產(chǎn)品思維是對產(chǎn)品的需求進行分析、綜合、判斷、推理等認知活動，并形成決策的過程，包含三點：需求/問題 、分析&判斷、形成決策。

做產(chǎn)品的秘訣：保持思考

在說產(chǎn)品思維前，先嘗試思考以下9個問題：

1. 微信聊天為什么沒有標(biāo)記已讀，釘釘卻要標(biāo)記？
2. 同時登錄手機和電腦，為什么釘釘要消息通知兩端，而微信只通知電腦端？
3. 微信主動退群和被管理員刪除退群，為什么不提醒群內(nèi)成員？
4. 登陸電腦端，為什么QQ既可以掃碼和賬號登錄，但微信只能掃碼？
5. 閑魚為什么雙方互評后才能看到評價詳情？
6. 拼多多推廣期拼的是幾十人團，為什么現(xiàn)在基本都是兩人團？
7. 釘釘為什么有上班打卡提醒，沒有下班打卡提醒？
8. 美圖秀秀的首頁幾經(jīng)改版，為什么由左右分頁，變?yōu)樽笥一瑒拥膯雾摚?/li>
9. LOL盒子的英雄皮膚替換功能，為什么在兩三年后才被英雄聯(lián)盟禁止？而不是直接禁止或永遠放行？

這些問題是不是很有意思。這些問題的背后都有產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。那什么是產(chǎn)品思維呢？先看什么是思維，再看什么是產(chǎn)品思維。

思維的定義是：在表象、概念的基礎(chǔ)上進行分析、綜合、判斷、推理等認知活動的過程。

那么產(chǎn)品思維是：對產(chǎn)品的需求進行分析、綜合、判斷、推理等認知活動，并形成決策的過程。這里包含三個核心點：需求/問題 、分析&判斷、形成決策。

一、需求/問題

往大方向思考是產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定位的問題。比如從0到1的開發(fā)新產(chǎn)品，或是產(chǎn)品的重大功能更新/轉(zhuǎn)型。

往小方向是功能需求問題，也可以是用戶體驗。當(dāng)需求和問題拋出之后，我們就需要根據(jù)信息作出決策，這個過程就是產(chǎn)品思維的過程。

二、分析判斷

分析判斷需要4步流程：信息收集、經(jīng)驗判斷、迭代目標(biāo)和產(chǎn)品定位。

1. 信息收集

信息可以是來自用戶的需求。用戶總會提出各種各樣的需求，如何把他們的真實訴求，在產(chǎn)品更新迭代中體現(xiàn)呢？

信息也可以是自己做的市場調(diào)研、競品分析。比如競品從歷史到現(xiàn)在都做了些什么，未來可能做什么。對于他們的需求，我們將如何應(yīng)對？是否跟進？

信息也可以是數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品的更新迭代要借助數(shù)據(jù)分析，以合理的埋點收集用戶的行為數(shù)據(jù)，為版本更新做依據(jù)。A/B test也屬于此類。比如美圖秀秀的首頁改版，是建立在第二頁的UV、各功能入口的數(shù)據(jù)分析之上。

2. 經(jīng)驗判斷

產(chǎn)品經(jīng)理要思考用戶期望的效果是什么，如何滿足這種期望。

比如阿里釘釘針對的效果是老板滿意，而不是員工滿意。那么下班提醒就要取消，消息必須讓老板看到已讀回執(zhí)。

同樣，閑魚的評價如果可以實時看到，那么先評價的可能會被后評價的一方針對。因此要在雙方互評后才能看到對方的評價。這個通用于C2C的平臺。

3. 迭代目標(biāo)

不同的產(chǎn)品周期，對應(yīng)的目標(biāo)不一樣，因此對應(yīng)的產(chǎn)品形態(tài)也不一樣。比如拉新、留存和促活。

拼多多在推廣期的目的是促進傳播，因此拼團一般都為幾十人團，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價易傳播。在成熟期，為了促成訂單交易，就必須降低成單阻力，因此拼團人數(shù)越少越好，即是目前的兩人團。

4. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品的定位是基調(diào)，是考慮問題的出發(fā)點。

比如微信的定位是移動端，信息接受者比發(fā)送者重要。因此，客戶端登錄必須手機掃碼，消息不增加已讀提示。同樣，拼多多的定位是拼，即使再為了成單，也不能刪除拼團，讓用戶直接低價購買。

三、形成決策

基于需求的信息收集，做出分析判斷后，就要形成決策。每個人都會有自己的答案和道理，言之成理即可。產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是為自己的決策負責(zé)。

說到這里，一句話概括產(chǎn)品思維就是：基于產(chǎn)品的思考決策。那么產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理特有的么？

不是。每個人都可以基于產(chǎn)品去思考，給出自己的答案?；诋a(chǎn)品的思考過程，不論是開發(fā)、測試、設(shè)計、路人甲乙丙丁，都可以思考。

但是，每個人都可以做，不代表每個人都會去做。產(chǎn)品經(jīng)理是必須去做。

思考產(chǎn)品也是挺有意思的一件事，愿大家樂在其中，保持思考。

作者：王海，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理第七班（ID：wanghai-pm）

本文由 @王海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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