產(chǎn)品小白須知:如何用原型體現(xiàn)你的專業(yè)度?

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筆者從整體上講了畫原型這件事的要點(diǎn),以及如何通過畫原型體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性。

記得面試產(chǎn)品時(shí),面試官曾經(jīng)提過一個(gè)問題:“你覺得身為產(chǎn)品經(jīng)理,你的專業(yè)性是如何體現(xiàn)的?

如果只是會(huì)畫畫原型,寫寫文檔,那么你一年和十年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),其實(shí)沒什么區(qū)別。

后來在工作中,也會(huì)經(jīng)常想起這個(gè)問題,會(huì)反思“身為產(chǎn)品經(jīng)理,我該如何體現(xiàn)我的專業(yè)性?”也有了一些自己的收獲感悟,以后再說。

今天主要是針對(duì)產(chǎn)品入門的新人,比如0-1年的產(chǎn)品經(jīng)理。解決如何盡可能完善地畫原型問題,不至于因?yàn)槭杪┨啾活l繁Diss。如果你正好有這個(gè)困惑,OK,看這一篇就足夠了。

一、比畫原型更重要的,是在畫之前想清楚要做什么

很多小白剛?cè)腴T的時(shí)候,包括我自己,會(huì)特別注重體驗(yàn),特別是一些細(xì)節(jié)交互、頁面展示,覺得一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該是外在完美無瑕,內(nèi)在賞心悅目。

其實(shí),出現(xiàn)這種情況大概率是這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理,除了外在體驗(yàn)層,其他的也說不出點(diǎn)什么,比如業(yè)務(wù)流程、底層邏輯、商業(yè)模式這些高大上的內(nèi)容。

有一個(gè)建議,可以幫助小白稍微進(jìn)階一步:就是要有意識(shí)地讓自己變成以目標(biāo)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理。

不論是負(fù)責(zé)一個(gè)功能模塊還是負(fù)責(zé)一個(gè)整體項(xiàng)目,你的每一步行動(dòng)一定是有很明確清晰的目標(biāo)驅(qū)動(dòng),而不是我覺得應(yīng)該怎么樣,我認(rèn)為這樣會(huì)更好。

以目標(biāo)為導(dǎo)向,會(huì)讓你從細(xì)節(jié)中抽離出來,更關(guān)注整個(gè)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),有助于把精力花在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。宏觀角度看問題的產(chǎn)品經(jīng)理一定比微觀角度看的成長(zhǎng)更快一些。

再說畫原型,不用在意是畫上草稿紙還是使用Axure/Sketch/墨刀,找一個(gè)你認(rèn)為順手的就OK,絕沒必要太過于重視。工具的目的是為了讓你提升使用效率,而不是深入的學(xué)會(huì)使用工具。

因此,在畫原型之前,你的腦子里應(yīng)該很清晰的知道你要畫什么,你每一個(gè)主頁面需要哪些元素,主流程是什么樣的,原型只是將你的想法可視化。所以,產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值腦中想法是99%,原型呈現(xiàn)是1%。下面我們直接進(jìn)入畫原型階段。

二、畫原型的步驟及檢查清單

講這部分內(nèi)容之前,有兩個(gè)想法,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該早點(diǎn)知曉:

  1. 即便是最牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理,也無法輸出滴水不漏的原型。所以,原型在輸出時(shí),有所遺漏是再正常不過的事兒了,要接納它,沒必要因?yàn)檫@個(gè)而否定自己。這個(gè)很重要。
  2. 最終影響一個(gè)產(chǎn)品/功能成敗的,是你是否打中用戶的那個(gè)點(diǎn),是否解決了用戶某個(gè)問題。所以,多花精力在主流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。只要主流程不頻繁發(fā)生變更,那剩下的就是些細(xì)枝末節(jié)的完善。

所以,畫原型,第一步把主流程捋順畫出來,剩下的就是查漏補(bǔ)缺,達(dá)到相對(duì)完美狀態(tài)的原型,是專業(yè)性體現(xiàn)的第一步。

主流程就不多說了,如果產(chǎn)品小白主流程有問題,那說明基本的業(yè)務(wù)能力不過關(guān),不是這里可以解惑的。接下來我就重點(diǎn)介紹下從哪幾個(gè)方面查漏補(bǔ)缺。

1. 頁面所有元素,都一一列舉,有明確的規(guī)則和說明

這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出文檔時(shí),養(yǎng)成的習(xí)慣。一一列舉,可以最大化防止漏掉細(xì)節(jié)內(nèi)容。特別是對(duì)于產(chǎn)品小白,可以用這樣的方式開始你的工作之旅。

2. 考慮文本最多展示幾行、最大字?jǐn)?shù)極限、超過極限該如何處理

即便是信息化的今天,文字仍然是最核心的呈現(xiàn)內(nèi)容。因此,只要是文字,就需要考慮文字的行數(shù)/字?jǐn)?shù)/極限值處理,如果能形成約定俗成的規(guī)范當(dāng)然更好了。否則測(cè)試在這些小問題上追著你不放,就很尷尬了。

3. 頁面的每一個(gè)元素都要想清楚是否支持動(dòng)態(tài)可配置

考慮到以后的擴(kuò)展性,每一個(gè)功能區(qū)域是否動(dòng)態(tài)控制顯隱,元素內(nèi)容是否可靈活配置,文案是否支持動(dòng)態(tài)修改。這些都是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的。

當(dāng)然,一般情況下,大家約定俗成的是不可動(dòng)態(tài)配置,因此,需要?jiǎng)討B(tài)配置的時(shí)候,一定要明確標(biāo)出來。否則做到最后想改動(dòng),可就沒那么容易了。

4. 考慮可觸發(fā)區(qū)的狀態(tài):業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同,狀態(tài)也會(huì)不同

主流程一定是正常狀態(tài),但是業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同,狀態(tài)也不同。比如最基本的可觸發(fā)、不可觸發(fā),還有隨著業(yè)務(wù)進(jìn)程不同,展示不同的業(yè)務(wù)狀態(tài),這個(gè)要想全,作為對(duì)主流程的信息補(bǔ)充。

  • 業(yè)務(wù)狀態(tài):行為發(fā)生前/行為發(fā)生中/行為發(fā)生后
  • 數(shù)據(jù)狀態(tài):有數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)
  • 時(shí)間狀態(tài):未開始/進(jìn)行中/過期下線

5. 考慮設(shè)備、版本、平臺(tái)三個(gè)系統(tǒng)級(jí)別的影響

設(shè)備:是否要兼容平板電腦、小屏手機(jī),是否存在橫豎屏切換?;揪瓦@兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

版本:這個(gè)很重要,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品小白很容易忽略。在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否要兼容老版本用戶,如果無法兼容,是否會(huì)影響老版本用戶的使用。如果需要兼容,當(dāng)下的設(shè)計(jì)是否能支持到,是否有強(qiáng)制升級(jí)的必要。特別是在做原有功能優(yōu)化重構(gòu)的時(shí)候,這個(gè)問題更需要慎重考慮。

平臺(tái):這個(gè)考慮多見于H5開發(fā)。因?yàn)樾枰靡惶状a適用于多個(gè)平臺(tái),要考慮H5與APP的平臺(tái)差異性。比如返回方式、分享觸發(fā),以及體驗(yàn)的流暢性。

6. 是否有必要新手引導(dǎo),換一個(gè)視角審視功能

對(duì)于新用戶,是否有必要做引導(dǎo)說明,從而達(dá)到了解新功能、快速上手的目的。

7. 讓人頭疼的網(wǎng)絡(luò)問題,也是必須考慮因素之一

考慮到網(wǎng)絡(luò)慢、網(wǎng)絡(luò)加載中、加載超時(shí)、中斷、重新加載、4G與WIFI切換等等一系列情況下出現(xiàn)的場(chǎng)景并設(shè)計(jì)出合適的解決方案。當(dāng)然,這個(gè)在做過一兩次后,一般可以形成一套約定俗成的網(wǎng)絡(luò)處理方式。像這種全局頁面都涉及的規(guī)則,單獨(dú)拎出來會(huì)更清晰。

8. 登錄狀態(tài)與用戶角色

考慮到業(yè)務(wù)是否有必要區(qū)分登錄用戶與游客用戶,在何時(shí)觸發(fā)登錄。業(yè)務(wù)的用戶角色是否存在多樣性/階級(jí)性。多樣性指平等維度下,不同的角色。比如護(hù)士、醫(yī)生。階級(jí)性,比如普通用戶、VIP用戶等。

9. 反饋提醒機(jī)制是否完善

比如常見的toast反饋提示、二次確認(rèn)機(jī)制等。這個(gè)就不贅述了。

10. 是否過度設(shè)計(jì),每一個(gè)元素是否為必須元素

從用戶視角看整體功能,是否頁面每一個(gè)元素都為必須元素,是否存在為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的嫌疑,是否真正做到了MVP,是否可以讓整體功能更加極簡(jiǎn)。

基本上做到上述金十條,你被Diss的概率能降低很多很多,接下來是畫完原型之后,會(huì)有很多的后遺癥。因?yàn)?,畫原型只是第一步,如何讓你的原型被更多相關(guān)人員所熟悉認(rèn)可,并且能夠按照原型輸出你預(yù)期的產(chǎn)品效果,才是最關(guān)鍵的一環(huán)。

三、畫完原型的后遺癥,最佳解決方案

需求交付后,就到了產(chǎn)品最常見的一個(gè)環(huán)節(jié)——改需求。

改需求無須避諱,原因很多——或是業(yè)務(wù)調(diào)整,或是自己的疏忽大意,或是大boss的突發(fā)奇想,太多了,所以很正常。

而且,你細(xì)品,其實(shí)產(chǎn)品被Diss,不能說80%,起碼有50%不是因?yàn)楦男枨蟊旧?,而是因?yàn)楦男枨蟮耐交蛘咛幚矸绞健?/strong>

好吧,這個(gè)數(shù)據(jù)也是拍腦袋定的,關(guān)鍵是如何解決這些后遺癥。

以下是幾點(diǎn)很實(shí)用的建議,源自本人總結(jié)的血淚教訓(xùn):

1. 改動(dòng)任何一個(gè)地方,一定要著眼于全局,充分考慮這個(gè)地方對(duì)全局帶來的影響

這個(gè)很重要,特別是需求評(píng)審-交底之后,只要有改動(dòng),第一時(shí)間一定是先考慮影響面。甚至有些影響,需要核心研發(fā)人員參與評(píng)估。

2. 涉及到后端控制臺(tái)設(shè)計(jì),一定要先和控制臺(tái)的使用者(大多數(shù)是運(yùn)營(yíng)人員)溝通,畢竟能直接接觸到服務(wù)用戶

這個(gè)可能沒有太多的借鑒意義,但是,如果能一步到位,做出運(yùn)營(yíng)人員操作流暢的內(nèi)部配置控制臺(tái),本身有助于產(chǎn)品工作效率的提升。

3. 產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但是也絕不能模棱兩可

畫完原型后一定有很多不確定的地方,一定要提前確定好——可以從目標(biāo)導(dǎo)向去考慮,也可以參考競(jìng)品。實(shí)在不行可以找同事商量,上司敲定。

但是,切忌模棱兩可,沒有明確的結(jié)論。

把結(jié)論交給研發(fā)、測(cè)試去猜、去盲目做,是產(chǎn)品最愚蠢的決定。

產(chǎn)品,是要給用戶確定性的。

這個(gè)很重要,這里面的用戶就包括了和你合作的UI、研發(fā)、測(cè)試,也是衡量一個(gè)人是否靠譜很關(guān)鍵的一個(gè)因素。

4. 改動(dòng)同步給每一個(gè)人,是原型輸出后優(yōu)先級(jí)最高的事情

當(dāng)完成需求交底后,就意味著你的原型進(jìn)入執(zhí)行階段。

當(dāng)執(zhí)行階段有改動(dòng),比改動(dòng)本身更重要的是如何同步,否則后期的撕逼無窮無盡,你也會(huì)被印上不專業(yè)的標(biāo)簽。

而同步的方式,至少要做到當(dāng)時(shí)忘記之后仍可追溯,因此寫在原型里/寫在說明里/發(fā)到群里@相關(guān)人員。

放心吧,一定會(huì)有人沒看到而遺漏。因此,最好的方式就是郵件同步相關(guān)人員并在群里提醒。大家因?yàn)楦膭?dòng)未同步帶來的情緒要比改動(dòng)本身大很多很多。所以,不需要懼怕被貼上頻繁改動(dòng)需求的標(biāo)簽,而是第一步先確保把同步工作做好。

如果改動(dòng)影響較小,那當(dāng)然OK,同步后皆大歡喜。如果改動(dòng)了主流程相關(guān),一定要及時(shí)與研發(fā)交涉,以便提前得出對(duì)排期的影響。這個(gè)對(duì)整體進(jìn)度把控很重要。

5. 產(chǎn)品經(jīng)理要帶些鋒芒,學(xué)會(huì)否定別人的想法

在這個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理橫行的時(shí)代,如果你按照上述步驟做了自己該做的原型方面的工作,仍然有人各種不滿和抱怨,甚至對(duì)你的原型內(nèi)容提出質(zhì)疑。

不要怕,產(chǎn)品是質(zhì)疑成本最低的工作。吐槽質(zhì)疑再正常不過,如果合理,虛心接納。如果不合理,直接否定。這個(gè)職業(yè),本身要帶些鋒芒。

END

好了,這篇文章到這里就結(jié)束了。回顧產(chǎn)品經(jīng)理之路,恐怕大多數(shù)人花最多精力的就是畫原型和跟迭代了。因此,如果是小白,可以讀讀,提升自己的基本功,不斷成長(zhǎng)。如果不是,也可以讀讀,對(duì)照自己的日常工作,提升下專業(yè)度。

希望這邊文章能通過我被Diss的教訓(xùn),幫大家盡可能減少被Diss的次數(shù)。

新年快樂!

 

本文由 @御風(fēng)而行 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 反復(fù)閱讀了好幾遍,收獲很大,希望作者能多多記錄分享自己的感悟哦

    來自浙江 回復(fù)
  2. 寫得很棒,感謝,收藏并關(guān)注了

    來自江蘇 回復(fù)
  3. 頗感感觸,我算是創(chuàng)業(yè)時(shí)候需要,現(xiàn)學(xué)的產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)。作為一個(gè)公司創(chuàng)始人兼職產(chǎn)品經(jīng)理,我一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理必須理解公司的戰(zhàn)略思維,每一個(gè)功能的設(shè)計(jì),頁面的停留這些小心機(jī)就是為了讓用戶“買單”做伏筆,要想怎么做到可以一劍封喉,簡(jiǎn)單,好用,就是精髓。歡迎前輩們指正

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  4. 寫的不錯(cuò)呢!

    來自北京 回復(fù)
  5. 這個(gè)職業(yè),本身要帶些鋒芒。 ??

    來自廣西 回復(fù)
    1. 雖然我是個(gè)小白,但我覺得這話沒毛病~

      來自江西 回復(fù)
  6. 你好!寫的很不錯(cuò)。
    我想問一下,在畫原型之前,一定要把所有的功能點(diǎn)以及信息點(diǎn)都羅列出來嗎?

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 最主要的一定是需要的

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  7. 收藏并關(guān)注了~~

    來自湖北 回復(fù)
    1. 多謝支持~

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  8. 好文章!感謝作者

    來自北京 回復(fù)
    1. 多謝支持~

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  9. 總結(jié)的很多經(jīng)驗(yàn)深有體會(huì),但是和技術(shù)人員溝通時(shí),作為小白還是很難決定原型這樣設(shè)計(jì)是否合理。目前處于大部分都會(huì)聽取技術(shù)人員的建議或者詢問我的上司。這種情況小白該如何提升自己,提出自己的見解呢?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和直覺一方面需要積累,一方面需要學(xué)習(xí),所以,先從學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理開始吧

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  10. 言簡(jiǎn)意賅,精辟而實(shí)用。同樣適合老鳥查缺補(bǔ)漏

    來自遼寧 回復(fù)
    1. 多謝支持~

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  11. 謝謝

    來自福建 回復(fù)
    1. 客氣

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  12. 當(dāng)執(zhí)行階段有改動(dòng),比改動(dòng)本身更重要的是如何同步,否則后期的撕逼無窮無盡,你也會(huì)被印上不專業(yè)的標(biāo)簽。 厲害了我的哥

    來自廣東 回復(fù)
    1. 哈哈

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  13. 我在創(chuàng)業(yè)公司工序,感覺好多步驟我都沒時(shí)間去完成,老板只要主流成,要快

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    1. 嗯,這種時(shí)候只能多靠自己摸索學(xué)習(xí)了

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  14. 很有用吶

    來自浙江 回復(fù)
    1. 幫到你很開心~

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  15. 回頭來看,寫得很細(xì)。做產(chǎn)品最大的就是要有顆強(qiáng)大的內(nèi)心去支撐 ?

    來自陜西 回復(fù)
    1. 是的

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  16. 邊界條件不清 應(yīng)該是小白被diss最多的地方吧

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    1. 其實(shí)沒難度,只是很容易疏漏

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  17. 棒!

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    1. 多謝支持~

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  18. 很棒,非常接地氣簡(jiǎn)單易懂的文章,小白表示學(xué)到很多,感謝前輩的分享!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 幫到你很開心~

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  19. 寫的很棒 最近也在寫總結(jié),可以交流一下么

    來自山東 回復(fù)
    1. 可以啊,歡迎寫出來一起學(xué)習(xí)

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  20. 步驟非常清晰,最基本的10點(diǎn)很有用。愛了!

    來自江西 回復(fù)
    1. 幫到你很開心~

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  21. 本人產(chǎn)品新人,看完很有收獲。文中很多點(diǎn)是在工作過程中產(chǎn)生過的模糊想法,作者幫我理清了,感謝

    來自四川 回復(fù)
    1. 能幫到你很開心~

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  22. 寫的很棒,有部分結(jié)合到我的反查流程里,謝謝

    來自北京 回復(fù)
    1. 客氣~多謝支持

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  23. 向前輩取經(jīng)了

    來自廣東 回復(fù)
    1. 過獎(jiǎng),一起學(xué)習(xí)~

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  24. 寫的很細(xì),找到了五年前做產(chǎn)品經(jīng)理的感覺

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    1. 回過頭來看的感覺~

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  25. 賊棒嘞~

    來自陜西 回復(fù)
    1. 多謝支持~

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  26. 來自廣東 回復(fù)
    1. 感謝支持~

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  27. 血淚史啊

    來自湖南 回復(fù)
    1. 哈哈,過來人,握個(gè)爪

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  28. 不錯(cuò)!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 多謝支持~

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