產(chǎn)品新人應(yīng)該如何用好“原型”?

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原型,是產(chǎn)品經(jīng)理日常生活中必不可少的一樣?xùn)|西,畫原型、講原型,每天幾乎占了一個產(chǎn)品新人50%的時間。如何做好這件事情,成為了每一個產(chǎn)品新人心中的困擾。本文作者就以自身一年多以來的實習(xí)經(jīng)歷,來總結(jié)一下如何做好一份令大家滿意的原型。

一、過于追求樣式特效

剛開始實習(xí)的時候,上級會分配到一些新功能需求,往往會需要去從0-1去畫原型。

這個時候為了完成好任務(wù),向上級展示自己的原型能力,此時就會花大量的時間去想,我的原型究竟要怎樣去設(shè)計,配什么樣的顏色,然后找來一堆的競品,再結(jié)合自身產(chǎn)品的設(shè)計調(diào)性,將所有的頁面都配好了顏色。

經(jīng)過一段時間的努力后,一份自己看上去“酷炫到爆炸”的原型就這樣設(shè)計出來了,并且自我感覺非常良好,感覺沒人會設(shè)計得比我更好看了。

這個時候拿到上級面前展示,會出現(xiàn)以下情況:

你的上級比較忙,粗略地看了一下:

設(shè)計方面基本ok,但是漏了XXX功能和一些細(xì)節(jié)的描述,需要回去補充一下,補充好就可以跟UI進行溝通了。

然后拿到UI設(shè)計師面前講解,UI心里:你這家伙怎么把顏色全填上去了,這樣我怎么設(shè)計啊。況且這顏色搭配的也太丑了吧,簡直就是干擾我的設(shè)計思路。這個實習(xí)生還是太年輕了,就愛搞這些花里胡哨的,難不成還想把我們UI的工作給干完了。

你的上級比較有空,并且很認(rèn)真去研究你的原型方案:

功能設(shè)計上基本沒什么問題,但是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,不應(yīng)該花太多的時間去搞UI層面的工作,你只需要把你的功能、邏輯設(shè)計好,就足夠了,顏色盡量不要去配。這些都是有UI的設(shè)計規(guī)范的,回去可以把顏色都去掉,產(chǎn)出一份線框圖原型即可,把元素、控件檢查清楚是否有漏掉的。

你看,由于你花太多的時間去做UI層面的工作,導(dǎo)致有些功能的描述并不夠詳細(xì),這樣UI同學(xué)和開發(fā)同學(xué)會很難開展工作的,回去繼續(xù)修改下,修改好再給我過一遍,然后就可以跟UI進行溝通了。

然后將改好的原型拿到UI設(shè)計師面前講解,UI心里:這個實習(xí)生弄的原型還不錯,各個方面描述的也挺清晰的,終于遇到一個靠譜的產(chǎn)品了,設(shè)計起來輕松多了。

可以看出,作為一名產(chǎn)品新人,其實設(shè)計原型時樣式并不需要太復(fù)雜,只需要產(chǎn)出一份線框圖就已經(jīng)足夠了。難的地方而是在于如何把功能、邏輯描述清楚,讓UI和開發(fā)更易懂。

盡管在我們眼里設(shè)計得多么好看炫酷的原型,在別人眼里也許就是一個四不像的東西。因此,沒必要過于追求樣式和特效,這并不是產(chǎn)品經(jīng)理核心的工作,能用幾句話描述清楚的交互動作,也沒必要去弄復(fù)雜的交互動效。

二、如何畫好原型

一般如果做的是C端產(chǎn)品,團隊中都會有專門負(fù)責(zé)UI設(shè)計的同學(xué),此時作為一名產(chǎn)品,需要產(chǎn)出的原型就不需要太過于高保真,完成一份比較完善的線框圖即可,當(dāng)我們明確了需求之后,要開始設(shè)計原型了,我們可以這樣去做:

1. 畫原型前需準(zhǔn)備的東西

1)將需求內(nèi)容整理為腦圖

無論需求是出自于產(chǎn)品自己,還是其他需求方,當(dāng)我們確認(rèn)要做某一個需求后,就應(yīng)該將需求的內(nèi)容整理為一份腦圖,以發(fā)散的思維去考慮每一個功能點具備哪些內(nèi)容,以便畫原型時參照。

2)畫一份頁面流程圖

我們首先清楚需要設(shè)計的分別有哪些頁面,將頁面都列出來之后,標(biāo)注好頁面之間是如何跳轉(zhuǎn)的,檢查跳轉(zhuǎn)無遺漏后,初步的頁面流程圖可以已經(jīng)算完成了。在畫頁面流程圖的時候,不需要去考慮美觀的問題,甚至手寫在草稿紙上也是可以的。畫頁面流程圖的目的是讓我們提前想好要設(shè)計什么頁面,在真正畫原型的時候可以邊畫邊核對,防止漏掉頁面。

3)手繪/用axure畫一份原型草圖

為什么需要先畫一份簡單的原型草圖呢?

因為作為一名產(chǎn)品新人,畫出來的原型是基本不可能直接拿出去開需求評審會的。在開評審會之前,必然需要給自己的leader過一遍,一份好的原型,對新人來說通常都要經(jīng)過三番五次的修改才能產(chǎn)出最終稿。

如果一開始就花了大量的時間去畫了一份非常詳細(xì)的原型,那么需要修改的時候,就非常慘了。你會發(fā)現(xiàn)改著改著跟你原來的畫的有著天壤之別,跟重新畫一份一樣。

因此,畫草圖的目的就是更方便我們?nèi)バ薷模?jié)省下更多的時間。當(dāng)我們拿著草圖在我們的leader、需求方處討論時,及時收集好需要修改的地方,當(dāng)草圖符合他們的要求時,我們就可以參照著草圖來畫出一份最終版的原型。

2. 正式開始畫原型

1)梳理界面元素

當(dāng)我們設(shè)計一個頁面的時候,必然具備大量的元素,此時就要我們仔細(xì)地去檢查、梳理頁面的元素布局。

此處以京東APP中我的訂單“全部tab”舉例進行分析:

頁面頂部:返回鍵、搜索框、篩選功能按鈕、消息中心按鈕。

頁面中上方(訂單狀態(tài)):全部tab、待付款tab、待收貨tab、已完成tab、已取消tab。

頁面中上方:常購清單跳轉(zhuǎn)圖片。

頁面中下方(商品信息):商品來源賣家名稱、商品狀態(tài)、刪除按鈕、物流信息文案、物流信息最新更新時間、商品圖片、商品名稱、商品價格、輔助功能按鈕(賣了換錢、查看物流、評價曬單、再次購買)。

2)梳理點擊情況

在APP的頁面中,大部分的元素都是可點擊的,此時我們需要考慮的就是每一個元素點擊的情況是怎樣的:

  • 點擊是否可以跳轉(zhuǎn),跳轉(zhuǎn)什么頁面。
  • 跳轉(zhuǎn)的頁面是已存在頁面,還是新頁面。
  • 點擊后元素樣式是否改變。
  • 點擊后的跳轉(zhuǎn)是否可逆。
  • 元素是否需要配置埋點,方便日后統(tǒng)計埋點數(shù)據(jù)。

3)列舉異常狀態(tài),并給出解決方案

每一個功能在一些特殊的條件下都會出現(xiàn)異常的狀態(tài),導(dǎo)致頁面無法正常地展示給用戶。因此在設(shè)計的時候,我們就要盡可能去考慮有可能出現(xiàn)的異常狀態(tài),并給出對應(yīng)的解決方案:

  • 無網(wǎng)絡(luò):固定元素依然展示,自定義變化的元素(如商品信息)不展示,頁面提示用戶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題。
  • 訪問次數(shù)過多,服務(wù)器過載:頁面告知用戶加載不出來的原因,提示用戶稍后嘗試或繼續(xù)刷新等待。
  • 未登錄狀態(tài):如果用戶此時是未登錄狀態(tài)(游客),那么就要去分析該頁面是否需要提供給游客進行瀏覽,如上方的訂單信息頁面,是無法展示給游客進行查看的,因為未登錄是無法與平臺之間發(fā)生交易行為,此時需要提示用戶進行登錄/注冊,并提供入口引導(dǎo)用戶操作,當(dāng)用戶登錄/注冊后,還需自動跳轉(zhuǎn)回原頁面。

這幾種是比較常見的異常狀態(tài),還有很多的異常狀態(tài)需要我們?nèi)ヌ崆翱紤],甚至有些是在上線后我們才發(fā)現(xiàn)到,發(fā)現(xiàn)后需及時去尋找解決方案。平時在工作中也可以積累一個“產(chǎn)品異常情況庫”,將平時遇到的情況都記錄好,下次在考慮異常狀態(tài)時可以拿出來進行核對。

4)轉(zhuǎn)換角色,體驗功能流程

雖然我們按照已有的流程圖去畫好原型了,但這僅僅是站在產(chǎn)品的角度去設(shè)計產(chǎn)品,而產(chǎn)品上線后是給用戶去使用的。因此當(dāng)我們設(shè)計好原型后,特別是比較大的功能需求,我們應(yīng)轉(zhuǎn)換成用戶的角色去體驗產(chǎn)品。以一個普通用戶的使用習(xí)慣去使用功能,使用過程中觀察是否有難用、反人類的功能設(shè)計.如果覺得自身體驗產(chǎn)品比較難發(fā)現(xiàn)問題,可拉上身邊的同事一起體驗。

三、如何用好原型

1. 撰寫需求文檔

在項目協(xié)同管理產(chǎn)品廣泛被使用的現(xiàn)在,tapd、禪道等協(xié)同軟件已經(jīng)可以起到傳統(tǒng)word等需求文檔的作用了。因此,我們需要將畫好的原型,結(jié)合在線上需求文檔中,一份合格的需求文檔,應(yīng)具備以下內(nèi)容:

  • 需求背景:需求背景可以用幾句話簡單的表達(dá)一下,告訴各方你這個需求是來源于哪里?為什么要做?做了之后能解決什么問題?
  • 期待上線時間:產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)開發(fā)迭代周期,定下一個預(yù)估的上線時間,讓研發(fā)人員心里有個底,能夠合理去安排資源。
  • 修改內(nèi)容:需求文檔盡管在開完需求會后也會存在修改的情況,產(chǎn)品經(jīng)理需將每一次修改的內(nèi)容概括到此處,讓項目組成員能及時知悉。
  • 需求描述:如果在原型上已經(jīng)把功能描述、交互細(xì)節(jié)備注的非常完善了,那么原型就是你的需求描述,只需把原型存為圖片,放在需求文檔上即可,也可提供axure的鏈接,讓研發(fā)人員點擊即可。

2. 召開需求評審會

當(dāng)需求文檔完善好,leader評審沒問題了。此時就可以拉上UI、研發(fā)、測試同學(xué)一起召開需求的評審會議,作為會議的發(fā)起人,需要時刻注意以下這些要點:

  • 提前傳達(dá)信息:在需求會召開前,需提前1~2天拉好群,并將需求文檔發(fā)到群里告知項目組成員,如果發(fā)現(xiàn)問題能提前改好。
  • 有邏輯地去講原型(需求文檔):很有可能一個需求會涉及到多個頁面,在向項目組成員講解原型前,應(yīng)提前將原型進行歸類,按照頁面邏輯的順序去講,這樣做的目的是方便自己講得通順的同時,也讓項目組成員能更好地理解需求。
  • 記錄要點,迭代需求文檔:在需求會中,大家可能會提出非常多的疑問,無論疑問是當(dāng)場解決,還是之后再解決,都要將問題和解決方案記錄下來,在會議后將修改的內(nèi)容迭代到需求文檔中,文檔補充完成后,需在群里告知項目組成員需求修改的內(nèi)容。
  • 確定項目排期:一般在需求會的最后,產(chǎn)品需要跟各方確定項目的排期:UI什么時候給到設(shè)計圖、服務(wù)器什么時候給到接口、前端什么時候完成頁面的開發(fā)、測試是否能在上線前完成等等。

3. 原型存檔,及時復(fù)盤

成為一名產(chǎn)品新人后,自己做的原型會變得越來越多,對于原型文件,分門別類是非常有必要的??梢悦總€月歸類為一個文件夾,也可以一個項目歸類為一個文件夾,原型的命名可以寫得更加規(guī)范:“原型名字”+“版本號”+“時間”(例:我的訂單V1.0_0609)。

每一次完成的原型,都是我們寶貴的財富。一些可重復(fù)使用的組件、設(shè)計規(guī)則,我們可以抽離出來獨立保存,當(dāng)重復(fù)設(shè)計的時候,可以盡量減少我們自身的工作量。

四、常見問題

1. 原型丑、慢、有問題

很多人會問到:“我原型畫的好丑怎么辦?”、“我原型畫的好慢,經(jīng)常被別人催”、“同事總說我設(shè)計的原型有問題”等等的一系列問題,如何解決?

其實我認(rèn)為這是一個熟能生巧的過程,畫的丑,就多觀察別人設(shè)計的優(yōu)秀案例,培養(yǎng)自己的審美;畫的慢,就多練,多畫,畫多了,速度就自然提上來了;設(shè)計有問題,就多參考行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品,分析別人設(shè)計背后的邏輯和目的是怎樣的,參考借鑒,再結(jié)合自身產(chǎn)品特性去設(shè)計。

2. 團隊中無UI設(shè)計師

這種情況大多出現(xiàn)在一些做B端產(chǎn)品的團隊,團隊中無UI設(shè)計師怎么辦,這個時候UI的工作就落到了產(chǎn)品的頭上了?,F(xiàn)在網(wǎng)上有大量原型設(shè)計的模板,例如Ant Design、Element UI等平臺上的一些設(shè)計案例、模板我們都是可以去借鑒的,在別人的基礎(chǔ)上修改,也是一種不錯的辦法。

五、總結(jié)

最后,筆者想說的是,作為一名產(chǎn)品新人,我們應(yīng)該以正確的態(tài)度去看待原型,我們沒必要把原型過于妖魔化。市面上有很多關(guān)于如何設(shè)計原型的課程,多學(xué)點是沒錯的,復(fù)雜的交互、動效會了固然更好,但不會也不用過于擔(dān)憂,畢竟在實際工作中,效率是非常的重要的。

我們做原型,目的就是為了向項目組成員更好地傳達(dá)需求的信息,需求明確,項目才會進展得更順利。因此,把原型設(shè)計得“詳細(xì)”,比“美觀”是更加重要的。因為上線產(chǎn)品的背后,是UI、研發(fā)同學(xué)一步一步照著你的原型去做,你出錯,必然導(dǎo)致最終出來的產(chǎn)品也會出錯,所以重視原型細(xì)節(jié),是我們每一個產(chǎn)品新人都需要去關(guān)注的事情。

 

本文由 @Silence 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Pexels,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 好多干貨呀,太贊了
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    來自上海 回復(fù)
  2. 值得點贊,確實,我也發(fā)現(xiàn)畫原型畫詳細(xì)比美觀更重要

    來自廣東 回復(fù)
  3. 收藏了

    來自江蘇 回復(fù)
  4. 打個卡

    來自山東 回復(fù)
  5. 干貨滿滿,收藏了!

    回復(fù)
    1. 謝謝 ??

      來自廣東 回復(fù)