起點：需求分析師與交互設(shè)計師各自獨立，需求分析與原型設(shè)計分離。

需求分析師負(fù)責(zé)需求分析，完成需求評審后提交給交互設(shè)計師，由后者進行原型設(shè)計，然后進行原型評審。這種方式適合于比較傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，即基于“單證+流程+規(guī)則”構(gòu)建的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需求分析師非常熟悉這樣的系統(tǒng)，基本上都是業(yè)務(wù)部門提出需求，需求分析師進行需求轉(zhuǎn)換，形成需求方案。交互設(shè)計師基于需求方案進行原型設(shè)計。雙方各自在自己的領(lǐng)域里面，相安無事。

剛開始的時候，還能夠運轉(zhuǎn)正常，但逐漸發(fā)現(xiàn)了其中存在的弊?。?/p>

1. 崗位不斷細(xì)化，軟件研發(fā)流程更加復(fù)雜，但沒有人能對整個流程負(fù)責(zé)，就出現(xiàn)了“鐵路警察、各管一段”的局面。由于需求分析師認(rèn)為原型設(shè)計是交互設(shè)計師的事情，并沒有對原型進行嚴(yán)格把關(guān)，而交互設(shè)計師對于業(yè)務(wù)理解不深刻，往往局限于界面美觀，就導(dǎo)致需求和設(shè)計兩張皮的情況出現(xiàn)。無法很好地體現(xiàn)業(yè)務(wù)需求和用戶需求。
2. 需求分析的領(lǐng)域逐步擴展，除了接受業(yè)務(wù)部門需求，還需要從無到有設(shè)計產(chǎn)品，并且要注重用戶體驗。這時候傳統(tǒng)需求分析師就無法勝任如此復(fù)雜的任務(wù)，團隊必須進行轉(zhuǎn)型才能應(yīng)用新形勢的需要。需求分析師和交互設(shè)計師之間的空隙必須要彌合。

那么有兩種辦法：一種是需求分析師向產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型，去掌握各種新技能，拓展自己的工作范圍。但在業(yè)務(wù)需求數(shù)量多、工期緊的情況下，需求分析師缺乏時間和動力來完成轉(zhuǎn)型。那么就剩下另外一條路：交互設(shè)計師來完成一些產(chǎn)品經(jīng)理的工作，成為偏產(chǎn)品的交互設(shè)計師，有一種說法稱之為“產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師”。

第一次升級：需求分析師與產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師配合，后者輔助前者實現(xiàn)產(chǎn)品從無到有、從有到優(yōu)。

設(shè)計師的工作范圍向前擴展，進入到產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)域，幫助傳統(tǒng)需求分析師完成產(chǎn)品設(shè)計工作。從之前的“畫原型的”發(fā)展到接觸用戶、了解業(yè)務(wù)，幫助需求分析師開展用戶研究工作、競品分析工作（市場調(diào)查）、數(shù)據(jù)分析工作等等。這樣，設(shè)計師就成長為產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師，設(shè)計師的含金量大大提高。

可以認(rèn)為在產(chǎn)品設(shè)計階段，存在這樣的公式：

產(chǎn)品經(jīng)理+設(shè)計師?=?需求分析師+產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師?>?需求分析師+設(shè)計師

設(shè)計師擴展自己的工作范圍，開闊自己的眼界，也獲得了更多的成長的機會。我一直強調(diào)，每一個崗位的人，在不斷努力完成本職工作、提高自己專業(yè)性的同時，要注意抬頭看天，關(guān)注與自己相關(guān)的工作，不把自己的視野局限在一個有限的范圍。只有不斷努力嘗試和深入思考，才可能突破自己、提升自己，獲得更為廣闊的空間。

很早以前我聽說過兩個例子：一是有一個人對銀行的每個崗位的工作都掌握的很好，不到40歲就被提升為副行長；二是一個有創(chuàng)業(yè)想法的人，不斷去應(yīng)聘不同的職位，了解一個公司是怎么運作的。這兩個例子告訴我們，橫向擴展有助于打通思路，形成更加全面有機的認(rèn)識。為什么說產(chǎn)品經(jīng)理就是未來的CEO，就是因為產(chǎn)品經(jīng)理看起來好像是打雜的，卻因其跨學(xué)科、跨環(huán)節(jié)，了解和掌握了產(chǎn)品運作甚至企業(yè)運作的奧妙。4級的產(chǎn)品經(jīng)理很多都是企業(yè)的CEO了。

而設(shè)計師向產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師轉(zhuǎn)型，是其職業(yè)生涯中非常重要的一步，再往前就是產(chǎn)品經(jīng)理了。

第二次升級：從專業(yè)線管理轉(zhuǎn)向項目線管理，需求分析師與產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師組成拍檔

前面說過，需求分析師與產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師作為上下游的關(guān)系，如果相互之間分得太清，沒有緊密的聯(lián)系，容易導(dǎo)致組織松散、項目進度拖延。為了進一步提高產(chǎn)品設(shè)計階段的工作效率，我們采取了在保持專業(yè)線管理的同時加強項目線管理的辦法。也就是說，由需求分析師和產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師組成相對固定的項目組，共同完成一類產(chǎn)品的設(shè)計。

在這樣的項目組中，對雙方角色有如下的約定：

1. 產(chǎn)品團隊中每兩名需求分析師組成需求組，共同負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品線，其中一名為需求組長。
2. 一名產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師對口兩名需求分析師。
3. 需求組長負(fù)責(zé)代表需求組協(xié)調(diào)安排設(shè)計師的任務(wù)，雙方共同制定計劃，需求組長跟蹤設(shè)計師工作進展。以上是項目線管理內(nèi)容。
4. 設(shè)計團隊負(fù)責(zé)設(shè)計師的專業(yè)線管理，包括專業(yè)交流、設(shè)計評審，并管理其日常工作。
5. 需求分析師向設(shè)計師講解業(yè)務(wù)，并從產(chǎn)品角度對設(shè)計師的各項工作成果負(fù)責(zé)。
6. 需求分析師了解用戶研究和交互設(shè)計知識技能。
7. 產(chǎn)品經(jīng)理型設(shè)計師對外代表設(shè)計團隊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計團隊內(nèi)UE、UI和前端相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

結(jié)語

這三種模式其實代表了我們一直以來的探索實踐，也許并不完美，因為我們才剛上路呢：）

本文由 @tony woods 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。