因?yàn)槲疑弦黄恼碌木壒?，我受邀請參加了虎牙的面試。下面我分別以面試官A和面試官B來描述他們讓我學(xué)到了哪些干貨，以及意識到哪些不足。

我上一篇文章《假如我來做虎牙》。如果讓我現(xiàn)在來看這個(gè)問題，我不后悔寫這篇文章，我后悔的是如果我對別人給我的評論給予足夠的重視，那么也許我就不會(huì)犯致命的錯(cuò)誤。

其中網(wǎng)友@心城說到：

作者并不了解手機(jī)游戲直播這個(gè)行業(yè)，有很多誤解。這些直播平臺確實(shí)處于燒錢階段，但最燒錢的并不是天價(jià)主播，而是平臺流量。YY給出的七個(gè)億預(yù)算，只是網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用，勉強(qiáng)夠用一年。所以你能看到，不管多么財(cái)大氣粗的平臺，都需要在短時(shí)間內(nèi)做出盈利，達(dá)到收支平衡，否則就會(huì)有巨大的虧損。運(yùn)用而生的策略，尋找具備海量粉絲的主播，運(yùn)用它們的網(wǎng)紅效應(yīng)，讓那些粉絲買單。所謂的新人主播是不可靠的，你不知道它們能不能火，你沒有時(shí)間等待。也許個(gè)別新人能夠脫穎而出，但風(fēng)險(xiǎn)太大?？吹贸鰜?，你對游戲直播類的產(chǎn)品很有熱情，但是說真的，你單從產(chǎn)品體驗(yàn)本身去考慮問題，不深入了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、運(yùn)營、市場數(shù)據(jù)、技術(shù)等多方面背景，得出的思考是不扎實(shí)的。合格的產(chǎn)品經(jīng)理，需要對全局進(jìn)行思考。

回頭看看這絕對是最中肯的評價(jià)–把握全局。而像我之前的觀點(diǎn)僅僅停留在某個(gè)縱向的點(diǎn)，還為自己找到一個(gè)小問題而沾沾自喜。比如，面試中我提到了虎牙“一起看”頻道中沒有主播，主播沒有互動(dòng)。事實(shí)上的問題是什么，有這個(gè)主播和沒這個(gè)主播的對整個(gè)平臺的影響甚微，而這個(gè)頻道人氣越旺，平臺的虧損也會(huì)相應(yīng)增加。畢竟給電影主播刷禮物的人肯定沒有游戲主播和秀場主播多。

那么我從面試官A身上學(xué)到了什么兩點(diǎn)。

其中一點(diǎn)就是上面所說的把握全局

這也讓我第一次意識到，某種程度上只是人人都有做產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)，而要真正駕馭這個(gè)角色并不是人人都可以做到的。這讓我對這個(gè)職位多了一絲敬畏，也對更加堅(jiān)定了我的選擇，對自己的職業(yè)規(guī)劃道理多了份信心。對我而言，越有挑戰(zhàn)的事，才越有動(dòng)力。

學(xué)到的第二點(diǎn)是：“方法論”

我自認(rèn)為是一個(gè)點(diǎn)子非常多的人，所以常常很多點(diǎn)子都是一時(shí)興起并未進(jìn)行深思熟慮就脫口而出。如果這個(gè)點(diǎn)子或者想法只是站在一個(gè)點(diǎn)上，那么很可能會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的情況。以游戲直播平臺舉例來講，每增加或者刪除一個(gè)功能，考慮的至少是三方面的影響?

• 對于用戶來說，他們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)功能？
• 對于主播來說, ?他們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)功能？有什么好處？
• 對于平臺來說，這個(gè)功能能增加營收和降低運(yùn)營成本嗎？對平臺整體長遠(yuǎn)戰(zhàn)略是否有影響？是否符合平臺的定位？

比如對于平臺而言，只要可以增加營收，降低成本的都是可以做的。那么我們考慮的是這個(gè)功能做出來會(huì)不會(huì)對現(xiàn)有的服務(wù)架構(gòu)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)帶來困難。增加的收入是不是能夠抵消掉運(yùn)營、研發(fā)、帶寬支出？如果為正可以考慮做。

對于主播來說，主要考慮這個(gè)功能是不是好操作，是否占用我更多的時(shí)間，是否限制我的自由，能不能給我?guī)砀嗟氖杖?，以及粉絲對我的看法（會(huì)不會(huì)掉粉）？比如我們增加這樣一個(gè)功能，由玩家投票決定主播玩什么英雄。尤其是游戲主播大多崇尚自由，所以這個(gè)功能他們不見得一定會(huì)支持。限制他們的自由。畢竟現(xiàn)在一邊玩游戲，自由自在還可以掙錢，如果你讓我玩什么英雄就玩什么英雄，除非錢給得夠多，不然這樣明顯限制主播自由度的功能是絕對得不到他們支持的。

對于用戶來說,他們考慮的就更加簡單粗暴了。這個(gè)功能好不好用，爽不爽，用得爽就會(huì)付費(fèi)，不爽，太復(fù)雜了就沒人會(huì)搭理的。

我面試回來之后就一直在思考“如何增加平臺營收”這個(gè)問題，假如增加這樣一個(gè)功能，這些禮物可以分解，分解后又可以合成。（靈感來源：卡牌類游戲的分解和合成體系）。

我就做了如下的思考。

卡牌類游戲玩家為什么需要分解卡牌？

答：抽取某張卡牌已經(jīng)重復(fù)，有多余的卡牌沒用，就算是一10%的價(jià)格分解處理掉，玩家也能接受，畢竟多了沒用，分解后還可以合成新的卡牌。

游戲直播平臺為什么需要分解禮物？

答：就算按照市場價(jià)100%的價(jià)格分解處理，然后再合成另外一種禮物，也沒有人會(huì)搭理你。原因就是有學(xué)習(xí)成本，用戶如果需要其他的禮物，第一反應(yīng)是應(yīng)該直接出錢購買這個(gè)禮物，有什么禮物送什么禮物最簡單。為什么需要把A禮物分解后，合成B禮物再送給主播呢？

那么如果你按照市場價(jià)120%也許會(huì)有人愿意嘗試，但是這對平臺沒有任何好處。

假如分解合成策略能夠合成一些特定的禮物，這些禮物不能通過購買獲得，只能通過合成所得，大膽假設(shè)

分解價(jià)值100元RMB的禮物，得到價(jià)值90元RMB的精華（分解率為90%），每次合成有30%的概率可能失敗，得到價(jià)值為零的廢料或者碎片，有20%的概率合成價(jià)值等價(jià)于90元RMB的禮物，有20%的概率合成價(jià)值等于100元RMB的禮物，10%的概率合成價(jià)值等于150元RMB的禮物，10%的概率合成價(jià)值等于200元RMB的禮物，5%的概率合成價(jià)值等于250元RMB的禮物，5%的概率合成價(jià)值等于300元RMB的禮物。這些禮物都是只能合成，不能購買，有新特效。那么對于用戶來說，多了一種玩法，多了一種體驗(yàn)，增加了禮物的多樣性。他們會(huì)有人去嘗試。

對于平臺來說，還可以推出（合成添加劑之類的道具，付費(fèi)增加合成高階禮物的合成成功率）。

我學(xué)到的另外一點(diǎn)是要總結(jié)出自己的一套思考問題的方法論。就像一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的程序員往往會(huì)提編程思想、模式，比如程序員熟知的”面向?qū)ο缶幊獭?，”代理模式”等等。而一個(gè)菜鳥程序員可能還僅僅提留在用某個(gè)方法和函數(shù)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的需求。當(dāng)你有一套自己的方法論之后，面對任何問題你按照你的這套理論去提煉你的需求，你的點(diǎn)子，最后完善你的產(chǎn)品。而你沒有這套方法論，那么你可能能想到一堆點(diǎn)子，卻沒有一個(gè)靠譜的點(diǎn)子。

我再次總結(jié)了下游戲直播平臺的現(xiàn)狀，以及可能的出路。

用戶付費(fèi)的欲望主要來自兩個(gè)關(guān)鍵條件，”互動(dòng)”和”高魅力值”。

因?yàn)閅Y是秀場直播的NO1。而游戲直播平臺可以劃分為兩大塊”游戲直播”和”娛樂直播“。娛樂直播包含，秀場，戶外直播等。娛樂主播和觀眾幾乎保持全時(shí)間段的互動(dòng)，再加上主播高魅力值（顏值或者才能），兩大關(guān)鍵條件都具備，我相信肯定是能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的。

游戲直播的現(xiàn)狀是呢？明星主播有才能即“高魅力值”，用戶付費(fèi)的條件滿足其一。觀察發(fā)現(xiàn)游戲直播間，比如LOL，DOTA等競技類游戲，需要主播聚精會(huì)神在游戲操作上。那么在游戲期間，玩家和觀眾的互動(dòng)是很少的，觀眾刷禮物的動(dòng)力較少，不管多大的明星都是稀稀疏疏地禮物飄著。

然而在游戲準(zhǔn)備期間（開始前或者結(jié)束后），主播和觀眾互動(dòng)很多，對于某些人氣特別高的主播你甚至可以看到滿屏都是禮物，看得人都眼花繚亂。這時(shí)候兩個(gè)關(guān)鍵條件都滿足了。

那么問題就產(chǎn)生了。假如一場LoL比賽平均時(shí)間是30分鐘，游戲準(zhǔn)備時(shí)間是5分鐘.也就意外平臺每盈利5分鐘，接下來就會(huì)虧損30分鐘時(shí)間。目前這種狀況來說游戲直播這塊自然是處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)的。

那么我總結(jié)了一套設(shè)計(jì)產(chǎn)品的方法論。

需要增加平臺營收，即需要提高主播與觀眾的互動(dòng)，也就意味著如何去增加游戲準(zhǔn)備時(shí)間，降低游戲比賽時(shí)間來降低二者之間的比值。而游戲比賽時(shí)間是沒辦法通過規(guī)則去改變的。LOL的游戲規(guī)則不受游戲直播平臺的束縛。那么增加游戲準(zhǔn)備時(shí)間就是唯一可以將這個(gè)分值的關(guān)鍵了。如何提高這個(gè)時(shí)間段主播與觀眾的互助，以及延長這個(gè)時(shí)間將會(huì)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)著重思考的關(guān)鍵之處。

下面再做一個(gè)高操作游戲和非高操作游戲的SWOT分析。

注：明星主播偶像值?？梢院唵卫斫鉃橛^眾和明星主播之間的實(shí)力差距，實(shí)力差距越大，偶像值越高，付費(fèi)的欲望越高，反之，偶像值越低，付費(fèi)的欲望越低。

結(jié)論：在爭取明星主播的策略中，可考慮增加非高操作的明星主播的比重。

同時(shí)需要考慮增加一個(gè)功能是否能夠從全局上滿足三方的訴求，謀求三贏。圖中我還給出了競爭對手，就是因?yàn)槟壳案鞔笃脚_都是該頻道賠錢也會(huì)做， 就是擔(dān)心萬一對手某一個(gè)點(diǎn)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長怎么辦？誰也無法預(yù)料這種事情不會(huì)發(fā)生。

再細(xì)分下，

而我從面試官Ｂ身上學(xué)到了打造產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯性。產(chǎn)品經(jīng)理提出一個(gè)方案，是需要深入思考這個(gè)方案的可行性，而不是當(dāng)別人提出質(zhì)疑的時(shí)候才意識到自己出現(xiàn)了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。也就是良好的邏輯思維是多么重要。因?yàn)槲椅闹性?jīng)提到了可以考慮為個(gè)人用戶打造一套積分體系。所以她讓我現(xiàn)場給出一套方案，挖挖我能否吐出點(diǎn)干貨或者有價(jià)值的東西。面試結(jié)束之后我才意識到，我的方向依然跑錯(cuò)了。我圍繞的如何＂增加用戶黏性＂來設(shè)計(jì)這套積分體系。我首先想到的就是累計(jì)在線時(shí)長可以增加用戶的積分！而這套體系是針對所有用戶來設(shè)計(jì)的，也就意味著這套積分給用戶帶來的黏性越強(qiáng)，用戶越可以把這個(gè)等級作為炫耀的資本。考慮中國國情，掛機(jī)刷在線時(shí)長，甚至更干脆找代練刷掛機(jī)時(shí)長，掛機(jī)軟件等等，還有某寶不能刷的東西嗎？那么這只會(huì)增加平臺帶寬壓力，平臺虧損越大，自然是弊遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利。

我重新設(shè)計(jì)了一套個(gè)人積分系統(tǒng)：

方案修改如下：

積分1-60級

1-20級分為輕松期，20-40為平穩(wěn)區(qū)，40-60分為困難期。

如何獲取積分？：

1，贈(zèng)送免費(fèi)或者付費(fèi)道具獲得經(jīng)驗(yàn)（0.1Y幣=1經(jīng)驗(yàn)）。

2，日常任務(wù)：

• 每日簽到一次
• 隨機(jī)進(jìn)入一個(gè)主播房間（上限5次）
• 給主播贈(zèng)送禮物（上線5次）
• 完成一次充值任務(wù)。

另外按照上面的模型來思考我下面提出的方案。（參考成熟游戲玩法增加成就系統(tǒng)?。?。

成就系統(tǒng)

1，用戶為什么需要成就系統(tǒng)？

答：使用簡單，不需要任何操作。在完成充值或者贈(zèng)送禮物的時(shí)候自動(dòng)出效果。沒有任何學(xué)習(xí)難度。

2，主播為什么需要成就系統(tǒng)？

答：跟主播沒有任何關(guān)系。

3，平臺為什么需要成就系統(tǒng)？

答：增加用戶黏性，提供新奇玩法，挖掘用戶人性中的“收藏”本性。人都多多少少會(huì)有點(diǎn)收藏愛好。試想給10個(gè)主播送出拖拉機(jī)這個(gè)成就，一定程度上能給平臺增加營收，而且不會(huì)給現(xiàn)有的體系帶來沖突。當(dāng)然會(huì)增加研發(fā)成本。

游戲直播平臺盈利模式

大膽猜想游戲直播平臺盈利模式。（PS：虎牙如果不愿意犧牲用戶體驗(yàn)，增加直播間廣告）

1. 游戲?qū)Ш骄W(wǎng)站。（廣告）
2. 游戲應(yīng)用下載市場(廣告+游戲聯(lián)營)
3. 商城（外設(shè)，零食，男裝，電子產(chǎn)品（手機(jī)電腦等數(shù)碼產(chǎn)品），游戲點(diǎn)卡，話費(fèi)充值）
4. 游戲賬號安全交易平臺或者代練平臺。

總結(jié)

對于游戲直播平臺而言，不斷挖掘用戶價(jià)值，做好內(nèi)容，增加營收，另外一個(gè)方向就是降低成本。主要是帶寬流量成本。技術(shù)手段上，如龍珠、斗魚TV使用騰訊云，使用彈性付費(fèi)制，可以有效降低比如在深夜直播或者白天直播，人數(shù)較少情況下的帶寬支出。 另外一種可能性就是程序壓縮算法，參考美劇“硅谷”中的主人公那套牛逼的壓縮算法。最后一種可能就是電信運(yùn)營商5G時(shí)代到來，帶寬價(jià)格大幅下降。

這是我的人生第一次產(chǎn)品經(jīng)理面試，以前都是技術(shù)面。沒有面試經(jīng)驗(yàn)，之前那篇文章太過于淺顯。所以以后我還會(huì)繼續(xù)寫文章，希望能跟更多的人交流，學(xué)習(xí)他人長處，增長見識。這次獨(dú)特的經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)到了一個(gè)非常重要的經(jīng)驗(yàn)，如果有人給你留評論，尤其當(dāng)他的觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn)有出入的時(shí)候，一定要給予足夠重視，要有自我否定的勇氣。我也認(rèn)識到一批不錯(cuò)的朋友，和他們就游戲直播行業(yè)進(jìn)行過一些探討。

此處特別鳴謝@孫浩荃Avery

作者：一隊(duì)。微信yuanjalin，最近在尋求一份產(chǎn)品經(jīng)理的職位，地點(diǎn)深圳或者廣州，歡迎推薦

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