互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，流量紅利消失、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求越來(lái)越高。以往“啥都不會(huì)就來(lái)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理吧”在當(dāng)下已不再可能，唯有不斷思考，深究行業(yè)、成為多面手才能在行業(yè)中屹立不倒。

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)

1. 用戶的嘴被喂得刁了：一般的產(chǎn)品不吃了

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)的拼殺后，對(duì)各產(chǎn)品來(lái)說(shuō)早已不是只完成服務(wù)載體的設(shè)計(jì)這么簡(jiǎn)單了，過(guò)去搭一個(gè)平臺(tái)就上線的產(chǎn)品變得越來(lái)越難以生存。

因?yàn)榻?jīng)過(guò)將近二十年的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展后，用戶已經(jīng)見(jiàn)過(guò)了各種陣勢(shì)的應(yīng)用，從付費(fèi)到免費(fèi)再到使用送錢(qián)，早已經(jīng)被市場(chǎng)教育的不再那么容易選擇，甚至對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始有了自己的要求。用一句大白話來(lái)說(shuō)：用戶已經(jīng)被喂的嘴刁了。

由于互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸衰退，C端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入零和博弈的狀態(tài)。

舉例來(lái)說(shuō)用戶在同一時(shí)間段選了抖音，那么快手可能就少了一個(gè)用戶，而以往這種用戶量減少還能通過(guò)不斷拉新來(lái)引流到自己的產(chǎn)品，以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身競(jìng)爭(zhēng)力不足的問(wèn)題。但隨著互聯(lián)網(wǎng)新鮮用戶的減少，這種路子也行不通了。

2. 產(chǎn)品賺錢(qián)的節(jié)奏變了：收割周期由長(zhǎng)變短

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)的概念大都是賺用戶LTV的錢(qián)，也就是說(shuō)平臺(tái)會(huì)假設(shè)一輩子能賺用戶多少錢(qián)，所以其可以先拿出一部分錢(qián)來(lái)獲客，拉過(guò)來(lái)再說(shuō)，未來(lái)再想怎么賺錢(qián)，這是上半場(chǎng)的思維方式——因?yàn)楂@取用戶的成本低，相對(duì)比較快，爆發(fā)也比較猛。

到了下半場(chǎng)這個(gè)節(jié)點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)能快速收割紅利的機(jī)會(huì)沒(méi)了，剩下的都是硬骨頭，都非常難啃。但硬骨頭的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，其服務(wù)的深度都會(huì)變得越來(lái)越重。

所以用戶來(lái)一旦來(lái)到你的產(chǎn)品，要用最短的時(shí)間讓用戶體驗(yàn)到你產(chǎn)品的價(jià)值，快速完成交易，但是這個(gè)交易未必完全是金錢(qián)，更多是信任的交易。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理必須升級(jí)了：由信息層到產(chǎn)業(yè)鏈

在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)，由于市場(chǎng)的蓬勃，熱錢(qián)的涌動(dòng)，創(chuàng)業(yè)的浪潮帶來(lái)了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的繁榮和人員缺口，進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越低，最后的結(jié)果就是魚(yú)龍混雜。

而到了下半場(chǎng)，大環(huán)境的變化對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理也提出了更高的要求，那么產(chǎn)品經(jīng)理的下半場(chǎng)，需要如何升級(jí)轉(zhuǎn)型呢？

01 產(chǎn)品架構(gòu)師是新趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)集中在鏈路更短的服務(wù)：如信息類(lèi)、工具類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)等產(chǎn)品，而現(xiàn)在則是縱向深挖到產(chǎn)業(yè)鏈。

信息、工具、娛樂(lè)等類(lèi)型的產(chǎn)品特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)鏈路較短，通常一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)就可以閉環(huán)完成，所以產(chǎn)品試錯(cuò)的成本低、機(jī)會(huì)多，通常采用敏捷方式快遞迭代。

但隨著流量型產(chǎn)品開(kāi)始深挖產(chǎn)業(yè)鏈條，企業(yè)之間協(xié)作變得越來(lái)越多，那么跨大部門(mén)、跨事業(yè)部、跨公司、甚至跨國(guó)之間的溝通協(xié)作會(huì)成為常態(tài)，不僅是溝通成本變高，重要的是由單點(diǎn)的產(chǎn)品模式升級(jí)成產(chǎn)品生態(tài)模式，帶來(lái)的是系統(tǒng)之間的通信交互變得非常復(fù)雜。

那么對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求不僅是快速迭代的思路，而是提供穩(wěn)定可持續(xù)的產(chǎn)品能力，那么對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的的設(shè)計(jì)就會(huì)成為必備的能力：解耦、異步、容錯(cuò)、穩(wěn)定、開(kāi)放等要素會(huì)成為產(chǎn)品的新名詞。

慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你的產(chǎn)品變成了一個(gè)接口，一次交互，一次數(shù)據(jù)通信，不在局限于一個(gè)活生生的用戶。怎么才能具備這些能力呢？

1. 多跟研發(fā)溝通，從研發(fā)視角看實(shí)現(xiàn)
2. 多看建模書(shū)籍，從抽象視角看業(yè)務(wù)
3. 多問(wèn)合作伙伴，從合作視角看產(chǎn)品
4. 多算投入產(chǎn)出，從成本效率看工作

說(shuō)起來(lái)只有幾個(gè)字很容易，做起來(lái)難，并且沒(méi)有任何速成辦法，唯有需要你心里相信并堅(jiān)持下去。否則，如果不做轉(zhuǎn)變的嘗試或儲(chǔ)備，那么你的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來(lái)越弱。所以產(chǎn)品經(jīng)理的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越向下，越來(lái)越底層，越來(lái)越架構(gòu)，所以產(chǎn)品架構(gòu)師角色必然會(huì)越來(lái)越流行。

產(chǎn)品架構(gòu)最大的特點(diǎn)在于，眼中沒(méi)有產(chǎn)品形態(tài)的概念，是需要在充分理解用戶需求的基礎(chǔ)上，規(guī)劃設(shè)計(jì)在生態(tài)內(nèi)各角色協(xié)同完成工作的一套機(jī)制。產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，需盡最大努力感知不到業(yè)務(wù)的存在，應(yīng)只專(zhuān)注于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)協(xié)同，但卻可以提供一個(gè)舒適的、自由的、開(kāi)放的環(huán)境讓業(yè)務(wù)茁壯成長(zhǎng)。

02 培養(yǎng)產(chǎn)品氣質(zhì)的能力

產(chǎn)品經(jīng)理的上半場(chǎng)被神話了，在賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)代，也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)紅利期，絕大部分時(shí)候是基于老板的原始需求，來(lái)設(shè)計(jì)并驗(yàn)證產(chǎn)品，并非開(kāi)創(chuàng)定義產(chǎn)品。但現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)，沒(méi)有深刻挖掘定義產(chǎn)品氣質(zhì)的能力，將寸步難行。

任何從事創(chuàng)作或藝術(shù)工作的人，例如：藝術(shù)家、音樂(lè)家、攝影師、工匠、演員、動(dòng)畫(huà)師、設(shè)計(jì)師、或作者等，只要能獲得一千位忠實(shí)粉絲就能維持生活。

那么如何獲得粉絲呢？

就像網(wǎng)紅一樣，其背后的核心原因?yàn)槿嗽O(shè)特性與眾不同。做產(chǎn)品就像網(wǎng)紅一樣，要有特性，要有氣質(zhì)，要有魅力。每個(gè)產(chǎn)品在創(chuàng)建時(shí)都應(yīng)該寫(xiě)一個(gè)圣經(jīng)信條，產(chǎn)品經(jīng)理要用時(shí)間來(lái)秀出它的芬芳。

如何在用戶心中樹(shù)立獨(dú)特的產(chǎn)品形象比滿足需求更為重要。在改革開(kāi)放之初，沒(méi)有人關(guān)心什么品牌，但是現(xiàn)在用戶開(kāi)始關(guān)心品牌，品牌溢價(jià)能力才會(huì)強(qiáng)。

產(chǎn)品日常工作被各種各樣的需求轟炸，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法避免關(guān)注來(lái)自各類(lèi)的需求，這導(dǎo)致以下事實(shí)：

產(chǎn)品在后期階段更可能變形，或者用戶在短期增加功能后開(kāi)始損失。產(chǎn)品最后失控。

之前我們已經(jīng)看到過(guò)行業(yè)中的例子。產(chǎn)品經(jīng)理一直在尋找需求，這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在后期反復(fù)失控。在產(chǎn)品后期變得更加困惑，并開(kāi)始積累越來(lái)越多的功能，用戶的心理認(rèn)知也越來(lái)越模糊，用戶也開(kāi)始迷失。

每當(dāng)有新要求時(shí)，我們都應(yīng)首先考慮產(chǎn)品定義，此要求對(duì)產(chǎn)品定義有什么影響以及它是否符合我們的產(chǎn)品價(jià)值。專(zhuān)注于需求可能導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的無(wú)盡需求。定義產(chǎn)品的想法可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地控制需求，從更高和更廣闊的角度考慮產(chǎn)品，并簡(jiǎn)化產(chǎn)品功能和底層邏輯。

也許會(huì)有很多同學(xué)抱怨：我也想，但是現(xiàn)實(shí)不允許，現(xiàn)實(shí)不允許的事情很多，但是總有人克服現(xiàn)實(shí)，也是差距產(chǎn)生的開(kāi)始。因此，產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)論如何到了需認(rèn)真考慮產(chǎn)品初衷的時(shí)候，并不僅是需求翻譯機(jī)器，學(xué)會(huì)做減法，以便每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都可以將初衷和使命感放在首位，才能讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聚焦。

03?英語(yǔ)會(huì)成為你的攔路虎

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)紅利殆盡，現(xiàn)在是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全球化最好的機(jī)會(huì)，與Google、Facebook、Amazon等這些世界“BAT”爭(zhēng)搶市場(chǎng)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生且必將成為常態(tài)。

國(guó)際化的核心其實(shí)是人才戰(zhàn)略，那么英語(yǔ)作為世界語(yǔ)言就是必要的工具。大家也許會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司高管很多是印度裔，其實(shí)背后很重要的是印度長(zhǎng)期的英語(yǔ)文化氛圍，使其更容易融入和適應(yīng)國(guó)際化。

作為一個(gè)過(guò)來(lái)人告訴你，產(chǎn)品經(jīng)理如果你懂英語(yǔ)，那么你的身價(jià)不僅翻倍且具有不可替代性。

我曾經(jīng)不止一次接到面試的電話都問(wèn)我是否可以熟練地用英語(yǔ)與外國(guó)人交流，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)是要和外國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接。若你的產(chǎn)品目標(biāo)客戶市場(chǎng)有涉及到海外，那沒(méi)有一定英語(yǔ)能力是不行的，如何拿捏海外用戶需求，如何與海外用戶溝通，如何了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)。現(xiàn)在各行各業(yè)越來(lái)越國(guó)際化，去其他國(guó)家開(kāi)拓市場(chǎng)，英語(yǔ)不好就只能帶翻譯，帶翻譯的洽談和自己主談是完全兩個(gè)概念，差距甚遠(yuǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，大家都開(kāi)始出海開(kāi)拓，那么英語(yǔ)首先作為一項(xiàng)工作技能已經(jīng)是必然的趨勢(shì)。但英語(yǔ)不僅僅是工具，更是一種文化融入和產(chǎn)品格局的開(kāi)拓。

04?培養(yǎng)構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)的能力

在草莽時(shí)代，更多是單打獨(dú)斗，但在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)的大背景下，正確的選擇往往來(lái)自于價(jià)值網(wǎng)創(chuàng)新思維，而不是原有的價(jià)值點(diǎn)創(chuàng)新思維。

平臺(tái)生態(tài)是一個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但理解起來(lái)難，做起來(lái)更難的事情。其核心是能夠構(gòu)建一個(gè)環(huán)境，讓各合作伙伴不斷形成平衡和打破平衡的動(dòng)態(tài)平衡中一起協(xié)同為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一個(gè)平臺(tái)生態(tài)，要始終勿忘：

1. 動(dòng)態(tài)不平衡才有機(jī)會(huì)構(gòu)成平臺(tái)生態(tài)

動(dòng)態(tài)不平衡，即這個(gè)市場(chǎng)的活躍度足夠高，不會(huì)產(chǎn)生單個(gè)用戶和單個(gè)服務(wù)提供者在一段時(shí)間內(nèi)多次達(dá)成同一個(gè)交易的過(guò)程。能否識(shí)別出兩端極其不平衡的業(yè)務(wù)，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品，保持兩端的不平衡，這樣才能最終成就平臺(tái)的價(jià)值。

例如: 用戶交易的時(shí)候很少在固定的時(shí)候固定的買(mǎi)一家店固定的商品，用戶也很少同時(shí)同刻在同一地點(diǎn)打上同一個(gè)司機(jī)的同一輛車(chē)。平臺(tái)的基礎(chǔ)，是兩端要形成動(dòng)態(tài)不平衡。只有兩端動(dòng)態(tài)不平衡，平臺(tái)才有生存的價(jià)值。

商品的標(biāo)準(zhǔn)化是容易的，但是生活服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化都是不容易的，因?yàn)橹挥邢鄬?duì)的標(biāo)準(zhǔn)化。所以目前看實(shí)物電商規(guī)模比生活服務(wù)電商更大，就是這個(gè)原因，當(dāng)然隨著生活服務(wù)逐步標(biāo)準(zhǔn)化，未來(lái)的前景很巨大。所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商品化，把情感的因素降低到最低。拆細(xì)服務(wù)去人化，比如說(shuō)英語(yǔ)在線教育最大的創(chuàng)新，就是將外語(yǔ)培訓(xùn)拆解成很多標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言，所以今天你可以跟這個(gè)老師上一節(jié)口語(yǔ)課，明天可以跟那個(gè)老師上一節(jié)口語(yǔ)課。從而變成標(biāo)準(zhǔn)化的系列服務(wù)，有效地將單次服務(wù)變成多次服務(wù)。

2. 利益分配機(jī)制合理是持續(xù)運(yùn)營(yíng)的根基

一個(gè)平臺(tái)生態(tài)產(chǎn)品，基本上包含以下幾個(gè)角色：用戶、合作伙伴、第三方、廣告主。

在考慮平臺(tái)角色的時(shí)候，一定要非常清楚各個(gè)角色之間的利益。但如果要排個(gè)序，那么是用戶利益大于運(yùn)營(yíng)方利益大于第三方利益。

如頭條是靠資訊起家，但是其慢慢構(gòu)建出自己內(nèi)容生態(tài)，提供了一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，用戶、創(chuàng)作者、平臺(tái)、廣告主、自媒體、各種三方服務(wù)在頭條平臺(tái)上可以協(xié)作共贏。

（1）首先要是用戶

因?yàn)橛辛擞脩舨庞辛肆髁浚髁渴亲躺脚_(tái)上其他角色的土壤。平臺(tái)需要給用戶提供解決用戶需求的基礎(chǔ)功能框架。之所以說(shuō)是功能，是因?yàn)橛脩粜枨?；之所以說(shuō)是框架是因?yàn)橐粲锌臻g給合作伙伴。

（2）其次合作伙伴

當(dāng)然合作伙伴也是給用戶提供服務(wù)的，怎么樣才能讓合作伙伴心甘情愿地給用戶提供服務(wù)？同時(shí)，怎樣才能讓合作伙伴提供滿足用戶需求的服務(wù)？平臺(tái)需要給到合作伙伴利益或者利益預(yù)期。大概有幾種：

• 直接盈利：商業(yè)社會(huì)，利字打頭。能給合作伙伴帶來(lái)商業(yè)利益，特別是金錢(qián)上的利益，是最好的。而且金錢(qián)上的利益還不能少，少了還看不上，所以就跟下面的用戶流量有關(guān)。
• 用戶流量：有些合作伙伴合作的初衷不是金錢(qián)利益，而是流量利益，即一開(kāi)始不能賺錢(qián)，沒(méi)關(guān)系，先給我用戶，有用戶后面好辦事。也有一些合作伙伴是完全不看重在平臺(tái)上的金錢(qián)轉(zhuǎn)化的，而是看重品牌傳播、宣傳。
• 用戶數(shù)據(jù)：假如沒(méi)有流量，但是能給到精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)，那也不錯(cuò)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)很多是不能精準(zhǔn)知道自己的用戶的，互聯(lián)網(wǎng)是了解用戶的一個(gè)重要渠道。
• 其他目的：如政治、公益等非盈利利益，其利益點(diǎn)在于能有政績(jī)或者成績(jī)。

（3）再之考慮第三方

第三方是輔助合作伙伴進(jìn)駐平臺(tái)的角色。有些平臺(tái)并不需要第三方就能讓合作伙伴進(jìn)駐，第三方提供增值服務(wù)。第三方的利益來(lái)自于合作伙伴的利益。例如只有公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者覺(jué)得能從公眾號(hào)獲益，才會(huì)雇傭開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)（也就是第三方）對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)。

（4）最后金主廣告主

兩種廣告主：平臺(tái)的廣告主、合作伙伴的廣告主。平臺(tái)如果過(guò)早切入廣告主這一塊會(huì)讓合作伙伴以為平臺(tái)再利用他們給用戶提供服務(wù)后，只給平臺(tái)自己斂財(cái)，不與合作伙伴共贏；甚至?xí)?dān)心自己的廣告主被平臺(tái)搶走。

兩種解決方式：一種是幫助合作伙伴去獲得廣告主，從中獲益。另外一種是平臺(tái)自己獲得廣告主，與合作伙伴分成，共贏。至于取哪種要看平臺(tái)有多大的流量，有多大的話語(yǔ)權(quán)。

3. 維護(hù)賞罰分明的開(kāi)放環(huán)境

構(gòu)建平臺(tái)產(chǎn)品，環(huán)境非常重要。環(huán)境是指一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品養(yǎng)成的生態(tài)環(huán)境。生態(tài)環(huán)境是否有利于多方生存，這個(gè)道理就像我們社會(huì)是否有利于我們?nèi)祟?lèi)多個(gè)利益主體生存，或者森林系統(tǒng)是否適合多種生物生存一樣。

平臺(tái)產(chǎn)品構(gòu)建環(huán)境有兩招：鼓勵(lì)和避免。鼓勵(lì)包括功能鼓勵(lì)和公關(guān)鼓勵(lì)。功能上的鼓勵(lì)是指開(kāi)發(fā)一些功能來(lái)鼓勵(lì)好的生產(chǎn)方式，例如公眾號(hào)原創(chuàng)。公關(guān)鼓勵(lì)就是從輿論導(dǎo)向上樹(shù)立標(biāo)桿，宣揚(yáng)正面信息。避免包括平臺(tái)規(guī)則、懲罰措施、審核去粗等。

如公眾平臺(tái)花了很多功夫在優(yōu)化環(huán)境。

主要目標(biāo)是，避免壟斷、避免黃賭毒政治敏感、避免低俗謠言，分別從角色、大的政策、內(nèi)容質(zhì)量三方面出發(fā)。

具體的體現(xiàn)就是賬號(hào)體系管理和審核，文章內(nèi)容審核和過(guò)濾，拒絕誘導(dǎo)拒絕謠言拒絕低俗等規(guī)則制定，懲罰機(jī)制。

除了運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還有功能環(huán)境。例如原創(chuàng)功能保護(hù)和贊賞激勵(lì)，例如語(yǔ)音視頻等功能。

對(duì)用戶的能力，盡量隨之。對(duì)合作伙伴的能力，首先是抽象之，其次勾引之，再者是克制之，最后是立標(biāo)桿而后推廣之。

• 首先，抽象出普適的B端需求和能力；
• 其次，開(kāi)發(fā)出來(lái)勾引合作伙伴來(lái)進(jìn)駐；
• 然后，找些合作伙伴做出標(biāo)桿和試點(diǎn)；
• 最后，切記合作伙伴需求不能都滿足；

因?yàn)楹献骰锇橛捎谏虡I(yè)利益的誘導(dǎo)會(huì)提很多損害用戶體驗(yàn)的事情。

從點(diǎn)出發(fā)，畫(huà)出一條線；從線出發(fā)，做到一個(gè)網(wǎng)；從網(wǎng)出發(fā)，結(jié)成一張面；從面出發(fā)，搭建一個(gè)體。如此才能，在一個(gè)行業(yè)里能夠助力伙伴，實(shí)現(xiàn)共贏。

總結(jié)

不做有一千個(gè)理由——我的傻×老板、傻×同事、傻×業(yè)務(wù)、傻×一切，請(qǐng)轉(zhuǎn)變你的心態(tài)和思維角度，不信我有”最懂他人心的藥水“，喝了后你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)你在對(duì)方的心中是大傻×。

而做卻只有一個(gè)理由：借假修真、借事修人、借人修人。

需要明確的是，并不要求你現(xiàn)在要構(gòu)建生態(tài)，而是要有生態(tài)的思維，滋生在骨子里，等待那個(gè)機(jī)會(huì)的到來(lái)。

作者：勝己半子；公號(hào)：勝己半子。

本文由 @勝己半子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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