在瀑布模型項(xiàng)目中，需求分析的質(zhì)量直接決定了整個(gè)項(xiàng)目的完成質(zhì)量。需求人員需要盡早的將項(xiàng)目需求和客戶及內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，并做到對問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。

一、能力模型

說需求分析，不得不先提當(dāng)下比較流行的2種軟件開發(fā)架構(gòu)：瀑布模型和敏捷開發(fā)模型。在不同的開發(fā)架構(gòu)中，需求分析角色者的能力模型和方法論也會有較大的差異。

瀑布模型是經(jīng)典的周期模型，社會認(rèn)可度高，通常適合招投標(biāo)類的客戶解決方案項(xiàng)目。它將一個(gè)項(xiàng)目的軟件生命周期分為可研、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試和維護(hù)等階段，各個(gè)階段呈線性推進(jìn)，即一個(gè)階段完成通過后才可進(jìn)行下一階段的工作。

而敏捷開發(fā)模型則以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開發(fā)。它強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性而非預(yù)設(shè)性，將項(xiàng)目分解成不同的“MVP”周期執(zhí)行。敏捷開發(fā)模型是面向人而不是過程，它更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的充分溝通，更適合那些自主運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

需求分析角色在瀑布模型中的能力模型偏向項(xiàng)目經(jīng)理，在實(shí)際需求調(diào)研和需求設(shè)計(jì)中需要結(jié)合項(xiàng)目管理的黃金三角（時(shí)間、資源、質(zhì)量）進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；而在敏捷開發(fā)模型中則更偏向于產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品策劃和交互設(shè)計(jì)中則對自身商業(yè)感和規(guī)劃能力有更高的要求。項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型本身有一定的區(qū)別，產(chǎn)品新人在加入公司后可根據(jù)實(shí)際情況制定符合自身的能力提升計(jì)劃。以下主要以瀑布模型類的項(xiàng)目為例。

二、需求的生命周期

一個(gè)需求的完整生命周期，通常包括產(chǎn)品策劃（問題識別）、需求分析（分析與綜合）、制定規(guī)格說明和評審。

（一）產(chǎn)品策劃（問題識別）

在解決方案項(xiàng)目中，問題識別通常在可研階段就已經(jīng)開始，項(xiàng)目經(jīng)理（這個(gè)階段也可能是售前工程師）通過高層交流、問題報(bào)告、訪談紀(jì)要、標(biāo)桿對比和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等方式，初步形成一份“正式需求”，該過程可分解如下：

1. 以業(yè)主的角度，幫助客戶將項(xiàng)目從BRD梳理成MRD的過程，形成基本方案
2. 以承建方的角度，初步了解項(xiàng)目的功能邊界和實(shí)現(xiàn)成本

不同企業(yè)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建可能會有不同，需求角色在該階段最好能夠在該階段便參與可研的過程，而非等項(xiàng)目招投標(biāo)完成后，才參與到項(xiàng)目建設(shè)，這樣往往會加大項(xiàng)目的不可控性。

問題識別時(shí)，分類原始需求通常有上述幾種方法，包括#APPEALS分類、四象限分類和BSA法分類，通過#APPEALS的八個(gè)維度來定位整個(gè)項(xiàng)目，為后續(xù)管理中使用黃金三角提供依據(jù)；四象限和BSA法通常結(jié)合使用，以判斷項(xiàng)目的功能邊界和項(xiàng)目的里程碑梯度。

（二）需求分析

需求分析的過程，是將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程，本質(zhì)上也是信息系統(tǒng)的建模過程，包括結(jié)構(gòu)化方法，面向?qū)ο蠓椒ê驮头ǖ?。在?shí)際需求分析中，這幾種方法通常綜合使用。

1. 結(jié)構(gòu)化方法：是相對最早和最傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，它采用模塊化技術(shù)、分而治之的方法，將系統(tǒng)按功能分解為若干模塊；模塊內(nèi)部由順序、分支和循環(huán)等基本控制結(jié)構(gòu)組成，主要工具為數(shù)據(jù)流圖，適用于一些不太復(fù)雜的、需求相對比較明確的中小型系統(tǒng)。目前該已經(jīng)比較少用。
2. 面向?qū)ο蠓椒?/strong>：是目前運(yùn)用最為廣泛的一類軟件開發(fā)方法。通常使用UML建模工具，比較常用的有用例視圖（Use-Case View）和邏輯視圖（順序圖、狀態(tài)圖、泳道圖等），用例視圖可結(jié)合場景
3. 原型法：隨著以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶思維的興起，越來越多的需求分析采用原型法，使用Axure等工具進(jìn)行設(shè)計(jì)。