這篇文章是前兩天公司內(nèi)培訓(xùn)時(shí)老板跟部門里所有產(chǎn)品經(jīng)理講的，我寫在這里也是結(jié)合自己并不豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來(lái)嘗試總結(jié)歸納一下。一方面希望能提升自己對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解，另一方面也希望能與其他朋友們一同交流。如有不同意見，還望斧正。

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品助理就是一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)功能模塊的Owner。行業(yè)前輩們總在強(qiáng)調(diào)要有Ownership，那么作為一個(gè)產(chǎn)品的Owner，我們都需要做些什么呢？

1、為產(chǎn)品爭(zhēng)取資源

不論你是在大公司還是在小團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)產(chǎn)品的Owner，產(chǎn)品經(jīng)理總是要為自己的產(chǎn)品向老板、公司去爭(zhēng)取更多的資源。這些資源包括但不限于設(shè)計(jì)資源、開發(fā)資源、測(cè)試資源、推廣資源、渠道資源等。

之前自己在大公司的小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也嘗試做過(guò)幾款單品APP。這年頭如果沒有強(qiáng)勁的渠道、推廣資源，單品APP很難在亂花叢中成為一枝獨(dú)秀。團(tuán)隊(duì)Leader去跟老板申請(qǐng)線上推廣資源，我們來(lái)跟市場(chǎng)同學(xué)協(xié)調(diào)媒體公關(guān)資源，在幾個(gè)月的時(shí)間里也算做出了一款內(nèi)容型產(chǎn)品。

現(xiàn)在自己在大團(tuán)隊(duì)中工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源都是公用的。開發(fā)、測(cè)試資源都很緊缺，作為產(chǎn)品經(jīng)理，自然少不了要與各個(gè)Leader去溝通，爭(zhēng)取為自己的項(xiàng)目多爭(zhēng)取幾個(gè)開發(fā)，爭(zhēng)取更早的測(cè)試排期。

資源永遠(yuǎn)是不夠用的，產(chǎn)品經(jīng)理只有盡可能的為自己的產(chǎn)品爭(zhēng)取資源，才能保證產(chǎn)品能夠活下去。

2、明確產(chǎn)品的狀況

你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、功能現(xiàn)在究竟是一個(gè)怎樣的情況？你真的了解它嗎？

不管你是中途接盤還是自己定義產(chǎn)品，作為產(chǎn)品的Owner，你都有責(zé)任與義務(wù)來(lái)明確自己產(chǎn)品的狀況。立項(xiàng)時(shí)的目標(biāo)是什么？現(xiàn)在進(jìn)展如何？與競(jìng)品對(duì)比起來(lái)情況如何？自己產(chǎn)品的典型用戶反饋有哪些？現(xiàn)在的用戶是立項(xiàng)時(shí)的目標(biāo)用戶嗎？自己產(chǎn)品的核心指標(biāo)有哪些？

摸清這些狀況，能夠更好的幫助產(chǎn)品經(jīng)理定位自己的產(chǎn)品，思考進(jìn)一步的發(fā)展。

3、核心指標(biāo)漲，更好的PV、UV

不管你是負(fù)責(zé)一項(xiàng)業(yè)務(wù)還是一款產(chǎn)品，亦或是一個(gè)大產(chǎn)品里邊的小功能，產(chǎn)品經(jīng)理都有必要明確自己業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)。并且要為核心指標(biāo)的增長(zhǎng)努力，同時(shí)也要為指標(biāo)的下跌來(lái)負(fù)責(zé)。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位本身就是用來(lái)背鍋的，所以要盡可能的少讓別人給自己身上放更多的鍋。

4、讓用戶體驗(yàn)變得更好

入口、需求、用戶體驗(yàn)是決定產(chǎn)品功能使用情況的三大因素，任何時(shí)候都決不能忽視用戶體驗(yàn)的重要性。之前接手了一項(xiàng)功能模塊，接手時(shí)整體模塊的用戶體驗(yàn)還不錯(cuò)，后來(lái)自己就做了一些衍生的拓展需求。單把一個(gè)小需求的用戶體驗(yàn)做好是一件很容易的事，可當(dāng)陸續(xù)做了幾個(gè)衍生需求后就發(fā)現(xiàn)做好小需求的用戶體驗(yàn)可能并沒有什么難度與問(wèn)題，但是當(dāng)它們整合進(jìn)入功能模塊后，反而容易對(duì)大模塊的用戶體驗(yàn)造成了不好的影響（例如彈窗過(guò)多，邏輯沖突等等）。有時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理容易將目光聚焦在自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)上，因而忽視了整個(gè)大產(chǎn)品或大業(yè)務(wù)流程的用戶體驗(yàn)。

另一方面，用戶體驗(yàn)本來(lái)也是一項(xiàng)需要不斷追求，并且很可能并沒有盡頭的東西。可能在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們已經(jīng)盡力把用戶體驗(yàn)做到極致了，但是隨著用戶需求的變化，技術(shù)的進(jìn)步，用戶體驗(yàn)也會(huì)有進(jìn)一步提升的空間。所以我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的回顧自己的產(chǎn)品，并且要更有全局性的看待用戶體驗(yàn)，讓用戶體驗(yàn)變得更好。

5、用最少的資源取得最快的發(fā)布速度

天下武功唯快不破，今天想到的點(diǎn)子，很可能明天就被競(jìng)品搶先發(fā)布了。所以產(chǎn)品經(jīng)理一方面要盡可能的對(duì)外爭(zhēng)取資源，另一方面也要努力用最少的資源來(lái)取得最快的發(fā)布速度。

公司的資源永遠(yuǎn)是不夠用的，所以更需要加倍的利用好自己已有的資源。這里舉一個(gè)其他團(tuán)隊(duì)的例子，由于部門的服務(wù)端資源一直都很緊缺，基本提一個(gè)需求都得安排到2周之后。可時(shí)間不等人，2周之后可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)推廣的窗口期了。于是幾個(gè)客戶端開發(fā)自學(xué)服務(wù)端相關(guān)知識(shí)，初步的完成了產(chǎn)品對(duì)服務(wù)端的需求，最終成功的趕在推廣窗口期前完成了產(chǎn)品的發(fā)布。我自己以前團(tuán)隊(duì)中，由于沒有前端開發(fā)的資源，也經(jīng)常是技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理自己擼袖子寫前端來(lái)滿足業(yè)務(wù)的需求。

所以當(dāng)資源不夠用時(shí)，一方面我們需要重新思考需求的重要性，是否需要重新拆解需求，分期開發(fā)；另一方面也更需要思考是不是百分百的發(fā)揮了現(xiàn)有的資源。

6、能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品或功能的使用

只做好自己的業(yè)務(wù)、模塊是不夠的。大多數(shù)情況下，年輕的產(chǎn)品經(jīng)理們負(fù)責(zé)的都只是一個(gè)龐大戰(zhàn)場(chǎng)上的小的局部戰(zhàn)役。如果只沉浸在自己的產(chǎn)品做得不錯(cuò)而沾沾自喜的話，會(huì)很容易忽視其他團(tuán)隊(duì)對(duì)你的支持。所以在設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該考慮如何能夠帶動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。小團(tuán)隊(duì)間相互推廣、帶量對(duì)于大產(chǎn)品而言是一種健康的發(fā)展方式。

7、讓團(tuán)隊(duì)了解相關(guān)的進(jìn)展

團(tuán)隊(duì)里所有人都是產(chǎn)品的參與者，產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)任也有義務(wù)向每一個(gè)可能關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的人同步進(jìn)展。尊重每個(gè)人的知情權(quán)，讓大家都了解進(jìn)展也可以更好的發(fā)揮其他角色的Ownership。既要告知大家良好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，也要及時(shí)同步不及預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶反饋。畢竟大家都是為了產(chǎn)品好，及時(shí)同步相關(guān)進(jìn)展，既有助于產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)也有助于讓每一個(gè)參與者都更好的了解到自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的價(jià)值。

8、參與的人都有成就感

產(chǎn)品經(jīng)理是整個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去征服一座又一座高山。讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有參與感、成就感一方面能夠讓大家發(fā)揮各自的本領(lǐng)，同時(shí)也更有助于增加產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的信服力。畢竟大家都愿意和靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理搭檔，這是產(chǎn)品經(jīng)理的重要加分項(xiàng)。

9、制定長(zhǎng)期發(fā)展策略

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)要努力比團(tuán)隊(duì)的其他成員看的更遠(yuǎn)，甚至在制定第一版的需求時(shí)就要考慮后續(xù)幾個(gè)版本的迭代方向。這樣既有助于設(shè)定考核產(chǎn)品迭代的里程碑，也有助于根據(jù)時(shí)勢(shì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)展方向。畢竟撰寫產(chǎn)品文檔與跟進(jìn)需求開發(fā)只是門檻相對(duì)較低的技能，會(huì)算命、有前瞻性是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的核心生產(chǎn)力。

10、讓不合適的產(chǎn)品安樂死

事實(shí)上，前不久我負(fù)責(zé)的一款單品剛剛被安樂死。

畢竟市場(chǎng)是在不斷變化的，所以出現(xiàn)產(chǎn)品迭代趕不上需求變化的情形也并不是一件稀罕事。有時(shí)這種情況可以通過(guò)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向，通過(guò)改版來(lái)處理?？梢坏╁e(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，可能就會(huì)面臨一個(gè)很尷尬的局面：公司養(yǎng)著這么一票人，他們也在努力的迭代產(chǎn)品，但是由于市場(chǎng)的變化、技術(shù)的限制，產(chǎn)品的核心指標(biāo)一直上不去。那么這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理就需要思考是不是該放下一些執(zhí)念，讓不合時(shí)宜的產(chǎn)品先停下腳步，甚至安樂死了。畢竟即使是不合適的產(chǎn)品也需要相當(dāng)多資源的投入，是不是應(yīng)該將這些資源投入在更有價(jià)值的事情上呢？

之前自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品就是現(xiàn)在的用戶已經(jīng)與產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的目標(biāo)用戶發(fā)生了較大的變化，同時(shí)又由于技術(shù)的限制，在功能的開發(fā)與落實(shí)上始終沒有找到一個(gè)對(duì)用戶無(wú)損失而換取更多價(jià)值的方式。對(duì)于用戶最主要的反饋也由于技術(shù)的限制而無(wú)法解決。雖然大家都感覺這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該存在很大的潛力可以挖掘，前后也投入了不少資源，但考慮到現(xiàn)階段整體的投入產(chǎn)出比，也還是不得不忍痛叫停了這款產(chǎn)品。

11、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

這應(yīng)該是最不需要解釋的話了吧。

不要局限在自己的小圈子。多觀察世界，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)、新的機(jī)會(huì)，做下一個(gè)起飛者。

努力去發(fā)現(xiàn)風(fēng)口，做好準(zhǔn)備站在風(fēng)口等風(fēng)來(lái)。

后記

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行當(dāng)，就是一個(gè)不斷挖坑，填坑的職業(yè)。相當(dāng)程度上需要依賴自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理一個(gè)個(gè)不靠譜的需求、需要改變的產(chǎn)品。自己也只從業(yè)兩年，自知在產(chǎn)品這條路上與行業(yè)前輩相比還望塵莫及。畢竟這需要不斷的修煉與總結(jié)，所以這篇文章也是寫寫從業(yè)兩年的自己對(duì)于行業(yè)前輩指導(dǎo)的理解。全當(dāng)拋磚引玉，如有不同觀點(diǎn)還望交流，斧正。

作者@山雨欲來(lái)風(fēng)?

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