在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),如何從0到1做產(chǎn)品?
對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說,從起步開始它們就面臨如何活下去的挑戰(zhàn),而為了活下去,從0到1做產(chǎn)品并做成功就顯得格外重要了,而本文也在此分享四個要點(diǎn),希望對你有所啟發(fā)。
前段時間我在朋友圈小范圍調(diào)研,大家最最感興趣的產(chǎn)品經(jīng)理話題是什么?排在第一位的:如何從0到1做產(chǎn)品?
這個調(diào)研結(jié)果在我的預(yù)料之中,主要原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn):
- 第一,大部分人都帶著獵奇的心態(tài),愛聽逆風(fēng)翻盤的故事;
- 第二、不少朋友當(dāng)前所處的環(huán)境是創(chuàng)業(yè)公司或者小團(tuán)隊(duì),正在經(jīng)歷著漫長的“0”的過程。
也經(jīng)常會有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小朋友私聊我,希望我?guī)兔獯鹨恍┊?dāng)前工作的困惑,總結(jié)如下:
- 老板說什么就要做什么,我只能去做執(zhí)行嗎?
- 對產(chǎn)品的未來很迷茫,到底哪個方向才是正確的?
- 野蠻生長沒人帶,野路子不成體系,這樣做到底對還是不對?
- 為什么招過來的人總是不行?應(yīng)該招什么樣的人加入到團(tuán)隊(duì)呢?
- …
擺在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面前的問題千千萬,如果沒有正確的指引,這個過程用“萬般艱辛”來形容一點(diǎn)都不為過。所以,麗莎阿姨常說:在真實(shí)的世界里能解決真實(shí)的問題,你才是最厲害的崽!
今早,一如往常的打開數(shù)據(jù)后臺:“用戶量2kw+,日活xxx萬+,累積收入nkw+”,(垂直行業(yè))幾組數(shù)字豁然在目,再回看四年前的我們,甚至連個用戶賬號中心都沒有,用戶量只有個位數(shù),團(tuán)隊(duì)加我一起共5人。我想,是時候?qū)憣戇@4年的故事了。
1. 怎么找到新機(jī)會?
如果你問我,你老板的某個決策到底是不是對的?麗莎阿姨會毫不猶豫的告訴你,最牛X的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該把所有老板的決策變?yōu)檎_的決策。
當(dāng)然你一定會覺得我站著說話不腰疼,但在麗莎阿姨這里,不管這個決定是老板要求的,還是你自己想做的,問題的難度其實(shí)是一樣的。不同的地方在于,你如何從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考與解決這個問題。
所以,很早很早以前,我們團(tuán)隊(duì)所有關(guān)于新機(jī)會的探討,都用“產(chǎn)品畫布”這個工具來進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的思考。一方面,確保思考維度是全面的,不會有漏洞;另一方面,整個團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知在同一水平線上。
而“產(chǎn)品畫布”里,最重要的第一條:解決TOP1問題,我們是否在解決某類用戶/客戶的痛點(diǎn)?
用戶視角的思考真的太重要了。我遇到不少產(chǎn)品經(jīng)理,上來就提競品XX樣,但是我們XX樣,所以我們的產(chǎn)品更好;還有甚者,因?yàn)槲覀儺?dāng)前只有XX,所以我們只能做XX。這種自我本位的思考能做成產(chǎn)品,除非秦牛正威能唱rap(對不起).
要記住,你的用戶永遠(yuǎn)只思考一件事情:你談的到底是不是我當(dāng)前遇到的問題?
而這個機(jī)會,當(dāng)然可以是老板提出來的(至少人家是給你工資的人,眼界在你之上這是事實(shí)),也可以是你自己思考到的,或者團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴出來的,甚至去競品的用戶反饋中查找答案,這些都是找到機(jī)會的好方法。
這里想到一個很久以前但是非常有意思的例子:
德康醫(yī)療是美國一家專門提供糖尿病治療儀的公司,主業(yè)務(wù)是:提供醫(yī)院專業(yè)的治療設(shè)備。所以老板一直有個夢想:讓糖尿病治療儀家庭化。
于是,產(chǎn)品經(jīng)理們提到:只要我們儀器足夠便攜,家庭用戶就會購買。于是第一代產(chǎn)品引用了當(dāng)時世界上最先進(jìn)的工藝,生產(chǎn)了如圖示的第一代家庭治療儀。結(jié)果可想而知,這代產(chǎn)品銷售額近乎于零。
于是,產(chǎn)品經(jīng)理們痛定思痛,找到了100位糖尿病患者進(jìn)行深入家庭的細(xì)致觀察,這才恍然大悟,原來對于糖尿病人,最大的痛苦居然是:害怕每天扎針??!不僅測量血糖要扎針,打胰島素也一樣要扎針。
產(chǎn)品經(jīng)理們茅塞頓開,趕緊設(shè)計生產(chǎn)了第二代產(chǎn)品:這個治療儀像貼片一樣貼在患者皮膚上,一個極細(xì)的傳感器深入到皮膚,隨時監(jiān)控身體的血糖,并且一旦血糖超過閾值,就自動注射胰島素到體內(nèi),全程無感。
更精妙的是,這個貼片并非永久使用,每隔15~20天就需要更換,所以一旦使用,糖尿病患者終身無法離開。
從此,德康醫(yī)療的股票便一發(fā)而不可收拾,短短十年已經(jīng)翻了幾十倍不止。
所以,記住麗莎阿姨說的,老板說什么不重要,重要的是你是否永遠(yuǎn)站在用戶/客戶的視角去思考這個新機(jī)會。
2. 該如何落地執(zhí)行?
很多產(chǎn)品經(jīng)理過度自信,甚至自負(fù),覺得找到某個機(jī)會就要all in,美其名曰全力以赴。所以經(jīng)??吹揭恍┊a(chǎn)品經(jīng)理舉全團(tuán)隊(duì)之力,開發(fā)某產(chǎn)品N個月,自我感覺考慮周詳,然后寄希望于發(fā)布那天的一炮而紅。
我把這個方式叫火箭式創(chuàng)業(yè),在火箭發(fā)射升空那一刻,要么爆炸,要么不知所蹤。一句話總結(jié):你越無知,對事物的認(rèn)知就越絕對。
對于非天才的我們來說,一定要對新機(jī)會有足夠的敬畏之心。孫子曰:兵者,國之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也。產(chǎn)品的一舉一動都可能是對自己,對公司,對客戶,對他人的“死生之地,存亡之道”,切不可亂來。
所以,用探索的心態(tài)來開始0到1的過程是最好的辦法。
MVP(最小化可行性產(chǎn)品)是最佳的產(chǎn)品從0到1的探索方式,麗莎阿姨考考你,你覺得下圖哪個是MVP的思考方式?
方案一
方案二
當(dāng)然你會毫不猶豫的說,方案二。但是看到下圖呢?
所以,什么才是真正的MVP,跟著阿姨用四步法來思考:
第一步:用戶排序
當(dāng)你在調(diào)研需求的時候,一定會聽到很多聲音,但是,MVP版本你必須要放棄掉絕大部分用戶,只考慮同時符合以下兩種情況的用戶:
- 痛點(diǎn)非常迫切,所以愿意嘗試不成熟、不完美的產(chǎn)品,甚至愿意直接掏錢的用戶;
- 你在第一時間內(nèi)能接觸到的用戶,而且他愿意給你積極地反饋。
切記,以上兩點(diǎn)缺一不可。
所以我們團(tuán)隊(duì)在做任何產(chǎn)品的時候,都不會去做意想中的用戶需求,一定要落腳在第一時間就能接觸到的用戶身上。一句土話說的好:做生不如做熟。
第二步:產(chǎn)品功能排序
無論你對產(chǎn)品的MVP功能下多大的力氣進(jìn)行排序,你都可能發(fā)現(xiàn)它是不完美的。這個時候你一定要回答自己一個問題:這已經(jīng)是最簡功能了嗎?注冊賬號是不是必須?跳轉(zhuǎn)動畫是不是必須?…
所以,認(rèn)真做減法,直到你的用戶拿到它的第一眼就明白你要干嘛,一次只做一件事情;其次,做減法的過程中,提高你的效率。
有些硬件產(chǎn)品經(jīng)理可能覺得并不適用,但是這里說的功能,并不是狹隘意義上的“產(chǎn)品功能”,你可以提前做好產(chǎn)品的功能清單,價值定位和ID的mockup與客戶溝通,原理都是相通的。
第三步:找到合適的度量工具
麗莎阿姨經(jīng)常說沒有目標(biāo)的版本迭代就是瞎忙活,每一個版本都要設(shè)定北極星指標(biāo)來告訴自己,這到底是不是有效的迭代。關(guān)于這部分可以參考《小白都會的數(shù)據(jù)分析的萬能公式》
不得不說,A/B test是一個絕佳的提升迭代效率的工具。
第四步:一定要看NPS
NPS:凈推薦值。如果要量化,可以簡單的理解為,產(chǎn)品的凈粉絲量。在你沒做任何商業(yè)推廣的時候,會有多少用戶愿意幫你免費(fèi)傳播,而且成功了。
如果NPS非常非常低,你必須要正視一個問題:這個產(chǎn)品方向是否值得繼續(xù)投入。畢竟,善敗者不亡,一個勇敢對過去的努力說No的人,才是真正的勇士。
總而言之,落地執(zhí)行它并不難,就像做化學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣,找到科學(xué)的方法指導(dǎo)后,就是不斷地調(diào)整你的變量,提高做實(shí)驗(yàn)的效率,確保團(tuán)隊(duì)有明確的方向,并活下來。
3. 什么是正確的方向?
如果我們回歸到創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo),無非就是以下4點(diǎn):
- 這個機(jī)會有足夠大的市場
- 我們有合適的客戶渠道能接觸到這部分用戶/客戶
- 客戶需要你的產(chǎn)品
- 你能借此發(fā)展壯大
總結(jié)來說,你必須要思考你的產(chǎn)品風(fēng)險、客戶風(fēng)險以及市場風(fēng)險,并確保每個部分都有最優(yōu)的解決方案,才能打贏這場仗:
- 產(chǎn)品風(fēng)險,當(dāng)你的MVP版本驗(yàn)證OK,所有的指標(biāo)都到達(dá)理想數(shù)值后,接下來可以考慮擴(kuò)大用戶范圍,進(jìn)一步核實(shí)你的驗(yàn)證結(jié)果。
- 客戶風(fēng)險,要解決的核心問題是,能否建立起客戶渠道。問自己,受這個問題困擾最嚴(yán)重的人到底是誰?我可以在哪里找到他們?阿姨之前寫過詳細(xì)的操作文章,參考《產(chǎn)品的增長還可以這樣做?》
- 市場風(fēng)險,分兩步實(shí)施:第一步,找出當(dāng)前的競爭者,即現(xiàn)有的解決方案,并為你自己的解決方案定價,根據(jù)客戶反饋來確認(rèn)價格是否合適;第二步,優(yōu)化你自身的成本結(jié)構(gòu),建立起可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
這三個方面是產(chǎn)品在0到1的過程中無法回避的問題,也是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須思考的三個維度。
摔倒了沒關(guān)系,拍拍泥土繼續(xù)前行,一輩子很長,樂在其中最美。
4. 招什么樣的人加入團(tuán)隊(duì)?
對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),吸引合適的人加入,讓隊(duì)伍不斷壯大是僅次于做產(chǎn)品本身的第二大重要問題。這個問題真的太難了,就連我自己來說,這些年的招聘,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)由1人擴(kuò)充到14人,其中的成功率也只有1/3。
總結(jié)出來以下非常重要的三點(diǎn):
- 這個人你是否喜歡?畢竟,在自己每天醒來以后的大部分時間里,你需要與他在一起共事。
- 他至少要有一點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),確保他大部分時間能聽懂大家在說什么。
- 這個人必須具備正直、智慧和成熟的品質(zhì),毫無底線的人是不可能長久共事的。
我到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),一個人能力強(qiáng)不強(qiáng)真的不是最重要的(認(rèn)真臉),價值觀趨同在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才是最重要的 —— 一個從來都不肯加班,下班后就關(guān)掉微信從來不回復(fù)問題,期望生活與事業(yè)平衡的人真的不適合加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
這些年的招聘兩個大坑:
第一:千萬不要相信懷才不遇的大齡職場人。如果你看到一個人年齡很大,特別能說,在你面前痛訴革命家史,心想“這個人太棒了,但是居然沒做成什么事,肯定是一直沒有碰到好的機(jī)會”。
我只能說你太天真了,不要相信這樣的人。今天懷才不遇大概率是:他沒本事,而且缺乏判斷力,或者心態(tài)不好,整天抱怨。我們在這方面真的吃了大虧。
第二:過度自卑的人。面試的時候表現(xiàn)為,對過去的自己十分不滿,總結(jié)了非常多自身的問題。在最開始我覺得謙卑是難得的品質(zhì),這種人很自省。
但實(shí)際情況卻是,他們有時候什么都不做,就斷定自己不行。就像是“我因?yàn)殚L得不漂亮所以找不到對象”,或者“我因?yàn)閷W(xué)歷低所以無法成功”這樣的想法。這種因?yàn)橛蠥,所以才做不到B的結(jié)論,我把它叫做成年人的懦弱。
所以,我們只需要大膽有想法的狼性年輕人。估計,看到這里不少人會噴我(無所謂臉),但是它確實(shí)能幫你找到能“贏”的人。
產(chǎn)品做到了1,接下來如何做到100?這個問題麗莎阿姨也在摸索中,不妨你一直追更,我們一起看看更大的世界?哈哈哈哈~~~
作者:Lisa Deng;公眾號:麗莎D的產(chǎn)品手記
本文由 @Lisa Deng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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MVP:Lisa老師,第一時間就能接觸到的用戶,是指哪類,怎么理解第一時間接觸?
后面說的兩種人,第一種總感覺在影射羅永浩老師 ?
自信一點(diǎn),把“總感覺”去掉
最后招人的總結(jié),太到位了。認(rèn)同,強(qiáng)烈認(rèn)同~
握手????
同是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小伙伴,歡迎加我公眾號交流呀。
寫的不錯,最后招人那兩點(diǎn)說的好像也很有道理,不過有沒有可能是半路出家呢
補(bǔ)充下,自卑的人往往比較貪心,培養(yǎng)好給平臺和任何,也不是特別大的缺點(diǎn)。
所以要看年齡大之前還有很多定語“夸夸其談,過份覺得自己懷才不遇”,自卑之前的定語是“過份自卑”。
不錯不錯,很多時候有的人認(rèn)為從0-1,只是把需求實(shí)現(xiàn)出來了而已,但是這個1很重要,1的功能有沒有解決用戶問題,冷啟動是否能成功全在于此,我們構(gòu)想的產(chǎn)品可能有一萬個方向,一萬個方向里有十萬個功能,用哪個點(diǎn)成為1太重要了
理解到位!
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