對(duì)于普通的產(chǎn)品經(jīng)理，他只負(fù)責(zé)份內(nèi)的事情，諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推進(jìn)、需求分析。所以跟其他部門一樣，是獨(dú)立的職能人員。對(duì)于優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一方面是視野和感知，一方面是負(fù)責(zé)的事務(wù)和工作內(nèi)容，都要觸及其他部門，成為他們的中樞。

普通產(chǎn)品經(jīng)理的一天可能是這樣的。

早上到公司想一想，這幾天有哪些事情要處理。打開記事本，按照上面要求的任務(wù)一條一條開始做。

這里有個(gè)需求，是要給產(chǎn)品的聊天模塊增加歷史記錄。嗯，看一下常見的幾款社交工具 APP，他們的做法，心里大概有數(shù)。打開空白的 Sketch 文檔，開始作圖。

這時(shí)工程師同事來找，說有個(gè)之前的需求文檔表述不清。于是帶上相關(guān)的大伙緊急開會(huì)核對(duì)一下。哦，原來是有個(gè)邏輯沒描述好，討論清楚就行了。大家心滿意足地散會(huì)。

繼續(xù)做文檔，已到中午吃飯時(shí)間。剛要去吃飯，老板突然喊住，說哎昨天安排的那個(gè)整理產(chǎn)品簡(jiǎn)介的 PPT，有沒有做好。才突然想到這事兒，記事本里倒是記了，還沒來得及做。

于是叫了外賣，趕快先做 PPT。花了一小時(shí)終于搞定，趕快發(fā)郵件給老板，然后繼續(xù)做聊天模塊的方案。

方案做完，發(fā)給 UED 部門。再看還沒做的任務(wù)。哦，之前有個(gè)郵件，運(yùn)營(yíng)部門提到，現(xiàn)在的轉(zhuǎn)賬功能使用非常不方便，用戶反饋很差。于是翻出轉(zhuǎn)賬功能的需求文檔來，細(xì)細(xì)端詳。

花了一個(gè)多小時(shí)，做了 5 個(gè)優(yōu)化方案，喊幾個(gè)產(chǎn)品同事一起討論了半小時(shí)，定好細(xì)節(jié)，準(zhǔn)備第二天完成文檔提交給開發(fā)。

傍晚原本還有個(gè)項(xiàng)目迭代會(huì)，但這次人不齊沒有開成。昨天也是因?yàn)槿藳]齊。想了想他們真不靠譜，又得晚一天開，可能還要延期，自己又要背鍋啦。

晚飯?jiān)跇窍码S便吃了點(diǎn)，回來看任務(wù)還有調(diào)研社交軟件的商業(yè)化這項(xiàng)工作，于是在知乎、微博、微信公眾號(hào)上把各種文章都搜出來，一篇一篇讀。

讀到 9 點(diǎn)半，很充實(shí)。下班，回家。剛到家老板打電話問 PPT 怎么樣了，回答說早就發(fā)郵件了啊，可能是漏掉了。老板檢查了下，果然如此。

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的一天可能是這樣的。

早上到公司，打開 to do list，按照優(yōu)先級(jí)給自己排一個(gè)序。老板說過有個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)介的 PPT 很重要，所以先做這個(gè)。

PPT 花 20 分鐘先做個(gè)初稿，拿給老板看，問是不是這個(gè)意思。老板說有幾處不太合適。于是改掉，再繼續(xù)補(bǔ)充完整、調(diào)整排版，最后再拉個(gè)設(shè)計(jì)師同事來幫忙點(diǎn)評(píng)下，調(diào)下配色和布局。

整理后發(fā)給老板?？紤]到老板比較著急怕他漏掉，特地到他辦公室提醒他一句東西已做好。

這時(shí)大概是中午吃飯時(shí)間，想到最近跟開發(fā)的哥哥們接觸比較少，就喊了幾個(gè)工程師一起吃飯。吃飯的時(shí)候聊了聊近期產(chǎn)品的策略和開發(fā)上遇到的幾個(gè)問題，順便溝通溝通感情，扯扯淡。

吃完飯，開始按 list 里的安排，做聊天模塊的歷史記錄功能。

先寫出這個(gè)功能的需求邏輯來，比如給誰(shuí)用的、什么時(shí)候用、在什么情況下用、怎么用，這幾點(diǎn)也都羅列清楚，然后把場(chǎng)景和需求結(jié)合來看，推導(dǎo)出應(yīng)有的功能。

這時(shí)，根據(jù)功能畫了 A、B、C 三個(gè)方案，然后查看常見的幾款社交工具 APP，取長(zhǎng)補(bǔ)短放在自己的方案里。再觀察三個(gè)方案的優(yōu)劣，寫清楚。

跟產(chǎn)品同事們聊了聊不同的幾個(gè)方案，一致認(rèn)為 B 方案最優(yōu)，因此暫定是 B 方案，發(fā)給 UED 部分，順便發(fā)給相關(guān)開發(fā)，請(qǐng)他們過目看可行性。

這時(shí)開發(fā)的一個(gè)同事來說，有個(gè)之前的說有個(gè)之前的需求文檔表述不清。于是帶上相關(guān)的大伙緊急開會(huì)核對(duì)一下。哦，原來是有個(gè)邏輯沒描述好，討論清楚。然后，再跟大家復(fù)盤下出現(xiàn)的問題，何時(shí)出現(xiàn)的、為什么會(huì)出現(xiàn)、誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的、之前為什么沒發(fā)現(xiàn)等等。這些搞明白后，一起擬定了一套新的協(xié)作流程，以規(guī)避會(huì)出現(xiàn)的問題。大家散會(huì)。

看還沒做的任務(wù)。哦，之前有個(gè)郵件，運(yùn)營(yíng)部門提到，現(xiàn)在的轉(zhuǎn)賬功能使用非常不方便，用戶反饋很差。于是找到運(yùn)營(yíng)部門的同事，問他們是誰(shuí)提的問題。運(yùn)營(yíng)的同事說是有幾個(gè)用戶，于是要到用戶的聯(lián)系方式，直接打電話回訪。記錄下來 3 個(gè)問題，然后思考了對(duì)應(yīng)的 3 個(gè)優(yōu)化方案，給運(yùn)營(yíng)的同事過目，然后準(zhǔn)備第二天完成文檔提交給開發(fā)。并且提醒運(yùn)營(yíng)部門的同事，未來這樣的問題，要連同用戶的聯(lián)系方式一并提供。

傍晚原本還有個(gè)項(xiàng)目迭代會(huì)，但這次人不齊沒有開成。昨天也是因?yàn)槿藳]齊。不能再拖，找到今天臨時(shí)有事的幾個(gè)同事，嚴(yán)辭跟他們說清，如果再不一起開成會(huì)，這次迭代可能就會(huì)延期，后果要他們承擔(dān)?；氐焦の辉侔l(fā)送一封郵件，抄送給所有參會(huì)者和他們的 leader，說明情況。大家紛紛表示，第二天上午就一定把會(huì)開完。

晚飯?jiān)跇窍码S便吃了點(diǎn)，回來看任務(wù)還有調(diào)研社交軟件的商業(yè)化這項(xiàng)工作，于是在知乎、微博、微信公眾號(hào)上把各種文章都搜出來，一篇一篇讀。讀的時(shí)候把有價(jià)值的觀點(diǎn)都整理到 Evernote 里，并做好索引，方便查閱。

讀到 9 點(diǎn)半，很充實(shí)。下班，回家。

要抽象出來幾條解釋很難，從我的故事里應(yīng)該能體會(huì)到區(qū)別。非要說用一句話來描述的話，就是「優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)關(guān)注和參與更多」。

對(duì)于普通的產(chǎn)品經(jīng)理，他只負(fù)責(zé)份內(nèi)的事情，諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推進(jìn)、需求分析。所以跟其他部門一樣，是獨(dú)立的職能人員。

對(duì)于優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一方面是視野和感知，一方面是負(fù)責(zé)的事務(wù)和工作內(nèi)容，都要觸及其他部門，成為他們的中樞。

#專欄作家#

劉飛，嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，豆瓣《最好的時(shí)代：可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒情，武能切圖畫交互。

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