現(xiàn)在聊聊從零到一做一款（互聯(lián)網(wǎng)）產(chǎn)品，需要注意的重點(diǎn)。這些點(diǎn)，我看了很多相關(guān)的文章，很少有講清楚的。趁大半夜的有空，簡(jiǎn)單列個(gè)幾點(diǎn)。

1. 一切方案以「可執(zhí)行」為標(biāo)準(zhǔn)

寫出來(lái)的東西定義不明確，拆分的不夠細(xì)，規(guī)則模糊，東西扔給研發(fā)之后，人家滿腦子都是問(wèn)號(hào)。這是新人最常犯的錯(cuò)誤。

舉個(gè)栗子，假設(shè)某款應(yīng)用有用戶間評(píng)分的功能，后臺(tái)需要一個(gè)列表監(jiān)測(cè)那些連續(xù)被打差評(píng)的用戶，看看是否存在惡意行為。于是有人在需求中寫了這句：「若一個(gè)用戶連續(xù)多次被打低分，則列入觀察列表」。

看到這句我就很惱火?！高B續(xù)」「多次」是什么意思？什么時(shí)間內(nèi)？幾次？中間有一次例外還算不算連續(xù)？「低分」又是什么意思？低于多少分是低分？是低于絕對(duì)值，還是整個(gè)系統(tǒng)平均值，還是別的什么值？這種東西就是寫出來(lái)無(wú)法執(zhí)行的，定義的不夠細(xì)，寫了跟沒(méi)寫一樣。

這種細(xì)節(jié)缺失的背后是邏輯的不清晰和一種「總會(huì)有人幫我把事情想清楚」的懶惰，它們會(huì)在緊張的「從零到一」過(guò)程中產(chǎn)生非常多的無(wú)效溝通成本，浪費(fèi)大量時(shí)間去解釋、修改。

如果項(xiàng)目中的產(chǎn)品經(jīng)理都這樣，結(jié)果將是毀滅性的。

2.設(shè)計(jì)機(jī)制

不得不說(shuō)，業(yè)內(nèi)太關(guān)注交互、視覺(jué)等表層設(shè)計(jì)了。其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更具魅力的，是機(jī)制的設(shè)計(jì)。

機(jī)制，就是游戲規(guī)則。

往小的說(shuō)，朋友圈的「關(guān)系鏈封閉」機(jī)制遠(yuǎn)比它的UI更重要，Twitter的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制也是同理。放在游戲里，Tom Clancy’s The Division 中的暗區(qū)機(jī)制也是整個(gè)游戲的核心，引來(lái)了無(wú)數(shù)捧場(chǎng)和吐槽。

往大的說(shuō)，房屋限購(gòu)政策、公司注冊(cè)制度、股票期權(quán)交易規(guī)則，都是機(jī)制。一個(gè)國(guó)家或不同國(guó)家之間的貧富差距，很大程度上也是由社會(huì)的機(jī)制（制度）決定的。

機(jī)制有好有壞。好的機(jī)制能締造一個(gè)均衡的系統(tǒng)，讓用戶生產(chǎn)與產(chǎn)品定位相符的內(nèi)容，發(fā)生對(duì)產(chǎn)品有價(jià)值的行為，減少垃圾內(nèi)容和惡意行為發(fā)生的規(guī)模和幾率。壞的機(jī)制，則能產(chǎn)生相反的效果，讓系統(tǒng)行為完全脫離控制。

為什么打開各種產(chǎn)品blog，很少看到關(guān)于機(jī)制設(shè)計(jì)的內(nèi)容呢？第一，可能是因?yàn)檫@里沒(méi)有duang這么炫酷的效果；第二，很多產(chǎn)品的機(jī)制都是核心秘密，于是沒(méi)人拿出來(lái)分享是正常的。

所以我也沒(méi)辦法拿出來(lái)分享，我只能說(shuō)這個(gè)很重要……

3.設(shè)計(jì)產(chǎn)品管理系統(tǒng)

產(chǎn)品本身重要，產(chǎn)品管理也很重要。數(shù)據(jù)后臺(tái)，運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，這些都屬于產(chǎn)品管理的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)后臺(tái)比較好辦，友盟等成熟工具一般都能搞定絕大部分問(wèn)題。但數(shù)據(jù)需求要盡早定下來(lái)，而確定數(shù)據(jù)需求的過(guò)程中，就需要解決幾大重要問(wèn)題：我想判斷的事實(shí)能通過(guò)哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)？這些數(shù)據(jù)通過(guò)哪些節(jié)點(diǎn)定義、采集？這些數(shù)據(jù)能為以后的迭代路線有哪些指導(dǎo)意義？這些都要提前想好。

與數(shù)據(jù)后臺(tái)不同，運(yùn)營(yíng)后臺(tái)一般需要自己搭建。這也是一個(gè)產(chǎn)品非常基本和重要的東西，其需求描述的量甚至?xí)^(guò)用戶側(cè)的設(shè)計(jì)。

舉幾個(gè)例子，內(nèi)容類產(chǎn)品絕對(duì)都有個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)后臺(tái)。如果內(nèi)容是UGC的，那還有一個(gè)通過(guò)某種規(guī)則發(fā)現(xiàn)精品內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)。所有的社交類產(chǎn)品都要搭建一個(gè)舉報(bào)審核后臺(tái)、異常行為檢測(cè)后臺(tái)，以及可以執(zhí)行的禁言/封號(hào)類操作。此外，所有產(chǎn)品都會(huì)有最最基礎(chǔ)的用戶反饋查看后臺(tái)、全局消息發(fā)送后臺(tái)、文案/入口配置后臺(tái)。如果產(chǎn)品增長(zhǎng)到一定的體量，還需要設(shè)計(jì)一套灰度發(fā)布機(jī)制和相應(yīng)的后臺(tái)，這個(gè)就更復(fù)雜了……

設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的一件要事，是設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)專員的工作流。

公司雇人是要花錢的，為運(yùn)營(yíng)專員設(shè)計(jì)一套高效的流水線就是在為公司創(chuàng)造價(jià)值。而這套流水線也會(huì)在運(yùn)營(yíng)后臺(tái)中體現(xiàn)。舉個(gè)例子，運(yùn)營(yíng)專員要做舉報(bào)審核，首先要瀏覽：考慮要展示哪些信息？怎么排版效率最高？然后進(jìn)行操作：無(wú)視，或執(zhí)行懲罰措施，是否有需要標(biāo)記惡意舉報(bào)？若沒(méi)法當(dāng)場(chǎng)判定懲罰措施，是否有需求打上一個(gè)「待定」標(biāo)簽？完事之后怎樣匯報(bào)？如何評(píng)估運(yùn)營(yíng)專員做這件事的準(zhǔn)確性，并以此為依據(jù)進(jìn)行考核？

其實(shí)考慮到了這里，我們的格局就不止是產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身了。

如果加入一個(gè)大公司的已有項(xiàng)目，上述這些東西多半是已經(jīng)弄好的，不用費(fèi)心去做。但如果是從零到一，情況就不一樣了，你必須事無(wú)巨細(xì)地把這些東西搞定。

4.通過(guò)管理優(yōu)化效率

從零到一考驗(yàn)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)，而作為處在整個(gè)團(tuán)隊(duì)hub位置的人，更有責(zé)任影響并驅(qū)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)往更聰明、更高效的方向發(fā)展。

我們需要做的是：

1. 傳播自己對(duì)產(chǎn)品的思考和理解，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都在一定程度上理解產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；
2. 督促研發(fā)等崗位對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的了解和執(zhí)行（當(dāng)然前提是你寫得夠好）；
3. 搞好私人關(guān)系，建立影響力。

一個(gè)「無(wú)腦」的研發(fā)，會(huì)用錯(cuò)誤的方法，把你的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的亂七八糟，讓你看到 daily build 后勃然大怒，結(jié)局必然是返工、延期、加班，而且這鍋還得你背。

而一個(gè)「有腦」的研發(fā)，會(huì)用聰明的方法，實(shí)現(xiàn)你的設(shè)計(jì)，而且還會(huì)補(bǔ)全很多你沒(méi)想到的 corner case，更有可能挑出你設(shè)計(jì)中的問(wèn)題并提出建設(shè)性建議。

能跟有腦的研發(fā)合作，是產(chǎn)品的一件幸事。既然如此，為何不主動(dòng)點(diǎn)，把身邊的研發(fā)都變成「有腦的研發(fā)」呢？

5.提前進(jìn)行營(yíng)銷準(zhǔn)備

無(wú)它，就是預(yù)先做好準(zhǔn)備：

• 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就要明確定位，在執(zhí)行中不斷提取出賣點(diǎn)，特別是文案以及平面品牌元素（最好拉個(gè)專業(yè)人士一起參與）
• 提前尋找推廣和渠道運(yùn)營(yíng)的資源
• 列好發(fā)布計(jì)劃，提前設(shè)計(jì)首發(fā)活動(dòng)
• 提前收集活動(dòng)運(yùn)營(yíng)idea，以后逢年過(guò)節(jié)可以拿出來(lái)用
• 等等，正在探索中……

總的來(lái)說(shuō)，從零到一做件事情，相對(duì)而言會(huì)復(fù)雜很多，但也更有樂(lè)趣。在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的短板（設(shè)計(jì)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣），并想辦法去學(xué)習(xí)、尋找資源而彌補(bǔ)它。同時(shí)，你思考的格局、完整性也會(huì)比以前更上一個(gè)檔次。

作者： Lumi?Ng（微信公眾號(hào)：lumiwu）

來(lái)源：http://lumiwu.com/blog/thing-to-be-noticed-for-zero-to-one/

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