抓住事情的本質(zhì)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，這能幫助產(chǎn)品經(jīng)理看懂一個(gè)行業(yè)和更好地工作。充分利用好本質(zhì)思維，使每一次思考都能夠深入到實(shí)處。

花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。

——來(lái)源電影《教父》

亨利·福特有句名言，在汽車發(fā)明之前，如果你問(wèn)人們需要什么，答案是一匹更快的馬。

結(jié)果大家都知道，福特給人們的不是一匹更快的馬，而是一輛汽車。

為什么是汽車？福特看懂了人們背后的本質(zhì)訴求是“更快地到達(dá)目的地”，汽車是比馬更好的解決方案。

今天三哥和大家聊聊本質(zhì)思維，這是所有人值得終生去學(xué)習(xí)的一種思維。

什么是本質(zhì)思維？

本質(zhì)，咬文嚼字來(lái)看，是指事物根本的屬性、特質(zhì)，是區(qū)別于其他事物的東西。如果去掉某事物的根本屬性、特質(zhì)，該事物不再是該事物。

比如，飯盒的本質(zhì)是盛飯菜的容器，如果不能用來(lái)盛飯菜，就不是飯盒。

比如，產(chǎn)品的本質(zhì)是一套解決問(wèn)題的方案。如果不能用來(lái)解決問(wèn)題，就不是產(chǎn)品。

本質(zhì)的另一個(gè)說(shuō)法是大家熱捧的“第一性原理”。

第一性原理，是指每個(gè)系統(tǒng)中存在一個(gè)最基本的命題，它不能被違背或刪除。

比如手機(jī)的第一性原理是什么?是電話。

如果手機(jī)刪除打電話功能，就不能再叫手機(jī)，而叫iTouch、iPad等。

那本質(zhì)思維，就是尋根究底、挖掘事物背后本質(zhì)的一種思維方式。

我們常說(shuō)的，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，就是對(duì)本質(zhì)思維的應(yīng)用。

現(xiàn)象和本質(zhì)之間，還有一個(gè)規(guī)律的過(guò)渡?，F(xiàn)象、規(guī)律和本質(zhì)，是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系。

看事物，90%人停留在現(xiàn)象，9%的人能到規(guī)律，只有1%的人能看到事物的本質(zhì)。

拿買房來(lái)說(shuō)，90%的人只看到房?jī)r(jià)漲和跌，買漲不買跌。

9%的人能知道，大城市房?jī)r(jià)一般都會(huì)漲，市中心房?jī)r(jià)一般都會(huì)漲，要買房去大城市買，去市中心買。

只有1%左右的人知道，供需決定價(jià)格，供不應(yīng)求會(huì)漲，供過(guò)于求會(huì)跌，只要是影響供給或需求的因素出現(xiàn)，房?jī)r(jià)就會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，就可選擇機(jī)會(huì)出手。

所以，房?jī)r(jià)漲跌是現(xiàn)象，大城市、市中心房?jī)r(jià)一般會(huì)漲接近于規(guī)律，房?jī)r(jià)漲跌由供需決定是本質(zhì)。

從現(xiàn)象層面看事物，紛繁復(fù)雜，各不相同；從規(guī)律層面看事物，清晰明了，一二三四；從本質(zhì)層面看事物，極其簡(jiǎn)單，一眼看透。

本質(zhì)思維為什么重要？

1. 變化的時(shí)代，抓住不變的東西，不浪費(fèi)時(shí)間

這個(gè)時(shí)代一切變化太快，如果我們受環(huán)境影響順應(yīng)變化，就會(huì)去追風(fēng)口、追趨勢(shì)、追熱點(diǎn)，會(huì)變得很苦、很累、很焦慮、還沒(méi)有效果。因?yàn)樽兓乾F(xiàn)象，一直在跟著現(xiàn)象走，不變才是本質(zhì)。

任何事物都有自己的本質(zhì)規(guī)律，我們?nèi)魏螘r(shí)候都不應(yīng)該丟棄事物的本質(zhì)，把握本質(zhì)，就掌握了應(yīng)對(duì)變化和不確定性的能力，就能以不變應(yīng)對(duì)萬(wàn)變。

2. 本質(zhì)思維能讓我們高效解決問(wèn)題

解決問(wèn)題的思路是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。也就是是什么、為什么、怎么辦。

如果我們不了解問(wèn)題的背后原因、產(chǎn)生問(wèn)題的本質(zhì)，我們就無(wú)法解決問(wèn)題，更不用說(shuō)高效解決問(wèn)題。

要解決一個(gè)問(wèn)題，就需要從思考問(wèn)題的本質(zhì)入手。

3. 激發(fā)創(chuàng)新

前面說(shuō)的福特的示例，也是一個(gè)創(chuàng)新的例子。進(jìn)一步拓展，我們一旦知道人們的本質(zhì)需求是“更快的到達(dá)目的地”，除了汽車，還有其他的解決方案。

比如超短距離的共享單車解決方案，長(zhǎng)距離的火車和飛機(jī)解決方案，直線跨越海洋的輪船解決方案等。這個(gè)本質(zhì)需求的后背，不同的場(chǎng)景有不同的解決方案，這就是創(chuàng)新。

產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)本質(zhì)思維？

本質(zhì)思維是非常重要的突破自我、解決問(wèn)題的思維，那怎么才能具備這種思維呢。

首先要知道的一點(diǎn)是，本質(zhì)思維不是一蹴而就的，本質(zhì)思維和其他思維一樣，是可以通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)而獲得的。

本質(zhì)思維培養(yǎng)有很多方法， 這里參考前人經(jīng)驗(yàn)，介紹兩種最基本的方式。

1. “學(xué)習(xí)-實(shí)踐-復(fù)盤-優(yōu)化”來(lái)沉淀自己的本質(zhì)思維

你要先學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，不管有沒(méi)有真正理解，但先搭起你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域認(rèn)識(shí)的一個(gè)基本框架。

然后再拿你所學(xué)到的這些東西去實(shí)踐應(yīng)用，在實(shí)際的成功和失敗中獲取更深的體驗(yàn)和更透徹的理解。

不管成功還失敗，只有自己主動(dòng)復(fù)盤，才能徹底的將你的實(shí)踐價(jià)值發(fā)揮到最大化，也只有復(fù)盤，才是你從一件事情中獲得經(jīng)驗(yàn)和新知的最佳途徑。

那有了新經(jīng)驗(yàn)、新知識(shí)之后，你就要將他們與你的舊理論進(jìn)行整合優(yōu)化。

然后再不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐，重復(fù)的進(jìn)行這些步驟，直至你的看待事物本質(zhì)的能力越來(lái)越趨于成熟。

這是一套強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的方法。

2. 定義-類比-比方法

這是《直擊本質(zhì)》書中提供的方法，有三種方式可參考：給出清晰的定義、做出準(zhǔn)確的簡(jiǎn)單類比、打出精妙的比方。

（1）給出清晰的定義

定義是揭示概念所反映對(duì)象的特點(diǎn)或本質(zhì)的一種邏輯方法。清晰準(zhǔn)確的定義，本身說(shuō)明你對(duì)事物已有深入認(rèn)知。

劉潤(rùn)老師給零售下的定義，就是把最終付錢的“人”（消費(fèi)者）和“貨”（商品）連接在一起的“場(chǎng)”。不管線下菜市場(chǎng)、便利店，還是線上電商、直播賣貨，都一個(gè)連接“人”和“貨”的“場(chǎng)”。

（2）做出準(zhǔn)確的簡(jiǎn)單類比

如果能用類比，把一件事說(shuō)成大白話，讓別人都能明白，那一定是接近事物本質(zhì)了。

亞里士多德類比過(guò)“人”，說(shuō)“人是理性的動(dòng)物 ”。說(shuō)人是動(dòng)物，但又有別于一般的動(dòng)物，是有理性思維的。這也成為經(jīng)典的關(guān)于人的定義。

（3）打出精妙的比方

能夠打出精妙的比方就意味著，我們能將一個(gè)抽象事物的根本屬性與生活、工作中常見(jiàn)事物的根本屬性畫上等號(hào)。

《人類簡(jiǎn)史》的作者赫拉利打過(guò)一個(gè)精妙的比方，他說(shuō)，恐怖分子就像是一只想摧毀瓷器店的蒼蠅，但它自身沒(méi)那么大的力量，于是它就鉆進(jìn)公牛的耳朵里，讓公牛發(fā)瘋，然后沖進(jìn)瓷器店。

在這個(gè)比方中，赫拉利將恐怖分子比作“想摧毀瓷器店的蒼蠅”，這一比方十分精妙。而其精妙的原因就在于，它切中了恐怖分子的根本屬性：?jiǎn)伪〉淖陨砟芰?，以及龐大的目?biāo)。

最后，區(qū)分我們通過(guò)分析得到的觀點(diǎn)是否是“本質(zhì)”，一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)是：這個(gè)觀點(diǎn)是在描述現(xiàn)象，還是根本原因。

另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是，你分析的結(jié)論是一個(gè)還是多個(gè)，如果是多個(gè)，說(shuō)明還沒(méi)有觸及本質(zhì)。本質(zhì)只有一個(gè)。

#專欄作家#

岳老三，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品筆記（ID：cpbiji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，前網(wǎng)易、陌陌高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。任何商業(yè)進(jìn)化的方向是效率的提升，喜歡用產(chǎn)品思維挖掘事物本質(zhì)。相對(duì)擅長(zhǎng)產(chǎn)品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、邏輯思維等。

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