產(chǎn)品經(jīng)理眼中,知乎火起來的四個理由

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知乎的火,恰恰就是現(xiàn)在變成染缸的前提,也是變成染缸的后果。

我是知乎還在邀請制+實名注冊的年代就來了,但那時候我翻遍了時間線和熱門,都找不到一條我感興趣的回答。都是小圈子的討論,學(xué)術(shù)味極濃,不用說插嘴,連點贊都不知道如何點起。

幾年之后,朋友圈興起,開始流傳各種「來自知乎的神回復(fù)!笑死我了!」「知乎的一句話吐槽,堪稱當代世說新語 」等等文章。很多壓根從來沒登錄過知乎的朋友,也都聽說過這個網(wǎng)站了。但他們對知乎的印象,已經(jīng)變成了吐槽圣地。

現(xiàn)在知乎火爆的原因,由此略有感觸。

簡單說,大概有這樣幾點吧。

1. 知乎放低門檻

2011 年開始內(nèi)測,主要是邀請制。這時候應(yīng)該方向還是想往專業(yè)領(lǐng)域、精英階層去做的吧。

這是知乎在百度指數(shù)的曲線:

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從 2011 年 到 2013 年 2 月份,幾乎是持平的,或者說實話,就是沒多少人看的。

從 2013 年 2 月份起,一直到今天,知乎的增長速度很穩(wěn)定,斜率都差不多。而 2013 年初,就是知乎開始公測的日期。

不再需要邀請。不再強制實名。現(xiàn)在知乎比較多贊多粉的「大 V」,應(yīng)該沒有幾個是用的真名吧。2013 年之前可不是這樣。

門檻降低導(dǎo)致的就是大量網(wǎng)友的涌入,他們來自天涯、貓撲、貼吧、QQ空間、微博,以及各種社區(qū)。給知乎帶來了流量和熱度。

2. 其他論壇的衰敗

很多傳統(tǒng)的論壇已經(jīng)都在走向衰敗。

先是高校 BBS 的陸續(xù)倒掉。然后是大旗網(wǎng)、鳳凰論壇等多家 BBS 的關(guān)閉。當年風(fēng)光無限的西祠胡同被藝龍轉(zhuǎn)賣。

連續(xù)兩年,BBS 的使用率都迅速下滑:

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(數(shù)據(jù)來自 CNNIC 的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》)

我們看貓撲和 QQ 空間的百度指數(shù):

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簡直慘不忍睹。

其中導(dǎo)致的原因有很多,不過我覺得很核心的有三點:

  • 傳統(tǒng)論壇承載的內(nèi)容太多,噪音太重。但知乎足夠簡潔,社交要素較弱,沒有游戲、廣告、各種活動,內(nèi)容鮮明。
  • 傳統(tǒng)論壇的移動體驗太差。因為各種限制,在手機上逛 BBS 實在想讓人剁手。但知乎的 APP 還是設(shè)計得很不錯的。
  • 傳統(tǒng)論壇對新人不夠友好,不管是寫作者還是讀者。新人來到論壇往往都是不知所措。但知乎會增加新作者的曝光,大家以贊同數(shù)論英雄而不是資歷。新來的讀者也能方便地看到熱門和往期經(jīng)典的話題。

3. 問答是個筐,還是個很好看的筐

如果知乎是限制比較死的形式,那知乎公測、其他論壇衰落也不會導(dǎo)致當前的結(jié)果。然而知乎是回答的形式,這個筐什么都可以裝。而且,這個筐由于歷史原因,會或多或少有點逼格,它很好看,所以算是加了個光環(huán)。

過去可能只能問學(xué)術(shù)問題。但后來大家發(fā)現(xiàn)生活問題也可以問,未必是專家也可以拿到高贊。比如:

  • 如何變得會聊天?
  • 你們的男朋友都是從哪兒找的?
  • 為什么我在上海都有房子了還找不到女朋友?

不光生活問題,還可以寫影評:

  • 《瘋狂動物城》(Zootopia)中有哪些有趣的細節(jié)?
  • 如何評價《超人大戰(zhàn)蝙蝠俠:正義黎明》?

不光寫影評,還可以寫食譜:

  • 怎么樣不用油做出好吃的雞胸肉?
  • 吃豬腦是怎樣的一種感覺?

不光寫食譜,還可以寫段子:

  • 什么樣的故事才能稱得上是神轉(zhuǎn)折?
  • 你寫過哪些魔性的故事?

不光寫段子,居然還可以爆照:

  • 胸大是一種怎樣的體驗?
  • 有著美麗的雙馬尾是怎樣的體驗?

傳統(tǒng)論壇里的那種「大胸妹子們來分享下自己的照片吧」會被噴成篩子。但在知乎上問「大胸是一種怎樣的體驗」倒是被大家津津樂道。

這樣的結(jié)果就是,知乎變成了承載所有內(nèi)容的大染缸了。因此,知乎的用戶組成,也就慢慢從精英,哦,不是慢慢,是瞬間從精英階層,變成了所有有一定知識文化的階層。

過去曾經(jīng)有人粗略統(tǒng)計過知乎用戶的組成:知乎現(xiàn)在用戶群的構(gòu)成是怎么樣的? – 李季的回答。結(jié)果未必很準,因為畢竟距今 4 年了,而且只統(tǒng)計了 100 個新用戶。不過這位朋友的統(tǒng)計是 2012 年做的,那時的資料真實度很好,也可以作為參考。

本來我也想做爬蟲進行統(tǒng)計的,無奈現(xiàn)在用戶資料幾乎都是瞎填的了,所以就棄了。

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就我個人的觀察而言,目前知乎學(xué)生的占比應(yīng)該遠遠大于這個數(shù)。

所以,你會發(fā)現(xiàn)人人的網(wǎng)紅可以輕易轉(zhuǎn)變成知乎的網(wǎng)紅。他們做的事情差別并不大。

4. 好內(nèi)容稀缺的時代

最終讓知乎成為家喻戶曉的步驟,正是現(xiàn)在知乎的大敵之一:散布在各個媒體和平臺的抄襲者。

比如前面提到的「100 個世說新語」的制作者,顯然不會跟里面的 100 個作者要到授權(quán)。還有很多熱門的回答,經(jīng)過段子手和雞湯家們的包裝,變成了一篇篇活躍在微博和朋友圈里被瘋轉(zhuǎn)的文章。

究其原因,還是在當下的時代,每個人都已經(jīng)有很重的碎片閱讀習(xí)慣了。新聞報道都是短文、段子都要是 140 字以內(nèi)、故事不能講太長……知乎的回答恰好符合條件,而且熱門的回答已經(jīng)被知乎的讀者通過贊同數(shù)證明過一次了。

專抄知乎的著名段子手「知乎大神」每條微博都有幾萬的評論和轉(zhuǎn)發(fā),煞是可怕。像他這樣的賬號,在微博上還有至少一百個。

換個角度說,由于原來散步在各個平臺的故事家、雞湯作者、段子手都來到了知乎,所以好內(nèi)容自然也就產(chǎn)生在了知乎。網(wǎng)上的寫手原本就那么多,而知乎的贊同機制天然提供了好內(nèi)容的篩選,也就變成了他們的溫床。

內(nèi)容在這,需求內(nèi)容的,也就來這里拿了,不管是抄襲者還是讀者。所以知乎就變成了這個樣子。

我之前也經(jīng)常參與討論知乎,它確實是這兩年的現(xiàn)象級產(chǎn)品。在這個平臺上發(fā)生了很多值得大書特書的事情。而知乎的未來也是撲朔迷離,讓大家有很多想象。

畢竟,就當下的狀況來看,還在存在著很多尷尬的。尤其是許多人了解知乎是通過段子、故事和生活經(jīng)驗,但知乎官方顯然仍希望大家覺得這里是分享知識的社區(qū)。

現(xiàn)在,我看到編輯推薦和熱門回答,都覺得是在看兩個知乎。

#專欄作家#

劉飛,嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人,錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,豆瓣《最好的時代:可能是最真誠的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情,武能切圖畫交互。

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評論
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  1. 用知乎好幾年了,不過有幾個疑問:
    1:知乎不加廣告沒有社交,那么盈利模式是什么?
    2:隨著用戶群體的大眾化,逼格逐漸降低,是順其自然還是用方法加以改善?
    3:每個問題的回答數(shù)到底是按照什么順序排序的?看起來大致是贊同數(shù)多的排在前面,但也不完全是。
    4:在知乎的最初階段是怎樣吸引用戶的?怎么樣和各種論壇網(wǎng)站搶用戶的?

    來自上海 回復(fù)