?本文將從成本、需求實現(xiàn)方式和業(yè)務現(xiàn)狀的各自特點來對比是否需要接入服務商，同時也會講一些產(chǎn)品選型干貨，各位產(chǎn)品同學可以根據(jù)自身需求參考并做出正確合理的選擇。

很多的產(chǎn)品經(jīng)理在實現(xiàn)復雜且專業(yè)的需求時，似乎主要是通過兩種路徑來獲得：第一，自主研發(fā)。由公司內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)團隊進行合作開發(fā)；第二，購買成熟的第三方產(chǎn)品。由第三方服務商直接提供產(chǎn)品或者是服務，直接接入或之后按照需求進行二次開發(fā)。

從客觀的角度出發(fā)，我們可以結(jié)合自身的業(yè)務功能需求來進行考量。下面我會從成本、需求實現(xiàn)方式和業(yè)務現(xiàn)狀的各自特點來對比是否需要接入服務商、同時也會講一些產(chǎn)品選型干貨，各位產(chǎn)品同學可以根據(jù)自身需求參考并做出正確合理的選擇。

一、自主研發(fā)與接入第三方服務對比

1. 自主研發(fā)

1）成本上

不考慮研發(fā)成本：人財物充足、需求實現(xiàn)的時間不緊急時。

2）需求上

• 定制化需求：第三方服務商的功能不符合自身需求，需要按照自身需求量身定制；
• 擔心數(shù)據(jù)安全：需求涉及到機密核心數(shù)據(jù)、擔心使用第三方產(chǎn)品會數(shù)據(jù)泄露風險時；
• 數(shù)據(jù)需要返回：當?shù)谌疆a(chǎn)品不支持對某些數(shù)據(jù)的回傳，導致技術上不能補充此類數(shù)據(jù)的邏輯判斷時，可以通過自主研發(fā)對獲取的數(shù)據(jù)進行二次開發(fā)；

3）業(yè)務上

• 業(yè)務體量?。涸谧约洪_發(fā)成本不高、且當前業(yè)務體量小的背景下，產(chǎn)品可以先通過自主研發(fā)先給到MVP版本的解決方案；
• 需求變動性?。河捎谧约貉邪l(fā)的系統(tǒng)缺乏良好的開放性和可拓展性，后期升級維護會有較大的阻礙，因此自主研發(fā)更適合一些需求較為固定、變動性小的業(yè)務流程；

2. 選擇第三方服務商

1）成本上

• 研發(fā)成本低：當開發(fā)成本有限但需求緊急時，選擇接入第三方服務可以更快實現(xiàn)需求；
• 維護成本低：對于某些復雜的系統(tǒng)來說，開發(fā)只是一個過程，最重要的是后期維護，所以產(chǎn)品經(jīng)理在選擇自主研發(fā)后需要花費大量成本來維持系統(tǒng)的后期運行；對一些中小企業(yè)來說，第三方服務商提供的售后技術服務就很好地解決了企業(yè)在系統(tǒng)運維上的成本問題；

2）需求上

• 產(chǎn)品功能全面：在第三方產(chǎn)品所提供的服務完美契合自身需求時，選擇專業(yè)的解決方案可以帶來更好的效果；
• 私有化部署：在擔心數(shù)據(jù)安全的情況下，選擇支持私有化部署的服務商也可以起到降低風險的作用；
• 專業(yè)化程度高：第三方服務對某一具體需求覆蓋的場景更全面、功能需求設計更合理；
• 更好的設計規(guī)范：在實現(xiàn)復雜全面的需求時，成熟產(chǎn)品嚴謹?shù)脑O計規(guī)范可以起到降低學習成本、提高使用體驗的效果。

3）業(yè)務上

• 使用頻次高：接入第三方服務后，使用頻次高才能更好地將其利用起來；若需求實現(xiàn)后是不重要不緊急的低頻操作，那接入第三方產(chǎn)品的必要性就需要重新審視一下了；
• 平臺功能間數(shù)據(jù)打通：有些第三方服務商會針對某一需求提供生命周期式的解決方案，若后續(xù)需要借助第三方服務平臺內(nèi)的其他功能對同一類數(shù)據(jù)進行分析與標記時，打通同一平臺內(nèi)不同功能間的數(shù)據(jù)起到了關鍵作用，可以節(jié)省數(shù)據(jù)導出、導入的時間成本；

看到這里的產(chǎn)品同學可以根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需求和業(yè)務的實際情況，來選擇需要自主研發(fā)還是直接購買第三方服務。從整體定位上來看，選擇第三方服務比較適合中小型企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團隊。然而，無論通過哪種途徑來實現(xiàn)這些需求，讓需求的價值發(fā)揮出來才是我們最應該關注的。

二、產(chǎn)品選型階段

在企業(yè)當前的需求與體量下，產(chǎn)品經(jīng)理在確認過接入第三方服務商的必要性之后就要進入產(chǎn)品選型階段。作為初次接觸產(chǎn)品選型的同學，你可以跟著以下思路有目標、有計劃地進行產(chǎn)品選型，從而提高選型效率、最快速地找到與需求匹配的產(chǎn)品解決方案。

1. 明確整體目標

我們可以從宏觀視角來看本次接入第三方服務內(nèi)在動機是什么、希望達到怎樣的結(jié)果、解決了怎樣的問題；只有帶著明確的目標，才會保證產(chǎn)品選型階段不會出現(xiàn)眼花繚亂、選擇困難的情況。

2. 需求場景發(fā)散

一般來說，需求是在特定業(yè)務背景下產(chǎn)生的，為了明確該功能或者產(chǎn)品設計的目標、使設計服務于更高層次的戰(zhàn)略層，我們可以對業(yè)務需求進行分析。在分析業(yè)務需求的階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要從使用場景出發(fā)，明確這個需求是在哪一階段下、哪個角色當前出現(xiàn)了怎樣的問題、他們的目標是什么、產(chǎn)品上可以給到的解決方案是怎樣的。這樣梳理下來，我們在進行產(chǎn)品規(guī)劃時就可以讓目標與產(chǎn)品設計建立關聯(lián)性。

3. 業(yè)務需求歸納

我們在之前的發(fā)散階段收集了很多需求，零散而又混亂。順理成章地，我們要對這些需求進行歸納：可以通過分析來拆解需求背后的邏輯，將底層邏輯相同的需求歸為一類。歸納過后，我們一般會得到對內(nèi)部業(yè)務或者外部客戶而言的幾個整體需求。

4. 確定選型產(chǎn)品范圍

按照最終歸納所得的一個或幾個需求，通過將需求進行匹配，可以高效的在海量服務商中初步選擇出符合上述需求的幾家服務商。

5. 產(chǎn)品對比維度

在符合需求的幾家服務商中，我們可以通過對以下維度的對比來確定最終的選型方案：公司信息（預估合作風險）、產(chǎn)品基礎信息（進行優(yōu)劣比對）、產(chǎn)品價格（考慮成本）、可提供的標準化服務（售前解答、售中技術接入及測試、售后維護），最后對產(chǎn)品整體的優(yōu)劣勢進行比對；

6. 輸出選型結(jié)論

在進行了一系列的分析歸納需求、對比產(chǎn)品優(yōu)劣之后，產(chǎn)品經(jīng)理也會對不同服務商對我方需求的實現(xiàn)程度進行權衡，從而做出最終的選擇。由于同一服務商往往會提供不同產(chǎn)品套餐，因此選型還需要根據(jù)當前數(shù)據(jù)量選擇合適的套餐。

三、選型的最終決策流程

產(chǎn)品經(jīng)理在對方案進行選型后，需要郵件同步出產(chǎn)品選型的方案及結(jié)論。一方面是為了將選型結(jié)果及預算匯報至上級，另一方面需要讓技術同學來對選型方案的合理性進行評估。

最終確定套餐及方案后，開始著手進入預算匯報與財務審批流程。由于很多企業(yè)財務流程較為復雜，為了避免時間倉促導致延期，產(chǎn)品選型越早開展越好。

作者：Caroline；公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理的日與夜

本文由 @Caroline 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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