作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，理清產(chǎn)品邏輯是必然的，那要如何做呢？本文從基礎產(chǎn)品邏輯、業(yè)務邏輯、系統(tǒng)邏輯和思維邏輯四個方面進行說明。

以下這幾種情況你有躺槍么？

• 產(chǎn)品邏輯總是梳理不清楚，很有邊界情況沒有考慮到，比如聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)、登錄態(tài)、弱網(wǎng)情況等；
• 只考慮到正向流程，返回操作和異常操作沒有考慮到，比如退出是否二次確認，未保存返回時是否保存當前內容等；
• 自己覺得產(chǎn)品邏輯已經(jīng)梳理清楚了，但是業(yè)務邏輯是有出入的；
• 多個產(chǎn)品中沒有公共模塊，導致相同業(yè)務的相同功能在不同的產(chǎn)品中邏輯不一樣；
• ……

這篇文章中，可能80%的產(chǎn)品經(jīng)理都中槍了。

John之前說過邏輯三段論：聚類、遞歸和因果。

感覺是非常難以理解的，需要經(jīng)過大量的項目才能做這樣的梳理。那么在項目的過程中，項目組不同的角色他們也會有自己的邏輯方式：

• 業(yè)務邏輯：需要業(yè)務伙伴解釋清楚：這個業(yè)務想為哪些用戶提供什么樣的解決方案，目的是什么？——業(yè)務評審會
• 產(chǎn)品邏輯：需要產(chǎn)品經(jīng)理在這個場景中能滿足業(yè)務的哪些需求，通過原型交互方式、不同頁面的跳轉規(guī)則、角色判斷等來對項目組其他同事梳理清楚。——產(chǎn)品評審會
• 視覺邏輯：需要依托于產(chǎn)品經(jīng)理做這樣的原型背景下，UI應該用怎樣的視覺來讓對應用戶沉浸在該場景中。——設計評審會
• 交互邏輯：UE協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理表達怎樣的交互讓用戶感覺更加的友好，增強用戶的操作感——交互評審會（和產(chǎn)品評審會一起）
• 開發(fā)邏輯：有些邏輯可能用技術語言描述更清楚一點，以及對技術有特殊的要求。前后端接口、數(shù)據(jù)對接等。——接口評審會

作為產(chǎn)品經(jīng)理（萬金油角色）也需要去梳理了解角色邏輯，方便更好的溝通交流，今天就重點聊聊產(chǎn)品邏輯。其實產(chǎn)品邏輯可以分為四大類：基礎產(chǎn)品邏輯、業(yè)務邏輯、系統(tǒng)邏輯和思維邏輯。那么本文通過四個方面來聊下：

1. 業(yè)務邏輯篇
2. 基礎產(chǎn)品邏輯篇
3. 系統(tǒng)邏輯篇
4. 思維邏輯篇

一、業(yè)務邏輯篇

業(yè)務是產(chǎn)品的根本，當產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務去溝通需求時，業(yè)務方只能知道自己想要什么，那么產(chǎn)品經(jīng)理需要和需求去明確幾個點：

• 需要做什么業(yè)務？
• 做這個業(yè)務的目的是什么？
• 這個業(yè)務的用戶群是什么？
• 是需要解決這個用戶群的什么問題？

其實總結起來需要溝通的就是一句話：這個業(yè)務是在什么場景下解決哪些用戶的什么問題，目的是什么？這兒John舉一個案例來說明下：

業(yè)務方想要做優(yōu)惠券，主要目的是為了幫助商家促銷和增加用戶復購率。那么產(chǎn)品經(jīng)理需要從這幾個方向去思考下：

1. 優(yōu)惠券主要是為商家促銷和用戶復購——那么類型就可以按照商家商品的屬性（全部商品、指定商品和指定商品分類）以及會員的分類（基于本身平臺的會員體系分類）
2. 是否把優(yōu)惠券作為了一個單獨的入口？主要是為了彰顯優(yōu)惠券的重要性，同時也方便合理的召回用戶（利于消息的PUSH）
3. 優(yōu)惠券是否需要分類——針對于平臺券和商家券，利于按照用戶的屬性（會員等級、消費額）等給用戶不用的券
4. 購買后是否也會派發(fā)對應的優(yōu)惠券——方便更好的召回用戶復購
5. 是否是長期行為——長期行為需要梳理整個優(yōu)惠券體系

以上5個業(yè)務方面的內容梳理清楚后，那么業(yè)務需求池以及對應的功能需求字段可以整理出來了。以下是John針對這五個需求場景和優(yōu)惠券顯示常用字段整理：

業(yè)務邏輯的梳理一定是需要和業(yè)務方保持溝通，不要高估業(yè)務方梳理的能力，也不要指望業(yè)務方能把自己的業(yè)務場景描述清楚，并且?guī)湍忝鞔_要開展的新玩法對你的系統(tǒng)有哪些影響。

要試著從產(chǎn)品的角度去理解這些新業(yè)務發(fā)生的場景、與現(xiàn)有業(yè)務的區(qū)別，從他們近似大白話的描述中捕捉到自己關注的信息，從而確定對自己負責內容的影響范圍。

二、基礎產(chǎn)品邏輯篇

也就是需要掌握產(chǎn)品的基礎邏輯，這又是產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求，比如前后端的數(shù)據(jù)交互方式，不同頁面之間的跳轉規(guī)則以及多個角色的判斷條件，可以用產(chǎn)品自查表去梳理清楚。

三、系統(tǒng)邏輯篇

產(chǎn)品經(jīng)理對系統(tǒng)邏輯的梳理一定不是制作一個精美的PPT來說明自己想要去做什么。而是要去根據(jù)自己的產(chǎn)品從主體到細節(jié)的思考產(chǎn)品過程。所以可以從下面三個方向去考慮：

1. 產(chǎn)品架構邏輯

你的產(chǎn)品處所行業(yè)的位置是什么階段？競爭對手現(xiàn)在有多大的成績？你的產(chǎn)品的商業(yè)模式是什么？應該怎么走？John在公眾號寫過產(chǎn)品架構的文，但是鍛煉這種思維絕不是只是去了解下自己的產(chǎn)品。而是首先去通過行業(yè)去分析你的產(chǎn)品目前所處的位置，根據(jù)產(chǎn)品生命周期制定可行性的產(chǎn)品路線圖。通過業(yè)務去整合模塊去梳理。比如在電商產(chǎn)品中：

商業(yè)模式的思考：商業(yè)模式對于電商來說，有簡單的搭建平臺和自營方式。這樣的方式，就是對于前端產(chǎn)品的架構設計提出了要求。我們使用不同的方式進行產(chǎn)品架構。在商業(yè)模式思考上，要把核心業(yè)務贏利點的流程設計清晰。

為運營者去思考：在運營模式思考上，要對公司后臺管理人員進行有效了解和知曉未來產(chǎn)品推廣的方向。在通過大運營的模式下，去提高產(chǎn)品設計結構完美性。

為使用者去思考：對于后臺使用者來說，會有不同管理權限和對應的不同職責。在設計后臺時，尤其要考慮使用人員的所在公司等級關系情況。針對性的進行設計。

為用戶去思考：除了用戶初次登錄使用之外，幾乎絕大部分的情況都是登錄情況下進行操作。我們要盡量監(jiān)控和維護用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。對于數(shù)據(jù)來說，我們在產(chǎn)品結構中是稱為很底層的東西。在這個底層的數(shù)據(jù)中，我們需要通過數(shù)據(jù)挖掘去發(fā)現(xiàn)業(yè)務和進行業(yè)務營收的重任。

所以建議操作的步驟為：競品分析→產(chǎn)品業(yè)務框架→商業(yè)模式→用戶體系→產(chǎn)品規(guī)劃→運營規(guī)劃。只有這樣才能清楚每一步需要做什么以及如何去執(zhí)行。

2. 產(chǎn)品細節(jié)邏輯

聊這個我就想懟人了哈——有些產(chǎn)品經(jīng)理恨不得每天去討論產(chǎn)品每個像素、每個顏色、每個按鈕的設計。恨不得在原型里面埋上上百個交互細節(jié)，以體現(xiàn)自己產(chǎn)品設計細節(jié)的精妙之處。

不過遺憾的是，產(chǎn)品的成敗似乎與這些無關。而產(chǎn)品細節(jié)更多的體現(xiàn)在【需求本身的細節(jié)】和【功能邏輯的細節(jié)】這兩個方面：

需求本身的細節(jié)：

在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的理念下，誰都會提需求——老板會提，開發(fā)會提，甚至用戶都會提，在福特汽車時代，用戶也會提出需要一匹跑得快的馬。

但是只有成熟的產(chǎn)品經(jīng)理才能真正能準確判斷需求價值，具備篩選需求能力。

產(chǎn)品經(jīng)理永遠是決定做對的事情的人，而所謂對的事情，其實就是選擇最合理最符合當前產(chǎn)品背景的需求。

面對讓人心動的創(chuàng)意，產(chǎn)品經(jīng)理如何判斷出需求是否有價值？需求的場景是否靠譜？在多個重要需求中，如何權衡、取舍、妥協(xié)？光是這些決定，就需要產(chǎn)品經(jīng)理全身心投入進去。

功能邏輯的細節(jié)：

舉個簡單的例子——某電商平臺需要開發(fā)一個退款的功能。在需求上，退款絕對是常規(guī)需求。那么問題來了，如果要實現(xiàn)退款這個需求？一定要關注的細節(jié)有：

• 用戶支付過程中用了優(yōu)惠券是否要退？
• 一個訂單多個商品如何只退一個？
• 由誰來確定用戶的退款申請？
• 退款是原路返回還是到用戶的平臺賬號中？
• 退款時限多長？
• 是否所有產(chǎn)品都支持退款？

在面對一個正常需求時，產(chǎn)品經(jīng)理需要把所有會涉及到的問題想透，想全，這個是非?？简灝a(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗和能力的地方。產(chǎn)品經(jīng)理應該是全公司最了解自己產(chǎn)品每個功能細節(jié)的人，他要幫助技術了解每個需求的場景，幫助運營把需求轉化為技術方案。

3.系統(tǒng)對接邏輯

其次還要了解自己負責的模塊與上游哪些主要系統(tǒng)有交互、交互的核心字段是什么、交互方式有哪些。既然選擇了產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)，就要不斷擴展自己的知識邊界，技多不壓身并非一句空話。

一個產(chǎn)品既對自己的系統(tǒng)實現(xiàn)輕車熟路，又對自己的上下游系統(tǒng)的核心業(yè)務了如指掌，出現(xiàn)了問題他能通過功能細節(jié)和以往經(jīng)驗定位問題的大概原因，試問，誰不愿與這樣的產(chǎn)品共事呢？

產(chǎn)品架構邏輯、產(chǎn)品細節(jié)邏輯和系統(tǒng)對接邏輯是系統(tǒng)邏輯的三大基礎。產(chǎn)品經(jīng)理針對這三個方面需要去思考其中的場景。在針對于系統(tǒng)層面分析選擇就你那個得心應手了。

四、思維邏輯篇

思維邏輯本身就是一個很虛的東西，因為干擾的因素眾多，包含：日常工作的方式思考、產(chǎn)品經(jīng)理個人的習慣等。那么主要通過三個方面：產(chǎn)品嚴謹性、產(chǎn)品完整性和產(chǎn)品敏銳性。

1. 產(chǎn)品嚴謹性

產(chǎn)品需求需要能夠兼顧到各類用戶、各類場景。

電商中結算體系，當出現(xiàn)新業(yè)務需要向商家進行計費和結算時，除了正向訂單貨款，還要考慮退貨退款的逆向場景。要新增一個數(shù)據(jù)字段，除了增量數(shù)據(jù)可由程序自動賦值，還要兼顧歷史數(shù)據(jù)如何清洗。

2. 產(chǎn)品完整性

需要去思考各系統(tǒng)之間的串聯(lián)，保持高效連接。

比如O2O電商產(chǎn)品中， 既有負責商家、商品、訂單、售后各個條線的垂直產(chǎn)品經(jīng)理；還有一個負責綜合類項目，梳理整體流程的綜合產(chǎn)品經(jīng)理。

相對于前者，后者則需要更專業(yè)的知識儲備和邏輯思維，才能把一個綜合類項目串起來，不至于遺漏其中的某一個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理也不要一葉蔽目，只關注自己所做的內容，而是要去思考全局性。

3. 產(chǎn)品敏銳性

John保持產(chǎn)品敏銳性的方式就是去拆解產(chǎn)品，拆解App Store前50位產(chǎn)品能有效的幫助我們了解產(chǎn)品最新的微創(chuàng)新和行業(yè)動態(tài)信息。

思維邏輯本身是很虛的，作為產(chǎn)品經(jīng)理一定要落地去融入這種思維。包括在面試的時候不要很抽象的解釋什么是嚴謹性？而是通過案例去詮釋你的想法。

以上四種邏輯是John在做產(chǎn)品之后一直秉承的，并不是說這四種邏輯就是產(chǎn)品經(jīng)理思考的全部，但是在日常工作中產(chǎn)品經(jīng)理工作流就是去思考產(chǎn)品從開始到結束的最好保障。

作者：John，產(chǎn)品狗一枚，微信公眾號：產(chǎn)品狗聚集地。歡迎一起溝通交流。

本文由@John 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載。

題圖來自Pixabay, 基于CC0協(xié)議。