互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

如果把世界上的人、物都看成一個(gè)節(jié)點(diǎn)，那么對于上世紀(jì)80年代以前來說，世界可能是這樣的：

自從有了互聯(lián)網(wǎng)，世界是這樣的：

橫向來說，在沒有互聯(lián)網(wǎng)以前各個(gè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系是單一的一條線。而互聯(lián)網(wǎng)將這些節(jié)點(diǎn)以一對多、多對多的形式連接起來，形成了一張網(wǎng)，隨著科學(xué)技術(shù)的提高催生出一些新的科技、新的平臺，將這張網(wǎng)變得越來越廣，所覆蓋的節(jié)點(diǎn)也越來越多。

縱向來說，從線到網(wǎng)不是幾年就形成了，而是經(jīng)歷了幾十年的時(shí)間，在這些年中，這張網(wǎng)也是經(jīng)歷了不斷地迭代才形成了今天的樣子，像在爬一棟摩天大樓一樣，之前的版本被我們踩在腳下，而且我們永遠(yuǎn)不知道頂層在哪里。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？先看這張圖：

這些大咖說的都對，但我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是一個(gè)工具，人們有了信息共享聚合的需求這才創(chuàng)造了一款工具來解決這個(gè)問題，當(dāng)這款工具被制造出來的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)好像對之稍加改造（這里的改造分為兩個(gè)含義：其一是應(yīng)用對象的改變，從軍事領(lǐng)域到大眾領(lǐng)域；其二是基于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)而得到發(fā)展的其他行業(yè)）就會(huì)利用它更好的完成很多事，就像軍訓(xùn)的時(shí)候，我們改造衛(wèi)生巾來做鞋墊，我想發(fā)明衛(wèi)生巾的人看到它還能用來做鞋墊也會(huì)很吃驚的。

人與動(dòng)物最本質(zhì)的區(qū)別在于人會(huì)制造和使用工具。所以每當(dāng)我看到別人在談互聯(lián)網(wǎng)怎么怎么牛逼的時(shí)候都在想是不是他忘了互聯(lián)網(wǎng)是被我們創(chuàng)造出來的！

不要說互聯(lián)網(wǎng)能給我們帶來什么，而要想我們能利用互聯(lián)網(wǎng)做些什么！

工具的本質(zhì)是幫助人們解決問題，而不是解決問題。所以順便提一下對于機(jī)器人會(huì)取代人類這個(gè)問題我的回答是NO。

產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)

前面說了互聯(lián)網(wǎng)是將人、物形成的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行一對一或者一對多的連接起來所形成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，那么產(chǎn)品經(jīng)理則是對這些節(jié)點(diǎn)關(guān)系進(jìn)行不斷地解構(gòu)重構(gòu)、再解構(gòu)再重構(gòu)。

以打車為例，以前我們在路邊招手打車，只有自己與司機(jī)這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)有聯(lián)系，而滴滴打車的出現(xiàn)則是將原有兩點(diǎn)一線的結(jié)構(gòu)解構(gòu)掉，將自己、以自己為中心周圍的所有滴滴車主、順風(fēng)的乘客等多個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)也是由于不斷地解構(gòu)重構(gòu)，不斷地在原有的高度上進(jìn)行橫向和縱向的發(fā)展。

說的具體一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)解決問題的人。他是產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)和影響技術(shù)、測試、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等人員協(xié)助自己完成整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并輸出有用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，會(huì)遇到許許多多的問題，而考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的則是如何合理的解決這些問題。

這些問題又分為可以解決的問題、不值得解決的問題和不能解決的問題。

對于可以解決的問題，產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是如何利用現(xiàn)有資源合理的解決它，在這個(gè)過程中可能會(huì)產(chǎn)生新的問題，但只要產(chǎn)生的新問題能被解決掉它就不是個(gè)問題。產(chǎn)品經(jīng)理還需要學(xué)會(huì)做平衡：如果你做的是小眾型產(chǎn)品，那么不要考慮不是你用戶群體的需求；如果你做的是大眾型產(chǎn)品，則要謹(jǐn)記28原則；老板提了不需要的需求，如何平衡老板和產(chǎn)品之間的關(guān)系等等。就像過獨(dú)木橋，不僅需要保持各方向的平衡，還需要你走過去！

對于不值得解決的問題，比如在校園創(chuàng)業(yè)里常見的免費(fèi)或收取小額傭金來替人取快遞，我認(rèn)為就是不值得做的事情。切入點(diǎn)很好，解決同學(xué)們懶得取或者沒時(shí)間的問題，但是會(huì)有多少人用呢，我們普遍解決這種問題的方法是找舍友去取，所以它的盈利點(diǎn)不穩(wěn)定，導(dǎo)致這種項(xiàng)目不會(huì)做長久。這種項(xiàng)目適合大型的快遞公司去做，為什么這樣說呢，5月9日下午菜鳥網(wǎng)絡(luò)與高德地圖聯(lián)合發(fā)布物流數(shù)據(jù)開放平臺，雙方將打通底層地址數(shù)據(jù)，建設(shè)國內(nèi)最先進(jìn)的5級地址庫。什么是5級地址庫，就是精確到樓，也就是說用戶在填寫送貨地址時(shí)，省、市、區(qū)縣、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)這 4 級地址后連樓號都自動(dòng)定位生成了，所以以后的快遞服務(wù)很可能就直接送貨到樓了。那為什么這些大公司的盈利點(diǎn)就穩(wěn)定了？因?yàn)橐坏┻@種模式形成立刻會(huì)被應(yīng)用到物流、O2O、導(dǎo)航、氣象等各種場景，公司只需要坐等收錢就好了。再加上未來無人車無人機(jī)送貨技術(shù)的應(yīng)用，對于代取快遞這種項(xiàng)目來說作為學(xué)生團(tuán)隊(duì)是不值得做的。

對于不能解決的問題又分為暫時(shí)不能解決和一直無法解決兩類。沒有什么是技術(shù)達(dá)不到的，有的只是資源的不充足。產(chǎn)品經(jīng)理需要做的就是在現(xiàn)有資源下尋找平衡，并對以后有資源的情況做準(zhǔn)備。

創(chuàng)業(yè)公司不要做市場教育

所實(shí)習(xí)的公司目前在做一款針對老年人智慧養(yǎng)老的產(chǎn)品。目前來說為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品市場存在很大的空白，這在未來將會(huì)是一塊必爭之地。但是互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老這一理念目前還未普及，所以讓用戶了解并接受該理念顯得尤為重要。那么誰來教育用戶呢？老師在為我們介紹該項(xiàng)目的時(shí)候舉了這樣一個(gè)例子：移動(dòng)G3、天翼3G、沃3G這三個(gè)詞大家都很熟悉，09年當(dāng)中國正式進(jìn)入3G時(shí)代的時(shí)候，移動(dòng)和電信花了很長的時(shí)間打廣告來告訴人們3G有多么多么好，而這時(shí)的聯(lián)通沒有任何動(dòng)作，當(dāng)人們都知道了3G的好處時(shí)聯(lián)通這才發(fā)力，與iPhone、三星手機(jī)達(dá)成合作協(xié)議，那年的聯(lián)通3G手機(jī)的市場占有率超過了50%。

如果對這個(gè)例子不明白，我再舉兩個(gè)例子，這兩個(gè)例子是從《網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理答疑｜為什么不做音樂評分》的文章里借用的，作者是王詩沐：1. 豆瓣電影把電影的評分做到了很棒，但是他木有做買票，導(dǎo)致與電影市場的爆發(fā)機(jī)會(huì)失之交臂。2. 大眾點(diǎn)評把餐館的評分也做到了很棒，經(jīng)過這么多年的教育，終于讓用戶養(yǎng)成了出門吃飯前先打開點(diǎn)評看看吃什么的習(xí)慣。

豆瓣電影和大眾點(diǎn)評讓用戶養(yǎng)成了以評分和評價(jià)的方式判斷電影和美食好壞的習(xí)慣，這為后來者進(jìn)入市場做了很好的鋪墊，一旦用戶養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，他們自然不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，這時(shí)如果有一款產(chǎn)品比之前做的更深一步那它就贏了。

市場教育是每個(gè)新東西出現(xiàn)后必須要做的，更傾向于公益，基本沒有回報(bào)，創(chuàng)業(yè)公司不需要花大把的時(shí)間和金錢在這方面，更多的是由財(cái)大氣粗的公司來做的。相比而言，不如把更多的精力花費(fèi)到自己的產(chǎn)品身上，一旦市場教育完成，要保證你的產(chǎn)品能立刻被用戶接受并使用，這才是創(chuàng)業(yè)公司的重心。

一款產(chǎn)品的從0到1

目前在公司做的這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，正處于開發(fā)階段。我親身經(jīng)歷了這款產(chǎn)品的從0.5到1，為什么是從0.5開始呢，因?yàn)槲覜]有參與到項(xiàng)目前期的市場調(diào)研。

總的來說，一款產(chǎn)品從0到1產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)經(jīng)歷這些過程：一個(gè)點(diǎn)子（需求）、市場調(diào)研（驗(yàn)證）、畫流程圖（類圖、時(shí)序圖、流程圖）、制作原型、輸出產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品開發(fā)。在這些過程中需要和老板、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營人員進(jìn)行不斷地評審、修改、再評審、再修改，最終形成我們1.0版本的產(chǎn)品。

我們的產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)了一次，小的改動(dòng)更是多的不行。雖然我只是做執(zhí)行層面的事而且只是一小部分，但確實(shí)感覺很繁瑣。具體的我就不細(xì)說了，只有親身經(jīng)歷的人才會(huì)有深刻印象，不過這些付出都是為了讓我們的產(chǎn)品變得更好。也感謝我的老師，他對產(chǎn)品的理解以及對工具的熟練程度是我需要不斷學(xué)習(xí)的地方。

對實(shí)習(xí)生的建議

不懂的要主動(dòng)去問，不僅是為了學(xué)習(xí)，也為了減少工作過程中的無用功。當(dāng)時(shí)寫PRD的時(shí)候沒有仔細(xì)問清具體格式（每個(gè)公司和每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理寫PRD時(shí)內(nèi)容可能一樣，但是格式上會(huì)有自己的習(xí)慣），導(dǎo)致我熬了半晚上寫完的PRD第二天得重寫，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

多關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)資訊、最新的科技或者產(chǎn)品的文章，不要總是把眼光局限在你的工作上。

多看書，而且少看帶有產(chǎn)品經(jīng)理四個(gè)字的書。在沒實(shí)習(xí)前，我也看過很多帶有這四個(gè)字的書籍，學(xué)會(huì)了很多方法論，但是當(dāng)我入行以后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)那些書籍沒必要讀，在實(shí)際工作中一方面老師會(huì)手把手教你，另一方面如果你有想法自然會(huì)自己學(xué)到一些東西，這些通過實(shí)踐學(xué)來的比看所謂的方法論有效的多?，F(xiàn)在的我更傾向于看一些心理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)歷史的書籍，能打開我的思路，這里推薦一些：《定位》《烏合之眾》《大數(shù)據(jù)》《浪潮之巔》《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》《增長黑客》《學(xué)會(huì)提問》《關(guān)鍵對話》等。真的，當(dāng)你愛上某些東西的時(shí)候，就會(huì)覺得怎么學(xué)都不夠。

多去體驗(yàn)不同的APP，跟競品做對比，它有什么優(yōu)勢、劣勢，為什么它沒有做競品做了的功能，不需要寫長篇大論的競品分析報(bào)告，你只需要去思考或以筆記的形式記錄下來，形成你自己的分析思路，可以跟老師交流你的想法，或者有一天偶然看到某篇好的文章，比如《網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理答疑｜為什么不做音樂評分》，你就可以打開看看，驗(yàn)證你的思路，學(xué)習(xí)你沒有想到的方面。

其實(shí)，當(dāng)你真的入行以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理！

最后，借用張小龍老師的話：我所說的都是錯(cuò)的。

作者：stay_hungry（微信公眾號hlwwzx），創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品新人

本文由 @stay_hungry 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。