產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤可以無限展開。很多產(chǎn)品經(jīng)理在做稱不上有錯(cuò)的、但未必是正確的事情。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，有個(gè)大前提是大家經(jīng)常聊的，就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容不是標(biāo)準(zhǔn)化的。這意味著什么呢？一樣規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，類似的產(chǎn)品，同樣崗位的產(chǎn)品經(jīng)理卻有可能在做完全不同的事情。

你用 Teambition 來協(xié)作，他用 Excel；你畫高保真的原型，甚至在墨刀上做出來，他可能只是在本子上畫畫草稿；你更關(guān)注管理層的戰(zhàn)略決策和方向，他則關(guān)注用戶的體驗(yàn)和場(chǎng)景需求…… 最后產(chǎn)品，卻都做得出來。但哪個(gè)方法更好，常常沒人去理會(huì)。

這就是源于剛才說的前提，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理并沒有嚴(yán)苛的規(guī)定說要做什么，那大家就往往依著興趣、依著團(tuán)隊(duì)氛圍、依著習(xí)慣去做了。

我曾經(jīng)意識(shí)到自己在做的未必是最應(yīng)該做的事，是我整理自己過去幾個(gè)月的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有一些的確有用，但如果換做別的事情，可能會(huì)更有用?；蛘邠Q句話說，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的，有很多方法，但我往往會(huì)選手邊最容易想到的，而不是最好的。

這個(gè)錯(cuò)誤衍生出來會(huì)有很多表現(xiàn)：

1. 事必躬親

諸葛亮是勞模，凡事事必躬親，但最后結(jié)果是蜀國(guó)無大將。朱元璋廢掉丞相，也是凡事自己處理，期望集中皇權(quán)，但后代都難有他勤奮，終于還是設(shè)立了內(nèi)閣。

產(chǎn)品經(jīng)理要處理很多除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外的很多雜事，但未必都要事必躬親。無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞用得很好：作為產(chǎn)品經(jīng)理，要把團(tuán)隊(duì)資源調(diào)動(dòng)起來，為自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品服務(wù)，但不要用下命令的方式。

在協(xié)作中遇到什么沒人做的坑，先不要著急去填，想一想這種坑誰來填會(huì)更得當(dāng)、未來怎樣填坑會(huì)更合理，然后想辦法跟別人一起處理。如果你先自己去弄了，那以后這些活就都會(huì)是你的，看似讓自己的工作更充實(shí)，還表現(xiàn)出了大無畏的填坑精神，可是最后結(jié)果也就是做了很多不該做的、浪費(fèi)了應(yīng)該做更有意義的工作的時(shí)間。

2. 做重復(fù)勞動(dòng)

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作內(nèi)容也有設(shè)計(jì)思維。在做的這些事情，是不是每次都花費(fèi)很多重復(fù)勞動(dòng)？有沒有更高效的解決方案？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，有時(shí)做的功能要考慮邏輯一致性，所以每次都花大量時(shí)間去觀察跟之前的功能會(huì)不會(huì)有沖突。但如果有時(shí)間把整體邏輯的規(guī)則縷清楚，生成一份邏輯一致性的規(guī)范，那以后就可以對(duì)照著來了。文案的一致性也是如此。

協(xié)作時(shí)，很多方案的修改通知是在微信群里發(fā)的，每次發(fā)送和確認(rèn)過程都很繁瑣。如果有時(shí)間讓大家都用上哪個(gè)協(xié)作工具，自動(dòng)發(fā)送通知并記錄已讀回饋，所有人都能節(jié)省大量時(shí)間。

3. 只關(guān)心過程，不關(guān)心目的

有時(shí)對(duì)過程的過度關(guān)心，會(huì)導(dǎo)致很多形式主義。

比如聽說有種文檔格式非常好用，以后所有文檔都這么寫，覺得這個(gè)做得足夠?qū)I(yè)，但未必真適合團(tuán)隊(duì)。比如聽說用 Axure 畫高保真原型，所以也不管不顧當(dāng)前產(chǎn)品的進(jìn)展，就硬是用最復(fù)雜的方式來做設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理的任何工作都是講目的的，文檔是為了跟開發(fā)協(xié)作和留作記錄，那就保證在你們項(xiàng)目里協(xié)作和記錄都可以良好運(yùn)轉(zhuǎn)就行了。

或者再舉個(gè)夸張點(diǎn)的例子，做用研訪談時(shí)，沒必要完全按照之前的大綱來。如果發(fā)現(xiàn)每個(gè)訪談對(duì)象糾結(jié)的點(diǎn)都在提問范圍外，那就扔掉大綱，把這個(gè)問題搞清楚。甚至發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)確定搞清楚，剩下的訪談也都可以不做了。

產(chǎn)品經(jīng)理尤其不要沉浸在每天八九個(gè)小時(shí)的工作充實(shí)感上，覺得「我忙了一天了」。充實(shí)感應(yīng)該來自于真正產(chǎn)生的收效上，「我今天確定了幾個(gè)需求，輸出了幾份文檔，解決了幾個(gè)問題」。

暫且只說這么多吧。產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)自己正在做的和已經(jīng)做的時(shí)刻警惕，最好有規(guī)律地復(fù)盤，看自己的工作內(nèi)容是不是合理、做的事情是不是真的有用。作為有用的判斷，通常就是讓產(chǎn)品變得更好了，這一條而已。

記住，要經(jīng)常問自己這個(gè)問題：

希望能幫到你。

#專欄作家#

劉飛，原嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，豆瓣《最好的時(shí)代：可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情，武能切圖畫交互。

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