關(guān)于產(chǎn)品思維是什么的話題討論有很多，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案能夠定性這個(gè)問題。而筆者作為資歷深厚的產(chǎn)品經(jīng)理，將集合著朋友圈子里百萬(wàn)年薪天團(tuán)大佬們的指點(diǎn)，用自己的理解解讀產(chǎn)品思維。

BOSS：xx方需要一個(gè)APP？

A：xx是誰(shuí)？要做個(gè)怎樣的APP？有什么資源結(jié)合？要怎么做？

B：可以做，預(yù)算多少，對(duì)方誰(shuí)來拍板合同？

A的表達(dá)更能體現(xiàn)產(chǎn)品思維。

很多人都會(huì)說產(chǎn)品思維，但是解釋起來又是一種似是而非的感覺。

的確，在執(zhí)教新人產(chǎn)品相關(guān)課程三年后，我也依然覺得產(chǎn)品思維是一個(gè)很玄乎的詞語(yǔ)。因?yàn)椋€沒有被廣泛接受的統(tǒng)一定義。

那么今天，集合著我朋友圈里百萬(wàn)年薪天團(tuán)大佬們的指點(diǎn)，我來斗膽嘗試一下為產(chǎn)品思維做個(gè)定義。

01 集思廣益

在開始這個(gè)輸出最終定義的的過程中，我?guī)е约旱囊粋€(gè)初始想法，與多位資深產(chǎn)品人進(jìn)行了交流。

先說一下我的初始想法，產(chǎn)品思維是一種解決問題的方法。

思維是人類所具有的高級(jí)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。按照信息論的觀點(diǎn)，思維是對(duì)新輸入信息與腦內(nèi)儲(chǔ)存知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一系列復(fù)雜的心智操作過程。—百度百科

思維的簡(jiǎn)單理解就是解決問題的方式和方法。

那產(chǎn)品思維到底是怎樣一種方式和方法呢？

我與十二個(gè)高人做了簡(jiǎn)短溝通。先看看產(chǎn)品傳道授業(yè)解惑的導(dǎo)師們的觀點(diǎn)：

再來看看大廠高管們的觀點(diǎn)：

再來看看創(chuàng)業(yè)大牛們的觀點(diǎn)：

02 提煉總結(jié)

收獲了這么多一句話的觀點(diǎn)后，我提煉了一下大家觀點(diǎn)中的共性：

• 思考，更接近用戶的思考
• 行動(dòng)，更高效的行動(dòng)方式
• 結(jié)果，更優(yōu)的輸出結(jié)果

用這樣一張圖，其實(shí)就簡(jiǎn)單的表達(dá)了產(chǎn)品思維的核心——思考是前提，行動(dòng)是過程，結(jié)果是收獲。

2006 年的 11 月，一個(gè)名叫Houston的年輕人在波士頓南站準(zhǔn)備坐車去紐約時(shí)，突然意識(shí)到他把裝有重要資料的硬盤遺忘在了公寓里。這下要花費(fèi)四小時(shí)的旅程就無(wú)法繼續(xù)原計(jì)劃的工作，然而 Houston并沒有浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，而是動(dòng)手寫下了未來成為 Dropbox 雛形的幾行代碼。

后面的故事就是憑著這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)駐了創(chuàng)意孵化器 Y combinator。再然后2018年3月成功上市，頂峰市值120億美元。最新市值約77億美元。

H的思考是什么呢？

靈感來源于，一個(gè)具體的場(chǎng)景，一個(gè)具體的需求，他沒了資料，無(wú)法工作。所以他需要一種方式可以解決這個(gè)問題。

遇到同樣問題的人肯定不止他一個(gè)。他意識(shí)到，并決定做出這樣一個(gè)產(chǎn)品。

H的行動(dòng)是什么呢？

他帶著項(xiàng)目入駐了孵化器。他成立了公司。他找到了合伙人。

他們用極簡(jiǎn)的方式來完成了用戶的導(dǎo)入，只要用戶把對(duì)應(yīng)的文件夾選擇為同步，則會(huì)自動(dòng)同步到云端。

其次用病毒傳播機(jī)制來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告營(yíng)銷推廣。Dropbox 的邀請(qǐng)機(jī)制將它的注冊(cè)量提升了60％。邀請(qǐng)可以均獲得額外空間獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)過程郵箱或鏈接即可，門檻很低。

最后招募到合適的伙伴，完成了終極的上市。

H的收獲的結(jié)果是什么?

拒絕了喬布斯的收購(gòu)后，他終于完成了自己的夢(mèng)想。

從思考，到行動(dòng)，再到結(jié)果，這就是產(chǎn)品思維的應(yīng)用步驟。

03 產(chǎn)品思維解析

所以，產(chǎn)品思維就是基于需求洞察及分析的能力，使用科學(xué)的生產(chǎn)方式來打造一種產(chǎn)品或服務(wù)來滿足用戶，并獲得一定成果的方法。

有了這樣一句話的解釋后，再來深入解析就不難了。

1. 具備產(chǎn)品思維的人，首先得擁有需求洞察及分析的能力

需求洞察及分析的能力，可以從兩個(gè)方面來看，一是需求的理解。二是需求的選擇。

理解是前提，選擇是結(jié)果。

在2010年到2011年間，其實(shí)我正在網(wǎng)盤即云存儲(chǔ)的項(xiàng)目。因此這是我了解dropbox的機(jī)緣。

從產(chǎn)品的角度來看，我理解對(duì)于云存儲(chǔ)的需求，大部分國(guó)內(nèi)用戶來自于對(duì)數(shù)據(jù)安全的需要。少部分國(guó)內(nèi)用戶有數(shù)據(jù)同步的需要。

因此我堅(jiān)定不移的選擇圍繞上傳及下載功能做好體驗(yàn)，同時(shí)基于扣扣用戶群體的屬性，我建議基于關(guān)系鏈做好分享。依托扣扣先搶占用戶，再做多客戶端。

某領(lǐng)導(dǎo)的需求理解角度，與我不盡一致——他堅(jiān)持要選擇從同步這個(gè)切入點(diǎn)去打造新網(wǎng)盤產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。要擺脫扣扣。

當(dāng)時(shí)我猜測(cè)他決策的依據(jù)也許是他和N個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)都有多個(gè)設(shè)備終端，或者他的職業(yè)經(jīng)歷都比較海外化。

由于級(jí)別的不同，我的選擇自然不能成為組織執(zhí)行的選擇結(jié)果。

后面故事比較壯烈，我離開了該項(xiàng)目，但是貌似迄今為止，對(duì)于存儲(chǔ)產(chǎn)品，大部分用戶的實(shí)際操作依然是主動(dòng)的上傳及分享。

需求洞察和分析的能力，這可以基于常年的經(jīng)驗(yàn)積累，更可以得益于個(gè)人對(duì)外部信息的敏感度。

如何提升呢？方法很多：

• 多和各種各樣的用戶聊天
• 多去各個(gè)環(huán)境下體驗(yàn)感受
• 多想，多輸出

其實(shí)沒有哪個(gè)IDEA是絕對(duì)的獨(dú)一無(wú)二。

大多數(shù)時(shí)候，是人們不具備發(fā)現(xiàn)和選擇堅(jiān)持去做的能力。

2. 具備產(chǎn)品思維的人，其次得學(xué)會(huì)科學(xué)的生產(chǎn)方式

科學(xué)的生產(chǎn)方式，以全局思考及邏輯梳理為工作基礎(chǔ)，以最小可行性產(chǎn)品為迭代單元，以用戶體驗(yàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以流程化生產(chǎn)為效率保障。

當(dāng)我2016年開始在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型公司開始工作的時(shí)候，遇到最大的工作習(xí)慣挑戰(zhàn)就有兩個(gè)。

第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)人會(huì)很自然的接受不那么完美的產(chǎn)品先投入市場(chǎng)，而對(duì)于不習(xí)慣的人來說，這樣的方法讓人失去安全感。

原來的團(tuán)隊(duì)可能很熟悉這樣的方式，但是不同的環(huán)境會(huì)不一樣。因此后來的與團(tuán)隊(duì)磨合的過程中，更要重視全局思考及邏輯梳理后的規(guī)劃溝通。通過這樣的方式讓大家更清楚的了解要做的方向是什么，為什么現(xiàn)在先做這些。

第二個(gè)是以用戶體驗(yàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。做過乙方的人肯定知道，項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，甲方爸爸滿意。

所以，我反思了自己，其實(shí)很多時(shí)候，用戶不是只有一種類型，不是只有那個(gè)用APP或者某服務(wù)的直接使用者。還有可能是出錢做這個(gè)APP的人，這個(gè)服務(wù)提供鏈條里的各種角色。

因此科學(xué)的生產(chǎn)方式，基于以上四點(diǎn)，同時(shí)謹(jǐn)記：

• 全局思考要注意盡可能的減少信息不對(duì)稱，邏輯梳理盡可能的嚴(yán)謹(jǐn)
• 最小可行性產(chǎn)品盡可能的快速輸出
• 用戶體驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)盡可能的統(tǒng)一
• 流程盡可能的清晰明確

3. 具備產(chǎn)品思維的人，得銘記產(chǎn)品和服務(wù)是為了獲得一定成果的，譬如賺錢

原來的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)劃分為產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，有一些公司可能分為產(chǎn)品經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

跟產(chǎn)品有關(guān)的崗位，可能會(huì)被詬病就是沒有商業(yè)意識(shí)。

什么是商業(yè)呢？就是等價(jià)交換。

我們的產(chǎn)品和服務(wù)只要是具備價(jià)值的，就能獲得等價(jià)的回報(bào)。

運(yùn)營(yíng)呢，跟Money會(huì)更近，所以運(yùn)營(yíng)的崗位會(huì)更強(qiáng)調(diào)商業(yè)的意識(shí)及對(duì)應(yīng)的能力。

反觀產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，到了更高級(jí)別，圍繞賺錢的各種能力也是越來越重要的。譬如營(yíng)銷、譬如渠道、譬如談判。

因此，具備產(chǎn)品思維，就一定要注意，打造的產(chǎn)品和服務(wù)是需要具備價(jià)值的只有這樣才能獲得等價(jià)的收獲。

最直接的，錢的收獲。

04 總結(jié)

產(chǎn)品思維就是基于需求洞察及分析的能力，使用科學(xué)的生產(chǎn)方式來打造一種產(chǎn)品或服務(wù)來滿足用戶，并獲得一定成果的方法。

簡(jiǎn)單說，產(chǎn)品思維就是一種解決問題的方法。它的基本應(yīng)用方式就是思考到行動(dòng)再到收獲。

你怎么看呢？歡迎留下你的思考。

#專欄作家#

cassidy，微信公眾號(hào)：ITcassidy，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師。

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