如果要說(shuō)起針對(duì)細(xì)分人群的社交產(chǎn)品，我感覺(jué)數(shù)量最多的當(dāng)屬校園社交類，從最早在國(guó)內(nèi)效仿facebook的各個(gè)sns實(shí)名社區(qū)到現(xiàn)在移動(dòng)端令人眼花繚亂的社區(qū)類app，創(chuàng)業(yè)者們似乎從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)于這片領(lǐng)域的探索—2600萬(wàn)的用戶群體，充滿情感訴求，易于接受新事物，重度依賴互聯(lián)網(wǎng)的90后等等，這些詞匯似乎讓這個(gè)校園社交這個(gè)市場(chǎng)充滿了機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在大部分此類應(yīng)用都選擇搭建一個(gè)話題交流社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品的主場(chǎng)景，社區(qū)內(nèi)又區(qū)分出不同的主題板塊。可是如果你隨意打開(kāi)一款，呵呵，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的用戶活躍度簡(jiǎn)直能用可憐來(lái)形容，不論是社區(qū)內(nèi)ugc內(nèi)容，亦或是用戶之間的互動(dòng)質(zhì)量都非常的差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)健康社區(qū)應(yīng)有的水平，甚至需要依賴于機(jī)器人冒充用戶自動(dòng)回復(fù)自動(dòng)添加關(guān)注等手段來(lái)維持社區(qū)的氛圍不至于太過(guò)于冷清。而以我個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，我身邊的同學(xué)也從來(lái)沒(méi)有安裝使用過(guò)類似應(yīng)用，這不經(jīng)讓我產(chǎn)生了疑惑：為什么明明 是一個(gè)充滿著社交需求的群體，近些年也涌現(xiàn)出那么多垂直針對(duì)的產(chǎn)品，但卻沒(méi)有一款是能夠稱得上成功的呢？

我們不妨來(lái)問(wèn)最基本的一個(gè)問(wèn)題:這類產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，他們有什么特點(diǎn)，我們這個(gè)產(chǎn)品滿足了他們的什么需求？

絕大多數(shù)的回答都會(huì)是：“目標(biāo)用戶是在校的大學(xué)生群體””特點(diǎn)是年輕，叛逆，喜歡嘗試新事物，內(nèi)心情感豐富，有表達(dá)出來(lái)的欲望” “我們構(gòu)建了一個(gè)平臺(tái)，能夠滿足他們和其他有共同話題的學(xué)生進(jìn)行交流的需求”

以王同學(xué)為例，王尼瑪（性別男）是某大學(xué)的大三在校學(xué)生，除了日常的吃飯睡覺(jué)學(xué)習(xí)之外，平時(shí)最大的愛(ài)好是蹲在椅子上玩英雄聯(lián)盟，目前經(jīng)過(guò)不懈的努力已經(jīng)登上了白金段位，當(dāng)然王同學(xué)平時(shí)還是比較文藝的，對(duì)于攝影有很大的熱情，自己也拍攝過(guò)一些小作品。由于被三體這本書(shū)帶入了科幻坑，王同學(xué)也是一位科幻小說(shuō)迷。除此之外，王同學(xué)和同宿舍的人偷偷地在宿舍里養(yǎng)了一只寵物貓。

面對(duì)這樣一位用戶，校園社交產(chǎn)品的負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)十分高興：哇塞，這位同學(xué)就是我們典型的目標(biāo)用戶啊。他們認(rèn)為，王同學(xué)會(huì)在每天閑暇的時(shí)候打開(kāi)他們的校園社交產(chǎn)品，把自己的攝影作品發(fā)布在攝影版塊里，然后在游戲版塊里和大家討論的技術(shù)，在文學(xué)作品交流版塊里分享自己的讀書(shū)經(jīng)歷，最后把自己和自己寵物的趣事分享上去。

可是，真實(shí)的情況是，當(dāng)王同學(xué)想要進(jìn)行攝影技術(shù)的探討的時(shí)候，此時(shí)他的身份并不是 “大學(xué)生——攝影愛(ài)好者”，而是直接以一個(gè)“攝影愛(ài)好者”的身份進(jìn)入xx攝影交流社區(qū)，或者是在qq群/微信群中和相關(guān)的愛(ài)好者討論問(wèn)題，那里的氛圍無(wú)疑要比某個(gè)校園社交產(chǎn)品里分支出的某個(gè)版塊好得多，同樣的道理，如果是對(duì)于游戲或者是科幻文學(xué)，寵物養(yǎng)殖心得，也有更加垂直的社區(qū)可以進(jìn)入，明明有更直接的選擇，為何還非要繞著么一大圈去某個(gè)以大學(xué)生作為用戶群體的社區(qū)里進(jìn)行交流呢？

“大學(xué)生中的攝影愛(ài)好者交流平臺(tái)”相比于“攝影愛(ài)好者交流平臺(tái)”看似更加垂直，更加貼近用戶，其實(shí)這種細(xì)分是完全沒(méi)有意義的，因?yàn)椤皵z影愛(ài)好者”并不是“在校大學(xué)生”的二級(jí)標(biāo)簽，他們之間是互相平行的關(guān)系，就宛如“游戲玩家”和“科幻迷”一樣，只是貼在一個(gè)人身上的不同標(biāo)簽，并沒(méi)有直接的聯(lián)系。將兩種完全不同的身份強(qiáng)行組合在一起進(jìn)而達(dá)到細(xì)分的效果，以此為基點(diǎn)所建立的弱關(guān)系是松散的，完全沒(méi)有足夠的內(nèi)驅(qū)力使用戶們聚合在一起，更不要說(shuō)進(jìn)一步進(jìn)行社區(qū)內(nèi)互動(dòng)了。寫(xiě)到這里我不禁想到了一個(gè)笑話： 某人家里養(yǎng)了一大一小兩只貓，為了方便它們進(jìn)出家門(mén)，便在門(mén)上開(kāi)了一大一小兩個(gè)洞，大貓從大洞進(jìn)出，小貓從小洞進(jìn)出。而這類校園社區(qū)，正好比這專門(mén)為小貓開(kāi)的小洞，完全是對(duì)用戶身份和真實(shí)使用場(chǎng)景的錯(cuò)誤理解。

同樣的道理，很多高校BBS用戶活躍度也在不斷下降，越來(lái)越多的被當(dāng)作單純的校內(nèi)信息發(fā)布平臺(tái)，僅當(dāng)用戶有非常強(qiáng)烈急需解決的問(wèn)題時(shí)，用戶才會(huì)使用，比如“我的校園卡丟了，誰(shuí)撿到請(qǐng)還給我”“XXX你的校園卡被我撿到了，請(qǐng)速來(lái)認(rèn)領(lǐng)”“請(qǐng)問(wèn)學(xué)校附近考研租房多少錢一個(gè)月”等等。這類高校bbs一般都有比較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的品牌塑造，在學(xué)校內(nèi)有比較高的知名度，如此尚且無(wú)法激發(fā)用戶的活躍度，那些主打“同校bbs”的產(chǎn)品就更加不用說(shuō)了。

或者我們可以說(shuō)的更直接一點(diǎn)，在人與人鏈接越來(lái)越方便的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶聚合成精細(xì)的社群非常簡(jiǎn)單，像這種基于共同身份的社群對(duì)于用戶是缺少吸引力的（特別是大學(xué)生這種并不是因?yàn)槊鞔_利益追求而進(jìn)行社交的群體），對(duì)于用戶的聚合能力會(huì)越來(lái)越弱， 這種形式的校園社交或許從根本上就是個(gè)偽需求。

那現(xiàn)階段的校園社交產(chǎn)品到底應(yīng)該怎么做呢？個(gè)人認(rèn)為還是應(yīng)該多從線下的實(shí)際生活場(chǎng)景著手，把產(chǎn)品的線上功能和校園生活場(chǎng)景聯(lián)系起來(lái)，我在試用的過(guò)程中，也不是沒(méi)有遇到過(guò)眼前一亮的功能，比如在某一時(shí)間段把用戶相互匹配的功能就非常有意思，針對(duì)大學(xué)校園地域?qū)傩詮?qiáng)的特點(diǎn)，讓用戶在線上獲得匹配，然后在線下進(jìn)行交流，這樣一來(lái)產(chǎn)品功能就能夠?qū)€下的實(shí)際生活場(chǎng)景進(jìn)行擴(kuò)展和補(bǔ)充。只有對(duì)大學(xué)生的校園生活有了充分的了解，理解了現(xiàn)在學(xué)生的真實(shí)生活狀態(tài)，才能夠做出真正符合用戶需求的產(chǎn)品，而絕不是像現(xiàn)在的諸多校園社交產(chǎn)品一樣，給用戶盲目的貼上“大學(xué)生”的共同標(biāo)簽，粗暴的要求用戶聚集在一個(gè)對(duì)他而言毫無(wú)意義的社區(qū)中。

?作者：宋仔（微信號(hào)：dazhutou837182） 大三在校學(xué)生，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，智能硬件，歡迎大家前來(lái)交流探討

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