自己最近在一個新領域折騰。因為新鮮人的緣故，通常我都會先去看看同行或者抄襲同行的做法，保證事情快速上線。也因為新鮮人的緣故，我發(fā)覺他們這些老鳥的做法「比較丑陋」。

身為一個理科生，我比較喜歡尋找一些系統(tǒng)性地改進方法。在尋找的過程中，無意中重讀了Elon Musk的物理學「第一法則」（first principles）思考方法。

之前在新聞報道中讀過幾次這個名詞，只是覺得這東西「很玄妙」，其實自己并沒有讀懂他到底在說啥。

這次我打算下點功夫，搞清楚這東西到底是啥。我找到了「第一法則」的原文：

I think it’s important to reason from first principles rather than by analogy.

The normal way we conduct our lives is we reason by analogy.

[With analogy] we are doing this because it’s like something else that was done, or it is like what other people are doing.

[With first principles] you boil things down to the most fundamental truths…and then reason up from there.

–Elon Musk

就算畢業(yè)后很多年沒碰過英文，我還是建議你慢慢地、遇到不懂單詞/短語查字典地、仔細地讀完上面那段話。

如果你實在太懶，那我就用自己太爛的英文翻譯一下吧：

• 我認為依據(jù)「第一法則」來思考要比依據(jù)「類比法則」來思考重要。
• 我們?nèi)粘Ｉ畹乃伎挤绞绞恰割惐确▌t」。
• 在「類比法則」下，我們做一件事是因為別人已經(jīng)這么做。而「第一法則」要求你把事情簡化成基本模型，然后由此進行推導。

他喵的到底在說些什么？我試著用個例子來說明這個法則是啥，以及如何在日常產(chǎn)品工作中應用它。

當你用「類比法則」做產(chǎn)品時，通常會問自己：

• 市場上的競品在做些什么？
• 有哪些環(huán)節(jié)他們做的不夠好的么？
• 我們能改進哪些地方，以提供更好的用戶體驗？
• 我們能增加什么功能，以提供更好的用戶體驗？

當你用「第一法則」思考產(chǎn)品時，你會問自己：

• 當用戶在使用產(chǎn)品時的基本需求是啥？
• 我們怎樣更好地滿足這些基本需求？

我們剛開始做迅雷會員的時候，一直用「類比法則」進行工作。

什么？騰訊會員有vip1~6的等級制度，用戶因為炫耀而持續(xù)續(xù)費？抄起來，也同樣復制一個vip1~6的體系。

什么？QQ會員也出了離線下載，空間有50G呢？跟進，把空間放大到1PB，你一輩子都用不完。

什么？繁忙時間大家都在下載，離線加速不夠快？增加機房，增加帶寬，改進程序性能。

什么？鐵通、長寬、校園網(wǎng)等小運營商用戶速度不快？在這些地方租機房，買帶寬。

什么？用戶呼吁增加永久保存功能，別像qq中轉站一樣過期刪除文件？加，永久保存，自動續(xù)期。

有一天，我們無意識地用到了「第一法則」。

用戶在購買迅雷會員時，其實購買的是「快一點讓我看到A片」的服務。他們精蟲上腦，A片下載越快越好，1m、2m都嫌慢，恨不得100m光纖入戶。

看的時候鐵定快進，這部的情節(jié)不刺激就換另外一部，一個片子看的時間可能就3、5分鐘。

我們把這個問題抽象出來看看：用戶釋放心靈的時間=15分鐘找N部片+2小時下載N部片+10分鐘跳著看N部片。

當我們想要讓用戶更快的時候，最大的瓶頸就是「2小時下載N部片」的時間。如果我們能干掉這塊時間的話，就能比任何加帶寬加服務器改進后臺算法都有效！

我們智慧工程師的解決方法是用高性能服務器快速轉碼這些A片（一次轉碼，終生受益），然后用在線視頻的方式播放出來。

我們把這個功能叫做「云播」。

有了「云播」以后，從原來數(shù)個小時的煎熬等待變成3秒緩沖立即能看，還支持拖拽快進進度條截圖預覽，讓你快速了解這部片的情節(jié)是不是我想要的。

后來，我們發(fā)現(xiàn)有大量的用戶一天能看十幾二十部片，很多片都是1分鐘以內(nèi)就不看了。

可惜的是，當初我并沒有意識到這個殺手級應用，無論是投入度還是思考度都遠遠不及格。如果我那個時候就搞明白「第一法則」的話，云播的命運也許會大大不同。

不要只增加功能去改進你的產(chǎn)品?；貧w到基本面，回歸到你要解決什么問題，當你要解決「如何更便宜地發(fā)射衛(wèi)星時」，你就不會去改進只占0.3%成本的燃油效率問題，而去想辦法回收火箭、降低90%的成本。

#專欄作家#

黎晨，微信公眾號xiaochenxiangtaiduo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務（迅雷會員）的大部分工作。做過c++工程師、數(shù)據(jù)分析師、迅雷會員運營總監(jiān)，在付費用戶運營上有很多一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，可惜還沒能把工作當玩耍。

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