在創(chuàng)新項目里，筆者時常會陷入困境，但人總是要審視當(dāng)下才能到達彼岸。

困境1：調(diào)研得到的結(jié)論都存在于過去

一位行業(yè)前輩提出的判斷商業(yè)機會的三個標(biāo)準(zhǔn)：

1. 行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度
2. 市場容量和資金狀況
3. 選擇互聯(lián)網(wǎng)化最低，且市場容量很大的行業(yè)切入

在驗證想法的階段，筆者做過一次市場調(diào)研，結(jié)論是目前行業(yè)均以線下為主，包括深耕行業(yè)多年的巨頭，均未涉及移動端，互聯(lián)網(wǎng)化低。而目標(biāo)人群的體量也在億的級別，可以說是藍海，尚未有手握巨資的成熟產(chǎn)品占領(lǐng)市場。做這個調(diào)研是7個月前，而上月跟蹤到一個競品已經(jīng)在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上切入這個市場，開始做差不多的事。他們的新版APP甚至連產(chǎn)品形態(tài)和可以想象到的功能都出其的相似，而我們還停留在MVP階段。

所以說，盡信書不如無書，沒有一份市場調(diào)研報告是準(zhǔn)確的，你無法估計迅速變化的市場和團隊的進展，天下武功，唯快不破！

困境2：用戶需求與產(chǎn)品形態(tài)之間的博弈

為了驗證想法，筆者找到10個符合特征的目標(biāo)用戶，拿著團隊的產(chǎn)品構(gòu)思一對一地聊。

三個問題：

1. 你做某件事時遇到的困難。
2. 你有沒有嘗試去解決，為什么沒有做成。
3. 如果給你一個這樣的解決方案，你會用嗎。

這樣直接有效的反饋傳遞出來的信息是，筆者們正在做一件符合需求的事，但是現(xiàn)階段團隊無法實現(xiàn)全部需求。

這時候需要評估：

• 一種是重新規(guī)劃路線，做團隊最有把握做成的事；
• 另一種是先做能夠滿足需求的最小化可行性產(chǎn)品，也就是MVP，曲線救國。

當(dāng)無法滿足用戶需求，或者團隊無法提供解決方案，或者無法洞見盈利機會，就及時止損。放棄并不一定是件悲傷的事。

”Get the right person on the team first.”這是一位參與筆者們團隊開發(fā)的種子用戶給出的建議，源自于用戶的參與感，也已成為一把鞭尺，時刻告訴筆者們要把能力圖譜進行充分匹配。

實際上，用戶需求與團隊之間的博弈不可能停，解決方案還不夠好，用戶對產(chǎn)品價值的認知與傳遞的不符等等問題，需要不斷地打磨和迭代。

困境3：“無中生有”的用戶和資源

團隊在一開始的時候就在積累種子用戶，而產(chǎn)品未上線，則是一個無法繞過的障礙。

與無數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊一樣，冷啟動階段困難重重，用戶的增長必須靠傳遞產(chǎn)品的價值。無論是刷臉獲得資源，還是內(nèi)容和渠道獲客，本質(zhì)上都是在傳遞產(chǎn)品的價值，不同的渠道只是在傳遞信息的媒介和方式上有所不同。

在團隊最初積累50個用戶之后，筆者通過搞活動和問卷調(diào)查了一遍，將符合特征的目標(biāo)用戶作為參與團隊開發(fā)的種子用戶去維護，讓他們做每一版本的測試，并評估他們的反饋梳理出可優(yōu)化的點。用戶的心智定義出產(chǎn)品傳遞的價值，而能長期有效維系種子用戶的，也一定是產(chǎn)品對于用戶的價值。

在打磨產(chǎn)品的同時，傳遞價值和獲客是必須要做的事。

獲客必須有成本，不是金錢就是人力，還有小跑也趕不上的時間成本。內(nèi)容、游戲、微信群，筆者們都在做，你猜下一步我們打算干嘛？

困境4：做相同的事又如何形成差異化

拿到一個需求或有一個活動的想法，先去看看外面的產(chǎn)品是怎么做的成為一種套路，然而產(chǎn)品必須有差異化才能立足。

比如做內(nèi)容，映客和騰訊視頻同樣在做視頻直播，然而是完全不同的內(nèi)容生產(chǎn)和消費的機制，也擁有不同的受眾人群，因此各有各的火爆。用戶原創(chuàng)或者購買版權(quán)，內(nèi)容生產(chǎn)機制的不同，從一開始就決定了產(chǎn)品的核心功能面向的人群有所不同，以及運營方式的不同。使用映客的內(nèi)容消費者同時也是內(nèi)容生產(chǎn)者，這種互動雙向、即時、有參與感，讓用戶在消費內(nèi)容的時候即時獲得存在感，緩解了寂寞。

內(nèi)容的價值，在不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)生了差異。

文字內(nèi)容與視頻內(nèi)容又有所不同。比如BBS、微博、朋友圈、微信公眾號，不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)意味著不同的市場、人群和場景。然而碎片化閱讀時代，做深度閱讀的產(chǎn)品是否是在向情懷致敬？在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同的時代，做出內(nèi)容的個性化是否能殺出一條路？

對于同樣在做產(chǎn)品創(chuàng)新的人，沒有什么答案是唯一的，沒有什么經(jīng)驗?zāi)軌虮粡?fù)制，分享一些“困境和解決方案，祝我們好運！

作者：談文靜（點融黑幫），現(xiàn)任點融網(wǎng)Social組產(chǎn)品運營，面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮永遠底氣不足，最近在找人聊用戶增長和產(chǎn)品設(shè)計。

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