本章將產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知力分為兩種：其一是美的遠(yuǎn)見，其二是工匠精神，并通過示例說明它們的重要性。

宏觀上講：產(chǎn)品人除了包括產(chǎn)品經(jīng)理外，更包括ceo、投資人、公司實際控制人這樣的主要角色，因為本質(zhì)上他們才是真正替需求做決策的人。因此我們也可以蓋棺定論地講：最終決定需求的那個人或組織才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理，也可以這樣講：產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是一個職位，更是一種權(quán)力！

而不管你有沒有實權(quán)，不管你在團隊中扮演哪種角色，你們都是在圍繞一個中心（產(chǎn)品）而忙碌。這期間，起決定作用的便是認(rèn)知力，而在本章我將認(rèn)知力分為兩種：其一是美的遠(yuǎn)見，其二是工匠精神。你也可以將其理解為哲學(xué)家的視野，和詩人的情懷。

本章寫給有理想的產(chǎn)品人。

有道是解鈴還須系鈴人，產(chǎn)品人就是那個系鈴人，而絕大多pm并沒有解鈴的能力，因為絕大部分產(chǎn)品人是一個產(chǎn)品的瓶頸，就像ceo是一家公司的瓶頸一樣，當(dāng)一個產(chǎn)品人成為一款產(chǎn)品的瓶頸時，如果他沒即時發(fā)現(xiàn)自己的偏見和謬見，就是無法突破自己的認(rèn)知力！那么這款產(chǎn)品就會停滯不前，抑或一錯再錯！

而眾所周知的是：瞬息萬變的商業(yè)社會，產(chǎn)品迭代一如逆水行舟，不進(jìn)則退！所以一個產(chǎn)品經(jīng)理或者一個ceo，再或者是一個產(chǎn)品的實際控制人，如果缺乏某種關(guān)鍵的認(rèn)知，或者把錯誤的認(rèn)知當(dāng)真理，那么這款產(chǎn)品就會很危險，或者根本就不被用戶接受（絕大多數(shù)產(chǎn)品的宿命），繼而消失在大河的洪流當(dāng)中。

什么是產(chǎn)品？

產(chǎn)品即藝術(shù)，藝術(shù)即產(chǎn)品，生活中處處皆產(chǎn)品，生活中處處皆藝術(shù)，如果你天生具備這樣一雙眼睛，等同于擁有了做產(chǎn)品的天賦。因為藝術(shù)是美的最高境界，如果你做出的產(chǎn)品，不管是軟件，還是硬件，還是某些工藝品，哪怕一個普通不過的物件，皆體現(xiàn)了你對藝術(shù)的理解，與美的感覺。

產(chǎn)品，是產(chǎn)品人理性的感覺，是用戶感性的感受！

什么樣的人適合做產(chǎn)品？

生活中有這樣一種人，他們?yōu)榱嗣揽梢詰岩梢磺?，比如坐電梯的時候，他們會思考樓層的按鍵為什么是方的？為什么是圓的？為什么要這樣設(shè)計？除了這樣設(shè)計，還能設(shè)計成什么樣的樣式，要不要加上什么顏色或聲音，才能給坐電梯的人帶來更好的感受？

這就是產(chǎn)品人的天賦，它是一種來源于生活中的思考，是一種主動的不懼權(quán)威的懷疑和挑戰(zhàn)，而不是為了工作而工作被動的遵從與復(fù)制！勇敢并且擁有一雙發(fā)現(xiàn)生活美，經(jīng)常思考生活之丑惡的眼睛，和擁有一雙舉目無神的眼睛的產(chǎn)品人，做出來的東西是不一樣的。

在商業(yè)文明社會，產(chǎn)品構(gòu)成了公司的基層設(shè)施，放目遠(yuǎn)眺，除了自然天成的東西，比如白云，小鳥，遠(yuǎn)山和大海，處處皆產(chǎn)品，一塊磚頭，一塊玻璃，一張廢棄的報紙等，它們都是人造的，但生活中百分之九十以上的產(chǎn)品設(shè)計都只是突出它簡單的功能，而沒有突出其藝術(shù)美的潛力，或者盡其善美。

簡單與美毫不沖突！越是簡單的產(chǎn)品，越蘊含著復(fù)雜與美的設(shè)計！

我曾給一個創(chuàng)業(yè)者做產(chǎn)品顧問，這個創(chuàng)業(yè)者是做商業(yè)資源對接生意的，因為初次創(chuàng)業(yè)，手頭資金不多，我就建議他先做公眾號和社群，后繼再同步抖音和快手這些短視頻，如果靠業(yè)務(wù)可以養(yǎng)活團隊，再考慮做小程序或app，這樣一來可以減少數(shù)百萬的試錯成本，這樣做也不會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展。

因為商業(yè)資源對接這個生意，客戶看重的是人脈和資源，只要你給他帶來想要的人或資源就可以了，而不是在乎你有沒有app這樣看似很“標(biāo)配”的產(chǎn)品形態(tài)。而在上文我也講到：產(chǎn)品是一種給用戶帶來的感受，是一種相對唯心的體驗！最終他僅靠公眾號和社群就順利的拿到了天使投資。

從這個案例中我們可以得知：產(chǎn)品，并不僅僅是唯物的，很多產(chǎn)品經(jīng)理或ceo思路沒打開，覺得產(chǎn)品就應(yīng)該是看得見摸得著的，比如一款app、一輛汽車、一塊手表……除了這樣理解，我們還可以這樣理解：它應(yīng)該是一款app、一輛汽車、一塊手表給用戶帶來的體驗。

體驗的區(qū)間比產(chǎn)品的區(qū)間更廣泛一些。

比如我們坐在咖啡廳里喝咖啡，那么在咖啡廳里的任何器物都會給顧客帶來體驗，只不過這種體驗沒有被顧客意識到，但確確實實發(fā)生了，并長期影響了顧客的消費決定！比如咖啡杯的形狀，上面的圖案，以及摸起來的手感，這種體驗會同步在顧客的潛意識中。

等下次喝咖啡的時候，這個潛意識會被再次喚醒，這個顧客下意識思考：那一家咖啡廳的杯子摸起來很舒服，于是就選擇了那一家。在這個顧客決定去哪消費的過程中，起決定作用的是什么？不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品帶來的體驗。

所以將產(chǎn)品理解為體驗這種直覺上的感受，要比理解為產(chǎn)品，其區(qū)間要廣泛的多，這樣一來：我們就可以將實體店中的服務(wù)，自媒體當(dāng)中的內(nèi)容，銷售員的銷售過程理解為產(chǎn)品！它可以給我們帶來更宏觀的視野，更廣袤的格局！就可以幫我們做出更正確的決定！

#專欄作家#

秦汗青，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理，《美的遠(yuǎn)見：產(chǎn)品心理學(xué)》作者。社交3.0創(chuàng)業(yè)實踐者，對社交、硬件創(chuàng)業(yè)有著濃厚興趣，愛好科技與純文學(xué)領(lǐng)域的寫作。公眾號：sulunte321

本文由 @秦汗青 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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