部分組成：全設(shè)計(jì)概念、引導(dǎo)設(shè)計(jì)、操作可識(shí)別性、形式追隨功能等概念都是可以滿足產(chǎn)品操作層面上優(yōu)于其他同類型產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品的操作具備了引導(dǎo)，但是相對(duì)于的步驟還是和同類型產(chǎn)品并無太大區(qū)別，易學(xué)性在一定程度上保證了操作過程中產(chǎn)品不易出錯(cuò)，但是對(duì)于錯(cuò)誤出現(xiàn)之后的處理則沒有太多的對(duì)應(yīng)策略。

4. 好用

好用階段的產(chǎn)品除了滿足之前所有條件外，在使用效率和包容度上面有個(gè)較大的提升，使用效率的評(píng)價(jià)可以與過往產(chǎn)品做對(duì)比直接得出，使用效率的提升意味著工作方式和操作邏輯有了新的改變，較實(shí)用階段產(chǎn)品的易學(xué)性方面有了質(zhì)的改變，不再是遵循之前的操作邏輯上做出引導(dǎo)性和操作可識(shí)別性的提升，而是建立了新的更為人性化、高效率的操作邏輯。

這就好比是實(shí)用只是在之前的彎路上立起來了一些指導(dǎo)性的路標(biāo)，方便人們通過，而好用則是開辟了新的捷徑道路。

但是開辟新道路需要注意一點(diǎn)就是要尊重使用者目前的使用習(xí)慣，最大化的利用已有的習(xí)慣，易學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不是僅僅兩種方案的對(duì)比，而是兩種方案誰能被最快的學(xué)習(xí)。

除了高效率之外，產(chǎn)品的包容性也是好用層面的重要部分，也就是產(chǎn)品可用性評(píng)價(jià)指標(biāo)中的錯(cuò)誤以及錯(cuò)誤代價(jià)問題，包容性應(yīng)該盡量避免產(chǎn)品在操作過程中出錯(cuò)，以及出錯(cuò)之后的代價(jià)降到最低，從錯(cuò)誤路徑出發(fā)去評(píng)價(jià)產(chǎn)品，檢驗(yàn)產(chǎn)品是否具備完整的錯(cuò)誤恢復(fù)邏輯，且錯(cuò)誤出現(xiàn)后如何最小化降低給用戶的心理壓力，是產(chǎn)品好用層面的關(guān)鍵點(diǎn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的約束設(shè)計(jì)便是很好的避免錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)方法，約束設(shè)計(jì)的具體使用方法分為心理約束和實(shí)體約束兩個(gè)方案。隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的不斷完善，產(chǎn)品的包容性層級(jí)高度也在設(shè)計(jì)高度發(fā)達(dá)行業(yè)中也進(jìn)行了降低。

5. 妙用

妙用階段的產(chǎn)品幾乎一經(jīng)發(fā)布，便會(huì)吸引行業(yè)和消費(fèi)者的目光。比如當(dāng)年iPhone的屏幕多點(diǎn)觸控，照片雙指放大功能，妙用的妙字不僅僅是好用層面的效率提高，且提高效率的方式出乎意料，行業(yè)從未有人使用，但是卻又異常符合使用者的使用習(xí)慣。

妙用幾乎可以完全不考慮使用者之前的使用習(xí)慣，用自己全新的邏輯去開創(chuàng)新的方式。我們?cè)谠u(píng)價(jià)產(chǎn)品是否妙用層級(jí)的時(shí)候，是否尊重之前的使用習(xí)慣是一個(gè)重要的指標(biāo)。

創(chuàng)新外顯性原則：除了“5用理論金字塔模型”之外，還有一條是我日常工作中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，如果你的新產(chǎn)品發(fā)布不能夠主動(dòng)吸引消費(fèi)者來觀看或者分析，那么對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新一定要具備外顯性，特別是to C類商品，外顯型的創(chuàng)新可以讓消費(fèi)者最直觀的感受到產(chǎn)品的改變，而且具備外顯型的創(chuàng)新能夠成為產(chǎn)品的主要記憶點(diǎn)。

這點(diǎn)我們?cè)谥暗奈恼轮杏兴峒?，這并非是說產(chǎn)品內(nèi)在的創(chuàng)新不重要，只是相對(duì)來說，內(nèi)在創(chuàng)新被消費(fèi)者所能夠感知的敏感度不然外顯型創(chuàng)新來得直接，外顯型創(chuàng)新可以有效縮減產(chǎn)品的市場推廣難度。

我們可以看下手機(jī)這類差異化已經(jīng)很小的產(chǎn)品上，外顯型的創(chuàng)新是如何被提現(xiàn)出來的。

2. 基于用戶的設(shè)計(jì)決策

基于用戶的設(shè)計(jì)決策主要由兩個(gè)方面組成，作為人類的一些基本特性以及所針對(duì)的細(xì)分人群所代表的個(gè)性方面。

在做決策時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理首先需要從共性方面入手去判斷當(dāng)下的決策是否合理，而后才會(huì)針對(duì)不同產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群進(jìn)行分析，得出該群體的差異化特征，不斷修正產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。

作為共性來說，我這里并不是去闡述紅燈停，綠燈行這一類基本常識(shí)。

我們以下面幾個(gè)判斷準(zhǔn)則來展開基于用戶層面的設(shè)計(jì)決策。

美即適用效應(yīng)

外觀漂亮的產(chǎn)品就一定是好產(chǎn)品嗎？

至少在消費(fèi)者的認(rèn)知里面上這一的，美的產(chǎn)品可以引發(fā)消費(fèi)者正面的積極態(tài)度。

比如我們購買了一款精致的商品，那么我們?cè)趯?duì)待該商品時(shí)則會(huì)小心翼翼，十分珍視。

比如我們購買了一款漂亮的雨傘，就會(huì)期待一次雨天的到來，美的產(chǎn)品可以讓原本煩躁的雨天變得充滿期待。

美的產(chǎn)品還能夠放大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的包容度。我們舉個(gè)例子，漂亮女生的一些小毛病很多男士不會(huì)覺得這是她的缺點(diǎn)，反而會(huì)覺得這是她可愛的個(gè)性，人類就是這么好騙，總是認(rèn)為美的東西更值得被珍惜。

80/20法則

這是一條在各個(gè)領(lǐng)域被證明過的通用法則，在產(chǎn)品決策層面我們通常與會(huì)遇到功能方面的增加或者刪減，或者80/20法則可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理做出決策，產(chǎn)品80%的使用頻率都集中在20%的功能上。到底是集中資源打磨20%的功能，還是講資源分散出來更多低頻使用功能呢？

滿意大于最佳

這條法則常被用來與設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行博弈,用來解釋創(chuàng)新需要遵循消費(fèi)者已經(jīng)形成的使用習(xí)慣在合適不過，雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，我們努力尋找出合理的最佳解決方案，但是在實(shí)際推廣過程中，卻難以獲得消費(fèi)者的滿意。

這類產(chǎn)品屢見不鮮，比如對(duì)于僅僅是針對(duì)高效而言，Dvorak鍵盤的輸入效率要高于我們現(xiàn)在使用的QWERTY鍵盤，但是由于使用習(xí)慣問題，消費(fèi)者很難短時(shí)間切換。

購買風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

產(chǎn)品經(jīng)理的決策不能僅僅著眼于產(chǎn)品本身，還應(yīng)該將目前看向用戶的購買場景之中，分析是什么原因終止了消費(fèi)者購買行為，購買風(fēng)險(xiǎn)可以細(xì)分為：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（買貴了）安全風(fēng)險(xiǎn)（受傷害了）社交風(fēng)險(xiǎn)（被人嘲笑了）模擬消費(fèi)者購買場景，可以找出相對(duì)應(yīng)的問題點(diǎn)。

流量吸引法則

在如今強(qiáng)大的線上交易狀態(tài)下，流量的成本不言而喻，產(chǎn)品經(jīng)理始終要牢記，產(chǎn)品不管是外觀，功能或是性能以及展示方式，都要能夠吸引消費(fèi)者的目光，獲取免費(fèi)流量。

產(chǎn)品的展示設(shè)計(jì)需要不同的方案進(jìn)行測試，分析得出什么樣的展示方式能夠最大化的獲得成交率。

為了在后期展示能夠有更多的展示亮點(diǎn)，在產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)的過程中，能夠吸引流量也是產(chǎn)品經(jīng)理做出決策的一個(gè)考慮方面。

3. 基于資源的設(shè)計(jì)決策

這個(gè)層面的設(shè)計(jì)決策更多的是從公司環(huán)境出發(fā)來考慮，產(chǎn)品和用戶都還是圍繞產(chǎn)品本身的設(shè)定，而資源則是直接決定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的條件。公司的資源永遠(yuǎn)是有限的，產(chǎn)品經(jīng)理在做決策的時(shí)候需要分析幾個(gè)問題：

• 不同的決策對(duì)資源的消耗是多少？
• 選擇耗費(fèi)大量資源的方向的風(fēng)險(xiǎn)有多大？

我們常說的資源可以分為三個(gè)部分：

產(chǎn)品成本

每一個(gè)小的決策都會(huì)影響產(chǎn)品成本的波動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)分析當(dāng)前的競爭市場情況，選擇合理的工藝或材料來滿足產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，不能盲目冒進(jìn)，造成成本不可控的情況出現(xiàn)。

更多時(shí)候，產(chǎn)品的成本是在策劃之初就被限定的，產(chǎn)品的使命也是在設(shè)計(jì)之初就被定義好，是品牌性產(chǎn)品，還是利潤性產(chǎn)品還是流量性產(chǎn)品，這些都是在設(shè)計(jì)之初就應(yīng)該規(guī)劃好。

時(shí)間成本

對(duì)于產(chǎn)品來說，不同的決策會(huì)直接影響產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度有整理的把握。

在和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通之初，最好是將產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度提前一部分，前期加快進(jìn)度進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)嘗試，產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度不能按照完全順利的情況進(jìn)行時(shí)間估算，產(chǎn)品進(jìn)度開發(fā)從一開始就要進(jìn)入到緊張的狀態(tài)中。

人員成本

人員成本也是項(xiàng)目開發(fā)過程中的成本考點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理如果是處在多產(chǎn)品線的團(tuán)隊(duì)中開發(fā)產(chǎn)品，那么人員的分配和調(diào)用就十分重要，盲目的更改需求會(huì)加大人員配合難度。

人員成本與產(chǎn)品和時(shí)間成本最大的不同就是因?yàn)殚_發(fā)人員是人，都會(huì)有情緒存在，產(chǎn)品經(jīng)理在做出決策的時(shí)候一定要考慮人員成本以及人員狀態(tài)。

4. 基于市場環(huán)境的設(shè)計(jì)決策

最后一點(diǎn)是基于市場環(huán)境的設(shè)計(jì)決策，是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理最少考慮的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)市場環(huán)境出發(fā)的設(shè)計(jì)決策也是最具備說服力的。大部分產(chǎn)品經(jīng)理整日埋頭在一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目中，根本無暇去關(guān)注產(chǎn)品上市之后的表現(xiàn)以及自身品牌產(chǎn)品的市場策略。

造成產(chǎn)品的賣點(diǎn)在市場營銷的過程中不突出等問題。基于市場環(huán)境的設(shè)計(jì)決策這里我主要從售賣渠道，競品和自身產(chǎn)品的市場生命周期三個(gè)角度去闡述，其中關(guān)于渠道方面的問題一般不在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作范圍內(nèi)，甚至根本不會(huì)意識(shí)到渠道的性質(zhì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策有多么重要的影響。

競爭產(chǎn)品

當(dāng)我們?cè)诓邉澮豢町a(chǎn)品的時(shí)候，除非是超前的研發(fā)儲(chǔ)備，一般都是針對(duì)當(dāng)前市場提出的產(chǎn)品方案，免不了要面對(duì)一眾競爭產(chǎn)品。在分析競品的時(shí)候我們一般會(huì)將競品的各個(gè)特征進(jìn)行打散，對(duì)其元素進(jìn)行歸納，我們可以通過四個(gè)維度去分析所有目標(biāo)競品：競品的共性、競品的特性、競品的品牌力、競品的外觀設(shè)計(jì)。

這么做的好處是——我們可以一覽所有競品的特點(diǎn)。

共性部分涵蓋了功能以及性能點(diǎn)，也是我們策劃產(chǎn)品需要滿足的地方，或者說這是行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)也不為過。

個(gè)性的體現(xiàn)每家都有不同，我們可以通過競品的市場表現(xiàn)來分析：哪些競品的個(gè)性點(diǎn)是受到市場歡迎的，品牌力指的是競品背后的品牌號(hào)召力，品牌知名度和品牌信任度，品牌是產(chǎn)品強(qiáng)有力的背書，以及競品的外觀特點(diǎn)，包括設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料搭配、色彩選擇等。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問為什么我們要這么做的時(shí)候，如果你的口才不具備強(qiáng)的說服力，只有說所有的競品都這么做基本上就可以做出80分的決策。

同時(shí)如果你選擇的方案在效率上優(yōu)于一眾競品，那決策就再明晰不過了。從競品出發(fā)的決策點(diǎn)可以始終讓產(chǎn)品經(jīng)理保持清晰的決策，不至于陷入閉門造車的境地。

渠道

渠道對(duì)產(chǎn)品的影響非常之大，正如之前所說，這部分內(nèi)容是產(chǎn)品經(jīng)理最容易忽視的，渠道的不斷進(jìn)化發(fā)展帶來了更多更新的產(chǎn)品玩法，不再是簡單區(qū)分為線上渠道和線下渠道。

短視頻直播的帶貨能力日益凸顯，禮品渠道的根深蒂固，各類型渠道的特性不一。

產(chǎn)品在策劃之初要明確主打的渠道是什么，這一點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理可以和市場部門進(jìn)行溝通了解，渠道的特性會(huì)影響產(chǎn)品在一些細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)。

例如是否要做線上線下SKU的區(qū)分，同一款產(chǎn)品如何做區(qū)分？這款產(chǎn)品在渠道的定位是流量款還是利潤款？這款產(chǎn)品的利潤是否能夠打通禮品渠道，產(chǎn)品是否具備禮品屬性？以及這款產(chǎn)品在直播的時(shí)候是否能夠清晰的說出功能和優(yōu)點(diǎn)？這些都是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮得地方，產(chǎn)品只有順利交付到用戶手上，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，不然就是在浪費(fèi)資源。

產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品的生命周期為什么會(huì)對(duì)產(chǎn)品決策產(chǎn)生影響？

產(chǎn)品的生命周期更多的是影響下一代的產(chǎn)品決策，上一代產(chǎn)品在發(fā)布、成長、成熟、衰退四個(gè)不同階段會(huì)釋放出不同的信息，產(chǎn)品經(jīng)理獲取這些信息能夠?yàn)橄乱淮a(chǎn)品的策劃做出合理的決策。

舉個(gè)簡單的例子，我們發(fā)現(xiàn)foreo這個(gè)品牌的潔面儀在在新款產(chǎn)品上的配色處理較之前的有什么不同，這其實(shí)就是從市場反饋中獲得的精準(zhǔn)信息。

以上四個(gè)方面基本就是我在工作中對(duì)產(chǎn)品做出設(shè)計(jì)決策的主要方向，更多的細(xì)節(jié)點(diǎn)就不一一嘮叨，聊完了決策的出發(fā)點(diǎn)，最后談一談產(chǎn)品經(jīng)理如何訓(xùn)練自己做出相對(duì)合理準(zhǔn)確度更高的設(shè)計(jì)決策，在我看來可以幾個(gè)方面入手，建立自己腦袋中的案例庫。

長期收集行業(yè)頂尖品牌新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并分析為什么這么做，針對(duì)新產(chǎn)品的功能、性能、外觀等產(chǎn)品構(gòu)成方面給自己一個(gè)合理解釋，主要是分析該品牌為什么這么做，多做分析可以持續(xù)引發(fā)思考。

研讀各類書籍，思考不同行業(yè)有哪些方式可以提高產(chǎn)品的可用性，可用性指標(biāo)部分在上一篇文章中已經(jīng)解釋過，產(chǎn)品經(jīng)理需要了解有哪些具體的措施可以提高產(chǎn)品可用性即可。

觀察并思考如何讓優(yōu)秀的產(chǎn)品變成熱賣商品，以及分析市場上出現(xiàn)的爆款產(chǎn)品。這三個(gè)內(nèi)容雖然說起來很簡單，但是實(shí)踐起來的難度卻是最大的。

#專欄作家#

Jazz，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。創(chuàng)業(yè)者，從事硬件行業(yè)8年時(shí)間，擅長產(chǎn)品分析，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品規(guī)劃，資源整合。

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