系統(tǒng)能力很難，但卻是產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的能力。筆者在本文中講述了如何培養(yǎng)系統(tǒng)能力，分享給大家。

從0到1打造一款產(chǎn)品，是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品的必經(jīng)之路，能夠優(yōu)化一個(gè)頁(yè)面、一個(gè)功能、一個(gè)模塊、一句文案的產(chǎn)品經(jīng)理，我相信有很多。把玩很多App的時(shí)候，看到很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和功能，這些都是產(chǎn)品的一部分，但還不足以稱(chēng)之為系統(tǒng)。

一名產(chǎn)品經(jīng)理是否擁有成為產(chǎn)品主管，甚至是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)多條產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的潛質(zhì)，需要關(guān)注的并不止是微觀層面和中觀套路。如果你能理解這一點(diǎn)，大多數(shù)情況下，面試他人，你能夠看到這個(gè)人是否擁有這樣的潛力。

今天我們聊聊產(chǎn)品經(jīng)理從0到1，需要的系統(tǒng)能力：

1. 為什么需要系統(tǒng)能力？
2. 什么是系統(tǒng)能力？
3. 如何通過(guò)系統(tǒng)能力構(gòu)建產(chǎn)品？
4. 產(chǎn)品從0~1的破局

一、為什么需要系統(tǒng)能力？

系統(tǒng)是完整的，就像是大自然的水循環(huán)系統(tǒng)，單獨(dú)拿出來(lái)，有的人看到的是下雨，有的人看到的是小溪匯聚成河流，有的人看到樹(shù)木吸收水分，有的人看到電閃雷鳴——每個(gè)人看到的都是事實(shí)，卻都不是全部。

系統(tǒng)是包容的，系統(tǒng)的能力不會(huì)因?yàn)榫植康默F(xiàn)象變化。而失效，就像是降雨和降雪，有的人認(rèn)為這是完全不同的，具備系統(tǒng)能力的人，明白這只是一個(gè)現(xiàn)象。

舉一個(gè)我自己的實(shí)際經(jīng)歷，當(dāng)我開(kāi)始學(xué)習(xí)用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)候，我學(xué)習(xí)的是交互設(shè)計(jì)，以及一些心理方面的內(nèi)容，有幸我去構(gòu)建了一個(gè)從0到1的B端航運(yùn)項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)能力，在這方面會(huì)顯得吃力，所以我嘗試專(zhuān)心研究信息架構(gòu)，或許因?yàn)槲冶旧硎峭ㄐ殴こ虒?zhuān)業(yè)的，對(duì)信息的理解比較多一點(diǎn)。在實(shí)際項(xiàng)目中，我通過(guò)信息架構(gòu)結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊，再通過(guò)交互設(shè)計(jì)，把局部和細(xì)節(jié)做好，從而完成了一個(gè)項(xiàng)目的落地。盡管如此，期間也經(jīng)歷過(guò)至少幾百次的修改。

從0到1的系統(tǒng)能力，最重要的并不是局部的優(yōu)勢(shì)，而是全局最優(yōu)，能夠結(jié)合方方面面的能力，最終完成一件事。自此以后，我知道當(dāng)一個(gè)人局限在一個(gè)點(diǎn)思考的時(shí)候，哪怕他想穿了，都只是一個(gè)點(diǎn)；我就知道這個(gè)人，當(dāng)不了管理者。

我們學(xué)過(guò)生物，都應(yīng)該知道人體有免疫系統(tǒng)，當(dāng)身體受到外在威脅的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生抗體消滅威脅，比如通過(guò)組織液中的吞噬細(xì)胞吞噬病菌，并消滅它；通過(guò)皮膚和粘膜，阻擋和清除異物；通過(guò)免疫器官和免疫細(xì)胞，進(jìn)行特定的防御打擊。免疫系統(tǒng)具備監(jiān)控、防御、調(diào)控的作用，他不是起單一作用的。

產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)該具備監(jiān)控、防御、調(diào)控的作用。

我們監(jiān)控市場(chǎng)、監(jiān)控用戶(hù)、監(jiān)控組織內(nèi)部，對(duì)威脅做出防御，讓產(chǎn)品順利上線，調(diào)控資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部合作等等，必要時(shí)，組織小股力量，攻克嚴(yán)重BUG，或者是上線緊急功能，或者是發(fā)起運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等等。

• 產(chǎn)品經(jīng)理需要知道，技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)選型、維穩(wěn)、技術(shù)創(chuàng)新和攻克，以及落地；
• 產(chǎn)品經(jīng)理需要知道設(shè)計(jì)經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
• 產(chǎn)品經(jīng)理也需要知道產(chǎn)品人員應(yīng)該定義好產(chǎn)品，并與前兩者協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

其中，最不應(yīng)該的，產(chǎn)品經(jīng)理妄圖去插手技術(shù)和設(shè)計(jì)當(dāng)中的重要決策。無(wú)論產(chǎn)品經(jīng)理以往是不是技術(shù)出身還是設(shè)計(jì)出身，這都不能成為你跨職能的借口。無(wú)論如何我們都應(yīng)該站在協(xié)作者的位置上，提出建議，促使最終結(jié)果是更好。

但是假如你的組織當(dāng)中，設(shè)計(jì)并不足夠支撐，那最好開(kāi)始尋找新的人頂替。

二、什么是系統(tǒng)能力？

前文我提到，系統(tǒng)是完整的，包容的，猶如水循環(huán)系統(tǒng)、人體的免疫系統(tǒng)，是全局作戰(zhàn)相互影響的。

這里我重點(diǎn)講產(chǎn)品經(jīng)理的系統(tǒng)能力，我知道這很難，但我盡量把這件事說(shuō)清楚。

《梁寧產(chǎn)品30講》里面講到，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備微觀體驗(yàn)、中觀套路、大局觀局勢(shì)的能力，能打能抗，能突破，我認(rèn)為這是一種系統(tǒng)能力的表達(dá)方式。

有的人潛心專(zhuān)研微觀體驗(yàn)，從微觀交互、微觀視覺(jué)、微觀邏輯、微觀場(chǎng)景去為產(chǎn)品塑造價(jià)值，他們關(guān)心各種各樣產(chǎn)品的表達(dá)方式，對(duì)微觀的表現(xiàn)形式了解的比較多。通常他們能夠把一個(gè)小的功能做得比較好，也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，那就是過(guò)度設(shè)計(jì)。因?yàn)樵谌绾卧O(shè)計(jì)表現(xiàn)這方面，他們花費(fèi)了大量心血。

毋庸置疑，騰訊QQ空間，以及阿里的一些購(gòu)物體驗(yàn)的微交互，做得非常棒，我時(shí)常也驚嘆，這種體驗(yàn)為我?guī)?lái)的很好的感覺(jué)。

有的人潛心專(zhuān)研套路，從如何獲取流量、如何設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員中心、如何設(shè)計(jì)一個(gè)CRM、如何做電商等等，從一個(gè)運(yùn)營(yíng)方法，到一個(gè)數(shù)據(jù)分析，再到一個(gè)具體功能設(shè)計(jì)，再到一個(gè)行業(yè)中的特殊功能，應(yīng)用僅有，他們無(wú)不是這些領(lǐng)域中的好手。通常他們更熱衷于研究各種套路和打法，并在實(shí)踐中運(yùn)用，有時(shí)取得了好的效果，有時(shí)取得不好的效果，但是我們看到往往都是好的效果，所描述出來(lái)的文章。

有的人喜歡看各類(lèi)創(chuàng)業(yè)故事，我自己本人也訂閱了一些課程。課程都是關(guān)于大局觀和一些套路，也會(huì)包含實(shí)際案例操作。

這些內(nèi)容，不會(huì)短期帶來(lái)直接的變化。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提高了我們的視野和認(rèn)知深度。其中，熱衷于關(guān)心市場(chǎng)變化，投融資的人也有，我認(rèn)為，過(guò)于表面的去看投融資和商業(yè)操作，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有什么好處。

如果無(wú)法從底層看清楚企業(yè)并購(gòu)和收購(gòu)的邏輯，其實(shí)這對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)談資而已。

1. 什么是一個(gè)好產(chǎn)品？

能夠交付用戶(hù)滿意的產(chǎn)品的人。

《啟示錄》中提到：

擁有深厚的客戶(hù)知識(shí)；擁有深厚的數(shù)據(jù)知識(shí)；擁有深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)；擁有深厚的市場(chǎng)和行業(yè)知識(shí)。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力是什么？

深層思考力。

唯有深層思考力，才能讓一個(gè)產(chǎn)品穿過(guò)迷障，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得實(shí)績(jī)。

系統(tǒng)能力很難，不僅需要個(gè)體的努力和天賦，還需要機(jī)會(huì)；最優(yōu)秀的系統(tǒng)能力是能夠看到經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，看到行業(yè)趨勢(shì)，看到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生態(tài)位，看到自己所處部門(mén)的價(jià)值，看到所處小組的價(jià)值，以及個(gè)體的能力。

就像我們看到阿里重啟社交，騰訊重啟微視，今日頭條推出多閃等等，當(dāng)我們看到這些現(xiàn)象的時(shí)候，具備優(yōu)秀系統(tǒng)能力的產(chǎn)品經(jīng)理，首先想到的不是他的功能，不是他的設(shè)計(jì)，而是這背后的戰(zhàn)略目標(biāo)。

雷軍說(shuō)過(guò)，站在風(fēng)口，豬都會(huì)起飛，說(shuō)的就是趨勢(shì)的重要性。

三、如何通過(guò)系統(tǒng)能力構(gòu)建產(chǎn)品？

上圖其實(shí)給出了一個(gè)簡(jiǎn)單答案框架，當(dāng)我們要從0到1構(gòu)建一款產(chǎn)品：

1. 首先要判斷的是這件事，所處的行業(yè)位置
2. 其次判斷企業(yè)所具備的資源，能夠做到什么程度， 缺少哪些資源，哪些是可以獲取的？，哪些是稀缺的？
3. 判斷所處的企業(yè)項(xiàng)目或者部門(mén)，目前的人力情況和資金情況，能夠支撐給出什么樣的解決方案？
4. 假如你是一個(gè)小組，判斷小組能夠?yàn)楫a(chǎn)品做什么？
5. 假如你是一個(gè)個(gè)體，判斷你能為產(chǎn)品做什么？

為什么我沒(méi)有說(shuō)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)呢？

因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，對(duì)微觀影響沒(méi)有那么大，只需要看到行業(yè)，就能夠反映出部分經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。

比如中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷過(guò)13%的高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在6.5%，以后可能穩(wěn)定在6%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人已經(jīng)超過(guò)十億。這說(shuō)明大部分人，今天都已經(jīng)成為智能手機(jī)用戶(hù)，并且聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利吃完了，以前是增量市場(chǎng)，現(xiàn)在是存量市場(chǎng)。所以，我們更強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

這些東西會(huì)反映在市場(chǎng)需求和行業(yè)當(dāng)中，并不需要產(chǎn)品經(jīng)理去可以分析，我們只需要看專(zhuān)業(yè)的報(bào)告就可以了，因?yàn)槲覀儾皇墙?jīng)濟(jì)學(xué)家，也沒(méi)有掌管企業(yè)。

從0到1，作為產(chǎn)品管理者的話，在確定業(yè)務(wù)目標(biāo)之后，首要的應(yīng)該招聘，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，組建團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，并實(shí)施。其中涉及方方面面的知識(shí)，就是考驗(yàn)產(chǎn)品管理者系統(tǒng)能力的時(shí)候。不單單是解決一些問(wèn)題，還包含與專(zhuān)業(yè)人士共同提供一整套業(yè)務(wù)解決方案，監(jiān)督并推進(jìn)項(xiàng)目，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，承擔(dān)部分產(chǎn)品職責(zé)。

與管理層定好業(yè)務(wù)目標(biāo)，樹(shù)立產(chǎn)品愿景，產(chǎn)品要解決的問(wèn)題，當(dāng)下我們需要做到事情。中途必然會(huì)遇到無(wú)數(shù)的問(wèn)題，產(chǎn)品管理者應(yīng)該能夠判斷哪些是核心，哪些是不重要的，并作出決策，可以說(shuō)產(chǎn)品管理最重要的就是決策能力。

產(chǎn)品管理者，也不應(yīng)該花費(fèi)太多的時(shí)間到產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)當(dāng)中，因?yàn)檫€有更重要的事情等著你去做，比如構(gòu)建產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)，建立考核體系，定義產(chǎn)品階段目標(biāo)，培養(yǎng)幾個(gè)得力的下屬等等。產(chǎn)品管理者必須具備很好的產(chǎn)品系統(tǒng)能力，才能夠承擔(dān)如此多的責(zé)任，否則必然手忙腳亂，最終被壓垮，交付出一個(gè)不受用戶(hù)接受的產(chǎn)品。當(dāng)然，即使是優(yōu)秀的產(chǎn)品，也會(huì)失??；但至少，我們吸取了教訓(xùn)，并懂得用最小的代價(jià)試錯(cuò)。

四、產(chǎn)品從0~1的破局

經(jīng)過(guò)多年的0~1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我深刻意識(shí)到，從0~1的破局有多么重要，再三強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)，除非你想因此而損失幾百萬(wàn)和1~2年的時(shí)間。

我總結(jié)了如下幾點(diǎn)必備條件：

• 必須對(duì)MVP有深刻的認(rèn)識(shí)，能夠做到真正的最小化；
• 必須對(duì)需要解決的問(wèn)題，有當(dāng)下最合適的解決方案雛形；
• 必須放棄追求完美的產(chǎn)品再推出的思想；
• 必須能夠快速讓用戶(hù)體驗(yàn)到方案帶來(lái)的改變。

當(dāng)我做B端項(xiàng)目的時(shí)候，面臨的巨大挑戰(zhàn)就是客戶(hù)的需求是多變的，復(fù)雜的，并且當(dāng)前的解決方案本身就是那么復(fù)雜，很難去做到MVP?；叵肫饋?lái)，當(dāng)初花費(fèi)了1年多才推出一個(gè)龐大的項(xiàng)目，不是一個(gè)好辦法。

當(dāng)時(shí)應(yīng)該選擇能夠快速解決用戶(hù)問(wèn)題的一條路徑，迅速切入，再去迭代，這樣不僅降低項(xiàng)目難度，也加快推出市場(chǎng)，驗(yàn)證需求。舍棄全面的解決方案，換取時(shí)間和空間。

想要破局，就要先了解這個(gè)局，我之前對(duì)整個(gè)社交領(lǐng)域進(jìn)行研究，得到如下一張結(jié)論的圖：

社交領(lǐng)域天生的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是最大的，因?yàn)橹苯渔溄尤?，在市?chǎng)上尋找破局的方法我之前提到過(guò)：

分析市場(chǎng)，找到差異化競(jìng)爭(zhēng)的位置。

其中，改變維度，是我個(gè)人比較傾向的打法，就像是美團(tuán)和阿里之間的競(jìng)爭(zhēng)：一個(gè)實(shí)物電商，一個(gè)虛擬電商；一個(gè)履約和交付在線上，一個(gè)履約和交付在線下。

至于社交的形式，其實(shí)是根據(jù)行業(yè)和實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇的，比如喜馬拉雅的聲音模式，知乎的文字，得到的圖文和語(yǔ)音，游戲直播、娛樂(lè)短視頻等，他們的信息含量和創(chuàng)作難度是不一樣的。

社交領(lǐng)域的突破是非常非常難的，當(dāng)年阿里的來(lái)往也失敗了。之后釘釘切入了B端的職場(chǎng)市場(chǎng)，注重提高組織效能。而后出現(xiàn)了類(lèi)似脈脈這樣的職言市場(chǎng)，這其實(shí)就是差異化競(jìng)爭(zhēng)。

我個(gè)人分析來(lái)看，未來(lái)在家庭，老人領(lǐng)域可能有機(jī)會(huì)，而娛樂(lè)社交很難成功。其他的以異性吸引為主的，擦邊球項(xiàng)目我也不看好，甚至比婚戀還要不看好；已經(jīng)有陌陌和探探了，這個(gè)領(lǐng)域太難了。

以上就是今日分享，希望對(duì)你有幫助。

作者：青色，公眾號(hào)：非凡成長(zhǎng)（ID：wfeifan1990）

本文由 @青色 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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