筆者是一名從事產(chǎn)品兩年多，成功晉升的中級產(chǎn)品經(jīng)理。因公司晉升需要答辯，準備了一份PPT，包含四部分：工作總結(jié)、成長、計劃、思考。在這里分享一下，加深印象，反復(fù)牢記奮斗的歷史，也希望對大家有所幫助。

工作總結(jié)

1. 需求收集

日常的產(chǎn)品工作主要負責4個產(chǎn)品線下面3個方面的工作：需求迭代、日常運營、對外溝通。

占時間最多也是產(chǎn)品本職的工作是需求迭代，其中應(yīng)該分為需求收集、產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)反饋、項目管理，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

需求收集：在前面一年中做了大量需求收集的工作，雖然是初級產(chǎn)品，但是因沒有l(wèi)eader帶，直接和用戶接觸的機會就由自己創(chuàng)造了不少。

曾在調(diào)研商超管理功能和價格管理體系時，電聯(lián)了超過百位用戶，也發(fā)放過千份調(diào)研，就是為了找出用戶最精準的需求。

2. 產(chǎn)品設(shè)計

回歸到產(chǎn)品本身，用戶的需求變成哪些按鈕、頁面，也是日常中最費大腦的事情。

將需求可視化是一件不難的事情，熟悉原型圖、流程圖、泳道圖之后，按照模板就能畫出較易理解的文檔。

可難的是如何嵌入到已有結(jié)構(gòu)、用戶習(xí)慣中。相信很多產(chǎn)品經(jīng)理，都有過考慮不夠全面，導(dǎo)致漏掉了相關(guān)模塊，或影響了另一部分用戶使用的案例。

上面是前面8個月的工作數(shù)量，這些也只能算是苦勞，能證明過去的是比較勤奮的存在，常常晚上加班。

3. 數(shù)據(jù)反饋

數(shù)據(jù)反饋：數(shù)據(jù)工作前面做的較少，不過也思考過，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)課程時，常常會看按鈕的點擊量來看流程的流失率，比如支付流程的漏斗模型。

但是到了B端公司后，曾想做相應(yīng)埋點，可是在思考中，覺得B端的數(shù)據(jù)模型不能僅此而已，并非核心，那可能還是C端的數(shù)據(jù)模型。

B端更應(yīng)該圍繞業(yè)務(wù)建立模型，比如某段時間，銷售聯(lián)系多少人，成交多少人如此。這個模型仍在心里規(guī)劃中，一定盡快建立起來。

那這次，也是讓前面的工作用數(shù)據(jù)展示了出來。

總的來說：前面一年都在努力做提高內(nèi)部工作效率的事情，主要負責的直連模塊效率提升約50%。

就我的內(nèi)心來說，這是不滿足的，因為提升外部的使用體驗上沒有太值得說的地方?，F(xiàn)在想想，自己是擔心觸碰用戶習(xí)慣，阻礙了改動的決心，反而讓體驗沒有改變，也沒給做出屬于自己的舞臺，之后會注意。

4. 項目管理

如何讓項目如期完成，這是項目管理人的關(guān)鍵KPI。

對于我來說，更多的還是使用項目管理軟件，因為連自己的項目都不能高效管理起來，那何談去把其他的業(yè)務(wù)線完善、高效？這也是前面工作的痛點，常常覺得自己時間不夠用，需要加班來處理。

后來圍繞著痛點，準備了2次迭代，學(xué)習(xí)使用到全面使用，一點點高效起來。

5. 同事評價

上面自吹自擂談完了，既然是產(chǎn)品經(jīng)理，就需要聽到外部的聲音，于是做了上面?zhèn)€同事評價問卷：

習(xí)慣性好評或許成了大眾的習(xí)慣。從上面來看，我這個人還是沒有問題，對工作有態(tài)度、有質(zhì)量，還是比較欣慰。

不過溝通上，稍有欠缺，這是極其需要補充的能力，為什么呢？因為產(chǎn)品經(jīng)理存在的意義就是各個角色間的溝通太糟糕了，需要一個人從中間翻譯。這里推薦《好好說話》，這是一本實踐書，因為它，自己感覺溝通從0分增長到了4.9。

成績上又差了一成，也比較有自知之明，畢竟問題還不少，用戶效率提高較少，和C端的產(chǎn)品還有不少差距，后面更要努力才好。

個人成長

相對于剛開始的時候，有了不少的進步，其實最重要的，是在成長的過程中，漸漸建立了自信（下圖背景有彩蛋，用戶—網(wǎng)紅民宿浮云牧場）。

1. 原型文檔

首先講下原型文檔，一開始會寫一大堆，害怕講不明白，后來發(fā)現(xiàn)浪費了自己時間，也浪費了研發(fā)的注意力。

后來在一次被評審后，發(fā)現(xiàn)講了下來還是沒人懂，這才意識到，其實核心是講出需要的樣子。

2. 需求評審

再來是需求評審，相信產(chǎn)品都經(jīng)歷過“批判大會”，那是比較“催人奮進”的會議，相信經(jīng)歷幾次后，都會想避免再被各種問。

在多次被批判后，發(fā)現(xiàn)這是需要極其重視的會議，于是在會前都會把可能被問到的問題都羅列下來，演練一次，讓其它人的問題沒有“可乘之機”。

3. 競品調(diào)研

看競品的時候，剛開始大多會陷入功能中，照搬功能是行業(yè)常態(tài)。

但作為產(chǎn)品經(jīng)理，就算照搬，也要知道功能背后的用戶、場景，為什么需要功能等等問題，要不然，就是浪費資源。

4. 市場運營

主動參與運營是給自己增加的工作，想要把產(chǎn)品賣好，運營是離不開的一面。

時常想如何為公司創(chuàng)收、減支，也是不管何級的產(chǎn)品，都應(yīng)該思考的，商業(yè)就應(yīng)該追求利潤。

5. 改進短板

成長中，也改進了不少短板，其中最好的是精讀梁寧的《產(chǎn)品思維30講》。

雖然也看了其它技能型課程，但是遠覺得沒有該課的影響深遠，因為帶來了思想上的變化。

帶有創(chuàng)造屬性的崗位–產(chǎn)品經(jīng)理，除了技能外，更重要的是對人性的了解。

下次分享我對此課的筆記。

工作計劃

我們Leader常說，她永遠不關(guān)心已經(jīng)做了什么，因為那在你上一次的計劃中；如果沒在，只能說明你的計劃能力太差。這里的計劃因此顯得格外重要，因為這將是下面半年的安排，產(chǎn)品經(jīng)理的工作必須有計劃性，要不然，有關(guān)圍繞產(chǎn)品線的所有工作，都將一片混亂。

新的職位也帶來了新的任務(wù)，團隊建設(shè)成了職責。還記得高中的時候，特意跑去問班主任，如何管好同學(xué)，讓他們也熱愛學(xué)習(xí)？

哈哈，當時班主任在年終結(jié)語說，被這個問題嚇了一跳。現(xiàn)在已經(jīng)回憶不起細節(jié)了，不過，個人還是挺喜歡帶給團隊激情的。

思考

在前面一年的工作中，除了做功能，還對產(chǎn)品和行業(yè)有些許思考：

1. 對于用戶使用甚至切換PMS，一定是源于上面3個部分。
2. 房態(tài)是核心，因為是每個人都用的功能，但并不能挖來用戶，只有自動化和渠道才可以；挖不來用戶，但房態(tài)的錯誤可能讓用戶離開。
3. 自動化、渠道是增長，擁有能為用戶帶來收益的渠道是關(guān)鍵。
4. 上方?jīng)]有護城河，因為和收益無關(guān)。比如房間賣給如程后，直接不用PMS。

總結(jié)

好叻，伙伴們，上面基本是我述職的內(nèi)容，不一定正確，但希望能帶來思考。歡迎大家一塊探討學(xué)習(xí)，一起經(jīng)歷風雨向前發(fā)展。

如果內(nèi)容對你有幫助的話，也希望你能打賞一下，感恩，嘿嘿。

作者：Lee Kwee，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)Lee

本文由 @Lee Kwee 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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