很多小伙伴拿到offer后會(huì)問我怎么融入新業(yè)務(wù)，而我在這件事上還真有不少經(jīng)驗(yàn)：在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)毫不知情的前提下，一個(gè)月搞定多家互聯(lián)網(wǎng)offer；一年被更換三個(gè)業(yè)務(wù)線，每次在團(tuán)隊(duì)里都做出了點(diǎn)拿得出手的可量化的成績；跳槽進(jìn)入全新的領(lǐng)域，三個(gè)月成為團(tuán)隊(duì)里的核心成員……

今天就拆解一下，快速進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理該怎么辦？適用這篇文的大概有這么幾種情況：

1. 職場新人的第一份工作；
2. 公司內(nèi)部換崗；
3. 跳槽。

然而無論是哪種情況，都是要面對(duì)這三個(gè)問題：熟悉業(yè)務(wù)；跟上項(xiàng)目；融入團(tuán)隊(duì)。

熟悉業(yè)務(wù)

對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，我的經(jīng)驗(yàn)是要分長線和短線兩個(gè)層面。

長線就是對(duì)新領(lǐng)域的知識(shí)體系構(gòu)建，涉及行業(yè)背景、業(yè)務(wù)理論等等，從宏觀層面形成基礎(chǔ)認(rèn)知。比如我接手的第一塊業(yè)務(wù)比較邊緣，是TV應(yīng)用商店和游戲中心的設(shè)計(jì)，于是找遍了網(wǎng)文和論文庫，系統(tǒng)研究了應(yīng)用和游戲分發(fā)產(chǎn)業(yè)，以及國內(nèi)外TV端設(shè)計(jì)的研究成果和趨勢，對(duì)后來的工作很有幫助，后來形成報(bào)告還在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行了一次小規(guī)模分享。又比如現(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，想做一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理，就必須啃下基本的金融知識(shí)。這方面的投入可能需要長時(shí)間才能顯示出效果，但必須要從早期就進(jìn)行有規(guī)劃的投入。

短線就是快速對(duì)新領(lǐng)域現(xiàn)階段的情況和發(fā)展形成認(rèn)知，親測非常有效的方法有以下三種：

• 一、直接搜對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行分析和測評(píng)的帖子，包括在虎嗅、知乎等等上面查閱行業(yè)分析和評(píng)論，也包括各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)類的文章，從別人已經(jīng)提煉過的觀點(diǎn)里再做思考，事半功倍。
• 二、下載競品直接進(jìn)行比對(duì)，產(chǎn)品定位、發(fā)現(xiàn)策略、業(yè)務(wù)邏輯、主推功能各有什么異同？如果用心形成一份競品分析出來，就已經(jīng)能夠在工作上跟上大部分節(jié)奏了；
• 三、問客服，就是這么簡單粗暴。阿里系是有把新人直接扔到客服團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣的，當(dāng)然對(duì)你來說，最簡單的就是和你們的客服團(tuán)隊(duì)聊聊。客服手上有大量一線的用戶反饋，并且十之八九都是影響體驗(yàn)的核心訴求，拿到這些第一手的反饋，對(duì)你的工作和你們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常重要。

跟上項(xiàng)目

熟悉業(yè)務(wù)只是建立了你的知識(shí)儲(chǔ)備，想要上手工作，必須要了解并跟進(jìn)目前項(xiàng)目的進(jìn)度。這個(gè)有時(shí)候碰上一個(gè)好心耐心又頭腦清楚的Leader/同事會(huì)決絕大部分問題。但這種撞運(yùn)氣的事就不提了，我們老老實(shí)實(shí)看靠自己怎么搞定。

• 第一招是索要?dú)v史文檔。進(jìn)入一個(gè)新業(yè)務(wù)，你的前任總是要交接他手上的文檔給你的，這些文檔可是幫助你短期內(nèi)上手的好物。當(dāng)然，如果前任還在，更要抓住機(jī)會(huì)事無巨細(xì)地問清楚，搞懂文檔里你所有的疑問，甚至包括當(dāng)時(shí)這些決策是如何達(dá)成的。
• 第二招就是放下身段勤發(fā)問。不僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，和自己配合的運(yùn)營、開發(fā)、測試、項(xiàng)目，都在早期多進(jìn)行溝通，有不清楚就問，不要怕問題蠢。比起一個(gè)不清楚情況就想證明自己的新人，團(tuán)隊(duì)更愿意接受一個(gè)謙虛積極勤學(xué)好問的新人。
• 第三招則是抓住機(jī)會(huì)多做事，勇于承擔(dān)責(zé)任。讀再多文檔都不如實(shí)際做一個(gè)項(xiàng)目，如果有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)新功能/新業(yè)務(wù)，不要因?yàn)樽约菏切氯司臀ㄎㄖZ諾，抓住機(jī)會(huì)，大膽去做。我的第一份實(shí)習(xí)雖然不是產(chǎn)品，但也是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，為了能多做事多學(xué)點(diǎn)東西，每天都會(huì)問mentor有什么我可以做的，從掃樓層貼海報(bào)做起，到最后作為Owner籌辦分論壇，和總部VP團(tuán)打交道，離職前還破例拿到了中國區(qū)GM的推薦信。而這些的源頭，就是每天一句“有什么我可以做的”

融入團(tuán)隊(duì)

其實(shí)就是如何和同事打交道并維持良好的工作關(guān)系。

比較常見的兩招就是吃飯和手信。中國人真的是要在飯桌上打交道，好好利用午飯時(shí)間跟同事們吃飯，聊工作也好，聊家常也好，慢慢關(guān)系就會(huì)近起來，而有時(shí)候能不能按時(shí)修復(fù)一個(gè)BUG，往往就是程序員愿不愿意加班給你修，有時(shí)候真要靠交情。另外就是平時(shí)給大家分個(gè)巧克力啊、水果啊、旅游或者回家就給大家?guī)c(diǎn)特產(chǎn)啊，東西不在貴重，主要是份心意。我身邊有個(gè)產(chǎn)品小盆友（男），說他在創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候都是陪程序員加班的，訂盒飯請(qǐng)飲料，就差沒上手按摩了，名副其實(shí)的鼓勵(lì)師啊~

我曾經(jīng)做過一段后臺(tái)產(chǎn)品，而不面向用戶的業(yè)務(wù)線往往要求更高，邏輯更復(fù)雜。當(dāng)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)上手的壓力極大，就天天中午賴著跟我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起吃飯，一天提問一個(gè)問題，天天都有新進(jìn)步- – 后來我們不僅在工作上成了相互信賴相互支持的戰(zhàn)友，即便有小伙伴前前后后離職，大家也維持了非常好的聯(lián)系，已經(jīng)從同事變成朋友了。即便是現(xiàn)在想起這段忙到死又壓力大的時(shí)光，也覺得是非常美好的回憶。

這就要聊到，我認(rèn)為融入團(tuán)隊(duì)的最高級(jí)，應(yīng)該是讓團(tuán)隊(duì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。為什么團(tuán)隊(duì)愿意接納你？最核心的是要成為一名并肩奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友，在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮自己的作用，能夠讓大家信任和依賴。這需要你在工作初期就認(rèn)真對(duì)待自己的每一份任務(wù)，無論事情有多小，也要流露出你的認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)、靠譜、有效率且有成效。平時(shí)開玩笑說不怕神對(duì)手只怕豬隊(duì)友，請(qǐng)做一只不坑隊(duì)友的產(chǎn)品狗。

總結(jié)

說了這么多最后總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理快想要速融入新業(yè)務(wù)，要注意以下幾點(diǎn)：

1. 早期制定長期可執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃；
2. 獲取現(xiàn)有分析報(bào)告并快速體驗(yàn)分析競品；
3. 溝通客服，獲取直觀用戶反饋；
4. 索要并熟讀歷史文檔；
5. 放下身段，不懂就問；
6. 抓住機(jī)會(huì)，勇于承擔(dān)責(zé)任；
7. 多跟同事吃飯，沒事記得捎個(gè)手信；
8. 從小事做起，做一枚可信賴的不坑隊(duì)友的產(chǎn)品狗。

其實(shí)可以高度概括成一句話：勤學(xué)好問，誠至金開。共勉~

#專欄作家#

莔莔有神（微信公眾號(hào)：破殼，pokeclub），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，新晉產(chǎn)品喵，將細(xì)膩的人文視角和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品邏輯相結(jié)合，探討互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工作的方方面面。曾經(jīng)是面霸，承接職業(yè)咨詢。

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