本文介紹了從產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)、到產(chǎn)品運(yùn)營與優(yōu)化、再到產(chǎn)品經(jīng)理的職場發(fā)展等常見的坑，以及如何避坑的方法，希望對你有所啟發(fā)。

然阿姨做產(chǎn)品經(jīng)理年份有點(diǎn)長了（8 年），自己踩的坑多（那簡直是沒出來過），聽別人說起的坑也多（人艱不拆）。

為了讓 2020 年的你們過得好點(diǎn)，送你們一份產(chǎn)品經(jīng)理脫坑指南。

請你們坐穩(wěn)扶好，馬上開車了。

01 像素級抄競品，但是卻效果不好

坑深度：三顆星

某流量業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理小 A 說：

曾經(jīng)有一款產(chǎn)品，風(fēng)靡一時(shí)，據(jù)說營收特別好，我們團(tuán)隊(duì)也想嘗一點(diǎn)甜頭，于是完全 copy 了一套產(chǎn)品功能。但是上線后，用戶增長、留存卻很差。

復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，競品之所以業(yè)績蒸蒸日上，是線下強(qiáng)運(yùn)營所帶來的用戶增長和留存。而產(chǎn)品形態(tài)，最初也并非現(xiàn)在這個(gè)樣子。我們 copy 的現(xiàn)在的版本，是他們演化了相當(dāng)一段時(shí)間之后的樣子。

阿姨點(diǎn)評：

競品能做成，往往有很多前提假設(shè)，可能是某些看不到的資源，起到關(guān)鍵價(jià)值；也有可能，競品一路走來，也經(jīng)歷了很多彎路，最終才逐漸演化成現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)。

直接抄競品，是在一個(gè)和競品現(xiàn)狀不同、擁有資源也不同的情況下，走捷徑，但是卻掉進(jìn)了大坑。

所以，即使要抄競品，也一定要搞明白，競品成功的前提條件有哪些。否則，知其然不知其所以然，抄完一定是掉到坑里沒商量。

02 做了一款想教育客戶的產(chǎn)品

坑深度：三顆星

某消費(fèi)金融產(chǎn)品經(jīng)理 小 B：

2016 年，做過一款給藍(lán)領(lǐng)使用的消費(fèi)信貸產(chǎn)品，想通過 APP，發(fā)放類似信用卡的產(chǎn)品給用戶。

項(xiàng)目上線后，客戶普遍對于賬單規(guī)則表示看不懂，免息期、賬單日、還款日、最低還款額度的概念，解釋起來非常費(fèi)勁。這個(gè)項(xiàng)目最后沒有繼續(xù)下去。

阿姨點(diǎn)評：

給“下沉人群”做產(chǎn)品，最重要的是在用戶群體當(dāng)前認(rèn)知水平內(nèi)，提供客戶理解成本低的方案。

試圖以一己之力去教育用戶，難度太大；可能還沒教育幾個(gè)呢，業(yè)務(wù)就快不行了。

03 想要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但客觀條件不允許

坑深度：三顆星

某 O2O 公司產(chǎn)品經(jīng)理小 D：

我是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理，做了某 O2O 業(yè)務(wù)之后，發(fā)現(xiàn) ABTest 不奏效了。

復(fù)盤之后發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榫€下存在一些因素，對實(shí)驗(yàn)結(jié)果造成了很大的干擾。

另外，有時(shí)候想做 ABTest 去驗(yàn)證策略，也會遭到業(yè)務(wù)同事的焦慮阻撓：“我們這是在做生意，不是在做實(shí)驗(yàn)，這策略趕緊都上了吧， 別ABTest 了，馬上業(yè)績要完不成了?！?/p>

阿姨點(diǎn)評：

產(chǎn)品經(jīng)理最開心的事情是：任何事情都是可以抽象、量化并 ABTest 的——因?yàn)槟菢幼鰶Q策很容易呀，只需要做數(shù)據(jù)對比就可以了！

但實(shí)際情況是，有很多現(xiàn)實(shí)的變量，根本無法映射到我們的線上數(shù)據(jù)庫和日志里去，所以，我們抽象出來的業(yè)務(wù)模型，是不完善的模型；而基于不完善的模型，去做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)所造成的誤差，可能是我們無法估量的。

尤其是在 O2O 類業(yè)務(wù)中，苛求事事都數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是不現(xiàn)實(shí)的，產(chǎn)品經(jīng)理需要接納這一點(diǎn)。

《俞軍產(chǎn)品方法論》提到了這一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理需要錘煉出數(shù)據(jù)決策之外的，對消費(fèi)者的洞察、對商業(yè)的直覺等更高級別的能力，才能面對紛繁變化的市場環(huán)境和更復(fù)雜的業(yè)務(wù)形態(tài)，去做合理的決策。

04 產(chǎn)品經(jīng)理沒有決策權(quán)

坑深度：三顆星

某 O2O 公司產(chǎn)品經(jīng)理 小 C：

我在一個(gè)業(yè)務(wù)強(qiáng)勢驅(qū)動(dòng)的公司，交易流程在線下門店。所有的業(yè)務(wù)方向全部都是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人敲定，在需求的方向上，產(chǎn)品經(jīng)理鮮有決策權(quán)，甚至產(chǎn)品部門的大領(lǐng)導(dǎo)也很難干預(yù)方向。另一方面，我們確實(shí)也對線下的業(yè)務(wù)不是太了解，無法做出有價(jià)值的、影響業(yè)務(wù)方的決策。因此，整體感覺十分被動(dòng)，不知道自己的價(jià)值在哪里，也不知道如何提升自己。

阿姨點(diǎn)評：

業(yè)務(wù)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)的公司，產(chǎn)品經(jīng)理如何提升自己的影響力，乃至能參與一些決策？

首先看產(chǎn)品部門的領(lǐng)導(dǎo)，能否對于業(yè)務(wù)有部分決策權(quán)：如果有，那是最好的，這樣可以自上而下去推動(dòng)一些產(chǎn)品部門發(fā)起的項(xiàng)目。

很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)并沒有足夠的決策權(quán)，那么作為產(chǎn)品經(jīng)理，是不是就要完全聽業(yè)務(wù)同事的指揮來做項(xiàng)目呢？

當(dāng)然不能。

本著為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的精神，你需要了解每一項(xiàng)業(yè)務(wù)決策背后的目的、意義，以及業(yè)務(wù)方希望由此產(chǎn)生的價(jià)值，確保這項(xiàng)決策不是完全荒謬的。

同時(shí)，你也需要在為業(yè)務(wù)方去執(zhí)行項(xiàng)目之余，鍛煉自己的思考、判斷、決策能力，尤其是針對商業(yè)方面的——換句話說，最終你需要理解生意是怎么做的。

所以，當(dāng)業(yè)務(wù)提出他們的需求的時(shí)候，應(yīng)該這么做：

• 多問幾個(gè)為什么。這樣做，可能使你真正理解業(yè)務(wù)方的決策，最終支持他們的決策；也有可能，經(jīng)過多輪溝通，你依然不理解，或者不贊同，那么就在心里留個(gè)假設(shè)，預(yù)判一下項(xiàng)目上線后的效果，以此驗(yàn)證一下自己的判斷力。

• 日常抽時(shí)間，多深入線下了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，與線下銷售等角色的同事多聊，鍛煉對商業(yè)的感覺，增強(qiáng)自己的判斷和決策能力。

• 從小的決策做起。雖然無法影響業(yè)務(wù)流程如何設(shè)計(jì)，但是還可以去影響產(chǎn)品功能怎么設(shè)計(jì)。比如，當(dāng)你去觀察銷售同事使用你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)這一過程是多么不順暢和不方便，你就會知道，去提升他們的使用體驗(yàn)，也是一件有意義的事情。

當(dāng)然，也有一些客觀條件，導(dǎo)致上述三點(diǎn)都無法做到，那我建議，不要長期留在這類公司，還是找個(gè)更適合鍛煉自己思考、判斷、決策能力的公司或者業(yè)務(wù)。

05 業(yè)務(wù)變化太大，幾乎做什么黃什么

坑深度：四顆星

某創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理小 E：

近兩年我呆過兩家公司，每家公司都做過 2 個(gè)以上的業(yè)務(wù)，總是沒做多久，業(yè)務(wù)就黃了。于是簡歷上就是做了一大堆 MVP，但是僅僅是 MVP 而已，沒有經(jīng)歷過業(yè)務(wù)體量從 1 增長到 10再增長到 100 的過程。我該怎么辦呢？

阿姨點(diǎn)評：

這是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的問題。

產(chǎn)品經(jīng)理是這樣一種令人又愛又恨的職業(yè)，我們要經(jīng)過怎樣的千錘百煉，才能真的成為一名有獨(dú)立思考、判斷、決策、執(zhí)行能力的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理？

《俞軍產(chǎn)品方法論》里提到，鍛煉產(chǎn)品經(jīng)理成長的方法，是讓 TA 經(jīng)歷從 0 到 1、做深做透、做寬做雜等多樣化的經(jīng)歷。

遇到小 E 的情況，能做的就是，改變這種職業(yè)發(fā)展環(huán)境，在下個(gè)階段，找一個(gè)相對成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，去“做深做透”，成為一個(gè)領(lǐng)域的專家。

06 始終覺得自己在打雜

坑深度：五顆星

某創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理小 F：

我現(xiàn)在在一家創(chuàng)業(yè)公司，我的領(lǐng)導(dǎo)每天會給我安排不同的工作任務(wù)，我很忙，每天都要 10 點(diǎn)以后下班，回家以后倒頭就睡。但是我做的事情，總感覺是在打雜，每個(gè)方向的事情，都會來一點(diǎn)。我不知道這樣的環(huán)境下，怎么才能提升自己？

阿姨點(diǎn)評：

這也是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的問題。

打雜是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必經(jīng)的階段，初入職場的時(shí)候，或者業(yè)務(wù)急速發(fā)展沒有足夠人手的特殊時(shí)期，需要把精力花費(fèi)在各式各樣的事情上。

這個(gè)階段需要鍛煉的是自己的時(shí)間管理、精力管理、項(xiàng)目管理能力，如何在海量的工作中，整理出工作清單，并標(biāo)明優(yōu)先順序，安排好自己和項(xiàng)目的日程？這個(gè)有點(diǎn)像在玩超高難度“俄羅斯方塊”游戲。

這種階段不宜一直持續(xù)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)，對于時(shí)間管理、精力管理、項(xiàng)目管理能力已經(jīng)運(yùn)用自如了以后，就需要考慮下一階段如何提升其他方面的能力了。

比如，告訴你的領(lǐng)導(dǎo)，你想承擔(dān)某一個(gè)確定方向的工作，而不是什么都做。

如果這樣的訴求無法被滿足，也確實(shí)需要考慮其他的工作機(jī)會了。

以上，是一部分常見的坑。

大家在留言區(qū)分享更多類型的坑吧，讓我們新年一同踩坑、脫坑。

作者：然阿姨，微信公號：然阿姨的產(chǎn)品課，曾就職于鵝廠、搜狗、瓜子等公司，迄今8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理生涯。一起探討職場、生活和讀書吧。

本文由@然阿姨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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