我所在的小區(qū)因?yàn)樯弦粚脴I(yè)委會和物業(yè)公司的矛盾，導(dǎo)致物業(yè)公司撤走，業(yè)委會辭職。因此要進(jìn)行新一屆業(yè)委會選舉。在業(yè)委會選舉前進(jìn)行了一次候選人見面會，我旁聽了這次見面會。在這個過程中，我忍不住職業(yè)病發(fā)作，開了一下腦洞，要是一個產(chǎn)品經(jīng)理參加競選會怎樣做？

STEP 1目標(biāo)分析

產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃一個產(chǎn)品的時候要分出終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。階段目標(biāo)是為終極目標(biāo)服務(wù)的。為了達(dá)到終極目標(biāo)，我們需要設(shè)定和分解不同的階段目標(biāo)，并確定每個階段目標(biāo)的（需求）優(yōu)先級。通過多次的迭代我們逐步完成終極目標(biāo)。

套用上述邏輯，我們來看看小區(qū)業(yè)委會選舉中的目標(biāo)分析。

終極目標(biāo)：

成功當(dāng)選業(yè)委會主席，

階段目標(biāo)：

1. 分析目標(biāo)用戶（業(yè)主），找到種子用戶（種子業(yè)主）在哪里；
2. 提升種子用戶的留存率，讓種子用戶去影響更多業(yè)主；
3. 提升轉(zhuǎn)化率，提高投票率；

接下來，我們就按照上述3點(diǎn)來進(jìn)行。

STEP 2 分析目標(biāo)用戶，找到種子用戶

我們做一個產(chǎn)品前，都要分析目標(biāo)用戶。不同的目標(biāo)用戶需求和特點(diǎn)會有所不同，并在目標(biāo)用戶中篩選出種子用戶。邀請種子用戶優(yōu)先體驗(yàn)產(chǎn)品，參與內(nèi)測，希望他們在提供意見的同時，可以成為產(chǎn)品的第一波傳播者，通過他們拉來更多的用戶。

而在這次選舉中，我們自然也要分析目標(biāo)用戶并找到我們的種子用戶。

因?yàn)槿鄙傩^(qū)人口數(shù)據(jù)，所以不能從人口比例來判斷重點(diǎn)用戶標(biāo)準(zhǔn)。此前三屆業(yè)委會選舉，大部分年輕人都抱著不關(guān)心的態(tài)度，投票的很少。但是這次因?yàn)楸l(fā)了物業(yè)管理上的危機(jī)，中青年業(yè)主開始關(guān)心小區(qū)事務(wù)，從參選到愿意投票的人數(shù)都在上升，他們是一個重要的票倉。因此種子用戶大部分應(yīng)該從他們中篩選。

誰是種子用戶？

在選舉這個場景下，種子用戶最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：熱心小區(qū)事務(wù)，并且喜歡分享和傳播，在業(yè)主群里較為活躍，最好是有一定影響力。

種子用戶在哪里？

將中青年業(yè)主列為種子用戶，并確定了篩選標(biāo)準(zhǔn)。接下來的問題是他們在哪里？

他們都是都市上班族居多，大部分的注意力都在手機(jī)里，小區(qū)業(yè)主微信群和QQ群毫無疑問是接觸他們的最重要的渠道?？梢詷I(yè)主群里觀察，將符合標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主列為候選，單對單去私聊，建立較為密切的聯(lián)系；同時自己也要在業(yè)主群里多積極發(fā)言，多和大家互動，主動增加自己的曝光度。

STEP 3 提升留存率和活躍度

提升種子用戶的留存率和活躍度，讓種子用戶去影響更多業(yè)主；

有了種子用戶，接下來就要讓他們盡可能的使用產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)卮碳に麄儺a(chǎn)生更多的行為，保證他們的留存率和活躍度。在選舉的場景里，就是要盡量增加自己在種子用戶前的曝光度，降低種子用戶對你的認(rèn)知門檻，讓更多的種子用戶和你一起活動，提高種子用戶和自己的聯(lián)系緊密度。

用候選人A來做例子，他做了以下3件事

• 解決用戶的痛點(diǎn)：他在物業(yè)缺失的情況下，主動為大家排憂解難；
• 引導(dǎo)用戶和參與感：他組織了小區(qū)業(yè)主志愿者，讓更多的業(yè)主和他一起參與到相關(guān)活動。在做志愿者的過程中，越來越多的業(yè)主認(rèn)同并對他有了很大信任感。
• 積極互動：在微信群里和業(yè)主積極互動，傾聽大家的聲音，有困難的為大家解決，沒有困難的也和大家聊聊天，拉近彼此的距離。臨近選舉，他會將自己的選舉綱領(lǐng)以文字和小視頻的形式在微信群里發(fā)布。

結(jié)果是什么呢？微信群里很多業(yè)主都很認(rèn)可他，主動為他拉票，這些業(yè)主又去影響自己認(rèn)識的業(yè)主，這樣一來A的種子用戶越來越多，逐步形成了一個小的“粉絲”群

Step 4 提升轉(zhuǎn)化率，提高投票率

大家看美劇《紙牌屋》或者看政治新聞的知道，在選舉當(dāng)天一件很重要的事就是讓自己的支持者盡可能多的去投票。前面做了那么多事，做了那么多宣傳，獲得了那么多人的支持，如果他們不去投票一切都是白搭。換做互聯(lián)網(wǎng)語言就是提高轉(zhuǎn)化率，把流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成投票。

提高轉(zhuǎn)化率的手段有很多，消息推送啊，有獎活動啊多如牛毛。在小區(qū)選舉這個場景里，有獎活動肯定是不適合了（會被當(dāng)做賄選哦）?？梢圆扇。?/p>

1. 消息推送。在投票前1-2天將相關(guān)信息推送給自己的支持者，微信、小區(qū)公共欄、電話、短信等辦法都用上；
2. 降低投票門檻。建議社區(qū)除了紙質(zhì)選票以外，采用微信投票等網(wǎng)絡(luò)投票手段。畢竟很多年輕人還是喜歡宅在家里的
3. 突出投票截止時間，增加投票者的緊迫感。是不是很像電商里的限時秒殺呢

寫了這么多，細(xì)心的你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這就是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的簡化版推廣流程。簡單總結(jié)如下圖

作者：肥寒。微信公眾號：產(chǎn)品狗日記。8年產(chǎn)品經(jīng)理，做過數(shù)字閱讀、社區(qū)、電商，

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