隨著產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)積累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最重要的核心的競爭力其實(shí)是判斷力。高階產(chǎn)品有意識(shí)的進(jìn)行密集項(xiàng)目實(shí)踐，持續(xù)輸入對(duì)用戶的客觀洞察，來迭代自己的判斷力。

一、為什么產(chǎn)品最重要的核心競爭力是判斷力？

在公司，產(chǎn)品經(jīng)理需要在資源匱乏、路徑不清晰等情況下，盡最大可能滿足用戶需求痛點(diǎn)，給他們帶來愉悅的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，不斷提升公司的競爭實(shí)力及社會(huì)價(jià)值。由此可見，產(chǎn)品經(jīng)理正是一名實(shí)實(shí)在在面對(duì)各種不確定因素，尋找確定路徑的探路者。

如上描述我們會(huì)遇到各種各樣不確定因素，比如下面似曾熟悉的場景：

• 老板、同事突然拋了個(gè)競品功能的截圖，覺得體驗(yàn)很好，要求你跟進(jìn)
• 設(shè)計(jì)師為作為甲方的你做了三套視覺方案，讓你選擇以及看看有沒有什么問題
• 為提升某項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，有兩套模型方案，你要評(píng)估ROI先驗(yàn)證那套方案
• 用戶反饋問題后，你要評(píng)估決策做不做，何時(shí)做
• 這個(gè)方案你跟開發(fā)說確信能提升80%….一定可以嗎？

這個(gè)時(shí)候，你的判斷力強(qiáng)弱，其實(shí)就是在體現(xiàn)你的決策質(zhì)量。成，獲得鮮花掌聲和信任積累，獲得成功的概率逐漸提升。敗，消耗你的信任值，你的權(quán)威被削弱，進(jìn)而被“隱性”降低資源投入，取得成功的概率逐漸變小；

你努力學(xué)習(xí)，不斷積累技能方法“武器庫”，不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用各種思維方式，都是在不斷增強(qiáng)判斷力這一成果。它是你后續(xù)換取更多必要“資源”的“糧票”。

二、判斷力的積累貫穿整個(gè)產(chǎn)品職業(yè)生涯

雖然說，不同工作年限，產(chǎn)品經(jīng)理的核心任務(wù)會(huì)有所不同：

• 1-3年初階產(chǎn)品：養(yǎng)成好的工作習(xí)慣、積累關(guān)聯(lián)知識(shí)、掌握硬性的產(chǎn)品技能，確保被分配的工作能高質(zhì)量的交付；
• 3-6年高階產(chǎn)品：對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的深入學(xué)習(xí)，借以提升自身產(chǎn)品架構(gòu)，掌握并實(shí)踐重要的思維方式，拿到產(chǎn)品項(xiàng)目成功的結(jié)果；
• 6年及以上產(chǎn)品老司機(jī): ?對(duì)具體的業(yè)務(wù)和商業(yè)生態(tài)操盤，不斷提升自己的全局洞察力，幫助企業(yè)穩(wěn)固核心競爭力，持續(xù)提升社會(huì)價(jià)值；

但是，判斷力的積累，從你開始解決產(chǎn)品問題就已開始：

成為產(chǎn)品經(jīng)理的那一刻，你每每遇到的產(chǎn)品問題，都是不斷重復(fù)著下面的循環(huán)，可以說它伴隨你整個(gè)產(chǎn)品職業(yè)生涯。

高段位的產(chǎn)品拼的無非是扎實(shí)的基礎(chǔ)+高質(zhì)量的判斷力。在實(shí)踐項(xiàng)目中一次次的成功和失敗的復(fù)盤總結(jié)，不斷積累對(duì)用戶的洞察來增強(qiáng)產(chǎn)品判斷力，持續(xù)優(yōu)化“提出問題-假設(shè)方案-驗(yàn)證方案”的正循環(huán)。

相信此時(shí)閱讀你，通過日積月累的“練習(xí)”判斷力，在后續(xù)的產(chǎn)品職業(yè)生涯會(huì)在自信、權(quán)威和收入方面同他人拉開顯著差異。

三、影響產(chǎn)品判斷力的因素有哪些？

1. 用戶心理

了解和把握用戶心理對(duì)正確的判斷產(chǎn)品的發(fā)展走向是非常重要的，是決定性的。影響用戶的因素非常多，例如性別、年齡、從業(yè)性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)條件、文化水平等，但是最重要的是捕捉到用戶的關(guān)鍵利益點(diǎn)，把握住關(guān)鍵利益點(diǎn)基本就把握住了人的心理；我們常說產(chǎn)品經(jīng)理要有同理心，其實(shí)是在說了解和把握用戶的心理要善于由此及彼、換位思考。

2. 實(shí)踐經(jīng)歷

通常來說，做的產(chǎn)品類型越多，涉及人群越多，再處理類似產(chǎn)品時(shí)能更加得心應(yīng)手，這就是經(jīng)歷在起作用。多數(shù)經(jīng)歷的積累，是來自試錯(cuò)。央視探索類節(jié)目某解說員有一句非常經(jīng)典的話：他們的消亡不是因?yàn)槭√啵且驗(yàn)閲L試太少。所以，對(duì)于年輕產(chǎn)品要用于做事不要害怕犯錯(cuò)，撿輕怕重。不過，對(duì)于犯錯(cuò)前提還是要注意把控風(fēng)險(xiǎn)。

3. 經(jīng)驗(yàn)方法

經(jīng)驗(yàn)來源于自己或產(chǎn)品前輩們的實(shí)踐經(jīng)歷，是對(duì)經(jīng)歷的分析提煉，總結(jié)形成的有一定操作性、可復(fù)用的方法論。每個(gè)人的時(shí)間和精力有限，沒法做到事事親力親為獲得直接經(jīng)驗(yàn)，因此多學(xué)多問多思間接獲得產(chǎn)品經(jīng)理，也極為重要。需要注意是，拿來的經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)當(dāng)事人的感性認(rèn)知，運(yùn)營過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)和事情的契合度不夠，這個(gè)需要我們?cè)趯?shí)踐過程中不斷的校正，調(diào)整。

4. 信息量

產(chǎn)品經(jīng)理本身是在各種不確定因素的環(huán)境中做各種判斷決策，如果獲取信息缺乏，特別是重要信息缺乏會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷的概率比較高。信息的獲取廣度和深度越大越容易接近事物的本質(zhì)，不過信息并不是都有用，起決定作用的往往是少數(shù)。所以在處理信息時(shí)要注意去偽求真。判斷信息的價(jià)值，要注意鑒別信息的來源，例如報(bào)告看權(quán)威機(jī)構(gòu)，不確定信息找多渠道核實(shí)驗(yàn)證等等。

5. 擯棄雜念

對(duì)，雜念也是影響判斷的重要因素。摒棄雜念，其實(shí)是讓我們能夠集中注意力，客觀的看待事物。在自己腦子想不清楚時(shí)，要積極的尋求“外腦”的幫助，征求身邊同學(xué)或產(chǎn)品前輩的意見，吸收反省。

四、工作中如何提升自己的產(chǎn)品判斷力？

結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，簡化成5個(gè)步驟供參考：

1. 回顧和當(dāng)前事項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的歷史驗(yàn)證積累；
2. 判斷前積極請(qǐng)教、查資料，擴(kuò)充信息量；
3. 確定當(dāng)前事項(xiàng)判斷依據(jù)并進(jìn)行預(yù)判；
4. 實(shí)踐驗(yàn)證判斷對(duì)比差異，看看自己的判斷遺漏了什么；
5. 輸出總結(jié)和自己的洞察

不一一展開說明，拎三個(gè)部分講下：

1. 再小的決策，也要有自己的預(yù)判

例如:?你有個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化方案，預(yù)期通過該方案提升點(diǎn)擊率。你不能說目的是提升點(diǎn)擊率就完事了，你要大膽預(yù)判，究竟能提升5%，還是10%，要有明確的結(jié)果預(yù)期。這個(gè)預(yù)判，可以來源于你歷史產(chǎn)品驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)積累，也可以來源于你對(duì)用戶心理的把控。在完全沒信息的情況下，你甚至可以憑感覺基于某個(gè)可能原理猜，至少這是你的判斷基線，大原則是不能沒有自己的預(yù)判。

2. 實(shí)踐驗(yàn)證結(jié)果，對(duì)比和預(yù)判的差異

例如: ?接著上面的例子，你原本預(yù)判xx原因?qū)τ脩粲休^強(qiáng)的利益刺激，會(huì)提升20%，但是實(shí)踐后驗(yàn)證結(jié)果卻是負(fù)收益。不要因此灰心，此時(shí)是你學(xué)習(xí)并提升判斷力的絕佳時(shí)機(jī)。如果條件允許，你可以抽樣用戶畫像case，研究下用戶行為差異以及找實(shí)際的用戶一對(duì)一溝通，搞清楚你的判斷誤差根源到底是什么。

3. 輸出結(jié)論和洞察

結(jié)論是對(duì)方案驗(yàn)證的實(shí)際結(jié)果。洞察是產(chǎn)生該結(jié)果的原因，給出自己的客觀的分析說明。

最后想說

以上，希望對(duì)你產(chǎn)品工作有幫助和啟發(fā)。這種長期的積累“練習(xí)”，最終不僅受用于產(chǎn)品工作，同時(shí)也受用于你人生中的方方面面。從現(xiàn)在就開始，認(rèn)真對(duì)待你的每一次決策判斷，爭取通過類似上面5步方法，持續(xù)獲得對(duì)用戶的洞察，增強(qiáng)判斷力。

作者: 呱小鵬，微信公眾號(hào)：全職產(chǎn)品手冊(cè)（pathsource），歡迎一起交流學(xué)習(xí)。