本文講述了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)常識(shí)并給出了自己從業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)。

最近，我在論壇上看見(jiàn)有人說(shuō)了這么一件事：

他們公司的產(chǎn)品經(jīng)理，是去年大學(xué)畢業(yè)的，至今大概有半年的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)。在負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，這位產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)椴涣私忭?xiàng)目，策劃的內(nèi)容不符合實(shí)際情況，導(dǎo)致頻頻被技術(shù)同事懟。最終技術(shù)部門(mén)無(wú)視PRD，直接按照自己的理解去開(kāi)發(fā)。

看完后，我感慨萬(wàn)千！

不難想象，這位產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)時(shí)是何等的窘迫。

現(xiàn)在很多人認(rèn)為“產(chǎn)品經(jīng)理”是有很高門(mén)檻的，需要掌握許多能力，不是誰(shuí)想當(dāng)就能當(dāng)?shù)摹?/p>

這種觀點(diǎn)認(rèn)為：就是因?yàn)檫@些什么都不懂的產(chǎn)品新人大量涌入，在各個(gè)團(tuán)隊(duì)中犯各種各樣低級(jí)的錯(cuò)誤，才導(dǎo)致如今“產(chǎn)品經(jīng)理”的名聲變得越來(lái)越差。

這種觀點(diǎn)，我是非常不認(rèn)同的。

就像上面這位產(chǎn)品經(jīng)理，他的確犯了一些錯(cuò)誤。

但是，犯錯(cuò)誤是很正常的事情，改正就行了，沒(méi)必要大書(shū)特書(shū)，甚至上升到對(duì)“人”的否定。

畢業(yè)季即將到來(lái)，又將有一批對(duì)產(chǎn)品感興趣的朋友，加入到我們這個(gè)群體中來(lái)。

所以，今天我想給這些即將入行的朋友，分享我對(duì)“產(chǎn)品經(jīng)理”的一些粗淺的認(rèn)識(shí)，希望能對(duì)他們有所幫助。

介紹“產(chǎn)品經(jīng)理”的課程、書(shū)籍、文章，已經(jīng)有很多了。大部分質(zhì)量都非常高。我想，大家多少都有接觸到一些，所以我就不再贅述了。這里，我想重點(diǎn)給大家講4個(gè)“常識(shí)”：

一、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)常識(shí)

1. “產(chǎn)品經(jīng)理”只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，不同級(jí)別的產(chǎn)品崗位，區(qū)別巨大

產(chǎn)品崗位，從低到高，大概有：“產(chǎn)品實(shí)習(xí)生”、“產(chǎn)品助理”、“產(chǎn)品專(zhuān)員”、“初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”、“高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”、“產(chǎn)品總監(jiān)”等。

不同公司有不同的劃分方式，這里面并沒(méi)有一套行業(yè)統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

• 可能同一個(gè)公司里面，負(fù)責(zé)一個(gè)小模塊的人，和負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的人，都叫“產(chǎn)品經(jīng)理”；
• 可能創(chuàng)業(yè)公司的“產(chǎn)品經(jīng)理”，干的是大廠里面“產(chǎn)品總監(jiān)”的工作；
• 可能同一個(gè)人，公司內(nèi)部title是“產(chǎn)品專(zhuān)員”，但對(duì)外商務(wù)合作時(shí)，卻被要求要自稱(chēng)為“高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”；

甚至曾經(jīng)一度，各大廠的CEO，都喜歡自稱(chēng)為“產(chǎn)品經(jīng)理”。

當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)“產(chǎn)品經(jīng)理怎么樣怎么樣”時(shí)，其實(shí)說(shuō)的只是某一個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品崗位。

一個(gè)自稱(chēng)為“產(chǎn)品經(jīng)理”的CEO提的建議，對(duì)一個(gè)還在和技術(shù)“相愛(ài)相殺”的“初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”來(lái)說(shuō)，其實(shí)很難起到什么建設(shè)性的作用。對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄械摹爱a(chǎn)品助理”，用“高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他，同樣也是不合理的。

如果忽略了這一點(diǎn)，有時(shí)候就會(huì)犯錯(cuò)誤。

比如說(shuō)，曾經(jīng)流行過(guò)這么一個(gè)觀點(diǎn)：在外國(guó)，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專(zhuān)家才能當(dāng)“產(chǎn)品經(jīng)理”；而國(guó)內(nèi)，應(yīng)屆畢業(yè)生就能做“產(chǎn)品經(jīng)理”。

非常兒戲！

這里的錯(cuò)誤就在于：行業(yè)專(zhuān)家當(dāng)?shù)哪莻€(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”和應(yīng)屆畢業(yè)生當(dāng)?shù)哪莻€(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”，壓根就不是一回事。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值是通過(guò)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)體現(xiàn)的

當(dāng)我還未入行時(shí)，我以為“產(chǎn)品經(jīng)理”就像軍隊(duì)里的將軍，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

但入行之后，我發(fā)現(xiàn)情況并不是這樣的。

當(dāng)然，有這么一些“產(chǎn)品經(jīng)理”的確是這樣的，但他們往往還有另一個(gè)身份，叫做“CEO”。

實(shí)際工作后，我發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)，其實(shí)是給業(yè)務(wù)部門(mén)提供支持與服務(wù)，它是一個(gè)后端崗位——當(dāng)然，不同公司、不同產(chǎn)品崗位，情況可能有所不同。

但是，產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值要通過(guò)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)體現(xiàn)，至少這點(diǎn)是普遍適用的。

即使產(chǎn)品經(jīng)理有很強(qiáng)的“需求管理”能力，如果公司的業(yè)務(wù)方向本身就是飄忽不定的，那產(chǎn)品經(jīng)理又能怎樣？

即使產(chǎn)品經(jīng)理有超凡的“創(chuàng)造力”，如果超出了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水準(zhǔn)，那最終也只能走向失敗。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理必須采用符合團(tuán)隊(duì)習(xí)慣、匹配團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)的方式來(lái)做事。只有這樣，產(chǎn)品經(jīng)理才能與團(tuán)隊(duì)各方打好配合。如果這個(gè)時(shí)候，我們把“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)視角抽掉，單獨(dú)來(lái)看“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色，然后架空地評(píng)判他的各種行為，就很容易出現(xiàn)誤判。

3. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，區(qū)別也是非常大，尤其是“知名大廠”和“普通小廠”之間

一般來(lái)說(shuō)，大廠的團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)會(huì)比較高，協(xié)作體系會(huì)比較良性，各種流程規(guī)范都會(huì)比較健全；而小廠，各方面就要差許多。

就像開(kāi)篇的例子，大廠的朋友可能會(huì)詫異于這樣的PRD居然能通過(guò)評(píng)審；而作為普通小廠的產(chǎn)品人，我卻覺(jué)得沒(méi)必要大驚小怪。

在組織比較混亂的團(tuán)隊(duì)中，這種情況其實(shí)并不鮮見(jiàn)：不同團(tuán)隊(duì)，有不同的協(xié)作方式——正規(guī)軍有正規(guī)軍的打法，農(nóng)民游擊隊(duì)有農(nóng)民游擊隊(duì)的打法。網(wǎng)上分享的各種優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，很多是基于大廠的優(yōu)越環(huán)境進(jìn)行推演的；普通小廠的朋友，如果不加辨別地生硬套用，就容易水土不服，犯錯(cuò)誤。

以上這些，都是非常顯然的常識(shí)，但我們要時(shí)不時(shí)想起它們。

只有這樣，我們?cè)谂c他人討論時(shí)才能有的放矢，在自我學(xué)習(xí)時(shí)才能從繁雜的資訊中找到適合自己的、對(duì)自己有價(jià)值的知識(shí)。

現(xiàn)在，應(yīng)該還有一些即將畢業(yè)的朋友，沒(méi)有相中自己心儀的公司。

如果你是想要應(yīng)聘大廠的產(chǎn)品崗位，那說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)資格給你提什么建議。

因?yàn)槲覜](méi)有進(jìn)過(guò)大廠，一直混跡在各種不知名的小廠之中。

大學(xué)校招時(shí)，所有大廠的招聘，我都是在筆試環(huán)節(jié)就被刷掉的。我曾經(jīng)在某大廠的面試場(chǎng)外面蹲了一天，最終也沒(méi)拿到霸面的資格。曾有那么一次，我成功混進(jìn)去霸面了，結(jié)果也只是止步于最開(kāi)始的群面環(huán)節(jié)。

只能說(shuō)，大廠的產(chǎn)品崗位，招的都是在同齡人中最優(yōu)秀的人才。如果什么都不懂，那就比較困難了。

如果你覺(jué)得普通小廠也勉強(qiáng)能接受，那么……其實(shí)我也什么好的建議。

4. 不同公司對(duì)產(chǎn)品崗位的需求，也是非常不一樣的

上面說(shuō)了，不同產(chǎn)品崗位，從“產(chǎn)品實(shí)習(xí)生”到“產(chǎn)品總監(jiān)”，區(qū)別巨大。

這也就意味著：不同公司，對(duì)產(chǎn)品崗位的需求，也是非常不一樣的。

不是所有公司都需要像張小龍這樣的神人，有些公司甚至都不需要一名“優(yōu)秀”的產(chǎn)品經(jīng)理。比如說(shuō)一些小廠，老板才是真正的“產(chǎn)品經(jīng)理”。產(chǎn)品經(jīng)理只需要“跪受筆錄”——實(shí)際上就是一個(gè)寫(xiě)文檔的活兒，隨便一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生都能勝任。大家都是九年義務(wù)教育出來(lái)的，誰(shuí)還不會(huì)寫(xiě)文檔呢？

文章開(kāi)頭，我反對(duì)“產(chǎn)品經(jīng)理有很高的門(mén)檻”這個(gè)觀點(diǎn)，也在于此。

產(chǎn)品崗位有高有低，公司需求也有高有低，不是只有“高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”才配稱(chēng)為“產(chǎn)品經(jīng)理”。

哪怕我就是一個(gè)寫(xiě)文檔的，但是我的的確確完成了自己的工作，滿足了公司的需求，我拿的就是我應(yīng)得的報(bào)酬，我就是一名“稱(chēng)職”的產(chǎn)品經(jīng)理。

那么，這個(gè)“常識(shí)”意味著什么呢？

在各種論壇中，我經(jīng)常能看見(jiàn)這樣的提問(wèn)：“我什么都不懂，要如何成為一名產(chǎn)品經(jīng)理？”

對(duì)此，我的建議是：盡自己所能去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，然后海投簡(jiǎn)歷。

不同公司對(duì)產(chǎn)品崗位的需求不同，它是一個(gè)上下界跨度很大的區(qū)間。

可能有的人就是能力強(qiáng)，一開(kāi)始就能進(jìn)入大廠的核心崗位；有的人可能差一些，但也總能在這個(gè)區(qū)間中找到適合自己的位置。我們?nèi)プ詫W(xué)一些產(chǎn)品知識(shí)，努力提高自己，就是為了在找工作時(shí)候，可以夠到區(qū)間更上面的位置。

但是，我覺(jué)得沒(méi)必要制造焦慮。

有一些同行朋友提的建議，可能3-5年的產(chǎn)品人都不容易做到，這就有點(diǎn)過(guò)了。

我們?cè)谧晕覍W(xué)習(xí)時(shí)，不用過(guò)分焦慮、過(guò)分苛求自己，量力而行就可以了。哪怕開(kāi)局比較低，先入門(mén)，然后再慢慢提高，也是完全沒(méi)有問(wèn)題的。

所以，在這個(gè)意義上講，我認(rèn)為：“產(chǎn)品經(jīng)理”可以說(shuō)就是沒(méi)有門(mén)檻的。

年輕人憑著一腔熱情和憧憬，隨便看幾本書(shū)就說(shuō)想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。

——我覺(jué)得這是極好的呀！

至于要海投簡(jiǎn)歷，理由就很簡(jiǎn)單了：雖然說(shuō)總會(huì)有匹配自己能力的公司，但前提是我們得讓這個(gè)公司發(fā)現(xiàn)我們。

市場(chǎng)是有交易成本的，所以，我們需要廣泛地投遞簡(jiǎn)歷，讓目標(biāo)公司發(fā)現(xiàn)我們。

二、我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

如果你已經(jīng)拿到了offer，即將要開(kāi)始自己的產(chǎn)品職業(yè)生涯，那先向你表示祝賀！

這里，我結(jié)合自己一線工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給各位產(chǎn)品新人朋友，分享3個(gè)小建議。

1. 盡可能多地去實(shí)踐各種產(chǎn)品方法論。

產(chǎn)品新人還沒(méi)入行的時(shí)候，想必就已經(jīng)學(xué)習(xí)了不少或經(jīng)典、或前沿的產(chǎn)品方法論。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，一般比較輕松。同時(shí)團(tuán)隊(duì)對(duì)新人犯錯(cuò)的容忍度也比較高。

所以我建議產(chǎn)品新人可以在工作中，試著去實(shí)踐一下這些理論。

當(dāng)然，書(shū)上講的東西，很可能大部分都行不通。

這是因?yàn)椋簭摹袄碚摗钡健皩?shí)踐”的過(guò)程，有著各種難以想象的困難。

但是這個(gè)嘗試的過(guò)程，我認(rèn)為是很有益的。

2. 不要去輕易否定團(tuán)隊(duì)的各種“毛病”，先去執(zhí)行，在執(zhí)行中思考。

書(shū)上寫(xiě)的、課程里講的，都是谷歌的團(tuán)隊(duì)怎么樣怎么樣、騰訊的團(tuán)隊(duì)怎么樣怎么樣。

但是，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往非常稀少。我們大概率上會(huì)進(jìn)入一個(gè)普通的團(tuán)隊(duì)，甚至是混亂的團(tuán)隊(duì)。

所以，當(dāng)我們開(kāi)始工作時(shí)，就會(huì)感到巨大的落差：產(chǎn)品新人可能會(huì)詫異于團(tuán)隊(duì)的低效、混亂、毛病纏身，和書(shū)里講的完全不一樣。開(kāi)篇的例子中，“PRD沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的評(píng)審就交付開(kāi)發(fā)”、“出現(xiàn)問(wèn)題后團(tuán)隊(duì)沒(méi)能重新進(jìn)行有效溝通”——這些都反應(yīng)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作體系的混亂。

但是，很多時(shí)候，這些“毛病”之所以存在，是因?yàn)槿绻贿@樣，局面可能會(huì)更糟。很多“毛病”，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)在具體的條件限制下磨合出來(lái)的最優(yōu)解。

所以，我建議產(chǎn)品新人不要急著去“否定”，而是先按要求去執(zhí)行。在執(zhí)行中，再試著去體察團(tuán)隊(duì)情況，邊執(zhí)行邊思考。最終，我們可能會(huì)得出不一樣的結(jié)論。

3. 要弄清楚自己在項(xiàng)目協(xié)作中處于什么位置，具體需要為項(xiàng)目做什么。

不同項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情并非完全一樣。處在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的不同位置，需要采取的工作方法是很不一樣的。

比如說(shuō)，項(xiàng)目的業(yè)務(wù)邏輯已經(jīng)確定好了，只需要產(chǎn)品經(jīng)理補(bǔ)充一下前端頁(yè)面交互；那么，產(chǎn)品經(jīng)理就需要嚴(yán)格按照商定好的機(jī)制來(lái)做，有幾種交互就做幾種交互。如果這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理“自由發(fā)揮”，就很可能和后端對(duì)不上，從而把事情搞砸。

比如說(shuō)，需要由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)“主導(dǎo)”整個(gè)項(xiàng)目。那么，組織需求討論、推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)展、跟進(jìn)解決突發(fā)問(wèn)題，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)。如果這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理還在被動(dòng)地等別人來(lái)“安排”工作，或者是產(chǎn)品經(jīng)理交付完P(guān)RD就以為沒(méi)事了，那就非常“失職”了。

理想情況下，誰(shuí)負(fù)責(zé)什么，應(yīng)該弄張表格清楚地寫(xiě)在上面；然而實(shí)際工作中，往往不是這樣的：誰(shuí)負(fù)責(zé)什么，界線很可能是模糊不清的。

比如說(shuō)，本來(lái)項(xiàng)目和你沒(méi)關(guān)系。只是你哪天突然嘴欠，在工作群里提了個(gè)意見(jiàn)；結(jié)果，這個(gè)項(xiàng)目就和你有關(guān)系了，人家討論時(shí)都會(huì)@上你；這時(shí)候，你“實(shí)際上”已經(jīng)需要為項(xiàng)目的某一部分內(nèi)容負(fù)責(zé)了。

如果我們搞錯(cuò)了自己需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容，那肯定是要犯錯(cuò)誤的。

當(dāng)然，如果不清楚自己具體需要做什么，最簡(jiǎn)單的方法就是大膽地問(wèn)出來(lái)。

三、總結(jié)

作為一個(gè)普通小廠的4年產(chǎn)品人。說(shuō)來(lái)慚愧，我沒(méi)進(jìn)過(guò)大廠，只能混跡在各種不知名的普通小廠。

也正因如此，我發(fā)現(xiàn)，前輩們分享的一些優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，離開(kāi)了大廠理想的環(huán)境之后，其實(shí)非常難應(yīng)用到自己的日常工作中。

所以我想分享一些來(lái)自普通小廠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給剛?cè)胄械呐笥烟峁┮粋€(gè)不一樣的視角。

作者：簡(jiǎn)明產(chǎn)品論；簡(jiǎn)明產(chǎn)品論（ID：JianMingPM）

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