好產(chǎn)品有必須具備三大基本要素：有用、好用，有價值，三者缺一不可。違背了商業(yè)邏輯的產(chǎn)品不算好產(chǎn)品。

到底什么樣的產(chǎn)品是一個好產(chǎn)品，站在不同視角和維度，會有多樣的理解。有的人認(rèn)為，滿足用戶需求，讓用戶覺得有用的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品；有的人認(rèn)為，用戶體驗好，超出使用預(yù)期的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品；有的人認(rèn)為，能給公司和企業(yè)帶來利潤，具備持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

總結(jié)下來，有三個基本要素決定了一個產(chǎn)品是否被認(rèn)為是一個好產(chǎn)品。這三個要素分別是：好用、有用，有價值。

如圖1-1所示。下文是對這三個要素的詳細(xì)分析：

圖1-1好產(chǎn)品的三要素

有用：有用這個要素規(guī)范了產(chǎn)品一定是基于真實需求而被設(shè)計出來的，能滿足用戶的需求，是用戶需要的。

好用：好用這個要素在有用的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)的是用戶體驗，好用的產(chǎn)品不僅能滿足用戶的實際需求，還能帶來超預(yù)期的使用體驗。如果說一個產(chǎn)品做到60分是及格，可以滿足用戶的基本需求，那么60分以上，把產(chǎn)品做到80分，甚至100分，就是在“好用”這個層面去努力了。

有價值：這里的價值，并非指的是用戶的“使用價值”，因為“使用價值”已經(jīng)在“有用”這個要素中規(guī)范了。這里的價值，強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品的商業(yè)價值。

思考一下，一個好產(chǎn)品加一個壞的商業(yè)模式和一個好的商業(yè)模式加一個壞的產(chǎn)品，你會選擇哪個？

想必大多數(shù)人都會選后者，顯然我們都認(rèn)同一個好的商業(yè)模式更重要，產(chǎn)品再怎么有用、好用，如果沒有一個好的商業(yè)模式支撐，基本不可能會成功。

而好的商業(yè)模式不僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的有用和好用，還要在此基礎(chǔ)上考量產(chǎn)品本身是否滿足的是剛性需求、是否是高頻需求、是否是大眾需求、具備多大的市場、產(chǎn)品的渠道通路、產(chǎn)品的競爭格局、產(chǎn)品的商業(yè)變現(xiàn)，以及產(chǎn)品的商業(yè)增值等一系列其它要素。

所以，上文中“好產(chǎn)品和壞的商業(yè)模式”中的“好產(chǎn)品”只能稱之為狹義的好產(chǎn)品，而廣義的“好產(chǎn)品”的定義本身中就包含了商業(yè)模式的范疇。一般我們稱贊一個好產(chǎn)品，會形容其“物美價廉”，這個“美”突出了產(chǎn)品的“好用”和“有用”，而這個“價廉”需要一系列的商業(yè)閉環(huán)進(jìn)行支撐，例如生產(chǎn)銷售閉環(huán)、成本利潤閉環(huán)、運(yùn)營營銷閉環(huán)，增長增值閉環(huán)。所以說，這個“價廉”實際上強(qiáng)調(diào)的是背后的商業(yè)邏輯閉環(huán)。

這個世界上除了少數(shù)類似于陽光和空氣這樣的自然物品外（事實上，陽光和空氣并不屬于“產(chǎn)品”，雖然陽光和空氣滿足了人類的生理需求，但是從需求到產(chǎn)品之間并不存在一個人為的設(shè)計，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，它們也不被定義為商品） ，大多數(shù)滿足人們某種需要和需求，而被設(shè)計出來的產(chǎn)品，都得遵守一個基本的邏輯，那就是“商業(yè)邏輯”。為什么說BRD文檔是三大文檔（BRD文檔、MRD文檔，PRD文檔）之首，就是因為一款產(chǎn)品在設(shè)計初期，最重要的就是要讓它符合基本的商業(yè)邏輯。

一些產(chǎn)品即使符合有用，好用的特征，但是投入產(chǎn)出比太高，本身并不具備商業(yè)上的可行性。例如喬布斯的Lisa電腦，Lisa是一款具有劃時代意義的電腦，可以說沒有Lisa就沒有Macintosh（在Mac的開發(fā)早期，很多系統(tǒng)軟件都是在Lisa上設(shè)計的）。她（以喬布斯的女兒命名）具有16位CPU，鼠標(biāo)，硬盤，以及支持圖形用戶界面和多任務(wù)的操作系統(tǒng)。Lisa電腦領(lǐng)先當(dāng)時全世界電腦行業(yè)至少5年的時間，但是高昂的價格卻致使其成為一款夭折的產(chǎn)品，即使物再美，但價也不可能廉，違背商業(yè)邏輯，因此不具備商業(yè)價值，亦不能稱之為好產(chǎn)品。

綜上所述，好產(chǎn)品有必須具備三大基本要素：有用、好用，有價值，三者缺一不可。違背了“有用”的要素，就好像為了一個偽需求去設(shè)計出一個滿足該需求的產(chǎn)品，結(jié)果投放到市場上，發(fā)現(xiàn)找不到用戶。違背了“好用”的要素，則產(chǎn)品體驗很差，很快會被其它競品超越，最終被淘汰；違背了“有價值”的要素，就像Lisa電腦一樣，產(chǎn)品做的再好，違背了基本的商業(yè)邏輯，用戶都買不起，“有用”和“好用”又有什么意義呢?

上文探討產(chǎn)品經(jīng)理的過程，給我了我們一個很大的啟示，那就是產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)思維的重要性?；氐缴衔闹蠰isa電腦的案例 ，Lisa電腦于1983年面市時，蘋果沒有充分考慮到消費者對電腦消費的承受能力，當(dāng)時售價為令人難以置信的1萬美元。高昂的售價令不少用戶退避三舍，導(dǎo)致其銷量不佳。也正因為如此，導(dǎo)致不少企業(yè)用戶當(dāng)時更愿意采購低價相對低廉的IBM-PC機(jī)。喬布斯在后來的采訪中無奈的說：Lisa電腦領(lǐng)先當(dāng)時業(yè)界10年的水平，但是事實上我們輸了。

一款產(chǎn)品在有用、好用，有價值的前提下，應(yīng)該在合適的時間以合適的價格出現(xiàn)的用戶的視野里，才有可能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品。有用、好用，有價值強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品思維，合適的時間合適的價格，形成商業(yè)邏輯閉環(huán)，則強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)思維。

思維本身就帶有“遮蔽”的效應(yīng)，也就是我們 通常所說的“思維定勢”，我們工作中使用的更多是產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維讓我們處理工作游刃有余，但是思維定勢也容易讓我們忽略了產(chǎn)品之外的東西，很多時候我們需要跳出產(chǎn)品本身，把我們當(dāng)下的創(chuàng)造的產(chǎn)品放在一個大的行業(yè)和商業(yè)框架中去審視，只有產(chǎn)品思維和商業(yè)思維共同的作用，才有可能創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品，而成功的產(chǎn)品，才是好產(chǎn)品。

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#專欄作家#

AllenDan, 微信公眾號：思維改變生活，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。致力于研究高階的產(chǎn)品學(xué)習(xí)方法論，從而改變職業(yè)成長的加速度變量。

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