相比于C端產(chǎn)品經(jīng)理，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作有時(shí)候更富有挑戰(zhàn)性。本文作者回顧了自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)了產(chǎn)品路上的感想與建議，與大家分享。

吐槽的說(shuō)，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作有時(shí)候要比C端產(chǎn)品經(jīng)理更富有挑戰(zhàn)性，一方面需要你具備產(chǎn)品經(jīng)理所有的基本技能，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，溝通能力，圖文表達(dá)能力，以及一定的技術(shù)知識(shí)；

因?yàn)樵谕獠磕阋鎸?duì)的群體既有企業(yè)上層的客戶(hù)，也有基層的用戶(hù)，在公司內(nèi)部你既要滿(mǎn)足市場(chǎng)同學(xué)各種催命式的需求，也要能配合技術(shù)、運(yùn)營(yíng)同學(xué)去推動(dòng)產(chǎn)品落地與推廣，同時(shí)你可能還得引導(dǎo)技術(shù)去滿(mǎn)足你未來(lái)一些產(chǎn)品層面的技術(shù)要求，沒(méi)有這些能力你可能很難在職場(chǎng)上立足；

另一方面就是要具備這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)以及人脈圈子，業(yè)務(wù)知識(shí)說(shuō)白了跟像一門(mén)外語(yǔ)，我本身是做家裝行業(yè)的，遇到客戶(hù)你要是不知道啥是整包，啥是半包，你都沒(méi)發(fā)去跟客戶(hù)溝通。

我在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了三、四年，也見(jiàn)過(guò)很多同行業(yè)的老產(chǎn)品經(jīng)理，有些人雖然比我年頭久，但是水平和他的年限很不相符，做出的產(chǎn)品也很難落地，有些則不然，雖然入行時(shí)間不長(zhǎng)，但是見(jiàn)解頗深，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)方向也摸的很準(zhǔn)。

出門(mén)在外一般見(jiàn)到客戶(hù)都會(huì)自豪的說(shuō)：“本人深耕家裝行業(yè)多年”，但是細(xì)細(xì)品味究竟如何才叫“深耕”？難道混混年頭就算深耕？結(jié)合我這幾年的一些經(jīng)驗(yàn)，來(lái)講講我對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理如何做到深耕行業(yè)的一些思考。

01 下基層拜訪、體驗(yàn)、觀察

一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理，最忌諱的就是閉門(mén)造城，依靠自己偏執(zhí)的柏拉圖式設(shè)想或簡(jiǎn)單粗暴抄襲別人的產(chǎn)品，想當(dāng)然的認(rèn)為自己的產(chǎn)品一定會(huì)顛覆行業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)變革。

首先一款B端產(chǎn)品的成功并不一定是賣(mài)出去就萬(wàn)事大吉了，不要被這種錯(cuò)覺(jué)蒙蔽，我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品雖然被賣(mài)出去，但是基層用戶(hù)的使用率卻低的驚人，不滿(mǎn)聲音此起彼伏，這個(gè)短期的成功也只是銷(xiāo)售和老板人脈的成功，并不是產(chǎn)品成功。

一款產(chǎn)品甚至是產(chǎn)品中的一個(gè)功能真正能產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)、完成產(chǎn)品最初設(shè)計(jì)的初衷才算是真正的成功，而這個(gè)過(guò)程需要我們做很多的功課.

我曾設(shè)計(jì)過(guò)一個(gè)給工人用的回報(bào)工作的小功能，看似很簡(jiǎn)單就是讓工人在流程節(jié)點(diǎn)上傳些圖片，點(diǎn)點(diǎn)按鈕；美工同學(xué)精心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品上的按鈕和復(fù)選框，幾輪評(píng)審過(guò)后我們都覺(jué)得功能做的非常精致，無(wú)可挑剔；

但是真正到了一線，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)工人都是大老粗，手指頭粗的要命，很容易誤點(diǎn)或點(diǎn)不中，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象我們后期改進(jìn)了按鈕和復(fù)選框的大小，雖然美觀性上比原來(lái)差了很多，但是真真的提高了工人的點(diǎn)擊成功率，所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要多去一線實(shí)地調(diào)研，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品才能更接地氣。

02 不斷思考、碰撞知識(shí)點(diǎn)

大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是一路輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型走上了產(chǎn)品經(jīng)理這條路，說(shuō)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，也意味著產(chǎn)品經(jīng)理的入門(mén)要求不是很高，但是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是好的B端產(chǎn)品經(jīng)理不光是要多看書(shū)，多學(xué)習(xí)，更需要我們平日里多思考，多交流碰撞想法，把知識(shí)真正變成可供使用的技能；

知識(shí)就像是原子，只有碰撞才能才生能量。

我早些年曾經(jīng)在設(shè)計(jì)一款后臺(tái)產(chǎn)品，反復(fù)修改了一個(gè)多月時(shí)間，最后交上一份滿(mǎn)意的答卷，回過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)過(guò)程不僅用上之前做需求分析師時(shí)候的一些基本功，還用上了自己技術(shù)的一些知識(shí)，再結(jié)合業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士的幫助，做出的產(chǎn)品受到了用戶(hù)的一致好評(píng)，還成體系的寫(xiě)出了我第一篇文章：《一個(gè)后臺(tái)B端產(chǎn)品0-1誕生過(guò)程》

03 多分析競(jìng)品

做產(chǎn)品不可能每次都是靠自己從無(wú)到有的去想，這就需要我們適當(dāng)?shù)慕梃b競(jìng)品，學(xué)習(xí)競(jìng)品并不是簡(jiǎn)單的抄襲，而是要做逆向工程，畢竟人家上線的功能肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，你要能逆向思考分析出人家這么設(shè)計(jì)的精髓是什么？再指導(dǎo)自己下一步如何設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品，而且抄還要知道跟誰(shuí)抄，有時(shí)候并不是只有同行業(yè)的競(jìng)品才是抄襲的唯一來(lái)源。

我曾經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)一個(gè)審核小功能，是讓第三方來(lái)核查業(yè)主家工地的主材用量和工藝方式是否合理，這個(gè)功能一開(kāi)始是無(wú)從下手的，直到有一次看病，使用一款在線診療的app時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)患之間在線尋醫(yī)問(wèn)藥這個(gè)功能完全可以借鑒：

因?yàn)楣と私o業(yè)主審單和審量其實(shí)和醫(yī)生給病人看病的邏輯是非常相似的，只不過(guò)一個(gè)是人生病了，一個(gè)是工地生病了，如此一來(lái)借鑒一下發(fā)現(xiàn)效果還是不錯(cuò)的。

03 認(rèn)真復(fù)盤(pán)總結(jié)

做產(chǎn)品難免會(huì)有不成功的作品，這時(shí)候一定不能自暴自棄，也不能推卸責(zé)任埋怨團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品不成功作為產(chǎn)品經(jīng)理難逃其責(zé)，逃避問(wèn)題有時(shí)比產(chǎn)品失敗更致命，與其找人擔(dān)責(zé)任不如痛定思痛，大家坐下來(lái)找分析問(wèn)題的原因。

之前做過(guò)一個(gè)家裝交付管理的一款產(chǎn)品，包含從開(kāi)工到竣工一條龍的管理，前前后后花了幾個(gè)月時(shí)間，做好之后給工長(zhǎng)和工人們培訓(xùn)了不下3回就是用不起來(lái)，運(yùn)營(yíng)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)相互推諉，工長(zhǎng)也怨聲載道說(shuō)復(fù)雜學(xué)不會(huì)，總之阻力重重；

后來(lái)也是痛定思痛找運(yùn)營(yíng)同學(xué)喊來(lái)幾個(gè)好說(shuō)話(huà)的工長(zhǎng)，一起酒肉之后才知道了其中的原委，回來(lái)后對(duì)產(chǎn)品做了大幅改版，首先大幅縮減了不實(shí)用的功能，并按照工長(zhǎng)們的工作習(xí)慣把頁(yè)面做了改版，并把一些敏感的管理功能放寬，同時(shí)在業(yè)主評(píng)價(jià)時(shí)加入打賞功能，二次改版后，工長(zhǎng)的抵觸心理大幅降低，運(yùn)營(yíng)部門(mén)的培訓(xùn)也輕松多了。

04 多記筆記，多寫(xiě)文章

每工作一段時(shí)間，隨著經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，總能心生一些感悟，這些想法有時(shí)候就是一閃而過(guò)，為了怕忘記所以養(yǎng)成了記錄筆記的好習(xí)慣，如果在單位就寫(xiě)在工作筆記本上，如果是在路上就寫(xiě)在手機(jī)記事本里，然后定期總結(jié)成文章發(fā)表在一些平臺(tái)上，并與志同道合的網(wǎng)友互動(dòng)溝通.

其實(shí)文章不一定非要最求字?jǐn)?shù)和深度，就是當(dāng)成一個(gè)日記就好，也不要怕被人笑話(huà)，量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，相信經(jīng)過(guò)這樣的積累，你在這個(gè)行業(yè)中業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知能力會(huì)有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也會(huì)更加符合市場(chǎng)需求。

本文由 @zywudi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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