產(chǎn)品方法論:怎么正確地“抄”競(jìng)品功能?
快節(jié)奏的市場(chǎng)環(huán)境里培養(yǎng)用戶習(xí)慣是一個(gè)非常困難,也是吃力不討好的事情。那么,“抄”競(jìng)品功能不失為一個(gè)發(fā)展自身產(chǎn)品的功能的好方法,但是抄也是要有策略。筆者在文中給出了“抄”競(jìng)品功能的方法與技巧。
在我一年的產(chǎn)品生涯中,一直有個(gè)技能持續(xù)在使用,當(dāng)然也可能在之后的產(chǎn)品生涯中還會(huì)一直使用,這個(gè)技能就是借鑒,也可以稱之為“抄”。
快節(jié)奏的市場(chǎng)環(huán)境里培養(yǎng)用戶習(xí)慣是一個(gè)非常困難,也是吃力不討好的事情。
甚至你還沒教育用戶,用戶就離你而去了,所以這時(shí)候就需要“抄”了,抄競(jìng)品的功能,甚至不是競(jìng)品,而是八竿子打不著的產(chǎn)品功能。
但是抄也是要有策略和技巧的,什么時(shí)候抄功能?什么時(shí)候抄邏輯?什么時(shí)候抄思想?不同情境下就要有不同的側(cè)重點(diǎn)!
這里分為四步:
- 第一步,研究自己,分析自己的目的
- 第二步,研究對(duì)象,分析功能運(yùn)用
- 第三步,對(duì)照分析,了解匹配度
- 第四步,也就是最后一步,就是俗稱的“抄”
那么,現(xiàn)在我們從第一步做起。
一、研究自己,分析目的
在尋找競(jìng)品,去抄之前,我們還應(yīng)該要深刻的去了解自己的產(chǎn)品。
很多時(shí)候,我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情:有一天,老板把你叫到辦公室,然后給你說“哎xxx,我看這個(gè)產(chǎn)品的這個(gè)功能就不錯(cuò),你把這個(gè)功能弄到我們的產(chǎn)品上吧”
這個(gè)時(shí)候很多人就會(huì)答應(yīng),回去分析一下,修修改改就把功能強(qiáng)行移植到自己的APP上了,結(jié)果呢?90%這個(gè)功能都會(huì)失敗。
為什么?
因?yàn)槲覀儧]有學(xué)會(huì)思考,為什么要抄這個(gè)功能,要抄這個(gè)功能的原因是什么?要實(shí)現(xiàn)什么樣的需求?我們想的和老板甚至用戶的需求是一樣的嗎?
在抄之前,我們就應(yīng)該去和老板聊天,和提出需求的人聊天,深入了解到為什么要去抄這個(gè)產(chǎn)品或功能。
所以在抄之前我們要回答幾個(gè)問題:
- 抄這個(gè)功能是要解決什么問題?
- 這個(gè)功能會(huì)和什么功能和什么模塊有聯(lián)系?有什么聯(lián)系?
- 功能在上線到APP后會(huì)對(duì)產(chǎn)品有什么影響?
- 我們?cè)诋?dāng)前階段是否值得去做這個(gè)功能?
最后做一個(gè)記錄,記錄我們提的這些問題和思考的解決方案。
這個(gè)步驟中最主要的目的就是找出我們?nèi)コ@個(gè)功能是為了什么,目的是什么?只是簡(jiǎn)單的通用功能的運(yùn)用,還是獨(dú)有功能的模仿學(xué)習(xí),甚至是學(xué)習(xí)一個(gè)需求的整套解決方案。
當(dāng)我們知道這個(gè)目的后,我們就可以進(jìn)行下一步了!
二、研究對(duì)象,體驗(yàn)并分析產(chǎn)品功能
自己的產(chǎn)品可以通過很多方法了解,但是競(jìng)品呢,你只能通過他給你展示的一面或幾面去了解,所以這就導(dǎo)致了競(jìng)品分析往往得不到關(guān)鍵的信息。
那我們?cè)撊绾畏治霾⒘私獾礁?jìng)品功能的的內(nèi)在本質(zhì)呢?
1. 不只是分析一個(gè)單獨(dú)的功能
如果只是分析一個(gè)單獨(dú)的功能,那么只在一個(gè)地方打轉(zhuǎn),只能看到這個(gè)功能的一面或許幾面,但是絕對(duì)不可能得到這個(gè)功能的全部面目!
通過多個(gè)功能之間的聯(lián)系綜合了解分析,很大可能的可以得到一個(gè)完整的功能分析。了解到它的功能目的!
就比如我們公司的產(chǎn)品,我們和競(jìng)品都有一個(gè)功能相同的“問路求助”但是分析競(jìng)品的我們的功能相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品功能,那么就可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)功能的不同。
我們和問路求助相關(guān)聯(lián)的是路線規(guī)劃、禁區(qū)查詢、周邊維修店;而競(jìng)品呢相關(guān)聯(lián)的是分舵、現(xiàn)場(chǎng)救援,一個(gè)以地圖為主,一個(gè)以交流社區(qū)為主。
單獨(dú)看是一個(gè)相同的功能,但整體看去確是不同的解決方案。
2. 以用戶角度分析功能流程
要以用戶角度跟著競(jìng)品的功能流程,理解這個(gè)產(chǎn)品功能要告訴或引導(dǎo)用戶做什么,是通過什么樣的邏輯引導(dǎo)指引用戶的。
了解功能對(duì)用戶的作用,就知道了這個(gè)功能對(duì)用戶來說是做什么的,也就明確競(jìng)品功能的目的。
3. 分析自身的產(chǎn)品功能
分析理解這個(gè)功能解決了“我”的什么問題?或者解決了“我”在這個(gè)產(chǎn)品中遇到的什么問題?
我們的功能是否有這個(gè)問題。如果把我們要解決的問題代入到競(jìng)品功能中,這個(gè)功能是否可以解決我們用戶遇到的這個(gè)問題?
通過此,了解到我們和競(jìng)品產(chǎn)品功能的匹配度!
4. 以產(chǎn)品的角度分析這個(gè)功能
這個(gè)功能在產(chǎn)品中的作用是什么?是產(chǎn)品功能的輔線,還是它就是主線。在這個(gè)小步驟中我們還是在了解匹配度。
- 如果我們要做的功能是主線功能,但競(jìng)品功能是輔助功能,那么我們就要考慮抄了之后,這個(gè)功能是否能撐起我們產(chǎn)品的功能;
- 如果我們需要的是輔助功能,而競(jìng)品功能是主線功能,那么我們就要去考慮是不是架子太大,要裁剪功能用以適用我們的產(chǎn)品。
帶著問題,帶著目的去分析體驗(yàn)競(jìng)品,只有這才不會(huì)流于表面,學(xué)習(xí)到表象。
在分析競(jìng)品的時(shí)候我們也要了解不同的功能之間的聯(lián)系點(diǎn)和線,了解到這款產(chǎn)品的主要脈絡(luò)是什么。
這里有個(gè)很簡(jiǎn)單的方法:
分析整個(gè)產(chǎn)品中能產(chǎn)生最多代幣或者經(jīng)驗(yàn)積分的地方,并且也是新手引導(dǎo)中指向的功能,而那個(gè)功能90%就是產(chǎn)品的主要功能!
當(dāng)然也可以通過各大應(yīng)用市場(chǎng)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介,從中也能了解到它的產(chǎn)品主要功能。主要功能很關(guān)鍵,一個(gè)產(chǎn)品不會(huì)用N多個(gè)主功能,一個(gè)產(chǎn)品就算有N個(gè)不同的子功能,但肯定都會(huì)和主要功能有關(guān)聯(lián)的!
那么了解到這個(gè)主要功能有什么用呢?
我們分析競(jìng)品就是要通過這個(gè)主要功能來了解我們要分析的功能對(duì)這個(gè)主要功能起到什么作用,明確它的定位,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品周期中的定位。
在我們的APP中,因?yàn)樨涇噷?dǎo)航路道信息復(fù)雜,很多信息無法了解到,所以加了個(gè)補(bǔ)充功能“問路求助”,而它只是處于產(chǎn)品生命周期中的臨時(shí)解決方案,當(dāng)我們收集道路信息的手段多了之后,它就會(huì)光榮退休,或改版。
我們的競(jìng)品,他們也有問路求助,但是他們沒有導(dǎo)航,而是社區(qū),他的問路求助就是產(chǎn)品主線,所有的功能都是圍繞著求助。
同樣的功能,不同的定位,雖然表現(xiàn)形式相同,但底層邏輯不同。這個(gè)信息也會(huì)影響到我們對(duì)“匹配度”的判斷。所以要分析它在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的定位,它處于產(chǎn)品功能閉環(huán)中的什么環(huán)節(jié)和產(chǎn)品的定位,記錄了解到的信息,這樣我們?yōu)槌蚧A(chǔ)的第二步就完成了。
三、對(duì)照分析,了解匹配度
第三步,也就是最重要的一步!
學(xué)我者生,像我者死!
學(xué)習(xí),是把其他人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的,而像呢,那就是不按實(shí)際的模仿。
不按實(shí)際情況的模仿很大程度上都會(huì)導(dǎo)致失敗,那我們?cè)趺春饬课覀兪裁磿r(shí)候?qū)W習(xí)?什么時(shí)候模仿呢?
這里有個(gè)參考值,我稱之為“匹配度”。
用匹配度的高低來決定我們什么情況下去模仿照搬,什么時(shí)候只是學(xué)習(xí)功能邏輯。
有個(gè)例子:
在我們公司有個(gè)APP,其中有個(gè)功能是問路求助,競(jìng)品也有這樣的一個(gè)功能,但是競(jìng)品是主打社區(qū)的,而我們的產(chǎn)品是主打地圖導(dǎo)航,我們的產(chǎn)品是偏工具型,競(jìng)品是社區(qū)型的產(chǎn)品。
兩個(gè)產(chǎn)品的為用戶解決的需求都是一致的,都是為了解決卡車司機(jī)的一系列行車途中的問題,如問路、修車求助等。
競(jìng)品還有一個(gè)這樣的功能:線下救援。我們APP也學(xué)著上線了線下救援的功能,但結(jié)果很不是理想,甚至可以說是失敗。事后分析發(fā)現(xiàn),我們的功能和競(jìng)品相差無幾,但是我們的功能其實(shí)就是空中樓閣。
為什么這么說呢?
因?yàn)楦?jìng)品的這個(gè)“功能”其實(shí)已經(jīng)在微信群中實(shí)現(xiàn)了,而他們只是把這個(gè)“功能”移植到自己的APP上而已。
對(duì)于我們而言,我們是沒有這樣一個(gè)前期的過程,只是上了這樣一個(gè)功能,沒有前期的積累,沒有功能生存的土壤,自然造成了東施效顰的效果!
通過第一步的目的分析,還有第二步的競(jìng)品解決方案的分析?,F(xiàn)在就可以進(jìn)行對(duì)比分析,了解我們和競(jìng)品功能的匹配度。
匹配度是個(gè)很關(guān)鍵的參考值,兩個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)功能的表現(xiàn)形式可能相同,但是在鏈接的上級(jí)功能和下級(jí)功能可能就不盡相同。
而這個(gè)匹配度就是要看我們的功能和競(jìng)品功能,兩者要最終解決目的是否相同相似,功能走向引導(dǎo)是否相同相似,上級(jí)和下級(jí)功能的是否相似相同,在產(chǎn)品中的定位是否相同相似。
如果都相同那么代表著匹配度很高;如果有一兩個(gè)相同,那么匹配度肯定不高;完全不同時(shí),那匹配度就低了!
匹配度的大小只是決定了我們?cè)趺闯δ?,不能說匹配度高就好,低就不好,當(dāng)然也可以這么說,畢竟高了的話直接照搬就行了。
- 當(dāng)匹配度很高時(shí),我們直接照抄即可;
- 匹配度不那么高有一兩個(gè)地方不相似時(shí),這時(shí)候就要裁剪競(jìng)品功能,移植到我們的產(chǎn)品上;
- 匹配度低時(shí),就不能抄功能了,這時(shí)候也不能叫抄了,只能說是模仿了,模仿它的產(chǎn)品邏輯,模仿它的解決方法。
當(dāng)然在抄的時(shí)候也是要思考我們是否可以去優(yōu)化,不能只做大自然的搬運(yùn)工。
一個(gè)上層建筑的高度和樣式必定由其底層地基決定。
所以我們還要對(duì)比分析競(jìng)品功能的存在依附,競(jìng)品功能依附的東西在我們的功能中是否存在,它在產(chǎn)品閉合中處于什么階段,我們?nèi)羰且砑舆@個(gè)功能,是否可以把它增加到產(chǎn)品閉環(huán)中,并且它也可以產(chǎn)生自己的小閉環(huán)。
存在的話我們的功能是什么,不存在的話我們需要什么樣的功能才能讓抄的這個(gè)功能不是空中樓閣。
每個(gè)功能上線都有它的目的,都有它要去解決的需求,而這一個(gè)個(gè)功能直接又互相聯(lián)系,上至功能,下至需求。這些功能之間相互串聯(lián)纏繞,最終呈現(xiàn)的就是一個(gè)產(chǎn)品。
所以我們要仔細(xì)謹(jǐn)慎的理清他們的脈絡(luò),對(duì)照自己功能的脈絡(luò),了解到自己的產(chǎn)品應(yīng)該怎樣做!怎樣學(xué),怎樣抄!這樣才是最好的抄。
四、最終的“抄”,持續(xù)的抄
橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同,所以然者何?水土異也。
當(dāng)我們繼續(xù)了分析和對(duì)照后,怎么抄其實(shí)就自然而然的出現(xiàn)了。但抄一個(gè)功能很簡(jiǎn)單,然后抄完之后的運(yùn)營(yíng),抄之前的準(zhǔn)備呢?這也是我們要去考慮的。
用戶很懶的,不可能你抄了這個(gè)產(chǎn)品,用戶就會(huì)用起來,更需要去引導(dǎo)、預(yù)熱、準(zhǔn)備!
因此要告訴他們?cè)趺醋觯趺赐?。而且一時(shí)的成功不一定代表著持續(xù)的成功,只有站在時(shí)間和空間不同的角度下分析產(chǎn)品,學(xué)習(xí)競(jìng)品才可能成功!
- 什么是時(shí)間?就是要持續(xù)的關(guān)注競(jìng)品功能,分析他不同時(shí)間的運(yùn)營(yíng)手段,不同時(shí)間下功能的側(cè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)方式等。
- 什么是空間?自然是站在更高的地方,以上帝視角分析產(chǎn)品,而不只是在用戶角度,產(chǎn)品角度,還應(yīng)該有老板的角度,市場(chǎng)的角度等等!
五、題外話
從現(xiàn)在起,多體驗(yàn)其他產(chǎn)品,學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品的范圍很廣,可以是APP、可以是身邊手邊的一些事物,分析為什么這樣,這樣做有什么好處,雖然可能現(xiàn)在不會(huì)用得到,但指不定哪一天就會(huì)用到。
其實(shí)競(jìng)品是一個(gè)很好的東西,古話有言:出則無敵國外患者,國恒亡。
前面有個(gè)摸石頭過河的人引路不是很好的嘛?
本文由 @琉璃三萬頃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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