菜鳥(niǎo)產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)面臨三個(gè)盲點(diǎn)：

• 不知道工作從哪入手？
• 不知道該學(xué)什么？
• 不知道該做什么？

回顧自己八年的產(chǎn)品生涯，上述三點(diǎn)自己也經(jīng)歷過(guò)，今天就來(lái)談?wù)勥@三個(gè)盲點(diǎn)和他的正確解鎖姿勢(shì)。

1. 不知道工作從哪入手？

如果是中途接手一個(gè)產(chǎn)品，除了看之前的產(chǎn)品文檔，多和前輩交流之外，最重要的要多使用產(chǎn)品，不僅自己使用，也讓周?chē)哪繕?biāo)用戶多使用（有條件的就邀請(qǐng)真實(shí)的目標(biāo)用戶使用）并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。每一個(gè)流程都走幾遍，掌握產(chǎn)品的核心功能，發(fā)掘產(chǎn)品目前存在的問(wèn)題，找到最緊急最重要的問(wèn)題，是產(chǎn)品邏輯的問(wèn)題？是用戶體驗(yàn)的問(wèn)題？還是運(yùn)營(yíng)策略的問(wèn)題呢？梳理好最重要的問(wèn)題和原因之后，就從這個(gè)點(diǎn)切入，認(rèn)真琢磨解決的方案。

如果完全從零開(kāi)始做一個(gè)產(chǎn)品，建議從用戶調(diào)研入手，確定目標(biāo)用戶，找到目標(biāo)用戶，和目標(biāo)用戶聊天，最好可以通話或是面聊，聊什么？聊目標(biāo)用戶實(shí)際中的使用習(xí)慣、使用哪些同類(lèi)產(chǎn)品，同類(lèi)產(chǎn)品好在哪里，不好在哪里，同類(lèi)產(chǎn)品有沒(méi)有解決用戶的痛點(diǎn)？同類(lèi)產(chǎn)品的缺點(diǎn)往往可能就是我們的切入點(diǎn)；如果沒(méi)有用戶調(diào)研的時(shí)間，那就直接從研究競(jìng)品入手，找出排名前5的競(jìng)品，反復(fù)使用，重點(diǎn)觀察和體會(huì)競(jìng)品的產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營(yíng)策略、用戶體驗(yàn)。競(jìng)品們的基本功能我們必須要有，薄弱環(huán)節(jié)就是我們重點(diǎn)要突破和避免的。

2.?不知道該學(xué)什么？

在我看來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理要具備基本功、需求管理能力、項(xiàng)目管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、復(fù)盤(pán)和總結(jié)能力。新人不知道該學(xué)什么，可以從這5個(gè)能力開(kāi)始學(xué)習(xí)。

基本功：

也就是對(duì)基本工具如AXure、Visio、PS等的熟練程度，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的吃飯家伙，必須要掌握。網(wǎng)上這方面文章很多，就不過(guò)多說(shuō)明。

需求管理能力：

什么需求該做，什么需求不該做，什么需求要馬上做？什么需求可以等等再做？其實(shí)就是一句話：會(huì)給需求分級(jí)?？梢詫⑿枨蠓殖芍匾揖o急，重要但不緊急、不重要也不緊急。核心功能關(guān)系越密切，時(shí)間要求越緊迫的需求自然就是重要且緊急了，其他的依次類(lèi)推。

項(xiàng)目管理能力：

產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理，把控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度就很重要。要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的當(dāng)前進(jìn)展、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要涉及到的相關(guān)資料等了然于胸。如果有人帶，就是多看，多想，多問(wèn)。如果沒(méi)人帶，就要自己想辦法。比如要了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的當(dāng)前進(jìn)展，可以采取“站立會(huì)議”。每周一早上和開(kāi)發(fā)、UI、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)同學(xué)一起開(kāi)10-15分鐘的站立會(huì)議，與會(huì)人員不帶電腦全程站立。每個(gè)人簡(jiǎn)要地將自己上周完成的、本周計(jì)劃的、需要其他同學(xué)幫忙的事項(xiàng)過(guò)一遍，產(chǎn)品經(jīng)理做好記錄，這樣就可清楚地掌握進(jìn)度。

協(xié)調(diào)溝通能力：

產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候都要去協(xié)調(diào)各種資源，和各部門(mén)之間進(jìn)行溝通。而協(xié)調(diào)溝通本身就是一件很復(fù)雜的事，溝通的效率高低，直接決定了項(xiàng)目的效率高低。在這個(gè)過(guò)程中最重要的是找到對(duì)的人。什么是對(duì)的人？依次應(yīng)該是“拍板決定的人”-“直接負(fù)責(zé)的人”-“曾經(jīng)負(fù)責(zé)過(guò)這事的人”。找到對(duì)的人之后，清楚說(shuō)明來(lái)意和目的，希望對(duì)方提供怎樣的幫助和支持，如果有時(shí)間要求的，一定要和對(duì)方明確時(shí)間點(diǎn)的要求。最后一定要用郵件或書(shū)面的形式將結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和存檔。

復(fù)盤(pán)總結(jié)的能力：

復(fù)盤(pán)和總結(jié)本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。每一個(gè)階段，都應(yīng)該進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié)。這點(diǎn)對(duì)于新人尤為重要，復(fù)盤(pán)這一階段的工作，發(fā)現(xiàn)暴露的問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的原因，回顧自己應(yīng)對(duì)問(wèn)題的表現(xiàn)，梳理前輩和其他同事的經(jīng)驗(yàn)和方法。

3.?不知道該做什么

新人迷茫不知道自己該做什么，哪些是自己該做的，哪些是自己不該做的。這點(diǎn)其實(shí)最難，有的新人只會(huì)被動(dòng)地等待分配任務(wù)，或者只求做好表面，沒(méi)有想過(guò)為什么要這樣做？這樣做的目的是什么？；有的新人就什么都做，結(jié)果什么都沒(méi)做好，還落得一個(gè)吃力不討好。

有條件的話，新人要主動(dòng)和上級(jí)溝通，明確自己主要職責(zé)是什么，確認(rèn)自己工作邊界。但很多時(shí)候，新人沒(méi)有選擇的余地。那這個(gè)時(shí)候新人要學(xué)會(huì)一堆任務(wù)中找到核心任務(wù)，將主要精力放在核心任務(wù)上。合理分配工作時(shí)間，將核心任務(wù)放在一天中效率最高的時(shí)間段完成。

本文總結(jié)

菜鳥(niǎo)產(chǎn)品會(huì)有3個(gè)盲點(diǎn)：

1. 不知道工作從哪入手？
2. 不知道該學(xué)什么？
3. 不知道該做什么？

3個(gè)正確的姿勢(shì)

1. 反復(fù)使用自己的產(chǎn)品、競(jìng)品，多和實(shí)際用戶溝通和觀察，找到工作切入點(diǎn)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理要具備基本功、需求管理能力、項(xiàng)目管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、復(fù)盤(pán)總結(jié)能力，產(chǎn)品新人應(yīng)該先學(xué)習(xí)上述能力
3. 產(chǎn)品新人要主動(dòng)和上級(jí)明確自己工作職責(zé)和范圍，同時(shí)要合理分配工作時(shí)間，重點(diǎn)完成核心任務(wù)。

作者：肥寒，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品狗日記，八年產(chǎn)品經(jīng)理，做過(guò)數(shù)字閱讀、興趣社區(qū)，電商。

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