項目管理工作對于產(chǎn)品經(jīng)理，是雜活嗎？當然不是，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法，效率不夠高。不僅不是雜活，而且還會給工作、自身帶來很多附帶的價值。

剛開始負責一個項目或產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理一定會有相同的感受：拿不準項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的職責邊界，感覺自己做了很多雜活。甚至某些B端產(chǎn)品經(jīng)理覺著自己干著干著就成了項目經(jīng)理。

從而產(chǎn)生懷疑：項目管理工作對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，是雜活嗎？

結(jié)論當然不是，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法，效率不夠高。不僅不是雜活，而且還會給工作、自身帶來很多附帶的價值。

項目管理工作簡述

在進行今天的討論之前，筆者先對項目管理的工作進行簡單的闡述及定義。

1. 產(chǎn)品管理工作與項目管理工作區(qū)別？

從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來思考項目管理，則首先要對產(chǎn)品管理工作與項目管理工作的定義進行區(qū)分：

從以上信息可知：

產(chǎn)品管理工作關(guān)注“結(jié)果”：產(chǎn)品管理工作為最終結(jié)果負責，更關(guān)注的是用什么解決方案可以達到該結(jié)果，并提出要求：項目各干系人如何配合項目，做什么工作、何時交付才能達到該結(jié)果。

項目管理工作關(guān)注“過程”：項目管理工作為項目成立時的項目范圍負責，更關(guān)注的是項目運行過程中如何推動、組織各干系人在要求的時間范圍內(nèi)保質(zhì)保量的完成工作。

綜上所述，產(chǎn)品管理重“結(jié)果”，工作關(guān)鍵字“解決”；項目管理重“過程”，工作關(guān)鍵字“協(xié)調(diào)”。

2. 項目管理工作內(nèi)容概述

一個項目從0-1的項目管理過程分為四個主要階段：項目啟動、項目規(guī)劃、執(zhí)行監(jiān)控、收尾復盤。

1）項目啟動階段——做什么

項目啟動階段主要是將商業(yè)目標轉(zhuǎn)化成具體的項目目標。在這個階段首先需要搞清楚的便是“做什么”。搞清楚項目的始與終，才可對癥下藥，去調(diào)配相關(guān)的人力及資源。

2）項目規(guī)劃階段——怎么做

項目規(guī)劃階段主要是規(guī)劃如何在既定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目任務(wù)，即為“怎么做”。

主要分為三個部分：項目規(guī)則的制定、需求優(yōu)先級梳理、排期制定、風險評估。

3）執(zhí)行監(jiān)控階段——做得怎么樣

大多項目管理類的文章，會將執(zhí)行與監(jiān)控分為兩個步驟，但是實際情況下，兩者是并行的。

執(zhí)行：根據(jù)項目排期，在規(guī)定時間內(nèi)完成指定工作。

監(jiān)控：監(jiān)控項目是否按照排期進行，執(zhí)行內(nèi)容是否準確。隨時解決工作中發(fā)生的任何問題，包括人事、執(zhí)行內(nèi)容偏差、需求變更等。

4）收尾復盤階段——怎么做更好

收尾為項目生命周期的最后階段。不過除合同制的項目外，一般項目沒有特別明確的項目結(jié)束分界線，大多只是一個階段的結(jié)束，下一階段又有新的功能迭代。

如何避免做“雜活”

項目管理過程中有做“雜活”的感覺，說明項目管理工作效率不高。如何提高效率不做雜活呢？

筆者有以下幾點建議：

1. 提前制定好規(guī)則

在項目開始執(zhí)行前，需要制定項目規(guī)則，作為后續(xù)工作、變更的基準。沒有規(guī)則的項目容易導致管理失控，徒增很多不必要工作。

主要是兩類規(guī)則：確認整體項目基調(diào)、需求變更規(guī)則

整體項目基調(diào)：工作基調(diào)為整個項目進行中所有判斷的基準，有了基調(diào)，才不會被人牽著鼻子走。

主要為以下幾類：

1）項目性質(zhì)：定制？標準版？新增需求是否收費（人天？人時？）

2）商務(wù)關(guān)系：純甲乙方關(guān)系？合作關(guān)系？

3）規(guī)定流程：所有需求都必須經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)有權(quán)拒絕非產(chǎn)品經(jīng)理提供的需求。

4）需求變更流程：幾乎不存在沒有變動的項目，所以不要拒絕變更，但是一定要制定一套完整的需求變更流程，“可以改，但是不輕易改”。完善的需求變更流程讓發(fā)起人認真思考該變更是否必須，以及其優(yōu)先級，讓所有項目干系人都要知曉該變更。

2. 學會推動

在跨部門溝通的時候，經(jīng)常會遇到“推不動”的尷尬情況，導致效率沒法提高?？梢杂脙r值一致、找領(lǐng)導借力等方法解決。

（1）價值一致

大家做同一個項目，目的都是相同的。所以要讓整個團隊的價值一致，成員才有自趨力去完成工作。

價值一致的方式有多種：

1）項目前期：讓所有成員都明白這個項目的目的；

2）項目執(zhí)行階段：業(yè)務(wù)負責人牽頭，設(shè)立獎懲機制；

3）項目運行階段：將可對外的運行數(shù)據(jù)每周/月同步給所有項目成員，建立團隊認同感、自豪感。

（2）找領(lǐng)導借力

實在推不動的情況，要學會借力，讓你的領(lǐng)導與對方領(lǐng)導溝通，從上至下的去推動。

項目管理工作對產(chǎn)品經(jīng)理的價值

既然項目管理工作對于產(chǎn)品經(jīng)理來說不是雜活，那一定會有其產(chǎn)生的價值，本文將從兩個方面來對其價值進行闡述，分別是：于私·面試加分、于公·項目把控。

3. 于私·面試加分

（1）項目管理為產(chǎn)品經(jīng)理必備技能

招聘條件中對項目管理能力都提出了相應的要求。

企業(yè)需要的不僅是一個“執(zhí)行者”，更需要的是一個“組織者”；組織協(xié)調(diào)各方資源快速高效的完成目標，即“以結(jié)果為導向”。

簡單的需求分析、功能實現(xiàn)工作會將你的視野局限在“點”，能力難以達到提升；參與項目管理工作，從“面”的角度去關(guān)注整個產(chǎn)品，快速提升組織、溝通、協(xié)調(diào)等能力。

招聘條件對項目管理能力要求

騰訊產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

（2）熟悉業(yè)務(wù)

隨著工作年限的增長，企業(yè)更希望招聘者為招來即用的“熟手”，所以在3年以上產(chǎn)品經(jīng)理的招聘要求中，都會提到“熟悉某一業(yè)務(wù)”的職能要求。

項目管理工作中需要參與一整條業(yè)務(wù)線，有助于產(chǎn)品經(jīng)理快速熟悉業(yè)務(wù)及流程。

跨部門的溝通，有助于了解相關(guān)業(yè)務(wù)線的邏輯。例如做股票智能交易產(chǎn)品，通過跨部門的溝通會協(xié)助了解交易系統(tǒng)、風控系統(tǒng)、券商柜臺、券商合規(guī)、推送系統(tǒng)等的業(yè)務(wù)及運作機制。

招聘條件對業(yè)務(wù)能力的要求

4. 于公·項目把控

項目管理過程中，會接觸到整個項目的進展、變動，也會接觸到外部客戶、合作商，處理得當?shù)脑?，產(chǎn)品經(jīng)理可以把控整個項目進度、質(zhì)量，確保在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的交付項目，以保證后續(xù)業(yè)務(wù)的順利開展，不會有意料之外的問題阻礙業(yè)務(wù)開展。

（1）把控項目進度

1）合理的規(guī)劃可以提升效率、規(guī)避風險

項目管理四個階段中，最重要的就是“規(guī)劃”階段，合理的規(guī)劃可以提升效率、規(guī)避風險。

規(guī)劃階段，是開始執(zhí)行前的準備工作，包括項目規(guī)則的制定、需求優(yōu)先級梳理、排期制定、風險評估。

產(chǎn)品經(jīng)理是最懂業(yè)務(wù)、懂需求的人，結(jié)合對業(yè)務(wù)的理解來梳理優(yōu)先級、組織排期，可以充分利用有限資源，提升效率。

項目運行過程中，突發(fā)的風險可能導致項目延遲，甚者推翻重來。產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的了解，有助于在規(guī)劃過程中提前梳理出可能的風險，有效的進行風險的規(guī)避，并制定相應的應急方案。

P.S.風險一般存在于項目的假設(shè)、與項目中各環(huán)節(jié)的交互過程中，可能是人員變動風險、延期風險、合規(guī)風險、信息供給風險、資金風險等。

2）對相關(guān)部門的業(yè)務(wù)了解有助于提升溝通效率

項目管理過程中，總免不了跨部門溝通。溝通過程中，可以了解到相關(guān)部門負責的業(yè)務(wù)范圍、負責人、執(zhí)行人。

掌握了這些信息，在可以在出現(xiàn)問題/實現(xiàn)功能的時候，快速定位這個問題/功能涉及到的模塊有哪些、每個模塊應該由誰負責，減少詢問的時間，提高解決效率；高效的組織執(zhí)行力會使你被合作部門認可，開展后續(xù)工作更加順利。

3）與外部的接觸有助于業(yè)務(wù)開展

項目管理過程中，不僅要接觸內(nèi)部工作人員，也會接觸到外部的客戶、合作商。

與客戶、合作商的近距離接觸，可以分析出其喜好、風險承受能力、工作嚴謹程度。合作過程中對癥下藥，有助于業(yè)務(wù)的順利開展。

與客戶關(guān)系的拉近，會對后期合作項目進展的推動起著積極作用。例如需要依賴外部提供數(shù)據(jù)資料、依賴外部改進系統(tǒng)、需要外部幫忙排查問題、出事故后外部可容忍的程度等。都會受客戶合作關(guān)系的影響。

客戶關(guān)系的推進，不僅需要依賴前期商務(wù)打好基礎(chǔ)，在產(chǎn)品經(jīng)理進行對接的過程中也需要進行關(guān)系的管理。

（2）把控項目質(zhì)量

項目規(guī)劃完成后，若產(chǎn)品經(jīng)理坐等產(chǎn)出結(jié)果，那么最終的產(chǎn)出可能質(zhì)量不可控，或者沒有按期完成。所以項目執(zhí)行中的監(jiān)控工作也需要產(chǎn)品經(jīng)理參與。

項目質(zhì)量的檢查最為重要，因為產(chǎn)品經(jīng)理只能從業(yè)務(wù)的角度進行檢查，是否實現(xiàn)了所需的功能。但是無法檢查代碼的質(zhì)量，可能隱藏著某些未知風險。所以代碼質(zhì)量的檢查需要借助外力：

1）測試人員對代碼質(zhì)量的感受最直接，bug的數(shù)量即可代表代碼質(zhì)量；

2）由技術(shù)負責人組織，定期進行代碼review會議。

以上方式再結(jié)合一定的獎懲制度，可以提升整個項目的交付質(zhì)量。

綜上

綜上所述，項目管理工作對于產(chǎn)品經(jīng)理來說并不是雜活，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法。通過提前制定好規(guī)則、學會價值一致、找領(lǐng)導借力等推動方式，可有效提高工作效率。

產(chǎn)品經(jīng)理做好項目管理工作：

對于公司內(nèi)部而言，借助產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的了解，在前期及工作開展過程中就把可能的坑跳過，有效避免后期無法預測的風險及bug，按時保質(zhì)保量的交付產(chǎn)品；。

對產(chǎn)品經(jīng)理自身而言，可以提升職業(yè)素養(yǎng)，全面了解業(yè)務(wù)線的規(guī)則及流程，為將來的面試加分。

所以我們并不需要對其有抵觸心理，只要掌握技巧，這都不是事～

作者：橘子；公眾號：橘子周思錄；我是3年產(chǎn)品橘子，每周分享自己對日常工作的總結(jié)思考，希望與您一同成長。

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