評審會議里，產(chǎn)品經(jīng)理哪些小技巧？作者認為，降低語速可以準確傳達需求，讓開會人員理解地更透徹，自己的思考也能夠更深度。

部分產(chǎn)品經(jīng)理在主持需求評審會議時，習慣性地會用很快的語速完成需求評審。但大部分時候，語速越快，需求評審的質(zhì)量也越差。

需求評審會議中，絕大多數(shù)的語速過快，都是我們在面對很多的開發(fā)時，容易緊張所導(dǎo)致的。

我們害怕自己方案中的漏洞被發(fā)現(xiàn)，害怕被開發(fā)拒絕，害怕自己講得不夠好。這些或多或少的恐懼，都會直接導(dǎo)致緊張。

人在緊張的時候，往往會想要早點結(jié)束，好逃離現(xiàn)在的處境，擺脫緊張的感受。此時，就會不自覺地提高語速。

語速過快導(dǎo)致的問題

參會人員跟不上

日常生活中，如果一個人說話的語速過快，傾聽的人往往需要集中注意力，非常認真地去聽，才能聽清楚他說話的內(nèi)容。在會議中，也是如此。

需求評審會議，看起來大家都是帶著工作任務(wù)來參加會議，應(yīng)該會比較認真。

但實際情況并非如此。

在會議室中，每一個參會開發(fā)的風格都不一樣:

1. 少數(shù)人會認真地聽完全部內(nèi)容；
2. 有些可能只會聽自己關(guān)注的點，自動忽略自己不關(guān)注的內(nèi)容；
3. 有些可能已經(jīng)在想下班后要去打游戲；
4. 有些可能還沉浸在會前沒有解決的bug中；
5. ……

不僅參會人員的注意力無法完全集中，接收、理解和分析信息的效率和能力也是參差不齊的。

參會人員不僅要聽我們當前正在講的內(nèi)容，還需要見縫插針地理解和分析：

1. 內(nèi)容中有哪些概念？明確定義是什么？
2. 邏輯關(guān)系是否有問題？
3. 技術(shù)上如何實現(xiàn)這個需求？
4. 有沒有什么異常問題產(chǎn)品經(jīng)理沒考慮到，但是會影響技術(shù)方案設(shè)計？
5. ……

效率高、能力強的人，能很快地聽明白我們講的內(nèi)容，并完成自己的理解和分析；而效率低、能力弱的人，則需要時間來慢慢理解消化，否則不知所云。

在參會人員注意力無法集中和接收、理解、分析信息效率和能力參差不齊的前提下，如果我們講解的語速過快，必然就會導(dǎo)致參會人員跟不上節(jié)奏。

最后，參會人員從需求評審會議中，可能只半知半解地理解了業(yè)務(wù)流程，有些甚至連個業(yè)務(wù)流程都沒明白。會后，為了開發(fā)的順利進行，還需要花大量的時間逐個逐個地解答他們提出來的疑問。

需求評審目的，完全沒有達到。

影響團隊對產(chǎn)品經(jīng)理的認同

從產(chǎn)品研發(fā)的流程上看，產(chǎn)品經(jīng)理是一個團隊的核心成員。作為一個核心成員，需要讓團隊看到一個自信、沉穩(wěn)、胸有成竹的狀態(tài)。

當我們有理有據(jù)地告訴開發(fā)，我們?yōu)槭裁匆@么做的時候；當我們面對質(zhì)疑，沉穩(wěn)應(yīng)對的時候；當我們準備妥當，了然如胸的講解需求的時候；我們都是在給團隊帶來安全感和方向感。

這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，是非常容易被團隊認可的。

需求評審會議中，我們的語速過快，參會開發(fā)感受到的很可能不是自信、沉穩(wěn)、胸有成竹，而是信心不足、心浮氣躁、張皇失措。長此以往，開發(fā)就會認為這個我們對自己做的產(chǎn)品方案不自信，進而貼上不靠譜的標簽！

即使我們僅僅是語速快，并沒有犯錯，參會人員對我們的評價也會被降低。因為過快的語速，會讓大家感到我們的耐心不夠、信心不足。

團隊對我們的認同，就在這一次次語速過快的需求評審會議中，不知不覺地降低。

為什么要降低語速？

參會人員理解的更透徹

前面我們講到，人們接收、理解和分析信息的效率和能力是參差不齊的。要想通過需求評審會議高效傳遞信息，我們就必須考慮這個問題，照顧參會的大多數(shù)人。

有些開發(fā)在需求評審時，可能會投入時間思考很多問題。而較慢的語速，給了參會開發(fā)足夠的時間差，他們在時間間隙中，有更多的時間理解我們所表達的內(nèi)容，并分析所描述事物之間的邏輯關(guān)系。

而在較快的語速下，大家能聽清楚我們在講什么就已經(jīng)非常不容易。完全沒有時間去理解和分析。

讓我們做一個簡單的數(shù)學(xué)題：13+34+21+89+10=？

如果我念題的時候，語速很快，用時不到3秒。相信大家都來不及計算，甚至連題目都沒記住，根本不可能完成計算。

但如果我每念完一個數(shù)字，停頓5秒，甚至更長時間，整個題目我花1分鐘才念完，我相信大部分人都能馬上得出計算結(jié)果。因為，我們一邊聽題目，一邊就完成了計算。

需求評審會議，也是如此。

我們降低了語速，就給參會開發(fā)留下了更多的時間，不僅讓大家聽的更清楚，也有足夠的時間深度地理解需求。

給自己留足思考的時間

在需求評審會議中，我們要把自己已經(jīng)想明白的方案，有結(jié)構(gòu)、有條理地表達出來，讓參會開發(fā)也理解清楚——這并不是一個簡單的任務(wù)。

看起來，我們只需要按自己準備的東西，從頭到尾講一遍，我們的任務(wù)就已經(jīng)完成了。

但實際上，這是非常不專業(yè)的做法。因為需求評審會議，不能以“完成需求講解”為目標，而應(yīng)該以“準確、完整地傳遞了需求”為目標。

需求講解完成，不是我們的目的，而僅僅是一種基本手段。而準確、完整地傳遞需求，需要我們有結(jié)構(gòu)、有條理地完成需求講解。

那如何才能有結(jié)構(gòu)、有條理地完成需求講解呢？

除了提前做好充分的準備，使用可讀性更高的方式來撰寫需求文檔，還需要我們在需求評審時，有足夠的緩沖時間去思考，接下來應(yīng)該要如何表達。

我們在發(fā)言時，至少需要同時做2個事情：

1. 將目前要表達的內(nèi)容，表達出來；
2. 準備接下來要講的內(nèi)容。

降低語速后，我們的大腦就能利用低語速帶來的緩沖時間，完成思考。

更容易緩解緊張和保持理性

大部分人在進行公開演講時，都會緊張，這是非常正常的表現(xiàn)。

作為聽眾，我們常常會以為演講者侃侃而談，一點都不緊張。這其實是因為對方控制地很好，或者有充足的演講經(jīng)驗，可以從容應(yīng)對，以至于聽眾看不出來。

在緊張的前提下，如果我們降低語速，主動思考的時間就會更多，大腦馬上就可以發(fā)出指令，指揮身體的各個部位，調(diào)節(jié)緊張情緒。

一旦緊張情緒被撫平，我們的的注意力，就會逐漸被集中到“如何準確、有條理地表達”上。此時，需求評審就會進入一個正向循環(huán)，越講越好。

同時，在需求評審中，還可能發(fā)生一些意想不到的爭執(zhí)。

如果我們用很快的語速去回應(yīng)爭執(zhí)問題，甚至可能會讓對方產(chǎn)生更大的反感。最后，導(dǎo)致無法理性面對沖突，陷入僵局。

而如果我們降低語速，我們就能利用時間間隔，組織和語言合適地進行回應(yīng)。對方看到我們能如此沉穩(wěn)、自信、耐心地解答他的疑惑，自然會對我們更加信服，沖突也更容易被化解。

放慢語速，讓我們在需求評審時，不僅更容易緩解緊張情緒，同時還能讓我們保持理性，從容應(yīng)對一些突發(fā)情況。

總結(jié)

需求評審會議，有很多的技巧。

但我認為，降低語速是最有價值的技巧。不僅可以讓參會開發(fā)理解更透徹，還能給我們留足思考的時間，緩解緊張情緒、保持理性狀態(tài)，從而準確、完整地傳遞需求。

本文由 @誓博 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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