我做產(chǎn)品時間不長，如果讓我選三個產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，那么我的答案會是這三個：

1. 讓對的事情持續(xù)發(fā)生
2. 讓信息高效流動起來
3. 讓組織合作順暢進行

到如今，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代可能在慢慢過去，隨著專業(yè)化程度的不斷提高，產(chǎn)品知識體系的不斷健全，職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理在慢慢出現(xiàn)。產(chǎn)品學(xué)這一領(lǐng)域在未來會逐漸成為一門新的知識領(lǐng)域，就好比幾十年前軟件開發(fā)技術(shù)剛開始普及的時候一樣。那時候的程序員可都是多面手，但專業(yè)化程度不高；隨著技術(shù)的發(fā)展和時間的推移，慢慢產(chǎn)生了職業(yè)化程度更高的職能劃分。比如后端開發(fā)、前端開發(fā)等等。產(chǎn)品也是一樣，從開始的人人都可做產(chǎn)品經(jīng)理，逐漸向?qū)I(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理過度。

何為專業(yè)化，也就是說必須得具備一定的核心技能。產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在遍布于各行各業(yè)，對于行業(yè)背景的差異化，也導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理處理問題和技能的差異化，就我個人不長的產(chǎn)品經(jīng)驗看來，如下能力是任何行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理所必須的三項核心技能。

1、讓對的事情持續(xù)發(fā)生

什么叫讓對的事情持續(xù)發(fā)生？在做產(chǎn)品的過程中，會遇到很多問題，比如對于一個設(shè)計方案的拿捏，對于技術(shù)限制的規(guī)避，對于產(chǎn)品節(jié)奏與業(yè)務(wù)和市場節(jié)奏的匹配等等，這些環(huán)節(jié)中的任何一環(huán)都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品向前推進受阻，而產(chǎn)品經(jīng)理很多時候扮演的都是這個問題解決者，產(chǎn)品經(jīng)理需要時刻處于問題一線，對于隨機出現(xiàn)的問題有快速應(yīng)對能力，快速抓住問題核心本質(zhì)，并給出進一步的行動方案，也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理在很大程度上必須是行動派。

雖說需求分析是產(chǎn)品的基本技能，但是需求分析是為了給行動提供最有力的理論依據(jù)，對于強執(zhí)行能力的要求，是確保產(chǎn)品經(jīng)理讓對的事情持續(xù)發(fā)生的基本前提。那何謂對的事情，按照我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗來說，就是對于問題的解決方案是個可擴展的方案，也就是說當(dāng)前給出的解決方案是一個最小化的解決方案，它能解決當(dāng)下最核心的問題，而且具備讓這個解決方案持續(xù)優(yōu)化的空間。產(chǎn)品思維必須是解決問題的思維，對于隨時會遇到的問題，第一反應(yīng)是有什么方法能解決這個問題，而不是陳述問題本身或者說有哪些外部客觀條件的限制。以我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗來看，產(chǎn)品經(jīng)理第一項核心技能就是以上這些，行動派、變通性、問題解決者。

2、讓信息高效流動起來

什么叫讓信息高效流動起來？都知道，產(chǎn)品經(jīng)理有一大職責(zé)，就是溝通，而溝通的目的就是讓信息高效流動起來，作為承上啟下的關(guān)鍵角色，如何使信息的流動在一個正確的軌道上，成為信息布道者，確保各個關(guān)鍵角色都能對信息有充分了解，直接決定了是否能讓對的事情持續(xù)發(fā)生。而恰恰挑戰(zhàn)就在這里，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，所覆蓋的溝通面很廣，需要對接設(shè)計、技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場等等，這些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人都有一套自己的語言系統(tǒng)，產(chǎn)品經(jīng)理需要時刻切換語系，讓自己能在一個正確的頻率上對話很重要。

舉個例子，對于“后端”一詞的理解，從技術(shù)的角度說，是服務(wù)器端的意思，但是對于前線的業(yè)務(wù)和市場同學(xué)來說，“后端”可能理解的就是后勤支撐了，比如說財務(wù)或法務(wù)。可以設(shè)想這么一個場景，產(chǎn)品經(jīng)理、程序員和業(yè)務(wù)人員開會，大家討論問題，用到各自的專業(yè)術(shù)語，如果沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個翻譯，那基本就屬于一場失敗的溝通。所以，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，交叉學(xué)科知識的獲取很重要，無需過精，但需了解，產(chǎn)品經(jīng)理是合作促進者，這樣才能起到信息中軸的作用。從BOSS到執(zhí)行層，每一層產(chǎn)品經(jīng)理都會接觸到，對于信息的流程高效起來，產(chǎn)品就會高效起來，整個組織就會高效起來。以我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗來看，產(chǎn)品經(jīng)理第二項核心技能就是以上這些，信息布道者、信息中軸、合作促進者。

3、讓組織合作順暢進行

什么叫讓組織合作順暢進行？公司是以合作的方式組織起來的，有各個職能部門的相互配合才形成合力推動公司向前發(fā)展。組織內(nèi)合作的順暢進行不會自動發(fā)生，需要有推動者，而產(chǎn)品經(jīng)理就是這個先鋒。特別是對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司，這種類型的組織形態(tài)已經(jīng)與傳統(tǒng)企業(yè)的組織形態(tài)有了很大差別，更多的互聯(lián)網(wǎng)公司不再是層層設(shè)級，而是趨向于扁平化管理，從BOSS到推動者到執(zhí)行層三層架構(gòu)可能是如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司的組織形態(tài)。

在這種組織架構(gòu)下，推動者的角色更多的就是公司的產(chǎn)品經(jīng)理們了，當(dāng)然，有的公司會配以項目經(jīng)理來專門管理項目，但就我所在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，這個角色就是由產(chǎn)品經(jīng)理來承擔(dān)。如果從我的日常來看，與一線業(yè)務(wù)人員、工程師、設(shè)計師、測試人員、財務(wù)人員、客服人員、老板都需要進行互動與合作，而有些互動是跨職能的，而產(chǎn)品往往是這種互動的銜接者，舉個例子，業(yè)務(wù)人員從客戶那反饋了一個產(chǎn)品問題回來，產(chǎn)品經(jīng)理接收到這個需求后需要進行快速信息處理并形成最小化解決方案，然后需要推動設(shè)計師和工程師去解決問題，同時需要與業(yè)務(wù)或是客戶直接溝通解決方案，這一系列的動作都需要組織職能間的相互配合，而產(chǎn)品經(jīng)理是這中間的橋梁和潤滑劑。以我不長的產(chǎn)品經(jīng)驗來看，產(chǎn)品經(jīng)理第三項核心技能就是以上這些，推動者、合作橋梁、組織潤滑劑。

產(chǎn)品經(jīng)理，你的核心三技能是什么？

Never let yourself regret

作者：Ryan，前非著名移動開發(fā)者，現(xiàn)不知名產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司PM，微信公眾號：ryantang007

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