產(chǎn)品經(jīng)理貌似是通才，在市場、設計、技術(shù)、管理、用戶、心理、項目等多方面皆有所涉獵，產(chǎn)品經(jīng)理貌似學校沒有專業(yè)系別。幸好沒有?。?！沒有不染風塵的進步，貌或自囚于一室、亦或攬物于異池。山川麗秀，物色人等。今天來說說產(chǎn)品經(jīng)理這個新物種。

一、產(chǎn)品經(jīng)理不是項目經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和軟件項目經(jīng)理的目標是不同的：

• 產(chǎn)品經(jīng)理——靠策劃。產(chǎn)品經(jīng)理是做正確的事，其策劃的產(chǎn)品是否符合市場的需求，是否能給公司帶來利潤。
• 項目經(jīng)理——靠執(zhí)行。項目經(jīng)理是把事情做正確，把事情做得完美，是在時間，范圍和成本的約束條件下完成目標。

但是產(chǎn)品經(jīng)理要明白對大多數(shù)團隊來說，資源永遠都是稀缺的，永遠都不會有人力、財力、物力、….充沛的時候。

一定是在人、才、物統(tǒng)統(tǒng)稀缺的前提下，想方設法，把事情做出來。一定是盡可能去簡化，去減少浪費。不會有沒法簡化的產(chǎn)品，一定可以反反復復思考中發(fā)現(xiàn)一條在短缺的前提下，也能做一點點事情的路子。

項目經(jīng)理也要明白：項目的滯后不可能通過添加人手解決，除非那種勞動不需要動腦子。

產(chǎn)品經(jīng)理需要配合項目經(jīng)理在資源稀缺的情況下依然感覺自如，依然有旺盛的斗志去想到解決的辦法。前面說產(chǎn)品經(jīng)理不是學校至少不是天朝高校培養(yǎng)出來的。這種對稀缺的駕馭就是一個自小獨立自主思考的基本功。

二、產(chǎn)品經(jīng)理不是技術(shù)經(jīng)理

但是產(chǎn)品經(jīng)理一定要懂技術(shù)，不會編程或者沒有編程經(jīng)歷的產(chǎn)品經(jīng)理是很難策劃出邏輯嚴謹?shù)漠a(chǎn)品的。更別提產(chǎn)品數(shù)據(jù)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析。在一份對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力統(tǒng)計結(jié)果中顯示，邏輯思維和分析能力分別占到25%和24%的比例。為什么技術(shù)分析能力如此重要呢？因為在產(chǎn)品構(gòu)建和運營的每一個階段，都需要產(chǎn)品經(jīng)理有很強的技術(shù)語言和思維分析能力。

如果沒有經(jīng)歷過用戶報錯而費盡半天找不到Bug在哪里的經(jīng)歷、沒聯(lián)調(diào)過前端和后臺的數(shù)據(jù)，沒經(jīng)歷過數(shù)據(jù)丟失，沒嘗試過代碼無效，沒親歷過機器慢的蝸牛一樣…你永遠不理解程序員的內(nèi)心世界。對你不能理解的人，你會心甘情愿接受對方的需求嗎？

懂技術(shù)的化在開發(fā)階段，之前沒有預計到的開發(fā)技術(shù)風險、市場壓力往往會隨時出現(xiàn)，給產(chǎn)品開發(fā)進度的保證帶來挑戰(zhàn)。產(chǎn)品經(jīng)理需要在滿足市場需求和保證開發(fā)進度之間做出權(quán)衡，對每個階段的成果進行提前測試和檢驗，以最大程度地降低開發(fā)風險，確保產(chǎn)品開發(fā)階段順利進行。

懂技術(shù)并不是要成為技術(shù)專家。至少要懂一門或者幾門語言，自己編寫過代碼，這樣你才能有效的與工程師們溝通。并通過計算機語言角度重新來看策劃的產(chǎn)品。并且你還會知道程序員有沒有跟你漫天要時間。

三、產(chǎn)品經(jīng)理不是行業(yè)專家

行業(yè)專家的特點是某一行業(yè)或某一專業(yè)領域內(nèi)造詣很深的專門人才。而產(chǎn)品經(jīng)理是經(jīng)營性人才。指望找到一個技術(shù)專家、一個電視專家、一個面料專家就能幫你解決產(chǎn)品不行的問題，解決電視機消費者不買單的問題，解決產(chǎn)品功能不匹配的問題，這是一種妄想癥者。

產(chǎn)品經(jīng)理策劃的產(chǎn)品是要解決有廣泛市場、大多數(shù)用戶的普遍存在的待解決的問題。而行業(yè)專家一般是一個領域的某個細分枝節(jié)的專家，如果這個專家熟悉數(shù)十個領域那么這個人就不再是行業(yè)專家而是產(chǎn)品經(jīng)理。

四、產(chǎn)品經(jīng)理不是需求經(jīng)理

身邊有太多的例子產(chǎn)品經(jīng)理一天忙到晚甚至通宵，不停的在各個部門接需求，然后不停實現(xiàn)產(chǎn)品功能。缺登錄，設計一個登錄框；缺退出、策劃一種退出。頁面不美觀，重新規(guī)劃一下頁面結(jié)構(gòu)……

需求經(jīng)理，每天都很忙，關(guān)注還有多少部門的需求在排隊，在乎還有多少部門的需求沒有得到滿足。而用戶體驗到底如何，需求是否真的真有價值，是否可以更加完美，需求經(jīng)理是沒時間關(guān)心過來的。當有的部門抱怨某個功能不是那樣的時候，他會說： 這個功能我已經(jīng)有了啊，你說體驗不太好？沒辦法，運營部門說A、市場部門說B。我合計需求后就能滿足你們兩個的需求了呀，你說為啥設計成這個顏色大老板說喜歡這個顏色呀，我們也只能這樣設計，沒辦法！

已上所述絕非虛傳，當產(chǎn)品經(jīng)理下放到需求經(jīng)理的時候，絕不能叫接地氣，只能說這位（些）產(chǎn)品經(jīng)理還沒有明白：“產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品功能與能功擅守的產(chǎn)品道術(shù)的不同”。

五、產(chǎn)品經(jīng)理不是總經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理甚至不是經(jīng)理，企圖產(chǎn)品經(jīng)理=總經(jīng)理的想法是懶惰的表現(xiàn)，在這個問題上，該遇到的坑、該走的彎路一點都不能少，該填坑還得填坑。

但是產(chǎn)品經(jīng)理需要很綜合的素質(zhì)，基本上涵蓋了公司部門，實際上產(chǎn)品經(jīng)理需要“擔當”起總經(jīng)理的命。懂行業(yè)、懂行業(yè)的用戶，因為任何產(chǎn)品都不是憑空想出來的，都深深依托在他所在的行業(yè)發(fā)展背景中，你對這個行業(yè)的洞察認知程度以及前瞻性，決定了你所策劃的產(chǎn)品的命運。

產(chǎn)品經(jīng)理不等于總經(jīng)理，但是產(chǎn)品經(jīng)理是總經(jīng)理的搖籃。因為，產(chǎn)品經(jīng)理許多時候遇到的問題和總經(jīng)理一樣，需要平衡好團隊協(xié)作，以及與多部門溝通，在有限的時間和資源前提下配合項目經(jīng)理開發(fā)出用戶歡迎的產(chǎn)品。因此可以說當一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理獨當了一面最好是多面的挑戰(zhàn)以后，是可以勝任公司的總經(jīng)理的。

創(chuàng)業(yè)公司或者初創(chuàng)公司的總經(jīng)理最好就是首席產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)同其他產(chǎn)品經(jīng)理一起理解總體的商業(yè)策略，并使產(chǎn)品目標服務或者服從于整體商業(yè)背景。

六、產(chǎn)品經(jīng)理最應該具有洞察調(diào)研用戶的能力

市場調(diào)研和用戶研究能力，產(chǎn)品的總歸是給目標用戶使用的，產(chǎn)品是滿足到用戶興奮呢還是僅僅是能用呢？關(guān)鍵取決于讀懂市場和用戶的需求。深度了解產(chǎn)品所在市場的變化，分析當前市場的趨勢，甚至預測產(chǎn)品所在市場未來幾年內(nèi)可能產(chǎn)生的變化。調(diào)研分析方式詳情見我寫的另一篇 《原創(chuàng)產(chǎn)品設計中用戶隱性需求的調(diào)研挖掘方法》有想法的產(chǎn)品經(jīng)理不少，但是具有市場價值的想法就未必見得多了。因此產(chǎn)品經(jīng)理需要具有洞察力和預見性而不僅僅是個Idea。

七、產(chǎn)品經(jīng)理具有產(chǎn)品運營意識

首先制定流程，然后與各個部門溝通協(xié)調(diào)組織問題并討論解決方案。建設和完善對日常數(shù)據(jù)的整理與分析系統(tǒng)，分析產(chǎn)品的市場效果、跟蹤用戶問題反饋和需求的變化，以支持產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的持續(xù)改進。當然還要具，備文檔編寫能力，演示培訓能力、甚至是市場推廣知識。

八、產(chǎn)品經(jīng)理的界別

人生有不同的境界、欲望有不同的層次，產(chǎn)品經(jīng)理只有認清自己。清楚的知道自己所掌握的知識，并這些知識中有多少轉(zhuǎn)化為技能，并多少技能的累計幻化為自己的才干，才可以穩(wěn)步邁向自己理想的彼岸。

一般來說入行一兩年的產(chǎn)品經(jīng)理就是畫畫原型，做做交互設計，談“用戶體驗”，埋埋點看看數(shù)據(jù)。

更高階的產(chǎn)品經(jīng)理傾聽用戶的聲音，并能主動過濾掉所謂的“更快的馬”，管理相互矛盾的需求，深刻理解用戶畫像。精益驗證產(chǎn)品的商業(yè)價值。

更理想的產(chǎn)品經(jīng)理擁有某布斯般的“洞察力”（Insights），不是聽從用戶決定產(chǎn)品的方向，而是不同的思考方式來引領用戶的需求，而是深刻理解產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，并明白產(chǎn)品生命周期突破的正確次序。

九、與外界想法碰撞

產(chǎn)品經(jīng)理不論是在公司內(nèi)部或者在外邊（包含論壇）經(jīng)常撕（辯）逼（論），這是好現(xiàn)象，人與人的三觀未必一致或者說經(jīng)常不一致，經(jīng)過辯論產(chǎn)品的推進方案產(chǎn)品的用戶感知度會得到更有意義的提升。以上是我經(jīng)歷過電商某寶、OTA某龍、智能家居等產(chǎn)品團隊打磨后的分享。

作者：lianshilu，想認識一些網(wǎng)紅內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)者（微信：Line15201991967 郵箱：firstproduct@163.com）

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