一、被妖魔化的職業(yè)

我見到過太多產(chǎn)品經(jīng)理，他們夸夸其談，一提到他們的職業(yè)就兩眼發(fā)光，仿佛整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造出來的?；ヂ?lián)網(wǎng)上所有牛人都被貼上產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)簽。喬布斯、馬化騰、張小龍、馬云、扎克伯格、李彥宏、雷軍如數(shù)家珍。他們背后的商業(yè)帝國在影響著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，也似乎在佐證著產(chǎn)品人的神力。他們確實(shí)是頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，但不是一般意義上的產(chǎn)品經(jīng)理，更多是在闡述一種思維方式，或者是價(jià)值向?qū)?。這就好似許多人對“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句話產(chǎn)生誤會一樣的道理。互聯(lián)網(wǎng)的成功不是由某一個(gè)崗位或由某一個(gè)個(gè)體創(chuàng)造出來的，把功勞都聚焦到一個(gè)崗位上就是赤裸裸的妖魔化。作為一個(gè)產(chǎn)品人，不能將別人的成功移情為自己的光環(huán)，甚至將這種移情誤會成自己的籌碼和心理資本。這種情況下，妖魔化產(chǎn)品經(jīng)理是為了自抬身價(jià)或者滿足虛榮。

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理的工作相對比較難以量化并且易入門難精通。這正與大家同樣喜歡嘴邊的用戶體驗(yàn)一樣。產(chǎn)品成功了是產(chǎn)品經(jīng)理的功勞，當(dāng)然產(chǎn)品失敗了最大的罪責(zé)也非產(chǎn)品經(jīng)理莫屬。拿電商網(wǎng)站來舉例子，我聽過許多理由。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低了，用戶體驗(yàn)不好。用戶復(fù)購率低了，用戶體驗(yàn)不好。推廣的ROI低了，用戶體驗(yàn)不好。甚至還有說EDM打開率低也是用戶體驗(yàn)不好造成的。

用戶體驗(yàn)的好與壞的確深刻地影響著轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、ROI等指標(biāo)，但是我們細(xì)細(xì)分析這里的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是一個(gè)廣義上的概念，比如轉(zhuǎn)化率低還可能是因?yàn)樯唐泛蜖I銷活動(dòng)的問題，商品的好壞和營銷活動(dòng)是否吸引用戶都是廣義上的用戶體驗(yàn)。復(fù)夠率低同樣可能與商品、服務(wù)等因素相關(guān)。許多團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理，尤其只是負(fù)責(zé)前端的產(chǎn)品經(jīng)理。他們的權(quán)限可能只能覆蓋到狹義上的用戶體驗(yàn)，比如界面、交互、速度等。對用戶操作體驗(yàn)和視覺體驗(yàn)負(fù)責(zé)。同樣被普遍認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)的第一責(zé)任人就是產(chǎn)品經(jīng)理。這時(shí)候用戶體驗(yàn)被惡意地籠統(tǒng)地拋出來，成為會議桌上攻擊產(chǎn)品經(jīng)理的武器。

這種偷換概念混淆視聽的做法在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的身上也很常見。業(yè)績完成不了所有問題似乎都可以歸咎于產(chǎn)品經(jīng)理，于是把產(chǎn)品經(jīng)理換掉并對外宣稱：產(chǎn)品經(jīng)理要比業(yè)務(wù)還懂業(yè)務(wù)，比技術(shù)還懂技術(shù)。過去，我們產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)很弱，今天起我們要狠抓用戶體驗(yàn)，相信新的產(chǎn)品經(jīng)理可以把我們的產(chǎn)品帶入一個(gè)新紀(jì)元。這樣妖魔化產(chǎn)品經(jīng)理的目的是為推脫責(zé)任。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的窘境

無論是為了滿足虛榮心抬高身價(jià)的自我妖魔化，還是因?yàn)樨?zé)權(quán)問題的被妖魔化，產(chǎn)品經(jīng)理都要保持對自身職業(yè)的清醒認(rèn)知。與技術(shù)、設(shè)計(jì)類相比，產(chǎn)品崗位的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性相對弱化。這給產(chǎn)品經(jīng)理帶來一些麻煩，從而注定你要比別人努力。

1、入行標(biāo)準(zhǔn)

大學(xué)里沒有與之嚴(yán)格對應(yīng)的專業(yè)，入行門檻低。他們在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)類、社會學(xué)、財(cái)會、心理學(xué)等。在從事產(chǎn)品經(jīng)理之前有做技術(shù)的、做測試、做商務(wù)、做營銷的等等。而市面上許多產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的書籍和資料也都帶有很強(qiáng)的主管意味，與作者所在公司的模式息息相關(guān)。尤其是BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司，他們的資源配備和職責(zé)體系并非普通公司所能適用的。

2、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

不同公司對產(chǎn)品經(jīng)理的定義和責(zé)任劃分差異很大。有的公司產(chǎn)品經(jīng)理是真正團(tuán)隊(duì)的靈魂，他們需要從業(yè)務(wù)出發(fā)去推動(dòng)研發(fā)和市場。有的則被夾在研發(fā)和市場之間成為一個(gè)需求的翻譯官。不同的企業(yè)文化和背景也會產(chǎn)生差異，比如在一些由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)立的電商公司里商品采購都要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行把控。

3、核心競爭力

崗位性質(zhì)和行業(yè)現(xiàn)狀決定了產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)考察軟實(shí)力的職位。捫心自問，你的核心競爭力究竟是什么？這與深諳一門或多門計(jì)算機(jī)語言的技術(shù)崗位不同，多數(shù)人無法迅速準(zhǔn)確地回答自己這個(gè)問題。許多時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要涉獵的知識面比其他崗位要廣很多，但是通常沒能做到樣樣精通。

然而互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌，當(dāng)我們還沉醉在O2O大戰(zhàn)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)金融悄悄火爆了。而另一邊電商、支付、社交、視頻、音樂、教育等行業(yè)你精通幾個(gè)？精力要花在哪里？

4、路在何方

產(chǎn)品經(jīng)理被稱為CEO學(xué)前班，大家都懷著一顆熱忱的心，想早日攀登人生巔峰。要么當(dāng)上高管拿到高薪，要么跟著萬眾創(chuàng)業(yè)，可是真正能做到的又有幾個(gè)。于是多數(shù)人是在頻繁的跳槽中尋找慰藉。能力如果無法與自己的欲望匹配將在焦慮中平庸下去。直到有一天，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)過了而立之年，而那些比自己小的新人比你更有想法，那些比自己有本事的人還比自己努力的時(shí)候，那些靠移情獲得的虛榮和心理資本還能支撐得起原本就不該有的驕傲嗎？

三、你要比別人更努力

從人力資源的角度而言，產(chǎn)品經(jīng)理只是一個(gè)崗位，但是我們聽到的產(chǎn)品經(jīng)理通常還代表著一種思維的方式，一種責(zé)任的集合體，一種視角的高度，一種行為的準(zhǔn)則，一種價(jià)值的向?qū)??；煜诉@些含義就有可能有意無意地對這個(gè)職業(yè)進(jìn)行妖魔化。

如果你是產(chǎn)品經(jīng)理，那么請保持理智、謙遜、好奇、好學(xué)、靈性、熱情的特質(zhì)。因?yàn)槟闶强寇泴?shí)力吃飯的，你要比別人更努力。

作者：@陳濱淋，國內(nèi)某知名電商公司產(chǎn)品總監(jiān)，起點(diǎn)學(xué)院北京1508期優(yōu)秀學(xué)員。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @陳濱淋（微信公眾號：iambin） 獨(dú)家發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理許可，禁止轉(zhuǎn)載。違者追究責(zé)任，謝謝合作。