對(duì)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)，一般都要具備什么能力與專(zhuān)業(yè)技能能？本文將從個(gè)人素質(zhì)這一部分開(kāi)始，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

工作也將近一年了，正式工作以后處理問(wèn)題的思路相比之前實(shí)習(xí)的時(shí)候確實(shí)有了很大的變化?；剡^(guò)頭看當(dāng)時(shí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候，覺(jué)得自己做的很多考慮和決定真的是太蠢了，不知道當(dāng)時(shí)對(duì)接的同事都是怎么忍了我(*/ω＼*)。下面我從初級(jí)產(chǎn)品所具備的能力復(fù)盤(pán)下我這段時(shí)間的工作，也許能給你帶來(lái)一些收獲。

一個(gè)初階產(chǎn)品同學(xué)具備的幾個(gè)能力我把他分為兩種類(lèi)型：個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，這篇我們先講個(gè)人素質(zhì)。

01 執(zhí)行力

“先當(dāng)好一個(gè)執(zhí)行者”，這個(gè)是我實(shí)習(xí)的時(shí)候男票對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話，確實(shí)至今都讓我深有體會(huì)。作為一個(gè)小兵，最主要的工作就是“替老板分憂”，讓老板騰出手接更多、更有價(jià)值的資源。只有一次一次的交代好上級(jí)安排的事，他才會(huì)放手讓你接更多的需求，這樣你也才有機(jī)會(huì)得到更大的鍛煉。

但是我在工作對(duì)接中確實(shí)遇到過(guò)很頭疼的同事，消息永遠(yuǎn)已讀不回或者永遠(yuǎn)未讀，屏幕另一邊的我真的束手無(wú)策。后來(lái)我遇到這種情況就想是不是可以找其他人幫忙看下或者這件事不緊急的話是不是可以等一會(huì)兒。(直到現(xiàn)在我還是覺(jué)得貿(mào)然一個(gè)電話打過(guò)去真的很突兀，總覺(jué)得不太好意思直接甩個(gè)電話過(guò)去，除非有緊急問(wèn)題需要處理，這個(gè)因人而異）。

當(dāng)個(gè)執(zhí)行者奉行的原則我覺(jué)得其實(shí)只有一個(gè)“把一件小事做到極致”，這個(gè)道理是在看一個(gè)大佬訪談的時(shí)候他提到的。之前以為自己懂了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)懂，后來(lái)這么循環(huán)下去在工作中不斷被打臉。。。這句話就妙在，“執(zhí)行”不是說(shuō)完全照搬老板的想法，而是把這件事通過(guò)你的方式力爭(zhēng)完美地解決他的訴求，從而達(dá)到一種驚喜的效果。

我自己總結(jié)的方法論總結(jié)如下：

• 中規(guī)中矩的做法：當(dāng)手上來(lái)了一個(gè)活的時(shí)候，前期通過(guò)和老板的溝通要知道這件事的背景、要解決的問(wèn)題、需要你來(lái)做什么。至少這些信息心里要有個(gè)數(shù)，然后再自己進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)，最后給老板方案和老板討論后再進(jìn)行修改。
• 超出期望的做法：自己拿捏不住的時(shí)候準(zhǔn)備好幾套方案和老板溝通，較繁瑣的時(shí)候可以不寫(xiě)詳細(xì)，把思路標(biāo)明即可。
• 作死的做法：遇到瓶頸無(wú)法解決自己硬抗直至延期也沒(méi)有解決。

在這個(gè)過(guò)程中有問(wèn)題導(dǎo)致延期一定要把風(fēng)險(xiǎn)暴露出來(lái)，這樣即便搞砸了老板心里也有個(gè)底，自己硬抗的結(jié)果就是事情搞砸了還失去了給你的信任。

02 邏輯感

邏輯感是我認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力。而且邏輯感我個(gè)人認(rèn)為是最容易在短期內(nèi)培養(yǎng)的能力

何謂邏輯，說(shuō)白了就是達(dá)到有理有據(jù)，說(shuō)一個(gè)東西能讓別人聽(tīng)起來(lái)頭頭是道，了然于胸，這就是有邏輯感。

我自己總結(jié)的方法論如下：

這個(gè)東西完全可以照搬大學(xué)的時(shí)候考四級(jí)那個(gè)套路

1. 想清楚前因后果（why what who how）
2. 把一篇密密麻麻都是字的文章，換成第一、第二、第三那這樣清晰的段落

這樣不管是你的思路或者是你的表達(dá)，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你沒(méi)有邏輯性了，頂多他們會(huì)說(shuō)你 “沒(méi)有深度。” 但好歹也解決你邏輯性的問(wèn)題不是~

深度這個(gè)問(wèn)題后面再講，這也是我的逆鱗= =

03 溝通能力

工作期間接觸了形形色色的人，見(jiàn)識(shí)了各種各樣的溝通，有的人讓你如沐春風(fēng)，有的人讓你膽戰(zhàn)心驚，我認(rèn)真審視過(guò)自己，我屬于那種一緊張就心慌+嘴瓢的人，（經(jīng)）遇（常）到個(gè)對(duì)面是個(gè)脾氣急的，一般我都會(huì)喜提一句“你到底想說(shuō)啥！”然后嘴更瓢了，導(dǎo)致本來(lái)自己會(huì)的東西都讓別人誤以為不會(huì)了。

后來(lái)我痛定思痛，每次發(fā)言前我把一二三列出來(lái)，把每種被問(wèn)到的可能性都想出來(lái)，后來(lái)慢慢就好多了。

后來(lái)我總結(jié)出了一個(gè)道理，和脾氣暴的人相處久了以后，再和溫柔的人打交道時(shí)幸福感會(huì)翻倍 （太特么辛酸了，我可以寫(xiě)一本書(shū)叫《嘴瓢的366天》）

俗話說(shuō)的好，沒(méi)有目的的溝通都是耍流氓。不管是強(qiáng)勢(shì)或者弱勢(shì)，說(shuō)到底還是以把話說(shuō)清楚、達(dá)成目的為原則，在這過(guò)程中現(xiàn)在比較困惑我的就是只有強(qiáng)勢(shì)的人才有支配權(quán)嗎？我還是崇尚大家一起愉快的搬磚而并非時(shí)常被打擊、被質(zhì)疑。我相信一個(gè)不強(qiáng)勢(shì)甚至弱勢(shì)的人在面對(duì)工作、生活的這些咄咄逼人的人或事時(shí)，還是可以會(huì)處理的游刃有余。

我自己總結(jié)的方法論如下：

當(dāng)你有求于別人時(shí)，可以“先揚(yáng)后抑”，比如我們業(yè)務(wù)同學(xué)前幾天一上來(lái)釘釘就把我夸了一通，夸這個(gè)功能做得好、那個(gè)功能做的完美，還沒(méi)等我這激動(dòng)勁過(guò)去呢，緊接著提了第三個(gè)需求，這招可太絕了，先不說(shuō)他這需求提的合不合理，反正我是樂(lè)意去聽(tīng)，樂(lè)意去給他解決問(wèn)題，事后嘛，這招是我的了，嘿嘿。

你會(huì)有求于別人，那別人也會(huì)有求于你的。產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作就是解決用戶、解決業(yè)務(wù)的問(wèn)題的，一般來(lái)說(shuō)，只要不是不切實(shí)際、難以實(shí)現(xiàn)的需求，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀且確實(shí)可以大幅度提高業(yè)務(wù)工作效率的需求，都是可以做的，這其中取決于你的、團(tuán)隊(duì)的OKR以及資源問(wèn)題。

再多說(shuō)一句，溝通時(shí)一定要口齒流利，思路清晰，最重要的一點(diǎn)就是講話一定要自信，你相信自己講的話的時(shí)候別人才會(huì)相信你，才不會(huì)輕易質(zhì)疑你甚至打斷你。

04 學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力映射到職場(chǎng)其實(shí)就是快速上手的能力。比如業(yè)務(wù)知識(shí)能不能快速了解，系統(tǒng)邏輯能不能馬上熟悉，能不能立即接項(xiàng)目等等。這個(gè)就要靠平時(shí)工作的積累以及后期源源不斷的跳槽獲得了/手動(dòng)狗頭

我自己總結(jié)的方法論如下：

1）能夠通過(guò)聯(lián)想之前熟悉的架構(gòu)舉一反三，比如工單系統(tǒng)，再怎么設(shè)計(jì)也脫離不了記錄工單、處理工單、流傳工單這些節(jié)點(diǎn)，無(wú)非就是外面包了一層公司業(yè)務(wù)屬性的外殼，往往企業(yè)都是會(huì)招有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人也就是因?yàn)檫@個(gè)道理，畢竟有歷史經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)用，省去了熟悉業(yè)務(wù)的成本。

2）通過(guò)上手實(shí)踐快速熟悉系統(tǒng)。這招親測(cè)有效。產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)就是得從用戶中來(lái)，到用戶中去，即便是一個(gè)新的業(yè)務(wù)方向也不要緊，你把用戶/業(yè)務(wù)的流程在測(cè)試環(huán)境走一遍，遇到問(wèn)題記錄下來(lái)，再翻翻文檔看看能不能解決你的疑問(wèn)，還是困惑就問(wèn)問(wèn)測(cè)試同學(xué)這其中的邏輯，絕對(duì)要比你一整天看文檔有用得多。把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)，等到日后和業(yè)務(wù)聊需求的時(shí)候，就把自己代入那個(gè)場(chǎng)景下，再結(jié)合上系統(tǒng)，就分分鐘理解他說(shuō)的哪是哪。

05 情商&心態(tài)

情商

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)就是個(gè)樞紐站，上有業(yè)務(wù)下有開(kāi)發(fā)，有時(shí)還需要請(qǐng)測(cè)試同學(xué)一起配合驗(yàn)收，整天是圍著人轉(zhuǎn)，避免不了會(huì)有很多場(chǎng)溝通，難免會(huì)說(shuō)錯(cuò)話、難免被打擊。但是情商很難短時(shí)間改變，要不斷調(diào)整自己，知乎上看到兩句話覺(jué)得很在理：

“什么是情商？

就是自己對(duì)自身情緒的控制能力，即“避免讓自己情緒不爽的能力。

就是對(duì)外的輸出能力，即“讓別人情緒很爽”的能力?！?/p>

我自己總結(jié)的方法論如下：“多聽(tīng)少說(shuō)多觀察?！闭f(shuō)出去的話如同潑出去的水一般，沒(méi)事還是不要瞎比比。

心態(tài)

臉皮要厚一些，臉皮要厚一些，臉皮要厚一些。

不管是初級(jí)的產(chǎn)品同學(xué)還是初級(jí)的其他崗位的同學(xué)，既然是初級(jí)，就證明還沒(méi)經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的毒打，也就很容易被毒打后一蹶不振。

我自己大四那年一整年都在北京實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)那會(huì)兒還遇到過(guò)一個(gè)脾氣暴躁的大哥每天吼我，每天下班回去我都只能抱著我男票哭，那個(gè)時(shí)候真的太懷疑人生了，你看，即便如同我這樣被毒打過(guò)的女大學(xué)生，現(xiàn)在依舊不能保持心態(tài)平和，正式工作后有好幾個(gè)晚上加完班后在公交車(chē)上看著窗外悄悄哭。

但是后來(lái)被說(shuō)的多了就知道怎么避坑了，就慢慢把自己的很多問(wèn)題改過(guò)來(lái)了，雖然還是每天被說(shuō)，但明顯地、興奮地發(fā)現(xiàn)，我自己變得臉皮越來(lái)越厚了！

我自己總結(jié)的方法論如下：

工作即工作，生活即生活，工作的負(fù)面反饋不是針對(duì)于你的反饋，不要因?yàn)閯e人的否定就對(duì)自己失望，鼓勵(lì)自己變得皮實(shí)一點(diǎn)，保持韌性。要相信在挫敗下更容易獲得心靈的成熟（這個(gè)超有用）。

作者：小仙貝；公眾號(hào)：閆秀兒

本文由 @小仙貝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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