項(xiàng)目的概念其實(shí)很廣泛，開放一款A(yù)PP、一次約會(huì)、一次寫作、一次調(diào)研、一次做飯等等，都可以稱為項(xiàng)目。而且在有些公司里，產(chǎn)品進(jìn)來甚至要兼任項(xiàng)目經(jīng)理，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源的安排、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度等。由此可見，了解項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說也很重要。

01

我們的生活處處皆可是項(xiàng)目，學(xué)習(xí)必要的項(xiàng)目管理的知識(shí)是很有必要的，今天就和大家分享如何界定項(xiàng)目概念、項(xiàng)目具有什么特點(diǎn)？

什么是項(xiàng)目？如果從事過項(xiàng)目管理的朋友可能非常了解，開放一款A(yù)PP、一次約會(huì)、一次寫作、一次調(diào)研、一次做飯等等，我們都可以稱為項(xiàng)目。

簡單來說，項(xiàng)目是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作，交付的產(chǎn)物為，產(chǎn)品、服務(wù)或成果。

這里特別說明一下，當(dāng)交付物為服務(wù)時(shí)，衡量標(biāo)準(zhǔn)為客戶滿意度，這就要求我們需要分段交付。

項(xiàng)目一般有三個(gè)特點(diǎn)：獨(dú)特性、臨時(shí)性和漸進(jìn)明細(xì)。

• 獨(dú)特性：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的，變化是項(xiàng)目的本質(zhì)，因?yàn)樽兓庞辛霜?dú)特性；
• 臨時(shí)性：強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間維度是有期限的，一個(gè)項(xiàng)目從無到有，再到結(jié)束是有生命周期的；
• 漸進(jìn)明細(xì)：指的是項(xiàng)目隨著進(jìn)度、信息的逐步完善，交付物也逐步清晰，也叫根據(jù)信息的逐漸清晰進(jìn)行的滾動(dòng)式規(guī)劃；

這一點(diǎn)需要區(qū)別范圍潛變，范圍潛變是指甲方隨意增加項(xiàng)目的范圍，從而導(dǎo)致交付物的模糊。這就要求我們在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行清晰的界定和劃分。

為了更好的理解項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)，我們需要對(duì)項(xiàng)目和運(yùn)營做區(qū)分。

比如，每天早上的刷牙洗臉、流水線上的生產(chǎn)等屬于項(xiàng)目的范疇嗎？

我們可以將項(xiàng)目定義和特點(diǎn)去套，可以發(fā)現(xiàn)并不符合項(xiàng)目的界定，于是，他們不是項(xiàng)目，他們是我們經(jīng)常說的運(yùn)營工作。

運(yùn)營也有三個(gè)特點(diǎn)，需要和項(xiàng)目作區(qū)分，連續(xù)、常規(guī)和重復(fù)性；流水線上的生產(chǎn)是連續(xù)的，也是一個(gè)工廠的常規(guī)工作，同樣也是重復(fù)性工作。

當(dāng)我們知道清晰的界定了某個(gè)項(xiàng)目，就需要著手啟動(dòng)項(xiàng)目，在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，我們就需要弄清楚為什么要啟動(dòng)項(xiàng)目？啟動(dòng)項(xiàng)目的背景是什么？

項(xiàng)目啟動(dòng)背景有以下四點(diǎn)：

1. 符合法律、法規(guī)或社會(huì)要求，這是根本;
2. 滿足相關(guān)方的要求或需求；
3. 創(chuàng)造、改進(jìn)或修復(fù)產(chǎn)品、過程或服務(wù)；
4. 執(zhí)行、變更業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略；

在充分了解項(xiàng)目背景之后，還需要清楚的知道項(xiàng)目能給我們帶來什么？

【項(xiàng)目的本質(zhì)是改變】，如果一個(gè)項(xiàng)目從始至終都沒有改變原來事務(wù)，那可以說這個(gè)項(xiàng)目非常失敗。

這種改變是利好的，最終目的是創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

于是，項(xiàng)目有兩個(gè)作用：驅(qū)動(dòng)變更和創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

什么是商業(yè)價(jià)值？

我們都知道商業(yè)價(jià)值是從現(xiàn)有的商業(yè)運(yùn)作中獲得可以量化的收益，而項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值是通過交付物為相關(guān)方帶來的效益，包括有形的效益和無形的效益。

當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之后，就觸發(fā)了項(xiàng)目管理的內(nèi)容，項(xiàng)目管理通過合理運(yùn)用與整合特定項(xiàng)目項(xiàng)目所需的項(xiàng)目管理過程得以實(shí)現(xiàn)，需要運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技術(shù)等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目管理有四個(gè)層次，從低往高依次為分解、臨界值、規(guī)律和框架模板（ITO）。

• 分解強(qiáng)調(diào)將復(fù)雜的事情簡單化；
• 臨界值強(qiáng)調(diào)將簡單的事情量化，量化一般有兩種估算法，絕對(duì)值估算法和相對(duì)值估算法；
• 規(guī)律強(qiáng)調(diào)將量化的事情專業(yè)化，是獲取持續(xù)成功的前提條件；
• 框架模板強(qiáng)調(diào)將專業(yè)化的事情模板化，一般我們都稱為打標(biāo)桿；

基于這四個(gè)層次，可以將項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行分層，比較高級(jí)的項(xiàng)目經(jīng)理往往有很強(qiáng)的總結(jié)規(guī)律和框架模板的能力，可以獲得項(xiàng)目的持續(xù)成功。

在整個(gè)的項(xiàng)目管理的過程中，平衡制約是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，如何將資源、因素和成果之間權(quán)衡是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。

02

從項(xiàng)目的制約因素開始談項(xiàng)目管理。一般項(xiàng)目的制約因素有質(zhì)量、范圍、成本和進(jìn)度（時(shí)間），除了這四大主要因素以外，還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)、資源和相關(guān)方滿意度。

在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，不同項(xiàng)目會(huì)有不同的優(yōu)先級(jí)的制約因素，任何一個(gè)因素的變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他因素。

項(xiàng)目管理者必備的專業(yè)知識(shí)域有項(xiàng)目管理知識(shí)體系、理解項(xiàng)目環(huán)境、處理人際關(guān)系、通用的管理知識(shí)和技能以及應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的業(yè)務(wù)能力等五個(gè)方面，需要我們保持學(xué)習(xí)。

在項(xiàng)目管理過程中，我們經(jīng)常需要區(qū)分什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合。

• 項(xiàng)目組合是指實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營工作，重點(diǎn)在于做資源的優(yōu)先級(jí)分配，做正確的事，關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)；
• 項(xiàng)目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理無法獲得的利益。項(xiàng)目與項(xiàng)目集之間存在彼此依賴的關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注效益的實(shí)現(xiàn)。
• 項(xiàng)目是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作，側(cè)重交付成果，同時(shí)也要關(guān)注效益。

通過對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目集以及項(xiàng)目組合一系列的項(xiàng)目管理活動(dòng)，我們就稱為項(xiàng)目、項(xiàng)目集以及項(xiàng)目組合管理；他們都需要服務(wù)于組織戰(zhàn)略，于是，戰(zhàn)略目標(biāo)>組織級(jí)項(xiàng)目管理>項(xiàng)目組合管理>項(xiàng)目集管理>項(xiàng)目管理。

我們所熟悉的組織級(jí)項(xiàng)目管理=『項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理原則及實(shí)踐+組織驅(qū)動(dòng)因素（如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、人力資源等）』，可以提升組織能力和支持戰(zhàn)略目標(biāo)。

項(xiàng)目在整個(gè)執(zhí)行過程中，只有響應(yīng)戰(zhàn)略的義務(wù)，沒有變更戰(zhàn)略的權(quán)利。

在此，我們也要對(duì)項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理做一些區(qū)分。

運(yùn)營管理則關(guān)注的是產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)和（或）服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。項(xiàng)目是關(guān)注項(xiàng)目管理，運(yùn)營則關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程管理和運(yùn)營管理；他們有交叉重合部分，一般為每個(gè)項(xiàng)目的收尾階段、新產(chǎn)品開發(fā)，改善運(yùn)營和產(chǎn)品生命周期結(jié)束前。

這里需要額外關(guān)注的是，在每個(gè)交叉點(diǎn)，項(xiàng)目和運(yùn)營的交接工作為可交付成果或知識(shí)?！?strong>運(yùn)營的目標(biāo)是為了公司的生存，項(xiàng)目的目標(biāo)是為了公司的發(fā)展?！?/strong>

項(xiàng)目管理是一個(gè)過程，過程就會(huì)涉及生命周期。更好的識(shí)別項(xiàng)目的生命周期，能讓我們更好的管理項(xiàng)目。

什么是項(xiàng)目生命周期？

項(xiàng)目生命周期指的是項(xiàng)目從開始到完成所經(jīng)歷的一系列階段，包含開始項(xiàng)目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作和結(jié)束項(xiàng)目工作等四個(gè)基本階段，這些階段之間的關(guān)系可以是順序、迭代或交疊。

在項(xiàng)目生命周期內(nèi)通常有一個(gè)或多個(gè)階段與產(chǎn)品、服務(wù)或成果相關(guān)的開發(fā)階段，這些階段稱為開發(fā)生命周期。

開發(fā)生命周期包含預(yù)測型、迭代型、增量型、適應(yīng)型或混合型模式，這里需要特別說明的是預(yù)測型，是一種完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期，按計(jì)劃執(zhí)行。

迭代是通過一系列重復(fù)的循環(huán)活動(dòng)來開發(fā)產(chǎn)品，增量是漸進(jìn)的增加產(chǎn)品的功能，適應(yīng)型是變更驅(qū)動(dòng)方法或者敏捷方法，快速迭代。

項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期又不一樣，產(chǎn)品生命周期指的是一個(gè)產(chǎn)品從概念、交付、成長、成熟到衰退的整個(gè)演變過程的一系列階段。

03

在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目階段貫穿始終。項(xiàng)目階段指的是一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合，通常以一個(gè)或多個(gè)可以交付成果的完成為結(jié)束。

階段啟動(dòng)是一個(gè)項(xiàng)目階段的開始，每個(gè)階段都需要正式啟動(dòng)。同時(shí)，每個(gè)階段的啟動(dòng)需要重新驗(yàn)證先前假設(shè)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

在一個(gè)階段末，都需要進(jìn)行階段末的評(píng)審。主要有三個(gè)維度的評(píng)審。

• 可以交付成果和累計(jì)項(xiàng)目績效；
• 是否進(jìn)入下一個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤；
• 正式結(jié)束一個(gè)階段時(shí)，并不一定要批準(zhǔn)下一個(gè)階段的開始；

項(xiàng)目階段有個(gè)重要的概念——階段關(guān)口。階段關(guān)口在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，將項(xiàng)目的績效和進(jìn)度與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)文件相比較，并作出相關(guān)的決定，這些決定包含：

• 進(jìn)入下個(gè)階段；
• 整改后進(jìn)入下個(gè)階段；
• 結(jié)束項(xiàng)目；
• 停留在當(dāng)前階段；
• 重復(fù)階段或某個(gè)要素；

階段關(guān)口需要比較的文件包含，項(xiàng)目商業(yè)論證、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、效益管理計(jì)劃。

對(duì)于階段關(guān)口的名稱有很多不同的叫法，也稱為階段審查，階段門、關(guān)鍵決策點(diǎn)、階段入口或階段出口。

項(xiàng)目生命周期是通過一系列項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行的，我們稱為項(xiàng)目管理過程，『每個(gè)項(xiàng)目管理過程通過合適的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)將一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出?！?/strong>