首先，咱們得來說道說道PM（Product Manager）需要具備哪些能力？ 35%的項(xiàng)目管理能力，15%的個(gè)人能力，20%的業(yè)務(wù)能力，15%的技術(shù)能力，15%的溝通處理沖突能力。那么，問題來了，如何提升項(xiàng)目管理能力呢？百度、Google上面搜一下可以看到很多官方答案，今天咱們換個(gè)角度來看看可以從哪幾個(gè)方面著手，去提高項(xiàng)目管理能力。

目標(biāo)&計(jì)劃

1.制定目標(biāo)——明確目標(biāo)

這個(gè)“目標(biāo)”可以是項(xiàng)目測試通過封包的日期，也可以是上線發(fā)布日期，但一定要整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，如果上線，可能需要負(fù)責(zé)市場的同事參與知曉；

2.制定計(jì)劃——明確計(jì)劃

根據(jù)第一點(diǎn)明確了目標(biāo)，那么項(xiàng)目成員可以開始制定計(jì)劃，也可以是產(chǎn)品經(jīng)理制定計(jì)劃，一般包含幾個(gè)關(guān)鍵checkpoint：

需求文檔產(chǎn)出時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交互文檔產(chǎn)出節(jié)點(diǎn)、視覺稿產(chǎn)出節(jié)點(diǎn)、依賴的外部接口提供節(jié)點(diǎn)、開發(fā)送測節(jié)點(diǎn)、功能測試完成節(jié)點(diǎn)、全回歸測試完成節(jié)點(diǎn)；

這七個(gè)checkpoint可以根據(jù)時(shí)間情況有所增減，有人會問 明確這個(gè)計(jì)劃的作用是什么呢？

3.評估風(fēng)險(xiǎn)

那么在制定計(jì)劃后，項(xiàng)目每個(gè)成員根據(jù)計(jì)劃，來確定該做什么、怎么做、什么時(shí)候完成。 在多人跨團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目里這一步尤其重要，可以說這一步走好了，后面項(xiàng)目進(jìn)程會非常順暢。

咱們隨意的列舉一下曾經(jīng)踩過的坑：A項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)沒有交互文檔，what a F**k，開發(fā)的ERD/測試的用例都依賴交互文檔；依賴的接口（其他部門）直接說暫無排期，或者是3-4周后提供，what a F**k，那搞毛；開發(fā)送測時(shí)間太晚導(dǎo)致測試時(shí)間不足。每個(gè)成員進(jìn)行計(jì)劃評估后，項(xiàng)目可能亮起了黃燈，產(chǎn)品經(jīng)理得做點(diǎn)什么吧？

4.協(xié)調(diào)資源/修改計(jì)劃

根據(jù)項(xiàng)目緊急程度、上級重視程度， 及時(shí)的協(xié)調(diào)各種資源，優(yōu)化排期，修改計(jì)劃吧。這時(shí)候可能會把123再來一遍，問題會越來越少，過程會越來越透明，進(jìn)度會可視可控，是不是感覺嗨的不行。

溝通

與人打交道，第一靠情商，第二靠技巧，都不行，那就只能靠姿色了~好了，咱們言歸正傳。

1.溝通技巧

為何需要掌握溝通技巧？ 當(dāng)團(tuán)隊(duì)十幾人，幾十人的時(shí)候，可能你會碰到各種性格色彩的“同事”，所以得有備無患。

• 第一步：知己知彼，了解團(tuán)隊(duì)里所有人的性格和工作習(xí)慣；
• 第二步：以其人之道還治其人之身，與性格張揚(yáng)思維活躍的設(shè)計(jì)打交道、與寡言少語專注技術(shù)的程序員打交道、與一絲不茍非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試打交道、與不太配合的其他部門同事打交道，用對方對容易接受的溝通方式以求迅速達(dá)成一致，good job！

2.溝通效率

何為效率，就是減少不必要的溝（fei）通（hua）。How？

1. 能面對面，就別打電話；能打電話，就別QQ/RTX/LYNC。文字溝通難免會有理解不同，導(dǎo)致挖坑；面對面簡短的表述我的問題、我需要的支持、什么時(shí)間，并及時(shí)得到反饋。
2. 永遠(yuǎn)別相信對方口頭承諾的，Never！線下電話or當(dāng)面溝通完，一定出一封郵件，闡述清楚并得到對方確認(rèn)，郵件在有些時(shí)候真的挺有用的。
3. 會議之痛肯定有人懂，會議時(shí)間盡量選擇碎片化時(shí)間，比如9:30、13:30、5：00，這樣的話就不會總覺得“奧，我待會有個(gè)會”，時(shí)刻處于被會議影響的工作狀態(tài)。 會議中要避免問題大范圍的展開討論，可記下問題會后詳談；注意控制會議進(jìn)展，當(dāng)然偶爾閑聊，但是注意控制時(shí)長，盡量在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)搞定。

執(zhí)行力

這里說的執(zhí)行力，可以理解為提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，計(jì)劃再好，溝通再好，執(zhí)行力不行，都是浮云… 至于方法，可以從以下幾個(gè)方面著手

1. 日常工作中能夠及時(shí)響應(yīng)；
2. 每件事都有一個(gè)節(jié)點(diǎn)，反饋進(jìn)度；
3. 高效的推動(dòng)力，自己負(fù)責(zé)的事情能夠推動(dòng)解決并跟進(jìn)；
4. 產(chǎn)出物的質(zhì)量要高， 包含各種文檔、送測質(zhì)量、測試質(zhì)量， 這點(diǎn)很關(guān)鍵，以后單獨(dú)細(xì)細(xì)道來~
5. 保持進(jìn)步，項(xiàng)目不會只有一個(gè)，可能是一個(gè)接一個(gè)項(xiàng)目，那么如何保持進(jìn)步？ 現(xiàn)在有很多方式去統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，各種敏捷方法 Scrum/看板，有幸經(jīng)歷了2年Scrum2年看板并經(jīng)歷了從0到1，下回咱們聊聊玩轉(zhuǎn)敏捷
   ……

欲知后事如何，請看下集

作者：酒肉和尚，目前處于轉(zhuǎn)型期，從測試轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品，正在瘋狂補(bǔ)充各種產(chǎn)品技能，并對之前工作進(jìn)行總結(jié)，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，求職武漢產(chǎn)品崗。

本文由 @酒肉和尚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。