有人在知乎上提問(wèn)：「產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代正在慢慢結(jié)束」這句話(huà)對(duì)嗎？

他這么說(shuō)的：「有這種感覺(jué)是因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也進(jìn)入了成熟期，創(chuàng)新空間越來(lái)越小。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品所起的作用正在減弱，大家有這種感覺(jué)嗎？」

我的意見(jiàn)正好相反，我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代并沒(méi)有在結(jié)束。

我的觀點(diǎn)歸納下是：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代結(jié)束了，職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代開(kāi)始了。

大家可以回憶下程序員剛出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)碼農(nóng)都稱(chēng)得上是「全棧工程師」吧。當(dāng)時(shí)很多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程并不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)品質(zhì)的要求也不會(huì)太高，所以除了巨頭企業(yè)，并不會(huì)分工太細(xì)。

但十年過(guò)去，現(xiàn)在即便是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也至少會(huì)分清服務(wù)端工程師、iOS 工程師、安卓工程師和 Web 工程師，不會(huì)輕易招一個(gè)安卓工程師來(lái)寫(xiě)后臺(tái)，也不會(huì)找個(gè)前端工程師做手機(jī)端。而且顯然對(duì)專(zhuān)業(yè)性方面的要求更高了。你不僅需要實(shí)現(xiàn)功能，還要保證代碼不冗余；不光讓代碼簡(jiǎn)潔，還得有極強(qiáng)的擴(kuò)展性。

兩點(diǎn)：對(duì)領(lǐng)域的細(xì)分更多；對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求更高。也正在產(chǎn)品經(jīng)理身上發(fā)生。

要證明這個(gè)論點(diǎn)，有這么幾個(gè)論據(jù)：

1. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類(lèi)別越來(lái)越多、差別越來(lái)越大

過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，最早的巨頭是清一色的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。再后來(lái)，BAT 三分天下，開(kāi)始走不一樣的路。時(shí)至今日，全國(guó)有幾千萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在折騰，每個(gè)市場(chǎng)幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在覬覦。

最早的產(chǎn)品形態(tài)也很趨同，網(wǎng)站的形式簡(jiǎn)單、軟件的形式也很簡(jiǎn)單，后臺(tái)產(chǎn)品更不用說(shuō)了，就那么幾家。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，產(chǎn)品之間越來(lái)越不一樣。比如布局的方式，就有宮格、列表、邊欄、標(biāo)簽等各種各樣的。

再比如對(duì)于線(xiàn)上社交的產(chǎn)品，和涉及線(xiàn)下服務(wù)的產(chǎn)品，產(chǎn)品邏輯也全然不同。

另外，由于業(yè)務(wù)需要，像后臺(tái)產(chǎn)品，規(guī)模稍大些的公司，都不會(huì)用第三方。后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理的需求也是節(jié)節(jié)攀升。更不用說(shuō)其他比如 CRM、客服等內(nèi)部使用的產(chǎn)品，自己招募團(tuán)隊(duì)完成，應(yīng)該會(huì)成為常態(tài)。

我并不覺(jué)得現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重。反而是每天都有新花樣的產(chǎn)品出現(xiàn)、每時(shí)每刻都有新產(chǎn)品在挑戰(zhàn)舊霸主。

從這個(gè)角度說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求真的不僅僅是「想個(gè)主意」這么簡(jiǎn)單。

2. 用戶(hù)的需求越來(lái)越雜、產(chǎn)品的復(fù)雜度越來(lái)越高

相應(yīng)的，隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不僅是用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)多了，他們的需求也變多了。原本可能只是滿(mǎn)足基本需求（能完成任務(wù)、做成這件事，專(zhuān)業(yè)說(shuō)法是「可用性」），現(xiàn)在也要追求附加價(jià)值，比如是不是用著順心、用著舒服、用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候又快又好？

從諾基亞到蘋(píng)果，飛躍的既是產(chǎn)品的復(fù)雜度，也是用戶(hù)的需求。大家不只滿(mǎn)足于「能夠打電話(huà)」、「能夠看照片」和「能夠上網(wǎng)」，而是要「很爽地打電話(huà)」、「很爽地看照片」和「很爽地上網(wǎng)」。進(jìn)一步說(shuō)，大家還需要蘋(píng)果手機(jī)本身給自己帶來(lái)的光環(huán)加成，不然為什么買(mǎi) 6s 都選玫瑰色。

要解決這些問(wèn)題，可不是工程師夠多就行了。會(huì)需要更多牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理、更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，去滿(mǎn)足大家日益增長(zhǎng)的需求。

試想下 10 年前我們使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的心態(tài)，往往都是費(fèi)勁心思一定要搞定，出了問(wèn)題甚至?xí)楣ヂ?、給朋友打電話(huà)、向客服求助?，F(xiàn)在呢？注冊(cè)的時(shí)候多一個(gè)步驟，你就走吧。

這些也給產(chǎn)品經(jīng)理更高的要求：要懂各種知識(shí)，要理解各種用戶(hù)，要完成更難的工作。有個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：很多老板覺(jué)得做產(chǎn)品經(jīng)理很簡(jiǎn)單，自己去兼任，結(jié)果出來(lái)的產(chǎn)品都是慘不忍睹。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理將隨互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)各行各業(yè)

我之前提過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去可以稱(chēng)得上是特有的「行業(yè)」，就跟旅游業(yè)啊、出版業(yè)啊、房地產(chǎn)業(yè)啊一樣的概念。但未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)肯定是會(huì)滲透進(jìn)各行各業(yè)的，未必是所謂「互聯(lián)網(wǎng) +」的形式，但未來(lái)人們看待互聯(lián)網(wǎng)，不會(huì)把它當(dāng)成是特殊的領(lǐng)域，而是會(huì)當(dāng)成是誰(shuí)都用得上的工具。

現(xiàn)在的層面都還比較淺，但也有了雛形。只要是有點(diǎn)規(guī)模的公司、企業(yè)、單位，都在做自己的 APP，不管功能體驗(yàn)如何，這些 APP 都是產(chǎn)品經(jīng)理做出來(lái)的。未來(lái)它們會(huì)起到更多的作用，道理很簡(jiǎn)單：過(guò)去的很多信息方面的記錄、傳遞、處理，都是落后的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是解決這個(gè)問(wèn)題的。

比如我認(rèn)識(shí)一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的朋友。他告訴我現(xiàn)在他們的記錄和通訊方式特別落后，每個(gè)人平時(shí)工作都要拿厚厚的本子，整理的時(shí)間花去工作時(shí)間的大半。在需要拿到一些領(lǐng)導(dǎo)簽字的時(shí)候也是無(wú)比麻煩，需要挨個(gè)去找，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這樣的流程，未來(lái)必然是會(huì)被手機(jī)工具取代（在線(xiàn)記錄、電子簽名）。

類(lèi)似的行業(yè)有很多。只不過(guò)沒(méi)有到時(shí)候。

就跟個(gè)人電腦普及之前，大家用的還都是手寫(xiě)表格、手寫(xiě)文檔，覺(jué)得電腦是個(gè)新奇玩意兒一樣。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)工具普及之后，任何人都會(huì)對(duì)在手機(jī)上完成生活工作的大部分任務(wù)習(xí)以為常的。

而這些產(chǎn)品、工具，都是要有產(chǎn)品經(jīng)理去做的。

上面說(shuō)的三方面，其實(shí)就是在表達(dá)「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有成熟」、「產(chǎn)品經(jīng)理并不只是做創(chuàng)新」和「產(chǎn)品顯然并沒(méi)有在同質(zhì)化」。

綜上所述，我覺(jué)得職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代剛剛到來(lái)。

未來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)細(xì)分到「技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理」、「運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理」、「體驗(yàn)型產(chǎn)品經(jīng)理」，或者按領(lǐng)域區(qū)分為「社交產(chǎn)品專(zhuān)家」、「后臺(tái)產(chǎn)品專(zhuān)家」、「電商產(chǎn)品專(zhuān)家」等等。

產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)有更成熟的培養(yǎng)體系和成長(zhǎng)體系出現(xiàn)，在高校里產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理這樣的課程會(huì)越來(lái)越多、更加專(zhuān)業(yè)。

整個(gè)行業(yè)，也會(huì)出現(xiàn)公認(rèn)的教學(xué)著作和指導(dǎo)思想，產(chǎn)品方面的知識(shí)不再是零散的、虛無(wú)的或者有些模棱兩可的（看看張小龍被解讀成了什么樣子吧…），而是邏輯自洽、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的、屢試不爽的。

那時(shí)候，可能就不會(huì)有人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有這么深的誤解了吧。至少不會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理就是每天在想 idea 的人吧？

#專(zhuān)欄作家#

劉飛，嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，豆瓣《最好的時(shí)代：可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情，武能切圖畫(huà)交互。

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