目前很多企業(yè)和公司招聘的過程中都會(huì)用到非常典型的“用途枚舉”類題目，本篇文章通過不同角度的分析，以“列舉一支筆的20種用途”為例，講解了邏輯思維的重要性，使讀者了解嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐、練習(xí)、復(fù)盤、總結(jié)然后不斷優(yōu)化來的。

2015年騰訊產(chǎn)品崗校招就用了這道題，最近字節(jié)跳動(dòng)2020年的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生招聘中也拿出來做面試考核。

這是非常典型的「用途枚舉」類題目，這類題目經(jīng)常出現(xiàn)在非技術(shù)的面試中，同類型的題目也有很多，比如：

• 列舉一張紙的10種用途
• 列舉礦泉水瓶的10種用途
• 列舉大數(shù)據(jù)的10種應(yīng)用場(chǎng)景

面試官很喜歡出這種題，表面看起來只是發(fā)散思維的腦洞題，其實(shí)也能考驗(yàn)求職者的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、思考和表達(dá)的邏輯。

可能你會(huì)問：為什么不直接考查專業(yè)技能呢？

因?yàn)閷?shí)習(xí)生通常還未走進(jìn)職場(chǎng)，沒有太多的專業(yè)硬技能，思考、表達(dá)等軟實(shí)力就成了非技術(shù)類崗位的人才篩選標(biāo)準(zhǔn)之一。

本文將會(huì)從三個(gè)角度給出思考，供你參考。

一個(gè)小互動(dòng)：

你看到題目是不是覺得也太簡(jiǎn)單了，隨手就能列舉出來？

Really？？？

現(xiàn)在，跟我一起做：拿出你的左手，說出一個(gè)答案就伸出一個(gè)手指，左手用完了可以可以把右手拿出來。我打賭：

• 你現(xiàn)在一定在想筆有哪些用途
• 你先想到寫字和畫畫
• 想完寫字和畫畫你會(huì)停頓

98%的人在思考的時(shí)候都用不到右手，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真的讓你說的時(shí)候，你最多只能說出三五個(gè)用途，再多就需要花更多的時(shí)間去思考了，可如果是面試，你最多也只有1分鐘的時(shí)間回答而已。

假如，你真的能想到20個(gè)用途，你覺得面試官真的想聽你列舉出20個(gè)用途嗎？或者說，你覺得你列舉出了20個(gè)用途的回答具備怎樣的優(yōu)勢(shì)呢？

角度一：用「結(jié)構(gòu)化思維」思考

有些同學(xué)可能不太理解什么是結(jié)構(gòu)化思維，我們用一個(gè)例子來解釋：假如現(xiàn)在有兩個(gè)候選人，他們分別基于“請(qǐng)列舉一支筆的20種用途”進(jìn)行了作答。

A的回答：寫作業(yè)、簽名、畫簡(jiǎn)筆畫、當(dāng)簪子、當(dāng)書簽、挖坑、扎氣球、吃面、在物品上做記號(hào)、做成暗器、收藏、打臺(tái)球、拍賣、砸核桃、搗蒜、搟面條、當(dāng)禮物送、偽裝成錄音筆、作弊、敲架子鼓、扎酸奶瓶蓋兒……

你覺得這個(gè)答案怎么樣？是不是還不錯(cuò)？好幾個(gè)你都沒想到？但是，它充其量算是個(gè)60分的答案，現(xiàn)在你把閉上眼睛，數(shù)一下自己記住了幾個(gè)？

大部分都沒記住對(duì)不對(duì)？這就是問題。

B的回答：我將鋼筆的用途分了五類：書寫類、工具類、增值類、娛樂類、攻擊/防身類。

B繼續(xù)回答：

基于這五個(gè)類型，鋼筆可以有以下用途：

1. 書寫類，比如寫作業(yè)、簽名、畫畫、做記號(hào)；
2. 工具類，比如做書簽、作弊、簪子、砸核桃；
3. 增值類，比如收藏、拍賣；
4. 娛樂類，比如扎氣球、打臺(tái)球、敲架子鼓；
5. 攻擊/防身類，比如暗器、錄音…

如果你是面試官，你會(huì)選A還是B？

• A：霹靂吧啦說了一大堆用途，也符合題目的“20個(gè)”要求
• B：跟你說了5大類，每一類下面包含幾個(gè)具體的用途

雙方在對(duì)答的過程中，你說多少不重要，重要的是對(duì)方能聽懂多少，能記住多少。

就好比，你做了十分鐘自我介紹，噼里啪啦說了一大堆，面試官?zèng)]有獲取到任何信息重點(diǎn)。說得多，不棒；說得好，才棒。

什么是說得好？你傳遞了信息、對(duì)方聽懂了就是好。職場(chǎng)第一課就是正確、有條理的表述你的需求及你的思考。

角度二：用「產(chǎn)品思維」思考

這里需要提示一點(diǎn)，產(chǎn)品思維不一定非要按照「用戶-場(chǎng)景-需求」去分析，只要你給出的答案中考慮到這幾個(gè)要素就可以。

什么是產(chǎn)品思維呢？產(chǎn)品思維在本篇體現(xiàn)在「清楚描述問題并提出解決方案」和「嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯的思考過程」中。

我們可以從：定義問題–用途分類–論證用途三部曲來思考。

1.?定義問題

這里的定義問題實(shí)際是“給筆下定義”，雙方先就“筆”的概念達(dá)成統(tǒng)一。

可能你會(huì)覺得多此一舉，誰不知道“筆”是什么呢？！如果你做產(chǎn)品也是如此，那就犯了“先入為主”的大忌，把「你以為的」當(dāng)作是「共識(shí)」。

筆的類型有很多：毛筆、鉛筆、鋼筆、圓珠筆、馬克筆、熒光筆、蠟筆、投影筆、3D打印筆、自動(dòng)消失筆、水粉筆、激光筆、油漆筆、眉筆……

筆的類型不同，他們的材質(zhì)和用途就更不同了。

比如，鉛筆可以用來素描、熒光筆可以用來做記號(hào)、激光筆可以用來講PPT、眉筆可以用來化妝、水粉筆則用來畫水粉畫……

更重要的是，有些用途是不相通的，比如你不可能拿激光筆在本子上寫字。

2. 描述用途

假設(shè)第一步我們給“筆”下了定義，就是普通的“鋼筆”。

描述用途這里其實(shí)就是，把你知道的「鋼筆」的用途全部說出來。但不是讓你一口氣說出來，而是用上一節(jié)講的「結(jié)構(gòu)化思維」。

PS：可以直接把前面結(jié)構(gòu)化思維的答案拿過來，用「分類」的方式把鋼筆的用途描述出來。

3.?論證用途

單單把鋼筆的用途結(jié)構(gòu)化列出來還不夠，因?yàn)槊獠涣四阏f的對(duì)方聽不懂，比如你說的是你們老家的用法，面試官?zèng)]聽過會(huì)直接在心里給你打個(gè)「胡說八道」的小標(biāo)簽。

所以，列出所有用途之后，還需要把你說到的用途做個(gè)論證，論證又分了兩步：

1. 已實(shí)現(xiàn)的用途給出具體例子
2. 未實(shí)現(xiàn)的用途說明理由

第一步：已實(shí)現(xiàn)的用途給出具體例子

把你能想到的用途分類列舉出來之后，可以選幾個(gè)真實(shí)發(fā)生過的用途舉例子:

比如“做記號(hào)”：小朋友去幼兒園，記不住哪個(gè)是自己的東西，媽媽通常會(huì)在衣服、書包、文具袋上寫上小孩的名字，方便小孩分辨；

再比如，考試的時(shí)候，把小抄塞進(jìn)鋼筆的筆帽里；

還有就是，有些女生找不到東西盤頭發(fā)，會(huì)直接插一支筆（類似于古代盤發(fā)的簪子）。

可能你會(huì)問：為什么要舉例呀？舉例是為了論證你前面說的功能確實(shí)存在，通過實(shí)際的場(chǎng)景舉例，讓對(duì)方形成畫面。

第二步：未實(shí)現(xiàn)的用途說明理由

這一點(diǎn)主要是，有一些你腦洞出來的用途，需要跟面試官講清楚，該怎么用。

C的腦洞：

鋼筆可以用來救命——把墨水做成可食用的，加入速效救心丸的配方，突發(fā)情況下，可以直接把鋼筆的墨水?dāng)D出來喝掉，救命?；蛘咦龀煽墒秤脡嚎s墨水，在沙漠中沒有水，直接可以喝，一滴頂?shù)倪^200ml。

C的這個(gè)答案看起來很腦洞（顯然是受了古裝劇“拐杖的扶手打開可以拿一個(gè)藥丸”的啟發(fā)），在這里演示只想說明：你開的腦洞只要可自證，說出怎么做，并讓人信服即可。

讓聽的人能聽懂你在說什么，很重要。也就是我們前面說的：你能否有條理的表達(dá)出你的思考結(jié)果、并讓對(duì)方接收到關(guān)鍵信息。

角度三：用「用戶思維」思考

前面講的方法是直接從“筆”本身的用途來思考和分類的，還有一種方法是從用戶的角度展開思考，也就是「誰來用」。

舉個(gè)例子你就懂了：

• 商人：賣錢
• 罪犯：殺人
• 學(xué)生：寫作業(yè)
• 明星：簽名

這個(gè)例子是想告訴你：同一個(gè)問題的答案并不是唯一的，重點(diǎn)是看你從哪個(gè)角度切入，是否言之有理、思路清晰。

尤其是如果你未來要做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要學(xué)會(huì)站在用戶的角度思考問題。只有理解用戶、才能理解用戶的需求，理解了用戶需求，才有可能做出好產(chǎn)品。

總結(jié)

今天給了兩個(gè)解題思路：產(chǎn)品思路、用戶思路，還給了一個(gè)經(jīng)典的思考方法：結(jié)構(gòu)化思考。

這些都只是參考思路，可以讓你的思考更有邏輯、表達(dá)更有條理，整個(gè)回答的說服力更強(qiáng)。但不是唯一答案，更不是標(biāo)準(zhǔn)答案，只是一個(gè)思路參考。

嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐、練習(xí)、復(fù)盤、總結(jié)然后不斷優(yōu)化來的。希望今天的文章對(duì)你有所幫助。

#專欄作家#

燒包鹿，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理小助理（ID：shipmya），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。3年產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)深度用戶，善于分析用戶。

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