筆者以線上模擬群面的題目——“基于一款騰訊產(chǎn)品，設(shè)計功能尋找拐賣兒童，至少設(shè)計3個產(chǎn)品功能點”為例，解析了這個問題的分析思路以及回答應(yīng)具備的產(chǎn)品思維。

今天參加了一場線上模擬群面，這是第一次參加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的群面，共6個人參與，氛圍很好，有亮點但也有不足的地方。

而最近也發(fā)現(xiàn)自己缺少產(chǎn)品思維上的考慮，所以做個記錄總結(jié)希望從中學到更多。

群面題目：基于一款騰訊產(chǎn)品，設(shè)計功能尋找拐賣兒童，至少設(shè)計3個產(chǎn)品功能點

如果你拿到這個題目會怎么想？面試官期待的回答是怎么樣的？

01? 哪一款騰訊產(chǎn)品？

首先主持人給大家?guī)追昼姇r間確定哪一款騰訊產(chǎn)品，幾乎所有的同學都不約而同的把目光投向了微信——國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一款達到10億DAU數(shù)量級的App。

這個大家沒有異議，微信用戶基數(shù)大，流量大，接觸面廣，意味著這些信息有更多的曝光，更廣泛的傳播。但是放在微信哪里呢？

02? 入口在哪里？

A同學：放在“首頁—發(fā)現(xiàn)”界面，這個頁面涉及到了微信很多功能的入口，將尋找拐賣兒童的入口放在這里面，用戶可以很快觸達。

B同學：可以放在“我”里面的“騰訊公益“，因為尋找拐賣兒童本身就是一項長期公益，符合用戶認知，且不占用過多資源。

我：專門做一個小程序，在小程序里面進行操作，符合微信精簡主義，不會讓微信過于臃腫。

而且根據(jù)最新的小程序數(shù)據(jù)顯示“女神節(jié)”微信小程序直播戰(zhàn)報，2000個主播累計直播時長近900小時，每個用戶平均點贊數(shù)達到了280次，分享次數(shù)最高的直播間達到2萬次。通過小程序直播，部分品牌的訂單量增長近12倍，部分品牌交易額增長5倍，還有品牌單日銷售額突破2000萬元大關(guān)。

從小程序直播我們看到了小程序依托微信擁有龐大的流量，這也是微信生態(tài)可能在重點發(fā)展的一個環(huán)節(jié)，也會讓信息有更多的曝光。

同時在這個環(huán)節(jié)的討論中出現(xiàn)了一個問題，確定產(chǎn)品是微信以后，在這個題目中要不要確定放在哪里？這和設(shè)計功能是否偏離？這個時候需不需要投票？

在我提議進行投票然后再進行下個環(huán)節(jié)的時候，有同學持反對意見，認為不應(yīng)該投票，這樣會限定一部分人的想法，如果是一半對一半呢？如果7個人投票是3比4呢？

在這個問題當中我們達成一致，決定把重點放在功能設(shè)計上，我們即使確定入口，面試過程中也不應(yīng)該在上面花費太長時間，容易偏離題目（但是事實上我們已經(jīng)花了很多時間了）.

03? 功能點的討論

A同學：縮短用戶使用路徑，從用戶導入—識別—匹配—對接，讓用戶更容易去使用，更方便快捷對接，在識別中加入AI技術(shù)，對關(guān)鍵字進行匹配。B同學：權(quán)威性。和政府建立合作，讓大家相信我們的真實性，有專門人員進行監(jiān)管。

C同學：建立一個互動社區(qū)。在這個社區(qū)當中建立UGC機制，可以進行評論，促進大家的互動。

我：同意權(quán)威性，考慮到用戶一般會先去公安機關(guān)報案，然后才有可能網(wǎng)上發(fā)布信息，具體實施我們可以實名認證，同時只支持發(fā)布已報案的信息。通過這些保證真實性、可靠性，最好和政府合作，作為官方平臺。

A同學：在識別的時候我們應(yīng)該利用AI人臉識別和人工識別相結(jié)合，降低人工成本同時達到更精確的目的。

我：考慮一下區(qū)域劃分，可以選擇分類去查詢

B同學：分類查詢可以考慮，但是對于一個MVP來說，這不是最重要的，后期可以加。

由于時間快要到了，主持人結(jié)合大家的意見選出來三個功能：

• 實名認證、政府合作——增加真實性、可靠性
• 技術(shù)匹配（AI識別）——降低人工成本
• 加入評論——促進用戶之間互動

04? 總結(jié)與反思

在這個群面過程中，面試官會滿意嗎？我們把過多的時間放在了入口的討論，有點偏離題目要求，導致后面沒有很多的時間去探討功能，很匆忙，所以對于群面題目要抓住核心，要首先找到痛點。這里面就是設(shè)計功能幫助用戶更好、更快的找到孩子。

對于功能的討論我自己沒有按照一個特定的產(chǎn)品思路去思考，可能會有點亂。那之后遇到這一類的問題該怎么辦呢？

1. 找到產(chǎn)品核心價值

核心價值其實就是戰(zhàn)略層里面要包含的目標，也是最基本的底層支撐，我們要設(shè)計的功能都要圍繞核心價值展開。

核心價值有助于我們最后綜合選擇最優(yōu)的功能，符合MVP的要求，基于相同的核心價值討論出來的功能，邏輯統(tǒng)一，每個功能之間可以相互補充，用戶畫像相似，能讓價值倍增。

單一的核心價值在按產(chǎn)品前期可以讓用戶對產(chǎn)品快速認知，例如美團第一想到的是外賣，微信第一想到的是聊天，抖音第一想到的就是音樂短視頻平臺

核心價值怎么找呢？其定義應(yīng)該是離開了它，就無法解決用戶遇到的問題，解決問題就是用戶的核心價值。在這個面試題目核心價值是幫助用戶更快找到被拐賣的孩子，”快“非常重要。

2. 深挖需求

結(jié)合用戶，基于場景深挖需求。

哪一類用戶會上這上面尋找呢？基于什么樣的場景呢？

群面中有一個同學回答的特別好，她說三類用戶，一個是丟失孩子的家長、親戚、朋友；二是公安機關(guān)人員辦案需要；三是熱心公益的人；

• 第一個功能是“便捷發(fā)布，智能導入”，受害人肯定是很著急的，我們不能再增加他們的操作負擔，一部分用戶文化水平不高，所以我們要做的就是像現(xiàn)在發(fā)快遞一樣智能識別文字上面的信息，AI識別人臉，方便他們操作。
• 第二個功能就是“實名認證，和政府合作”，發(fā)布在上面的信息必須都是已經(jīng)在公安機關(guān)報案的，不能是虛假信息，發(fā)現(xiàn)作假就是違法行為，這也是避免過多虛假信息給用戶和警察帶來干擾，贏得信任感，符合更快的標準。
• 第三個功能是“評論、分享—提供線索”，在發(fā)布的信息詳情頁下方要有提供線索的入口，評論、分享不僅僅交流，更主要起提供線索的功能，媒體和公益人員也可以通過這個找到受害人提供幫助，這樣用戶可以更快的找到相關(guān)信息。

針對這個面試到這里應(yīng)該結(jié)束了。但是如果是一個產(chǎn)品，我們還需要做用戶研究，深入用戶了解他們的需求，我們所想的和用戶是否一樣，然后快速迭代我們的功能，更好的滿足他們的體驗。

通過群面對于產(chǎn)品分析方法和產(chǎn)品思維還有很多欠缺，需要刻意練習慢慢提高，當然有一點很重要，就是一定記得面試的時候帶筆帶紙哈哈哈哈~

希望所有的小伙伴都可以如愿以償！

附上張小龍認為好產(chǎn)品的十大原則：

• 好的產(chǎn)品必須是創(chuàng)新的，它一定是讓人眼前一亮的；
• 好的產(chǎn)品是有用的，它可以有用武之地，有價值；
• 好的產(chǎn)品是優(yōu)美的，它可以讓人感到舒適；
• 好的產(chǎn)品是好用的，讓人一看就懂，不需要繁瑣的學習過程；
• 好的產(chǎn)品是含蓄而不招搖的，它可以低調(diào)，可以內(nèi)斂；
• 好的產(chǎn)品是誠實的，不會欺騙用戶；
• 好的產(chǎn)品是經(jīng)久不衰的，經(jīng)得起時間考驗；
• 好的產(chǎn)品不放過任何細節(jié)，細節(jié)彰顯產(chǎn)品功力；
• 好的產(chǎn)品是環(huán)保的，它不會浪費太多資源；
• 好的產(chǎn)品不會讓用戶感到復雜，少即是多。

思考題：微信為什么不做夜間模式？你怎么看的？

作者：Fight，公眾號：產(chǎn)品王同學

本文由 @Fight 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議